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【MBAChina網(wǎng)訊】工作中發(fā)生沖突在所難免，但是擁有某些特定個性的人比其他人更容易陷于沖突之中。其原因在于：職場團隊中存在更多的意見給予者，而其中商業(yè)團隊內(nèi)部的沖突多是由于工作人員的個性不同導(dǎo)致的：沖動/坦率vs.穩(wěn)重/內(nèi)斂，多疑/質(zhì)問vs.熱情/贊同。

人們的個性大致屬于4個集合：

掌控型：控制欲強的人。他們很直接且想要馬上就能得到答案。

謹(jǐn)慎型：穩(wěn)重多疑的人。他們注重細(xì)節(jié)且具有很強的分析能力。

沖動型：熱情的人。他們對經(jīng)手的項目滿懷熱情并想馬上執(zhí)行。

踏實型：理性的人。他們有耐心且尋求和諧的工作環(huán)境。

顯而易見的，沖突尤其會發(fā)生在個性類型相反的人群中間，也就是說掌控型和踏實型之間會產(chǎn)生沖突，謹(jǐn)慎型和影響型會產(chǎn)生沖突。

掌控型人格和踏實型人格經(jīng)常發(fā)生沖突，因為掌控型的人把他們的積極進(jìn)取表現(xiàn)得很明顯，然而踏實型的人卻是被動的。掌控型人格有些嚇人且表現(xiàn)得不耐煩，而踏實型人格看起來優(yōu)柔寡斷，在做出改變時猶豫不決。

謹(jǐn)慎型和沖動型的人經(jīng)常有矛盾，因為謹(jǐn)慎型的人可以被解讀為過于完美主義且注重規(guī)則，然而沖動型的人看起來對細(xì)節(jié)的關(guān)注度不夠。

而其中掌控型的人經(jīng)歷過的沖突比其他個性類型的人更多，主要原因是他們更為獨斷。

對于大多數(shù)職場工作人員而言，了解不同的個性特征會使其豁然明朗?？梢坏┠阋呀?jīng)找到自己的個性類型，你就可以改變自己的表達(dá)方式來減少沖突發(fā)生的概率。

舉例來說，掌控型人可以嘗試更有耐心且詢問更多的問題，而踏實型的人可以學(xué)習(xí)變得更果斷。與之相似，沖動型的人可以試著做一個好的傾聽者和更有組織紀(jì)律意識，謹(jǐn)慎型的人可以更加靈活并鼓勵別人進(jìn)行創(chuàng)新。

不同個性特征的人只不過看到了不同的世界，而這并沒有對與錯之分。

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