經(jīng)營企業(yè)不能少了關愛之心

?智能總結(jié)當代經(jīng)營之圣、管理哲學家稻盛和夫新作《領導者的資質(zhì)》近日出版。該書收錄了稻盛和夫近年來出席稻盛經(jīng)營哲學研究活動、盛和塾會議等活動時的演講。
稻盛和夫白手起家,先后創(chuàng)建了兩家最終躋身世界500強的企業(yè):京瓷集團和日本第二電電(后合并為KDDI株式會社)。稻盛和夫“敬天愛人”經(jīng)營哲學更深刻影響了日本幾代創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)家,使相當一批企業(yè)家從對資本和科學管理的迷信中掙脫出來,重新審視“人”的作用、需要和價值。
2010年,稻盛和夫應日本政府之邀,出任破產(chǎn)重建的日本航空公司會長,成功清除了日航幾十年積弊,使之重回正軌,一舉成為世界上盈利水平最好的航空公司。稻盛和夫拯救日航的奇功,使日本、中國等經(jīng)濟體新一代企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家開始重視和學習他的經(jīng)營理念。
此后,稻盛和夫開始在中國各地巡回闡述自己的經(jīng)營哲學。中國內(nèi)地稻盛迷數(shù)量增加,是原因之一。更重要背景是,近年中國經(jīng)濟依然保持持續(xù)快速增長,社會和經(jīng)濟狀態(tài)與稻盛本人經(jīng)歷過的日本經(jīng)濟停滯時期有相似之處,企業(yè)家心存許多困惑。稻盛和夫希望借助自己的經(jīng)驗和認識幫助中國企業(yè)家走出迷局。
《領導者的資質(zhì)》闡述了轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)領導者應具備的資質(zhì)和人格以及如何行使管理和領導職責。書中,稻盛和夫多次提到領導者需要具備使命感。他認為,使命感不是連倡導者自己都不信的口號,而是自領導者到員工都能產(chǎn)生共鳴并因此精誠團結(jié)、努力奮斗的來源。幾十年前稻盛和夫創(chuàng)建京瓷時就把使命感作為驅(qū)動創(chuàng)業(yè)發(fā)展的最大能量。
稻盛和夫指出,領導者還應具備明確地描述并實現(xiàn)目標的資質(zhì);不斷挑戰(zhàn)新事物;以勇氣、謙虛、公正和樂觀,贏得組織內(nèi)所有人的信任和尊敬;對員工要抱有關愛之心。
稻盛和夫最初提出“敬天愛人”經(jīng)營哲學,距今已有半個多世紀,當時包括美國、日本等經(jīng)濟體,都盛行著科學管理、量化考核、以員工為工具的管理思路,這也正是美日許多企業(yè)在做大之后迅速官僚化、依賴經(jīng)驗而非員工創(chuàng)新精神發(fā)展,最終衰落的根本原因。不能不說,稻盛和夫提出的“抱有關愛之心”,是一種具有前瞻性和長遠性的經(jīng)營哲學,適應了上世紀后期以來興起并不斷強化的個人權(quán)利和自由潮流。他創(chuàng)辦的京瓷和第二電電能夠長久不衰,在80歲高齡時拯救日航,皆與此相關。近年來,中國企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型困境,許多企業(yè)家、經(jīng)營管理人員對更具權(quán)利意識的員工特別是新生代員工感到極不適應,不知道如何說服員工更積極的投身工作、結(jié)成團隊、探索創(chuàng)新,這種局面,或可歸因為經(jīng)營管理本身缺乏稻盛和夫提倡的關愛之心。
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