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【MBAChina網(wǎng)訊】一般來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是綜合素質(zhì)比較高的人。而如何衡量一個(gè)人的綜合素質(zhì)呢?通常人們會(huì)用到情商和智商的概念。智商高、情商也高的人當(dāng)然綜合素質(zhì)強(qiáng)，但大多時(shí)候，兩者處于不均衡的狀態(tài)，即智商高而情商相對(duì)不高，或者情商高而智商相對(duì)不高，那么究竟是智商決定領(lǐng)導(dǎo)力，還是情商決定領(lǐng)導(dǎo)力?

智商比情商重要

第一種觀點(diǎn)是：智商比情商重要。

持這種觀點(diǎn)的人所依據(jù)的是：“心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，只要把握住智力和關(guān)鍵性格因素，情感智力基本不影響學(xué)習(xí)成績(jī)和工作績(jī)效”。很多試圖證明情商比智商更能決定成敗的研究，其前提都排除了智商差異。例如，在管理層中間，智力一般不會(huì)太低，而差別主要體現(xiàn)在其他方面。最后觀察到的結(jié)果是，“沒(méi)有一個(gè)情商高而智商平庸的領(lǐng)導(dǎo)人成功過(guò)。同時(shí)，也沒(méi)有一個(gè)八面玲瓏而智商平庸的領(lǐng)導(dǎo)人成功過(guò)?！鄙踔粒髡吲e出心理學(xué)家的觀點(diǎn)，認(rèn)為，情商太高反而不利于領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橐粋€(gè)對(duì)他人情感過(guò)于看重的人，難免顧慮重重。

智力，是從成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從失敗中總結(jié)教訓(xùn)的能力。智力，也是領(lǐng)悟力，是化繁為簡(jiǎn)的抽象思維力。智商是“情商”的基礎(chǔ)，“情商”是智商的應(yīng)用。智商高，不見(jiàn)得情商高;情商高，則智商一定高。

情商造就領(lǐng)導(dǎo)力

第二種觀點(diǎn)是：情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力具有決定性作用。

情商大師丹尼爾?戈?duì)柭难芯拷Y(jié)果顯示，“人和領(lǐng)域中最優(yōu)秀的前10%的人們之所以出類拔萃，是因?yàn)榍樯痰木壒剩簿褪撬麄兊淖晕夜膭?lì)、毅力、適應(yīng)性、靈活性、情感的自控、移情能力、社會(huì)意識(shí)、說(shuō)服能力及協(xié)作性?！?/span>

丹尼爾?戈?duì)柭J(rèn)為，優(yōu)秀者之所以出色，與他們的智商無(wú)關(guān)。而情商——如何進(jìn)行自我管理、如何處理你與周圍人的關(guān)系起到了關(guān)鍵作用。情商的重要性是認(rèn)知能力或技術(shù)能力的兩倍。而且，所處的位置越高，情商就越重要。所以對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，出色者與平庸者之間的區(qū)別，十有八、九是因?yàn)樗麄兊那樯獭?/span>

那么如何才算高情商呢?世界經(jīng)理人網(wǎng)站博主張顧嚴(yán)認(rèn)為，高情商領(lǐng)導(dǎo)者需要悟透并嚴(yán)格做到 “先有司，赦小過(guò)，舉賢才”。先有司，就是“把公司的制度制定完善，同時(shí)針對(duì)于不同的層級(jí)進(jìn)行分別的考評(píng)。完善企業(yè)內(nèi)部制度，才能在出現(xiàn)管理及領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的時(shí)候，‘有法可依’”。這樣才能避免追求的人性化管理流于人情化管理。

張顧嚴(yán)還認(rèn)為，作為高情商領(lǐng)導(dǎo)者，可以對(duì)下屬嚴(yán)格要求，但是絕不可以按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求。對(duì)于下屬犯錯(cuò)，可以適當(dāng)寬容，即“赦小過(guò)”?！芭e賢才”，賢才一定是經(jīng)過(guò)“考評(píng)”，而不是從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的好惡角度出發(fā)，從個(gè)人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)。

逆商才是關(guān)鍵

還有第三種觀點(diǎn)：逆商決定人的成功程度。

筆者認(rèn)為，人的成功由智商、情商、逆商三方面決定。其中智商和情商是一個(gè)人成功的基礎(chǔ)，而真正決定一個(gè)人成功程度的是人的逆商。那么什么是逆商呢?

逆商是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。包括四個(gè)方面：控制力和影響力、起因和責(zé)任感歸屬、影響范圍和持續(xù)時(shí)間。

人的成功20%取決于人的智商，80%取決于人的情商和逆商。智商情商高但逆商低的人，不會(huì)取得太大的成功。只有執(zhí)著追求和對(duì)成功有強(qiáng)烈欲望的人，才能夠勇于克服逆境，走向最高峰。

如果歸納一下，其實(shí)第三種逆商可以歸屬到情商的范圍中去。無(wú)論是智商、情商(包含逆商)，都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者一個(gè)普通人綜合能力的表現(xiàn)，二者的權(quán)重都是在一定的得分基礎(chǔ)上的，即智商和情商都是在一定高度(程度)上的討論。智商和情商都較高的自然成功率更大，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)某一個(gè)方面的重要性都是失之偏頗的。

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