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近年來(lái)，快遞物流行業(yè)發(fā)展迅速，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技發(fā)展的機(jī)遇，完善了自身的經(jīng)營(yíng)和管理，為用戶(hù)提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)快遞網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)5.9萬(wàn)個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到92.4%，快遞在推動(dòng)鄉(xiāng)村進(jìn)步方面發(fā)揮著重要的作用。但由于鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，快遞的發(fā)展并不是那么一帆風(fēng)順，仍然存在許多問(wèn)題。為此，曲阜師范大學(xué)政治與公共管理學(xué)院百舸政流隊(duì)的成員分別在各自的家鄉(xiāng)所在地進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研，為進(jìn)一步了解鄉(xiāng)村物流現(xiàn)狀，助力鄉(xiāng)村振興提供借鑒。

調(diào)研人員去到各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)與當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T進(jìn)行交流溝通，成員了解到由于地處鄉(xiāng)村，快遞的需求不是特別強(qiáng)烈，因此往往鄉(xiāng)村不設(shè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，村民通常需到更遠(yuǎn)的快遞站收取快遞，這就造成很大的不便。而且在詢(xún)問(wèn)的過(guò)程中，可以觀察到快遞網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)施配備并不完善，只是能夠存取快遞，但沒(méi)有更先進(jìn)的設(shè)施來(lái)方便自助服務(wù)?？爝f網(wǎng)點(diǎn)的工作人員數(shù)量也很少，一般只有一到兩人，很多時(shí)候不能做到盡善盡美。但平時(shí)攬件的數(shù)量在持續(xù)增加，會(huì)導(dǎo)致工作人員派送快遞的失誤。因此負(fù)責(zé)人也表示需要完善鄉(xiāng)村物流體系使其用之于民，政府也需更加重視鄉(xiāng)村物流的發(fā)展現(xiàn)狀，推動(dòng)構(gòu)建更加便捷的服務(wù)體系。

對(duì)于基層群眾來(lái)說(shuō)，快遞站離居住地較遠(yuǎn)會(huì)造成不便，需要盡快打通物流服務(wù)，讓物流暢通到萬(wàn)家。一般的快遞站點(diǎn)貨物到達(dá)或運(yùn)輸中存在問(wèn)題，會(huì)直接通過(guò)手機(jī)的物流提醒來(lái)通知，不需要快遞網(wǎng)點(diǎn)的干預(yù)，但快遞點(diǎn)還沒(méi)有開(kāi)通送貨上門(mén)的服務(wù)，對(duì)于一些特殊情況也是束手無(wú)策。在疫情這種情況下，我們可以看到快遞站點(diǎn)會(huì)相應(yīng)地減少，這樣也會(huì)對(duì)日常的網(wǎng)購(gòu)造成影響。所以基層群眾希望可以建立更多的快遞網(wǎng)點(diǎn)，讓物流更加通暢，當(dāng)然政府也需要進(jìn)行政策補(bǔ)貼，給予鄉(xiāng)村物流一定的支持，從而助力鄉(xiāng)村振興建設(shè)發(fā)展。因此對(duì)于農(nóng)村物流的發(fā)展探索，我們的任務(wù)任重而道遠(yuǎn)。

圖文來(lái)源| 百舸政流隊(duì) 劉家旺

編輯 | 李燴坪

責(zé)編 | 許莉莉 姜太析