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【MBAChina網(wǎng)訊】7月26日，中國微產(chǎn)業(yè)協(xié)會籌備會議在上海舉行，中國微產(chǎn)業(yè)行業(yè)40余家領(lǐng)軍企業(yè)創(chuàng)始人齊聚上海，共同商討成立中國微產(chǎn)業(yè)協(xié)會，旨在規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)競爭力，共建和諧生態(tài)。會上，剛剛獲得3000萬A輪融資的微盟創(chuàng)始人孫濤勇，進行了“微產(chǎn)業(yè)、大生態(tài)”的主題分享。
 

以下是孫濤勇在當(dāng)天活動上的分享內(nèi)容：

　　
微信生態(tài)格局

今天在座的各位都是微產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的創(chuàng)始人，然而在微信生態(tài)里已有十幾萬的專業(yè)開發(fā)人員，我們誰也沒想到這個產(chǎn)業(yè)的形成只有2年不到的時間。2012年5月，微信開放API接口給第三方應(yīng)用。8月，微信公眾平上線。至今，微信公眾賬號已經(jīng)有580萬，日增長達到1.5萬，微信已經(jīng)逐步形成“商家店鋪+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+微信支付+微信廣告+大數(shù)據(jù)”的生態(tài)。

　　
微信把開放定義為“連接一切”的能力，而不僅僅是一種態(tài)度，微信通過開放平臺釋放基礎(chǔ)能力，如自定義菜單、高級接口、模板消息、微信支付，開發(fā)者通過運用這些能力，可以更好的幫助企業(yè)實現(xiàn)O2O的商業(yè)閉環(huán)，可見，開發(fā)者在整個微信生態(tài)里已經(jīng)承擔(dān)了一個非常重要的角色。與其說微信是一個超級APP，其實更像一個云OS，在這個OS里，開發(fā)者不需要考慮不同平臺的兼容性，不需要考慮基礎(chǔ)能力的實現(xiàn)，不需要考慮支付，微信的云OS已經(jīng)提供了一切基礎(chǔ)的能力。在這個生態(tài)里，已經(jīng)形成了基于微信公眾平臺的SAAS軟件服務(wù)、智能硬件，基于微信登錄的移動應(yīng)用，還有基于朋友圈的活動應(yīng)用及H5游戲。今天我們在座的企業(yè)家們都是這些領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，在公眾平臺SAAS軟件服務(wù)這塊，有微盟、微信生意寶、點點客、微信海、微部落等，垂直行業(yè)的微購易(電商)、魔力爸爸(教育)，在智能硬件這塊有潮WIFI、思科WIFI(智能WIFI)，印美圖、印立得、奧爾圖(微信打印機)，IPOS、客來樂(智能POS)，還有在朋友圈用戶端這塊有互動吧、微名片、微賀卡(html5應(yīng)用)，微信生態(tài)已經(jīng)變得非常的豐富和多元，生態(tài)開始合理的分工，產(chǎn)業(yè)鏈條逐步形成。

　　
微信與開發(fā)者的關(guān)系

　　
關(guān)于微信與開發(fā)者的關(guān)系，我想這是在座的每一位都十分關(guān)心的一個問題。一直以來，平臺與開發(fā)者的關(guān)系的都很微妙，平臺方認為用戶都是我的，我為什么要給你，你如果在我的平臺發(fā)展大了，就像寄生蟲一樣，會打心眼里看不起你，就覺得我是老大，你就是跟隨者，你必須聽我的，你要不聽我的就給你辦了，所以中國第三方應(yīng)用開發(fā)商的日子是最艱苦的，競爭環(huán)境是最惡劣的，而且收益也是最少的，有時候還看不到希望，而且有著活生生的例子。美麗說、蘑菇街依附于淘寶平臺做購物導(dǎo)購，一開始跟隨著淘寶打江山，最終根基一穩(wěn)就迅速進行了封殺，微博易依附于微博平臺做大號轉(zhuǎn)發(fā)中介的生意，但也無情的被微博封殺，稍有名氣的第三方應(yīng)用開發(fā)商最終的結(jié)局都是被平臺方拋棄，這是目前我們看到的現(xiàn)狀，今天我們都是依附于微信平臺的第三方應(yīng)用服務(wù)商，覆轍會重蹈嗎?

　　
剛才青龍老賊在分享中提到，他詢問到的微信開發(fā)商中，有一半已經(jīng)拿到融資，我了解到的情況也是差不多，基本上過半的開發(fā)商都已經(jīng)完成了天使輪，今天現(xiàn)場也來了很多投資機構(gòu)的朋友，可見資本對于微信生態(tài)是十分看好和肯定的，這一次跟以前絕不一樣，這將是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最偉大的一次開放，今天我想在這里做一個預(yù)測，未來5至10年，基于微信生態(tài)將會誕生5家以上的上市公司，請大家一起為我這個預(yù)言見證。

　　
任何平臺與開發(fā)者的關(guān)系都最終歸結(jié)為一個問題，那就是利益的分配，我們回過頭來看，淘寶之所以封殺美麗說、蘑菇街，那是因為雙方有著利益的沖突，美麗說、蘑菇街做購物導(dǎo)購，試圖在改變用戶購物的習(xí)慣，成為一個新的購物入口，顯然作為以入口為核心商業(yè)模式的淘寶是不可能讓其發(fā)展壯大的，別說是美麗說、蘑菇街，就是百度也照樣封殺，同樣微博易與新浪微博也是存在著利益的沖突，新浪微博的商業(yè)模式就是要利用這些大號轉(zhuǎn)發(fā)進行分成，而錢卻被微博易掙去了，顯然被封殺也是理所當(dāng)然。

　　
微信與開發(fā)者的關(guān)系我覺得是合作共贏的關(guān)系，微信其實只要做三件事情，應(yīng)用分發(fā)、交易閉環(huán)和大數(shù)據(jù)。前面我有提到，微信已經(jīng)初步形成了“商家店鋪+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+微信支付+微信廣告+大數(shù)據(jù)”的生態(tài)，微信通過微信廣告做流量入口和應(yīng)用分發(fā)，通過微信支付做交易閉環(huán)，再通過平臺積累和沉淀的數(shù)據(jù)做大數(shù)據(jù)分析，做到更精準、更個性的推薦，至于中間的基礎(chǔ)交易系統(tǒng)、商家店鋪搭建、商家粉絲運營都交給第三方服務(wù)商，這個生態(tài)越繁榮、越龐大最大的利益者永遠是微信，所以微信與開發(fā)者的關(guān)系無論是現(xiàn)在還是未來，都將是合作共贏的關(guān)系，微信事業(yè)群張小龍多次表示，微信生態(tài)需要開發(fā)者一起參與共建，他表示“我們最希望看到的是，微信能夠提供一個平臺，這個平臺能讓任何有想法的人都發(fā)揮自己的潛力。我想這會讓中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迸發(fā)出更多創(chuàng)新的思維，讓用戶享受到更多優(yōu)質(zhì)體驗。”

　　
除了釋放基礎(chǔ)能力，微信把基礎(chǔ)交易系統(tǒng)、商家交易數(shù)據(jù)、用戶粉絲管理都交給了第三方服務(wù)商，也就意味著，所有的交易數(shù)據(jù)其實都是存儲在第三方服務(wù)商的服務(wù)器。微信早已把開發(fā)者定位為這個生態(tài)里不可獲缺的一個角色，哪天封殺了第三方服務(wù)商，服務(wù)商所有的商戶都將會受到牽連，這當(dāng)然不是微信看到的。

　　
微信第三方發(fā)展方向

　　
自從微信開發(fā)平臺開放以來，無數(shù)的開發(fā)者涌入微信生態(tài)，基于微信公眾平臺的第三方服務(wù)平臺大大小小有1000多家，整個行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，價格異常混亂，基本上重現(xiàn)了早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建站的景象，今年陸續(xù)聽到一些第三方平臺開始做不下去了或者被迫轉(zhuǎn)型了，其實這在傳遞一個訊號，微信第三方開發(fā)開始進入深水區(qū)，“微網(wǎng)站+刮刮卡+會員卡“的時代已終結(jié)，微信第三方服務(wù)向個性化、垂直化、服務(wù)化發(fā)展。

　　
所謂個性化是指為企業(yè)提供個性化的定制開發(fā)，企業(yè)的需求的往往是復(fù)雜、多變的，微信第三方平臺功能無論如何的強大都很難滿足企業(yè)所有的需求，例如會員卡系統(tǒng)線上與線下的對接，商城訂單系統(tǒng)與線下ERP系統(tǒng)的對接，標準化的產(chǎn)品都很難滿足，因此個性化的定制需求異常強烈，但如果做標準化產(chǎn)品投入到定制開發(fā)，就會嚴重拖慢整體標準化產(chǎn)品的研發(fā)速度，所以如果大家要做定制開發(fā)，我建議兩種方式：第一是成立單獨的定制開發(fā)事業(yè)部，完全與現(xiàn)有的標準化產(chǎn)品隔離，項目與產(chǎn)品的隔離最好的優(yōu)勢是兩者互不影響，卻又可以互補。第二種方式是開放API接口，邀請更多的第三方參與，目前微盟已經(jīng)開放了開放平臺，開發(fā)者通過申請微盟開發(fā)者資格，就可以直接運用微盟平臺所有的功能，對于微盟平臺不能滿足的功能，就可以進行定制開發(fā)，比自己一點點再去從零開始研發(fā)一個平臺要節(jié)省很多的時間和成本，目前認證通過微盟開放平臺開放者資格的已經(jīng)有100多家，后面我們還會做一個定制開發(fā)市場，讓有定制開發(fā)需求的商家直接在定制開發(fā)市場發(fā)任務(wù)懸賞，開發(fā)者看到任務(wù)就可以接受任務(wù)，幫助商家完成定制開發(fā)的需求。未來我們期望可以建立一個龐大的定制開發(fā)市場，也能培養(yǎng)一批基于微盟生態(tài)的開發(fā)者。

　　
所謂垂直化就是基于某個特定行業(yè)做深度開發(fā)，這也將是以后所有第三方平臺的必經(jīng)之路，微信第三方開發(fā)進入深水區(qū)，商家的期望值也越來越高，第三方平臺要從“工具“慢慢轉(zhuǎn)變成“服務(wù)系統(tǒng)“，要從簡單的“功能堆砌“轉(zhuǎn)變成一體化的“解決方案“，這就需要我們深入到B端，真正的了解到商家到底需要什么，如何接入到商家的核心系統(tǒng)，將微信營銷融入到企業(yè)日常工作當(dāng)中來，這樣才能真正發(fā)揮微營銷的價值。在這里我的一個觀點是“輕C重B”，所謂C即用戶端，B即商家端，把C端做的足夠的“輕”，把B端做的足夠的“深”。

　　
為什么C端要做的足夠的“輕”，在這里“輕”可以理解為“簡單”，輕關(guān)注、輕互動、輕交易，一切化繁為簡，讓你的潛在客戶成為你的粉絲要足夠的簡單，讓你的粉絲參與你的互動活動要足夠的簡單，讓你的粉絲進行交易的時候足夠的簡單，只要真正理解到少即是多，才能真正的服務(wù)好更多的粉絲。

　　
為什么B端要做的足夠的“重”，在這里“重”并不是說產(chǎn)品功能要做的臃腫、復(fù)雜，而是產(chǎn)品要做的足夠的深，現(xiàn)有第三方平臺里很少有微信營銷深入到企業(yè)的核心系統(tǒng)里，如CRM系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)恰恰是企業(yè)目前至少是近幾年不會舍棄的系統(tǒng)，如果微信第三方平臺線上的會員、訂單不能與企業(yè)線下系統(tǒng)打通，那么微信第三方平臺始終只是一個輔助工具，很容易被邊緣化，只要將線上與線下進行了對接，才能真正的幫助商家實現(xiàn)O2O閉環(huán)，這是一件偉大而浩瀚的工程，哪怕只是很小的一個行業(yè)實現(xiàn)了線上線下互通，那他就真正的實現(xiàn)了O2O。

　　
在選擇垂直行業(yè)的時候，應(yīng)選擇互聯(lián)網(wǎng)接受程度高、行業(yè)沒有產(chǎn)生巨頭、去中心化的行業(yè)。比如汽車、房產(chǎn)、教育、醫(yī)療等行業(yè)，這些行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)程度比較高，沒有行業(yè)巨頭，而且去中心化，車商通就是很好的一個例子，他們通過給商家端開發(fā)一款A(yù)PP，然后讓每一個服務(wù)顧問(SA)通過APP建立和客戶的一對一的連接，這樣對于客戶服務(wù)體驗大大提升，也增加了潛在客戶購車的意向。還有的行業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)程度特別低，如外賣、美業(yè)，這些行業(yè)基本上沒有管理系統(tǒng)，還是在靠紙和筆的時代，這也是一個很好的機會，對這些行業(yè)完全可以直接占領(lǐng)B端，連基礎(chǔ)的收銀、會員管理系統(tǒng)一起做了，這樣真正的占領(lǐng)了B端，當(dāng)然也要考慮到很多店里沒有電腦，甚至從業(yè)人員不會用電腦，所以業(yè)務(wù)流程一定要做的足夠的簡單，微盟在外賣這個行業(yè)已經(jīng)開始試水，我們發(fā)現(xiàn)大部分商家的互聯(lián)網(wǎng)程度很低，好多店里根本沒有電腦，于是我們想到了一個辦法，小票自動打印，用戶只要在微信端提交訂單，小票打印機就會自動出訂單，商家再電話確認一下即可下單。我們給商家還開發(fā)了一個APP，方便商家查看報表以及與客戶的實時溝通。

　　
最后一個服務(wù)化是指微信第三方重運營時代的代來，微信第三方平臺目前大部分是技術(shù)型企業(yè)，缺少對商家運營的指導(dǎo)，這是目前整個行業(yè)面臨的問題，很多企業(yè)購買了第三方平臺，但是購買之后除了搭建簡單的微網(wǎng)站，核心的CRM系統(tǒng)基本上不會用，還是停留在群發(fā)消息、抽獎活動的層面上，隨著微信廣告的上線，運營慢慢變得重要起來，很多企業(yè)在微營銷上都投入了預(yù)算，但無奈除了搭建官方的微信公眾平臺，很少有企業(yè)會真正懂的去運營，這是一個新興的產(chǎn)業(yè)，運營人才極度的缺乏，所以在未來的幾年里，又會誕生一批微信代運營的公司。作為以技術(shù)為主導(dǎo)的微信開發(fā)商，應(yīng)提前進入布局，成立代運營部門，前期接的客戶不要多，專注幾個行業(yè)，把流程梳理通，建立標準的運營方案，等日后微信廣告時機成熟，就可以進行批量的復(fù)制。

　　
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