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【MBAChina網(wǎng)訊】在炎炎夏日，許多人都希望自己生而為法國人，這樣就可以在海灘上度過一個月的酷暑，在這樣的天氣，人們似乎更難達到最佳工作效率。當然，這并不意味著，在其他季節(jié)，工作效率低下便不是熱門話題：蘋果(Apple)應用商店有超過3,700款幫助人們處理待辦事項的應用，而網(wǎng)上搜索結(jié)果顯示，僅美國從2011年以來出版的關(guān)于如何提高工作效率的圖書，便有5,000多本。
 

　　
盡管如此，對于拖延癥和錯過最終期限這兩個工作效率問題，大多數(shù)管理者的處理方法似乎并不正確。至少，這是4家商學院所做的一項最新研究得出的結(jié)論。

　　
來做個快速測試：如果一名團隊成員將項目推遲到最終期限之后，你會a)認為他有太多事情要做，因此減輕他的工作量，使他可以集中更多精力做好手頭的任務，或者b) 設(shè)定新的最終期限，但不減少他的任務數(shù)量?

　　
大多數(shù)善良的老板都會選擇a)，但其實b)才是更好的答案。該項目負責人，匹茲堡大學(University of Pittsburgh)約瑟夫•卡茨商學院(Joseph A. Katz Graduate School of Business)教授安德魯•T•史蒂芬表示：“人們錯過最終期限時，通常會感到慚愧。他們非常愧疚，甚至會有些難堪。”這些情緒“會讓人變得消極。一旦有人在某項任務上產(chǎn)生了負面情緒，完成任務就會變得更難。”

　　
史蒂芬說道，相反，如果錯過最終期限的人除了未按時完成的項目之外，還有一些其他工作，“他們便不會變得如此消極。他們會為未按時完成任務尋找借口：‘我還有另外10件事要做呢。’這樣可以減輕他們的壓力，使他們更容易完成任務。”

　　
該項研究對一款生產(chǎn)效率應用的586,808個數(shù)據(jù)點進行了分析，連續(xù)兩周對250人進行了現(xiàn)場研究，并進行了兩次可控實驗室實驗，因此，可謂非常全面，并且產(chǎn)生了許多其他方面的見解。

　　
首先，一個人不得不完成的絕對任務數(shù)量，并沒有他或她是否覺得自己非常忙碌那么重要。因此，史蒂芬表示，為了減少員工拖延的可能性，管理者可能需要在不實際增加工作量的前提下，增強員工“忙碌感”。

　　
他說道：“一種方法是將一個項目分成多個組成部分，分別設(shè)定單獨的最終期限，使員工感覺他們有10件工作要做，而不是一件。而且，許多人自己也會這么做，因為這會使一個任務看起來更易于管理。”

　　
史蒂芬非常謹慎地指出，這項研究對“忙碌”的定義不同于多任務處理，后者通常會降低工作效率。他說道：“我們也不建議給一個人安排過多的工作量，因為在這種情況，員工會驚慌失措，結(jié)果反而無法正常工作。但也要抵制減輕員工工作量的誘惑，尤其是對于拖延癥患者。因為這樣做毫無幫助。”

　　
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