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郭斌：浙大EMBA《創(chuàng)新管理課程》教授，浙江大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師；浙大管院睿華創(chuàng)新管理研究所副所長。研究領(lǐng)域：創(chuàng)新管理與戰(zhàn)略、技術(shù)追趕與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息搜尋行為與策略。

導(dǎo)語：在管理領(lǐng)域，管理研究與管理實踐之間由于存在著天然的聯(lián)結(jié)關(guān)系，因而這兩者之間似乎很易于形成對管理理論價值的共識。然而事實上，不論是在學(xué)術(shù)界還是在實踐界，關(guān)于管理理論的價值仍然存在著諸多看法上的分歧，一些看法甚至是截然對立、存有沖突的。本文圍繞著“如何理解管理理論的真正價值”、“什么樣的管理理論是好的理論”、“什么時候管理理論對于管理者更易于顯現(xiàn)其價值”這樣三個問題，對管理理論的價值及其與管理實踐的關(guān)系進行了梳理和探討。

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一些企業(yè)家對管理理論有所擔(dān)憂和質(zhì)疑

管理理論的價值是什么？這看上去是一個很簡單的問題，簡單到甚至似乎不值得被提出。然而當(dāng)我們把眼光投向管理理論與管理實踐之間關(guān)系的時候，對這個問題的看法就變得非常微妙了。即使在傳統(tǒng)上非常注重管理理論價值的學(xué)術(shù)領(lǐng)域，在過去二十年里關(guān)于管理理論的價值及其與管理實踐之間的關(guān)系，也出現(xiàn)了不同的看法，甚至這些看法存在著截然的對立。

而當(dāng)我們把眼光轉(zhuǎn)向中國，這種管理理論與管理實踐之間的關(guān)系乃至沖突看法也不鮮見。在這些年里，隨著中國市場化經(jīng)濟的進程，越來越多的企業(yè)家在獲得商業(yè)成功的同時，也對社會認知產(chǎn)生了越來越大的影響。而這些企業(yè)家對于管理理論的看法，也呈現(xiàn)出較為多元化的觀點，既有認同管理理論價值的，也有對管理理論遠離實踐的擔(dān)憂和質(zhì)疑。事實上，關(guān)于管理理論價值的爭議，并不僅僅發(fā)生在中國企業(yè)的管理實踐領(lǐng)域，在管理的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，近年來也引發(fā)了不少爭議，甚至是論戰(zhàn)。

雖然我們可以從一個較為穩(wěn)妥的方式來這樣表述管理理論與管理實踐之間的關(guān)系——管理理論源于管理實踐，反映了對管理實踐的概化認知。但這種說法似乎在一些時候顯得略微有些蒼白。譬如說，一些企業(yè)家，甚至是一些很成功的企業(yè)家，他們可能會聲稱：我并沒有科班地學(xué)習(xí)管理理論，我管理我的企業(yè)所遵循的都是我自己在過去的實踐中不斷摸索和總結(jié)的，這些都不是從書中看到的。一些較為極端的甚至聲稱：什么時候你忘掉了那些所謂的管理理論，你才能在管理實踐中真正獲得成功。面對這樣的觀點和認知，我們?nèi)绾尾拍苷f服他人，實際上也是說服自己：管理理論對于管理實踐者是有價值的。

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管理理論與實踐之間是互補，不是替代

在管理的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，總體上人們對于“理論是什么”這個問題在看法上大致是一致的。理論“源自于現(xiàn)象的抽象”，是“一種在現(xiàn)象世界的經(jīng)驗復(fù)雜性基礎(chǔ)上建構(gòu)的概念性秩序”并且，理論”在一系列邊界條件假設(shè)和限制基礎(chǔ)上給出了概念之間的關(guān)系描述”（Suddaby, 2014）。

以此為基礎(chǔ)，管理理論與管理實踐之間的關(guān)系可以被轉(zhuǎn)換為“學(xué)術(shù)性知”與“經(jīng)驗性知識”之間的關(guān)系。Augier和March（2007）指出，經(jīng)驗性知識（experiential knowledge）源自于管理實踐者在過往實踐中所積累的、對特定情境下的實踐有著直接且即刻作用的知識；而學(xué)術(shù)性知識（academic knowledge），尤其是以理論形式存在的知識，則源自于研究者的思考以及對現(xiàn)實的抽象。不過在他們看來，簡單地將這兩種知識對立是不確切的，因為這兩種知識之間更多的是相互交織而不是處于彼此的對立。這也代表了學(xué)術(shù)領(lǐng)域的這樣一種觀念，那就是理論與實踐之間從來不是一種截然對立、非此即彼的關(guān)系，這不僅僅是因為理論源自于實踐觀察和總結(jié)，也來自于理論對于實踐者所產(chǎn)生的影響。J. March （2006）指出，只有將研究者所掌握的學(xué)術(shù)性知識與實踐者所擁有的經(jīng)驗性知識和情境相關(guān)知識結(jié)合在一起，才能產(chǎn)生出更好的實踐解決方案，因為這兩類知識并非是替代關(guān)系，而是存在著互補性。

Ghoshal (2005)甚至提出了這樣一個有趣而激進的觀點，那就是像安然事件這些與公司高管有關(guān)的丑聞和不當(dāng)行為的發(fā)生，在很大程度上是因為管理理論（例如委托代理理論、波特五力模型中的議價能力）中所普遍盛行并被接受的假設(shè)本身所存在的缺陷，進而導(dǎo)致了這些不良行為的發(fā)生。他援引了J. M. 凱恩斯的一段名言：“那些認為自己完全不受任何知識影響的實干家，通常都是某位已故的經(jīng)濟學(xué)家的奴隸”（意指不論我們是否意識到，我們每個人的行為都或多或少地受一些理論思想所支配）。

當(dāng)然，學(xué)術(shù)性知識與經(jīng)驗性知識之間仍然存在著一些性質(zhì)上的差異性。典型地，經(jīng)驗知識的有用性在大多數(shù)時候被認為是非常依賴于特定的情境，而理論則通常試圖跨越時間并追求普適性；并且隨著時間跨度的拉長以及關(guān)注的范圍擴大，學(xué)術(shù)性知識（或者說理論）的比較優(yōu)勢就越易于顯現(xiàn)出來（Augier和March，2007）。另外，當(dāng)管理者面對著未曾預(yù)期或者是未知的環(huán)境時，學(xué)術(shù)性知識的有用性會更易于顯現(xiàn)出來，因為此時學(xué)術(shù)性知識可以為管理者看待和處理所面對的問題提供可供選擇的框架，而不是為他們提供解決方案，因為解決方案是通過學(xué)術(shù)性知識與經(jīng)驗性知識的結(jié)合來創(chuàng)生的（March，2006）。

與“理論是什么”這個問題相比，關(guān)于“理論的價值是什么”這個問題，不論是學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域還是管理實踐領(lǐng)域，人們的看法之間存在著諸多顯著的分歧(Suddaby, 2014)。

3

管理理論到底有什么價值？

首先需要申明的是，本文討論的重點是管理實踐者與學(xué)術(shù)研究者之間在管理理論的價值問題上所存在的分歧。事實上，即使是在學(xué)術(shù)界，關(guān)于管理理論的價值主張，仍然存在著一些不同的看法，這些看法彼此之間也存在著分歧。有興趣的讀者可以閱讀Suddaby（2014）所進行的討論。正如這篇文章所指出的，這種學(xué)術(shù)研究者之間在管理理論價值上的不同看法，客觀上是有利于管理理論研究在發(fā)展方向上保持合理的平衡，并有助于在多樣性的基礎(chǔ)上更好地尋求對現(xiàn)實世界的影響和意義。

管理實踐者對于管理理論價值的質(zhì)疑，或者說懷疑，在很大程度上是源自于如下兩個方面。這種懷疑首先是來自于理論作為一種對現(xiàn)實的知識抽象，它對于管理實踐者的指導(dǎo)更多地類似于指向目的地的路標(biāo)或者是連接現(xiàn)實的橋梁，但通常并不是答案本身。在運用學(xué)術(shù)性知識來獲取答案的過程中存在著一定的不確定性，而且也很依賴于這些知識的運用者自身的理解和解釋能力，因而管理實踐者會產(chǎn)生這樣一種感覺——你說的很有道理，但我還是不知道我該做什么。更為關(guān)鍵的是，一些實踐者認為自己雖然是基于經(jīng)驗性知識來進行管理實踐，但是從事后的結(jié)果來看相當(dāng)成功；而那些掌握學(xué)術(shù)性知識的人在管理實踐中似乎看上去反而未必能夠獲得如此成功的結(jié)果。進而這些實踐者會因此質(zhì)疑管理理論對于具體管理實踐中的價值。

其實上述的這種觀點，其邏輯的本質(zhì)是：如果我們把管理實踐者劃分為兩類，一類是遵循管理理論來進行管理實踐的，另一類是所謂的不以管理理論來指導(dǎo)自己行為的管理實踐者；那么，后者的成功，甚至是比前者在平均意義上更成功，是否就意味著管理理論的價值一直是被我們高估的？

要回答這個問題，一個更為本質(zhì)的問題是：站在管理實踐的視角，管理理論真正的價值究竟是什么？

在很多年里，不論是管理理論的研究者，抑或是管理實踐者，都會隱含地認為管理理論的價值在于可以幫助人們獲得更好的績效結(jié)果（或者說優(yōu)異的績效結(jié)果）。這種隱含假定存在著兩個重要的缺陷。

首先，管理理論并不必然產(chǎn)生更好的結(jié)果。換言之，遵循管理理論的實踐者，并不會必然獲得更好的績效結(jié)果。在個體意義上，那些不遵循理論的實踐者，完全可以獲得超出遵循理論的管理實踐者所能獲得的平均績效水平。我們可以用賭場的例子來作一個類比。在賭場當(dāng)中，由于凱利公式的存在，據(jù)說唯一可能依賴于個體能力戰(zhàn)勝莊家的游戲就是21點。事實上，也的確有過一些依賴于高超的數(shù)學(xué)概率論知識從這個游戲中獲利的例子，正如一些經(jīng)典的好萊塢電影所展現(xiàn)出的藝術(shù)化情節(jié)。然而即便如此，這些依賴于數(shù)學(xué)知識從賭局中獲利的玩家，是否是賭場中獲利金額最大（也就是績效結(jié)果最高）的玩家？這顯然未必如此。就此而言，管理理論的價值在于它能幫助實踐者穩(wěn)健性地獲得平均意義超出一般水準的、滿意的績效結(jié)果，而不是最優(yōu)的績效結(jié)果。

其次，為什么我們強調(diào)"平均意義上"“穩(wěn)健性地獲得滿意結(jié)果”的管理理論價值，這是因為管理理論的價值實現(xiàn)是依賴于一定的邊界條件的。這個邊界條件就是大數(shù)定律。具體而言，如果單一的個體有機會遵循理論進行不限次數(shù)的嘗試，或者是在一個個體數(shù)量N足夠大的群體中那些個體都遵循理論進行嘗試，那么遵循理論所得到的結(jié)果，一定會穩(wěn)健地高于不循循理論實踐者所能獲得的平均績效水平。然而，在這些不循循理論的實踐者中，依然可能會有個體由于運氣或者是由于個體超出常人的能力，從而獲得整個群體中最好的績效結(jié)果。

這意味著，不遵循理論的個體所獲得的巨大成功，既不能證明理論是有價值的，也不能證明理論是沒有價值的。反過來，我們也無法認為，遵循理論的實踐者，一定會在群體中成為最優(yōu)秀的個體。因為這兩個方面從來就不是處于對立的狀態(tài)。我們之所以把這兩個方面在潛意識里予以對立，在很大程度上，是來自于研究者對于理論價值的過度自信，或者是源自于實踐者對于理論價值的誤解與誤讀。

因此，如果實踐者自我認知是屬于六西格瑪之外的，也就是具備超常的個體能力，那么，你完全可以依據(jù)自己的思考和經(jīng)驗來獲得成功，當(dāng)然你也可能會失敗。對于大多數(shù)個體而言，在滿足大數(shù)定律的情況下理論至少可以幫助你來穩(wěn)健地獲得滿意水平的績效結(jié)果，但是理論無法保證你在單次嘗試中必然獲得好的結(jié)果或者是獲得成功。這種平均意義上的穩(wěn)健性是如何產(chǎn)生的？這是因為理論可以通過從大量的那種隨機方向的嘗試可能性當(dāng)中剔除掉一些失敗率高的方向（或者說路徑），這樣被保留下來的那一部分，雖然并不能保證一定成功、一定得到最好的結(jié)果，但至少可以把一些不必要的試探、一些錯誤率比較高的嘗試所帶來的成本極大地降低。

考慮到組織是由大量的個體所構(gòu)成，如何能夠在這些不同的個體之間進行高效率的溝通和協(xié)作，管理理論還會發(fā)揮另外一重功用。那就是當(dāng)組織的個體都遵循相似的管理理論來認知環(huán)境和引導(dǎo)個體行為時，他們更易于形成高效率的組織行為。因此在此情形下，組織內(nèi)的多個個體所采取的行動會因為內(nèi)在邏輯的一致性而更易于形成系統(tǒng)性的方向，個體之間的溝通和協(xié)調(diào)成本將會大大降低，并且資源也將會在組織內(nèi)部復(fù)雜活動中獲得更為有效的配置和利用。

所以我們在現(xiàn)實世界里經(jīng)?？梢钥吹剑谀切┙鹱炙獾墓芾碚呗暦Q管理理論無用的時候，他們的中層管理者可能正在努力地學(xué)習(xí)和運用那些“無用”的管理理論。這個世界總是那么有趣，我們所以為的，我們所聲稱的，有些時候與我們的實際行為并不總是一致。

而當(dāng)我們把關(guān)注的視角從個體層面重新轉(zhuǎn)向組織層面，那么管理理論的價值將在很大程度上也與組織的復(fù)雜性有關(guān)。如果我們回顧過去一百年中管理理論與管理實踐的發(fā)展歷程，我們就能清晰地看見組織復(fù)雜性對于管理理論及實踐所產(chǎn)生的重要影響。當(dāng)現(xiàn)代意義上的企業(yè)組織變得規(guī)模日益龐大、管理層級越來越多、運營的方式越來越復(fù)雜，那種完全靠個體的能力和經(jīng)驗來驅(qū)動組織的運轉(zhuǎn)將變得越來越困難。現(xiàn)代意義上很多管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展都與此有關(guān)。所以不要簡單地以傲慢或無知的方式來對待管理理論，因為有些時候管理理論被認為是沒有用的，并不是因為理論本身的問題，而是因為你所在的組織在復(fù)雜性上還遠未達到一個限度。

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如何判斷“好的理論”？

近些年來，越來越多的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域意識到，學(xué)術(shù)貢獻并不必然會反映在對實踐的推動以及價值貢獻上。出于對學(xué)術(shù)研究日益遠離實踐的擔(dān)憂，學(xué)術(shù)界對于“好的理論”的判斷維度越來越強調(diào)需要將實用性價值（relevance to practitioners）納入評價依據(jù)。Michael Way和Sharon A. Ahmad（2013）在《研究評價舊金山宣言》（The San Francisco Declaration on Research Assessment）建議研究資助機構(gòu)和研究機構(gòu)在研究評價中除了將學(xué)術(shù)發(fā)表作為評價依據(jù)外，也把更為廣泛的影響力指標(biāo)例如對于政策和實踐的影響也加入進來。Gerard George（2014）也談到作為管理領(lǐng)域經(jīng)驗性研究的旗艦學(xué)術(shù)期刊，管理學(xué)會期刊(Academy of Management Journal)所發(fā)表的論文并不全是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理認知，也希望一些研究能夠?qū)τ诠芾碚哂懈蟮膶嵺`性價值以及對于讀者而言更為有趣，而這些實踐性價值將體現(xiàn)在幫助人們更好地解決管理的、組織的和社會性的問題。

對于學(xué)術(shù)研究實踐性價值的強調(diào)，毫無疑問反映了學(xué)術(shù)共同體對于學(xué)術(shù)研究的社會功能定位的重新審視和思考。而對于管理研究領(lǐng)域而言，這種理論與實踐之間的關(guān)系就顯得尤為特別。這是因為管理研究與管理實踐之間存在著天然的密切連接關(guān)系。管理理論從其發(fā)展長期趨勢來看，由于商學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)更多的是放在如何為商業(yè)培養(yǎng)職業(yè)的管理者，并且希望這些管理者能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)和掌握的管理理論知識更好地運用于實踐領(lǐng)域，因此實踐導(dǎo)向是有很強大的內(nèi)在基因的。

不過，對于那些管理領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究者而言，尋求與管理實踐的關(guān)聯(lián)性是否是必須的？在這里我們可以看一個有趣的例子。James G March作為組織與管理領(lǐng)域領(lǐng)域最具學(xué)術(shù)影響力和洞察力的大師級學(xué)者之一，在論及學(xué)術(shù)研究的價值時，直言不諱地說道：“對我而言，學(xué)術(shù)研究的一個特性就是思想的優(yōu)美性總體上比實用性更重要”，因為“學(xué)者必須推動美的進步，正如推動真理和正義一樣”。在談及他自己的理論對于現(xiàn)實世界的影響力時，他聲稱“我現(xiàn)在不是，而且也從未，與實用性關(guān)聯(lián)”。這據(jù)說是他在斯坦福大學(xué)教授許多課程時的開場白。

需要指出的是，作為個體的研究者所作的定位與選擇，與學(xué)術(shù)界作為一個學(xué)術(shù)共同體，在這個問題上的思考是不同性質(zhì)的問題。作為個體并不必然需要以實用性為導(dǎo)向，他們可以如同J. March那樣選擇純粹的學(xué)術(shù)導(dǎo)向去尋求知識的美，但對于組織或者群體而言，在學(xué)術(shù)研究的導(dǎo)向上強調(diào)與現(xiàn)實世界和實踐的相關(guān)性無疑是一個重要的尺度。個體定位選擇與組織定位選擇最大的區(qū)別在于，由于組織是由相當(dāng)數(shù)量的個體所構(gòu)成的，因而即使每個個體做了單一導(dǎo)向的選擇（學(xué)術(shù)性或者實用性），在組織或群體層面依然可以實現(xiàn)學(xué)術(shù)性與使用性的某種平衡，只要在組織或群體內(nèi)部存在著多樣化的個體定位選擇即可。

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什么時候管理理論對于實踐者的價值會更重要？

“管理”，我們通常將之定義為“通過協(xié)調(diào)工作活動以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程”。在管理活動的過程中，管理實踐者會運用相關(guān)的知識和規(guī)則來引導(dǎo)他們的行動和決策。就此而言，企業(yè)內(nèi)部的管理者實現(xiàn)管理活動的方式通?？梢詣澐譃橐罁?jù)經(jīng)驗式的管理和依據(jù)專業(yè)化的管理。前者在管理過程中管理者主要依賴于在以往積累起來的經(jīng)驗法則，而后者則相對而言對于系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的管理框架有著更多的了解并以此來引導(dǎo)他們的管理實踐活動。而事實上，單純從管理活動的結(jié)果或者效果而言，在一些情形下，經(jīng)驗式的管理甚至更為有效，而且具有很高效率的可操作性和可學(xué)習(xí)性。那么，這就產(chǎn)生了一個很有意思的問題，什么時候?qū)I(yè)化的管理才能或者更能凸顯出其價值？而要回答這個問題，我們需要思考另一個相關(guān)的問題：作為一種專業(yè)化的活動，“管理”為什么會產(chǎn)生？

管理作為一種專業(yè)化的活動，它的出現(xiàn)可以歸結(jié)為如下方面的因素。首先，專業(yè)化的管理的出現(xiàn)是源自于外部環(huán)境的不確定性。我們經(jīng)常說，在我們所處的時代，不確定是唯一的確定性。市場、技術(shù)的變化以及競爭都會引發(fā)不確定性，進而對企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)果以及運營績效產(chǎn)生影響。企業(yè)在其發(fā)展過程中，為了實現(xiàn)效率目標(biāo)，會建立一系列的規(guī)則、流程和程序；并且在進行管理決策時，企業(yè)會在以往的實踐中建立一些關(guān)于環(huán)境和競爭的基本假設(shè)，以此為基礎(chǔ)來做出相關(guān)決策。從一定意義上而言，企業(yè)在運用規(guī)則、程序這些確定性來對抗外部環(huán)境的不確定性。然而外部環(huán)境的變化與不確定性會導(dǎo)致企業(yè)的已有狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之間出現(xiàn)失配，管理者需要采取一系列有組織有計劃的行動來消弭這兩種狀態(tài)之間的失配。考慮到經(jīng)驗法則大多都是建立在“歷史會重演”或者說“線性外推”假定基礎(chǔ)上的，因此環(huán)境變化越劇烈、越偏離常態(tài)、越無法預(yù)測，經(jīng)驗式的管理越易于失效，甚至?xí)?dǎo)致組織落入陷阱。

其次，資源的相對稀缺性也是導(dǎo)致專業(yè)化管理活動產(chǎn)生的重要因素。不論組織規(guī)模多大，以及組織自身擁有多少資源，它們往往都會面臨資源的相對稀缺性問題。換言之，管理者總會發(fā)現(xiàn)，與自身的戰(zhàn)略目標(biāo)相比，資源總是相對不足的。這也正是我們在討論組織的戰(zhàn)略時，經(jīng)常將取舍作為戰(zhàn)略的一個基本性質(zhì)。由于戰(zhàn)略取舍會直接影響組織的資源配置，進而影響到組織未來的發(fā)展方向，管理者需要非常審慎地進行相關(guān)決策。與此同時，在戰(zhàn)略取舍之后，資源的具體運用如何能夠獲得足夠的效率和有效性，是高度依賴于管理者的能力的。經(jīng)驗式的規(guī)則往往在資源配置和運用效率上難以在系統(tǒng)性與細節(jié)性上同時達到較高的水準，并且當(dāng)系統(tǒng)狀態(tài)取決于大量彼此之間存在著復(fù)雜作用關(guān)系的因素時，經(jīng)驗式的決策往往是很難給出具有足夠置信度的答案的。例如在一些選址決策、庫存管理和生產(chǎn)計劃的優(yōu)化上，專業(yè)化的決策模型和方法會較有優(yōu)勢。尤其是在大數(shù)據(jù)日益具備可行性的今天，經(jīng)驗式管理在效率上會更顯現(xiàn)出不足。

再者，管理活動復(fù)雜性的上升也大大增加了專業(yè)化管理存在的價值。在不同的情境下，管理活動的復(fù)雜性會存在著很大的差異性。通常，管理活動的復(fù)雜性可以源自于：（1）組織規(guī)模的上升與組織層級的增加：例如當(dāng)組織的人數(shù)從100人以下上升到1000人，甚至是達到10萬人以上，管理者需要面對的管理復(fù)雜性是完全不同的；（2）業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)的多元化：即使是在組織規(guī)模上大致相當(dāng)，企業(yè)在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)上的多元化程度上升，也會導(dǎo)致管理復(fù)雜性大不相同；（3）不同部門、團隊之間存在的目標(biāo)沖突以及不同的工作活動之間的沖突：環(huán)境的不確定性和資源的相對稀缺性會大大加劇這些活動沖突，而管理者為了保證組織目標(biāo)的順利實現(xiàn)需要高效率地管理這些活動沖突；（4）委托代理問題及相關(guān)利益沖突：在組織內(nèi)部，管理者與被管理者之間也會存在著經(jīng)典的委托代理問題，管理者需要激勵被管理者的有效工作以及對一些潛在管理問題進行控制。然而由于組織內(nèi)不同工作活動存在著績效的不完全可見性以及延時展現(xiàn)性（也就是很難實時性地測度績效結(jié)果），因而當(dāng)組織越復(fù)雜，這些管理問題的解決就越需要更為系統(tǒng)性的解決方案。經(jīng)驗性管理由于經(jīng)驗本身存在的碎片化特點，難以很好地處理這類與管理復(fù)雜性交織在一起委托代理問題。

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來自學(xué)術(shù)界的反思

在過去的二十年里，管理領(lǐng)域?qū)τ诠芾硌芯康膬r值進行了不少討論和反思。一些討論的重點放在這樣的一個問題上，那就是管理研究在越來越強調(diào)技術(shù)意義上的嚴密性的同時，或許正在偏離管理領(lǐng)域的應(yīng)用性特點以及現(xiàn)實關(guān)聯(lián)性的內(nèi)在特性(George, 2014)。Weber（2003）在一篇標(biāo)題頗為有趣的文章“The Problem of the Problem”中也指出，“在學(xué)術(shù)界，過多的重心被放在研究方法的嚴密性而不是研究問題的重要性上….我們所解決的問題變得相對不那么有趣也不那么重要”。

因此，強調(diào)從解決管理、政策和社會實踐挑戰(zhàn)問題出發(fā)來尋找和構(gòu)建理論研究問題，就成為一個被經(jīng)常提及的話題。為此，不少學(xué)術(shù)期刊以及研究基金機構(gòu)都對他們的評價準則進行了一些調(diào)整，以強調(diào)從純粹的學(xué)術(shù)影響到學(xué)術(shù)影響與實踐影響相平衡這個轉(zhuǎn)變的重要性。當(dāng)然，在此轉(zhuǎn)變過程中，也伴隨著一些疑慮。正如Augier和March（2007）所表達了這樣的一種擔(dān)憂，那就是“對實用性的追求常常會帶來實踐上的短視”。甚至，當(dāng)來自于實踐領(lǐng)域的壓力過大的時候，學(xué)術(shù)研究可能會偏離它自身的價值基礎(chǔ)——很多理論知識在最初的時候人們并不一定知道它有什么用，但可以肯定的是它對于人類的未來而言會具有極為重要的價值。就此而言，如何在學(xué)術(shù)意義和實用性之間尋找到一個合理的平衡點，這是學(xué)術(shù)界需要思考的一個重要問題；而這個合理的平衡點，也許非常依賴于各個學(xué)科領(lǐng)域自身的性質(zhì)，一些領(lǐng)域或許比其他的領(lǐng)域會更需要強調(diào)實用性。

另外的一個思考是關(guān)于理論與情境之間的關(guān)系。我們或許會認為理論強調(diào)普適性，情境的重要性只在于為了給特定現(xiàn)實情境提供答案，我們需要把理論與情境結(jié)合起來。不過實際上，即使對于理論研究本身而言，情境仍然可能有著重要的意義。因為理論的假設(shè)或邊界條件是非常依賴于情境的(George, 2014)。在管理研究領(lǐng)域，圍繞著中國情境，已有大量的研究學(xué)者嘗試著建立具有中國情境特色的理論，或者是解決具有中國情境特色的實踐問題。

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專業(yè)化管理對企業(yè)有無可替代的推動力

從上述的討論我們可以看到，管理活動的復(fù)雜性、外部環(huán)境的不確定性以及資源的相對稀缺性，都會對專業(yè)化管理所存在的價值產(chǎn)生重要影響。

更具體而言，我們可以預(yù)見，當(dāng)一個企業(yè)在其管理復(fù)雜性大大一定程度之前（通常也就是說組織規(guī)模相對較小、業(yè)務(wù)相對較為簡單），經(jīng)驗式管理通常不會有太大的問題，甚至還可能因為決策速度快以及柔性高而在一定程度上展現(xiàn)出優(yōu)勢。然而，隨著一家公司的業(yè)務(wù)成長和規(guī)模擴張達到一定程度之后，管理者所面對的管理復(fù)雜性將會大大上升，這將導(dǎo)致經(jīng)驗式管理出現(xiàn)失效，經(jīng)驗式管理所存在的一些弱點也將會逐漸顯現(xiàn)出來。在此情形下，專業(yè)化的管理將會變得越來越有發(fā)揮價值的機會。

從中國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實來看，中國企業(yè)正在面對一個巨大的歷史轉(zhuǎn)折時期——從野蠻生長狀態(tài)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動的增長階段。在野蠻增長階段，企業(yè)所面對的是增量式機會，他們常常發(fā)現(xiàn)外部存在著與宏觀經(jīng)濟快速增長匹配的大量增長機會，因而企業(yè)家的注意力大多集中于如何抓住外部機會、如何捕獲越來越多的客戶和訂單，相比之下，精細化的管理并不是他們所考慮的重點，因為增長將會掩蓋企業(yè)內(nèi)部存在的問題，管理效率的不足也將會因為業(yè)務(wù)的快速增長而被掩蓋。然而當(dāng)野蠻生長時代逐漸遠去，企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)市場競爭正在逐步地轉(zhuǎn)向存量式競爭，市場的消費升級也對質(zhì)量和創(chuàng)新（而不僅僅是價格）產(chǎn)生了越來越高的要求，專業(yè)化的管理將變得成為無可替代的重要推動力量和基礎(chǔ)要素。隨著很多產(chǎn)業(yè)在接下來的十年乃至二十年里將會出現(xiàn)大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)整合趨勢，企業(yè)如果想要很好地生存下去，要么會通過市場競爭和并購成為規(guī)模較大的企業(yè)，或者是在細分市場領(lǐng)域內(nèi)深耕以及聚焦于產(chǎn)業(yè)鏈上的特定環(huán)節(jié)成為專業(yè)供應(yīng)商。而不論是上述哪種情形，都會在管理復(fù)雜性以及管理的專業(yè)性上產(chǎn)生更高的要求。基于此，我們可以預(yù)測，專業(yè)化、精細化的管理對于中國企業(yè)的未來而言，其重要性將會日益上升，并且這種重要性將會大大超過我們以往所經(jīng)歷的時代。

與此同時，在過去的十年里，資本的力量似乎成為驅(qū)動創(chuàng)業(yè)公司高速增長最為重要的因素，這也使得我們產(chǎn)生一個錯覺，那就是管理在這些高*長的創(chuàng)業(yè)公司里并沒有那么不可替代的價值。這種思考問題的方式甚至一直延續(xù)到現(xiàn)在，例如在2018年我們看到的ofo陷入崩潰，人們在探討根源的時候最為關(guān)注的是資本力量之間博弈中veto right和缺乏可持續(xù)的盈利模式所帶來的影響。相比之下，ofo在管理上的問題卻很少被關(guān)注。我們需要知道的是，在一個增量市場當(dāng)中，管理的問題很容易被忽視，因為快速增長會極大地掩蓋管理上的幾乎所有問題。然而一旦當(dāng)市場步入存量競爭狀態(tài)，管理的價值就會迅速呈現(xiàn)出來，因為不論是效率還是成本，甚至乃至于創(chuàng)新的激發(fā)，背后都依賴于有效的管理體系。那些過度依賴于風(fēng)口（不論是源自于資本還是源自于市場的）的企業(yè)，當(dāng)風(fēng)停下來或者是轉(zhuǎn)向之后，或許會明白，對管理價值的忽視，最終都要付出代價。正如人們常說的，只有在退潮之后，才能看出誰是在裸泳。

Gerard George, From the Editors: Rethinking Management Scholarship, Academy of Management Journal, 2014, 57(1), pp.1-6.

Ideas as Art: A Conversation with James G. March, Interview by Dane Cutu, Harvard Business Review, October 2006, pp.82-89.

Michael Way and Sharon A. Ahmad, The San Francisco Declaration on Research Assessment, Journal of Cell Science, 2013, 126, pp.1903-1904.

Mie Augier and James G. March, The Pursuit of Relevance in Management Education, Californian Management Review, 2007, 49(3), pp.129-146.

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Roy Suddaby, Editor’s Comments: Why Theory?, Academy of Management Review, 2014, 39(4), pp.407-411.

Sumantra Ghoshal,Bad Management Theories Are Destroying Good Management Practices, Academy of Management Learning & Education, 2005, 4(1), pp.75-91.

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