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導讀：2018年9月29日，浙大EMBA師生開啟“探尋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對話前沿科技”為主題的2018美西訪學之旅，走進世界院校華盛頓大學、斯坦福大學、加州大學伯克利分校，聆聽著名教授課程，尋找創(chuàng)新的源頭；與此同時，還將參訪美國標桿企業(yè)包括波音、微軟、谷歌、英特爾等國際知名企業(yè)，探討關(guān)于全球領(lǐng)導力、科技破壞力及戰(zhàn)略思維、硅谷創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、人工智能等前沿話題。

十月的西雅圖，有著濃濃的秋天韻味。由綠泛紅的楓葉、淺藍的海水、若隱若現(xiàn)的雪山，讓整座城市充滿了文藝氣息，和杭州這座城市頗有幾分相似。浙江大學EMBA訪學團的學生們，已在華盛頓大學Foster商學院進行了兩天的”海外模塊“課程學習。課程主要分為課堂主題教學、案例討論、名企參訪三部分。

1

領(lǐng)導力+創(chuàng)新力，

華盛頓大學教授帶你上有趣的管理課

陳曉萍教授（左一）

●美國華盛頓大學福斯特商學院副院長、終身教授、組織管理系系主任

“

文化即溝通，溝通即文化，管理70%時間花在溝通上。

在《跨文化領(lǐng)導力》課堂中，陳曉萍教授幽默風趣地談及文化的淺層、中層和核心層含義，通過互動小測試導出個體主義與集體主義的相關(guān)研究結(jié)果，并進一步引出跨文化溝通過程中的相關(guān)要點。其中，陳教授就高語境溝通和低語境溝通特別展開講述，通過生動有趣的例子讓大家了解了高語境溝通和低語境溝通的定義，以及各自的特點和功能，引導大家思考如何在跨文化背景下更有效地提高溝通效率，從而提升跨文化領(lǐng)導力。

Suresh Kotha

●華盛頓大學商學院Olesen/Battelle講席教授

Suresh Kotha教授組織學生對Crescodia公司面對潛在的破壞性技術(shù)變革如何應(yīng)對這一案例進行討論，抽絲撥繭地引出課程主題”技術(shù)破壞性與戰(zhàn)略性思維“。課程中Kotha教授通過多組創(chuàng)新數(shù)據(jù)和模型，講述了技術(shù)變革和顛覆性創(chuàng)新等方面的內(nèi)容。

課堂氣氛熱烈，學員們積極參與互動交流。

2

從波音到微軟

重走習大大曾走過的路

2015年，習近平總書記曾前往西雅圖，參觀了波音和微軟兩家知名企業(yè)。此次，在企業(yè)參訪環(huán)節(jié)，浙大EMBA的同學們也重走習大大曾走過的路，解碼波音、微軟技術(shù)升級和創(chuàng)新之道。

在波音總部，大家在內(nèi)部工作人員的帶領(lǐng)下，進入飛機制造車間第一現(xiàn)場，通過專業(yè)人員系統(tǒng)的講解，對波音飛機制造過程有了更深入的了解。從747、777到787，波音的技術(shù)升級與改進速度驚人。

在微軟參訪過程中，產(chǎn)品經(jīng)理對微軟現(xiàn)有狀況作了基本介紹，同學們現(xiàn)場踴躍提問，大家互動交流熱烈，大家更進一步了解了微軟較為艱難的轉(zhuǎn)型升級之路。在Visit Center，大家還現(xiàn)場體驗了微軟的最新技術(shù)，樂趣感十足。

3

全球化經(jīng)濟

我們能承接多少

同學們在西雅圖學習期間收獲頗豐，學習之余，他們將所學所感也認真記錄了下來：

朱明明（擔任本次訪學團學生團長工作）

波音公司是全球航空航天業(yè)的領(lǐng)袖公司，也是世界上最大的民用和軍用飛機制造商之一。一家成立于1916年的百年企業(yè)，面臨著再次升級。走進波音，可以三個詞來表述，分別是激動，震感與詫異。

激動：不僅因為我們走了一次習大大曾經(jīng)走過參觀路線，更是因為華盛頓大學的熱情安排與波音的熱心接待，細致講解，參觀后的交流會更是覺得時間特別短暫。

震撼：我們?nèi)绱私嚯x的走進波音，走進飛機，走入工廠，工廠內(nèi)可以同時組裝多架飛機，從機頭，機身，機尾，機翼全部在一個工廠內(nèi)完成，如此嚴謹?shù)墓ば蚺c流程安排是如何做到的？

詫異：波音利潤原來竟然如此??！這樣的大飛機生產(chǎn)周期最短就只要15天即可！波音最重視客戶關(guān)系！

全球化經(jīng)濟，全球化供應(yīng)鏈，全球化生產(chǎn)體系是必然趨勢，我們能夠承接多少？

林欣欣（擔任本次訪學團組長兼攝影工作）

Surash Kotha教授循循善誘，深入淺出，數(shù)多實例講述時代進展中技術(shù)變革帶來的行業(yè)趨勢分析。

越是在發(fā)生重大改變的時刻，越是會出現(xiàn)兩極分化，贏家、輸家有時只在一念間。未來已經(jīng)裝上了全新的操作系統(tǒng)。這是一個重大升級，對我們而言，隨之而來的則是陡峭的學習曲線。在指數(shù)時代，替換舊邏輯，我們的思維亟需與世界對接，推翻過去已經(jīng)成為大眾所接受的常識，學會差異化思考才能屹立不倒，不被卷入歷史的洪流。

謝士靈

陳曉萍教授《跨文化領(lǐng)導力》課程非常精彩：

一是這個題目順乎時代潮流，定然也會被發(fā)揚光大。處于科技和信息化日新月異的時代，鎖國閉門之策早已落伍，惟深化改革，加快全球經(jīng)濟文化乃至政治的深度融合，整合資源，才可謀發(fā)展，才能圖存在。而陳老師的課講的正是文化差異背景中的溝通交流問題；

二是該題目從找尋各地文化的不同，了解明辨后，進行正確編碼、解碼，乃至反復(fù)互動后，企圖達成一致，實現(xiàn)共贏。若此，才可真正能夠臻于全球化領(lǐng)導力之鵠的。

下午參訪波音公司部分工廠，聽到公司員工的解讀，才知道我們國家在飛機制造業(yè)上的巨大差巨。尙需要國人的勠力而戰(zhàn)，乾乾終日的不懈追求，終會有一天，我們能夠?qū)崿F(xiàn)夢想。作為浙大管院的學生，首先要做好自己，成為囯家成長的健康力量！

張艷萍

3小時的《全球化領(lǐng)導力》課，以最高語境的特點呈現(xiàn)給了我們這些遠道而來的學生們。從文化的含義到文化的層次模型，從個人主義及集體主義理論到如何進行跨文化的有效溝通，以案例故事的方式解讀文化差異背后的邏輯和思維方式，解構(gòu)跨文化溝通的誤解模型，找到適合的溝通語境實現(xiàn)溝通的有效性......

雖平時工作中都有溝通，也試圖尋找更好的溝通方法，但這種歸納式，系統(tǒng)性，邏輯性，不盡耳目一新，更是醍醐灌頂。

牛海燕

陳曉萍老師的課程，無論是內(nèi)容還是她本人的講課風格，對我而言都極具影響力。在3小時的課程中，陳老師為我們揭示了這門課的核心——“全球化領(lǐng)導力”即為“跨文化溝通”。

同時，陳老師也給出了如何化解“跨文化溝通誤解”關(guān)鍵注意點，這對我們后續(xù)提升溝通有效性是非常有幫助的。

課堂中，陳老師帶著我們做了很多的有助于內(nèi)容理解的小測試，其中講到“個人主義”和“集體主義”環(huán)節(jié)中，要求我們在有限的時間內(nèi)以“我是”為開頭寫出10個句子，目的是幫助自我判斷是“偏向個人主義類型“還是“偏向集體主義類型”。結(jié)論是我們需要的，過程同樣有意義。寫的過程讓我自己讀懂了自己，明確了內(nèi)心深處的理想需求。

陳偉麗

陳教授生動有趣地分享了領(lǐng)導力的本質(zhì)、全球化領(lǐng)導力。什么是領(lǐng)導力，就是影響一群人去共同完成某一個共同組織目標的能力；全球化領(lǐng)導力是能夠影響來自不同國家文化的一群人，共同去完成一個目標。

同時從表層、中層、核心層分享文化三層含義：

表層文化即語言、食物、住所、紀念物、市場等外在體現(xiàn)；

中層文化包含社會規(guī)范和價值觀，規(guī)范是群體對什么是“對”，什么是“錯”的共同意識；價值觀決定了“好和壞”的定義，且與群體共有的理想密切相關(guān)；

核心層關(guān)于人為什么存在的假設(shè)。

還有印象比較深刻的：文化即溝通，溝通即文化，管理70%時間花在溝通上，所以，溝通上效率提高，即可帶來更好的效果。溝通需要共同的背景，共同的語義系統(tǒng)，溝通包括高語境和低語境溝通方式，高語言境溝通多指悟到領(lǐng)導指示，雙方或上下級非常了解對方，有默契，點到為止即可理解上級領(lǐng)導的意思，并去推進執(zhí)行拿到好的結(jié)果。低語境溝通正好相反，即將大量的信息置于清晰的編碼中。

下午參觀了波音飛機制造公司，親眼看到百年全球知名品牌企業(yè)生產(chǎn)制造的分工細致，整個生態(tài)資源整合進來一起合作共贏，787、777等通過外包組裝生產(chǎn)，從而實現(xiàn)利潤率提升。面對中層管理人員每1-2年安排一次全封閉的領(lǐng)導力提升，提供人才能力提升的通道……

孫明

大海、雪山、湖泊、港灣、太空針塔、帕克市場，還有許多偉大公司（波音、微軟、亞馬遜和星巴克）發(fā)源于此。一個多彩多姿、充滿魅力的城市，初識便如此讓人迷戀。越到后來，越吸引我們關(guān)注這兒的文化，這樣的歷史進程，有很多值得我們學習和借鑒......

錢芳

陳教授通過一個個小測試，打開了我們探索真相的好奇心。東方人思維，西方人思維到底有哪些差異？是什么原因?qū)е逻@些差異的？而全球化進程中，領(lǐng)導力的核心就是溝通，溝通必須掌握跨文化思維模式，這樣才能更好的服務(wù)于管理。

陶媛媛（擔任本次訪學團組長工作）

作為企業(yè)的領(lǐng)導者，我們每個人都非常清楚領(lǐng)導力的重要性，但是如何提高領(lǐng)導力呢？陳曉萍教授在3個小時愉快的課堂氛圍中讓我們找到了答案：提高領(lǐng)導力的關(guān)鍵在于提高溝通水平。

如何提高溝通能力呢？掌握高語境溝通和低語境溝通的技巧，讓我們在不同的時間、空間、場合，對不同國家、不同文化背景、哪怕同一文化背景中個體主義傾向還是集體主義的不同人，采取相應(yīng)的溝通方式，非常重要，從而實現(xiàn)最高效的溝通。

沈敏偉（擔任本次訪學團組長工作）

聽完Suresh Kotha教授的課，對顛覆性創(chuàng)新有了一個很系統(tǒng)的概念，延伸思考的問題是顛覆性創(chuàng)新的驅(qū)動力和源泉是什么？為什么美國的顛覆性創(chuàng)新數(shù)量會大大多于我們？我覺得可以從幾個角度理解動力：

1，興趣，企業(yè)家或者科研人員的興趣會驅(qū)動他們?nèi)ネ度胙芯抠Y金和內(nèi)心動力；

2，解決消費者痛點的需求驅(qū)動；

3，技術(shù)迭代驅(qū)動；

4，競爭壓力驅(qū)動；

5，偶發(fā)性驅(qū)動。

而美國顛覆性較多的原因應(yīng)該是教育體制，創(chuàng)新制度等方面的巨大差異。

宣月芳

陳老師的課非?？鞓泛洼p松，互動性強、案例多、比較實用。未來如果想提升全球化領(lǐng)導力，可以有的幾個實踐：

一是底層心智上更加開放包容，沒有好壞，只有不同，用發(fā)奇去發(fā)現(xiàn)，而不是用評判去封閉；

二是通過多元化方式如傾聽、旅行、讀書、主動交朋友等，了解不同國家不同人群規(guī)范和價值觀是什么，底層的假設(shè)是什么，什么對于他來說是重要的；

三是清晰個人的價值觀及心智模式，發(fā)展個人領(lǐng)導力。同時在團隊層面能因人而異的帶動和影響，發(fā)揮自身最大影響力。

接下來，浙大EMBA訪學團將在斯坦福、硅谷的企業(yè)進一步學習探索。敬請關(guān)注后續(xù)報道。