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無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應(yīng)對(duì)危機(jī)、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，和其他測(cè)評(píng)工具比較起來，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)，能夠更加全面、合理地評(píng)價(jià)考生的多種能力，能夠使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)，從而展現(xiàn)出個(gè)體上的差異。

面試流程

1、組織排隊(duì)入場(chǎng)，就坐，考官讀引導(dǎo)語。

2、閱讀題目，進(jìn)行獨(dú)立思考，形成自己的觀點(diǎn)。

3、考生發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。該過程要注意傾聽他人觀點(diǎn)，做好記錄。

4、考官宣布小組自由討論開始，同時(shí)宣布一些原則。此階段要體現(xiàn)大局意識(shí)，同時(shí)要冷靜一些突發(fā)狀況，如被人針對(duì)質(zhì)疑時(shí)，出現(xiàn)“撞車”時(shí)。

5、選舉小組代表，陳述小組觀點(diǎn)。此時(shí)鼓勵(lì)有能力者毛遂自薦。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：

●受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少;

●是否善于提出新的見解和方案;

●敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn);

●是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致;

●看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán);

●除了這些，還要看語言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。所以如果能夠掌握好一定的面試技巧會(huì)在面試過程中占有很大的優(yōu)勢(shì)，能夠使自己在眾多人之中脫穎而出。

面試技巧

1.發(fā)言要積極、主動(dòng)，發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠(chéng)可信。

2.要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)，我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語相向。

3.切記無論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅。

4.采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議。

5.在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力。

6.談話時(shí)候要考慮周到，照顧發(fā)言較少的參與者，同時(shí)談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利。

7.注意傾聽，全神貫注，切忌打斷他人講話，也不要失禮、失態(tài)，惱羞成怒、得理不饒人。

8.找到一個(gè)自己比較擅長(zhǎng)的角色，并堅(jiān)持做好這個(gè)角色，以推動(dòng)小組討論盡快往目標(biāo)邁進(jìn)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的主要角色

1.破冰者：第一個(gè)發(fā)言、打破僵局的人。這是將整個(gè)討論和任務(wù)啟動(dòng)的重要一步，這個(gè)角色很重要；

2.領(lǐng)導(dǎo)者：雖然叫無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，但事實(shí)上，在完成討論和任務(wù)的過程中，一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)自然的領(lǐng)導(dǎo)者，把控全局，來組織大家討論，并敢于拍板做決策，然后征求意見；

3.總結(jié)者：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的任務(wù)，一般都會(huì)要求每個(gè)小組，在充分討論獲得一致意見之后，派出一名代表，進(jìn)行總結(jié)發(fā)言和匯報(bào)；

4.協(xié)調(diào)者：當(dāng)意見不統(tǒng)一時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并找出一個(gè)解決辦法的人；

5.節(jié)奏掌控者：在討論和完成任務(wù)的過程中，能夠時(shí)常關(guān)注到時(shí)間，并提醒大家注意時(shí)間的人。

在領(lǐng)導(dǎo)小組中脫穎而出的關(guān)鍵

1、適當(dāng)發(fā)言，善于提問；

2、認(rèn)真傾聽，做好記錄；

3、確定自我定位，及時(shí)糾偏；

4、學(xué)會(huì)處理突發(fā)狀況，把控過程。

THE END

圖 | 創(chuàng)業(yè)就業(yè)與校友服務(wù)部

文 | 創(chuàng)業(yè)就業(yè)與校友服務(wù)部 韓玉慧

編輯 |鄭晴

責(zé)編 |萬俊梅馬康劉璇

審核 |張忠凱