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師資力量

熱點(diǎn)解析

趨勢(shì)預(yù)測(cè)

在這里，我們亦師亦友

教授名片

郭斌：浙大EMBA《創(chuàng)新管理課程》教授，浙江大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師；浙大管院睿華創(chuàng)新管理研究所副所長(zhǎng)。研究領(lǐng)域：創(chuàng)新管理與戰(zhàn)略、技術(shù)追趕與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息搜尋行為與策略。

所謂商業(yè)統(tǒng)治力，也就是企業(yè)在所在的市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)處于整個(gè)價(jià)值體系或者是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的核心地位，并且在資源配置、利益分配和用戶(hù)行為上具有強(qiáng)大的支配、影響與控制能力。

企業(yè)依賴(lài)什么可以建立商業(yè)統(tǒng)治力？

在以往的時(shí)代，我們更強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)如何在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)如何建立商業(yè)統(tǒng)治力。這種產(chǎn)業(yè)視角（或者說(shuō)行業(yè)視角），在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前，是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的經(jīng)典視角——因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)時(shí)候我們有一個(gè)默認(rèn)的假設(shè)前提，那就是我們的競(jìng)爭(zhēng)者將等同于我們的同行企業(yè)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，一個(gè)越來(lái)越多地發(fā)生的競(jìng)爭(zhēng)行為就是跨界競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。一些看似完全不屬于傳統(tǒng)意義上同一個(gè)行業(yè)的企業(yè)，彼此之間產(chǎn)生了直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這就意味著，如果一個(gè)企業(yè)想要建立起商業(yè)統(tǒng)治力，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)并不能僅僅局限于特定的行業(yè)，因?yàn)橛锌赡軐?dòng)搖其商業(yè)統(tǒng)治力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能是從其他行業(yè)或領(lǐng)域跨界而來(lái)。另一方面，一個(gè)企業(yè)如果擁有真正的商業(yè)統(tǒng)治力，那就意味著其商業(yè)統(tǒng)治力建立的基礎(chǔ)資源將具有跨越行業(yè)邊界的特性，因?yàn)橹挥羞@樣才能真正地幫助企業(yè)在所在的整個(gè)價(jià)值體系或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中構(gòu)建支配與控制能力。

這些建立商業(yè)統(tǒng)治力的基礎(chǔ)資源，依據(jù)其跨越行業(yè)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基本屬性，從已經(jīng)發(fā)生的趨勢(shì)以及未來(lái)發(fā)展趨向來(lái)看，可以歸結(jié)為三類(lèi)：注意力(attention)、數(shù)據(jù)(data)、計(jì)算能力(computing capacity)。

（一）注意力

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者或用戶(hù)的注意力日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，并且隨著注意力的相對(duì)稀缺性顯現(xiàn)，企業(yè)在爭(zhēng)奪注意力上需要付出的成本也出現(xiàn)了上升的趨勢(shì)。而注意力的控制，取決于“流量”和“入口”兩個(gè)方面的爭(zhēng)奪與控制。流量反映的是用戶(hù)數(shù)量以及用戶(hù)的使用頻度；而入口則是產(chǎn)品或服務(wù)接觸用戶(hù)的途徑或工具，通常可以基于應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行分割，并且大多透過(guò)硬件設(shè)備來(lái)體現(xiàn)，例如我們使用的手機(jī)、電視、手環(huán)、個(gè)人電腦等等智能硬件都可以成為重要的入口。從現(xiàn)在的趨向來(lái)看，流量已經(jīng)呈現(xiàn)出日益集中的趨勢(shì)，并且這種趨勢(shì)由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在而變得越來(lái)越難以打破。而在入口方面，手機(jī)作為移動(dòng)智能設(shè)備，在爭(zhēng)奪注意力上具有越來(lái)越重要的作用，不過(guò)考慮到智能硬件目前還是存在著一定的多樣性，因此那些能夠建立跨硬件和跨場(chǎng)景的入口控制能力的企業(yè)將會(huì)因?yàn)榉秶?jīng)濟(jì)而獲得越來(lái)越強(qiáng)的統(tǒng)治力。

[一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：我的那篇《管理理論的真正價(jià)值是什么？》，在我的“隨機(jī)行走的文字”公眾號(hào)以及在浙大管院官網(wǎng)上的閱讀量都是2000+，在“界面新聞”上轉(zhuǎn)載的閱讀量是9萬(wàn)，而在界面新聞的搜狐號(hào)上的閱讀量為86萬(wàn)。如此巨大的閱讀量差異可以清楚地看到注意力已經(jīng)出現(xiàn)了高度集中化趨勢(shì)。]

（二）數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)目前已經(jīng)成為人們談?wù)摰囊粋€(gè)熱點(diǎn)話題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)生成的速度日益增長(zhǎng)，并且具有了潛在的巨大商業(yè)價(jià)值。這些數(shù)據(jù)，可以是來(lái)自于物理系統(tǒng)的狀態(tài)記錄，也可以是來(lái)自于用戶(hù)行為生成的數(shù)據(jù)（例如用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)、搜索、支付、社交互動(dòng)等），或者是來(lái)自于企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的數(shù)據(jù)。

盡管大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值日益顯現(xiàn)，不過(guò)從目前的狀況來(lái)看，所謂的大數(shù)據(jù)仍然存在著較為嚴(yán)重的碎片化的問(wèn)題——也就是有價(jià)值的數(shù)據(jù)集被分割成數(shù)據(jù)孤島并被不同的企業(yè)所掌握或控制。這些數(shù)據(jù)如果能夠被聯(lián)結(jié)，那么就能幫助所有參與企業(yè)更為精準(zhǔn)地刻畫(huà)用戶(hù)行為。

但是由于如下兩個(gè)方面的原因，在短時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)集的碎片化問(wèn)題尚難以解決：首先，這些分散的數(shù)據(jù)集持有者彼此之間由于注意力的爭(zhēng)奪而存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這種爭(zhēng)奪甚至不僅僅是限于爭(zhēng)奪用戶(hù)及用戶(hù)的注意力，而且還發(fā)生在對(duì)數(shù)據(jù)資源本身的爭(zhēng)奪上，正如我們此前在菜鳥(niǎo)和京東之間的爭(zhēng)端以及騰訊與阿里之間的暗戰(zhàn)上所看到的。其次，這些數(shù)據(jù)集，已經(jīng)成為企業(yè)最為重要的特定性資產(chǎn)（firm-specific assets），進(jìn)而成為這些企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資產(chǎn)。這導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)資源控制者之間目前非常難以形成數(shù)據(jù)資源的共享關(guān)系，雖然不排除在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)這些企業(yè)之間建立數(shù)據(jù)資源在某種程度上的共享或者是在某種規(guī)則基礎(chǔ)上的共享。

（三）計(jì)算能力

大數(shù)據(jù)時(shí)代形成了海量的數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)本身并不必然產(chǎn)生價(jià)值，更為重要的是如何從這些數(shù)據(jù)當(dāng)中抽取或解讀出數(shù)據(jù)背后的邏輯關(guān)系以及意義?？紤]到數(shù)據(jù)的巨大規(guī)模、數(shù)據(jù)之間的復(fù)雜關(guān)系以及大量噪聲信息的存在，數(shù)據(jù)意義的解讀需要強(qiáng)大的計(jì)算能力來(lái)支撐，而這無(wú)疑對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言是超出了它們自身的能力。這就意味著必然會(huì)出現(xiàn)提供計(jì)算能力的企業(yè)或企業(yè)群落。由于計(jì)算能力的重要性以及相對(duì)稀缺性，它必然會(huì)成為未來(lái)商業(yè)統(tǒng)治力的重要來(lái)源。

在理論邏輯上，計(jì)算能力將取決于三個(gè)構(gòu)成要素：進(jìn)行計(jì)算的硬件或系統(tǒng)、算法、計(jì)算服務(wù)。就計(jì)算硬件/系統(tǒng)而言，將會(huì)出現(xiàn)中心化和去中心化兩種同時(shí)并存的發(fā)展趨向；而算法的改進(jìn)和優(yōu)化由于高度依賴(lài)于數(shù)據(jù)資源的規(guī)模和質(zhì)量，會(huì)出現(xiàn)算法的開(kāi)發(fā)者與數(shù)據(jù)資源控制者之間出現(xiàn)合作（合并）或者分離發(fā)展兩種模式；至于服務(wù)，作為第三方形式，為那些不具備充足計(jì)算能力的企業(yè)直接給出商業(yè)決策結(jié)果或者是為這些企業(yè)的服務(wù)化發(fā)展提供數(shù)據(jù)計(jì)算服務(wù)。

基于上述分析，我們可以對(duì)正在發(fā)生的未來(lái)進(jìn)行如下大趨勢(shì)的預(yù)測(cè)：

首先，從注意力、數(shù)據(jù)和計(jì)算能力這三類(lèi)商業(yè)統(tǒng)治力基礎(chǔ)來(lái)看，盡管在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，人們?cè)?jīng)比較樂(lè)觀地認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)賦予了那些在傳統(tǒng)生產(chǎn)要素上處于相對(duì)劣勢(shì)的新生企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)在位廠商的力量（這也是黑客精神最早的含義，包含了自由、分享、連接，對(duì)弱者賦能，挑戰(zhàn)現(xiàn)有秩序），但從發(fā)展趨向來(lái)看，隨著注意力和數(shù)據(jù)資源的集中化趨勢(shì)，在很多領(lǐng)域中出現(xiàn)了強(qiáng)者恒強(qiáng)、贏家通吃（winners take all）的趨勢(shì)，并且在這些領(lǐng)域內(nèi)此種趨勢(shì)越來(lái)越難以動(dòng)搖和逆轉(zhuǎn)。

其次，那些逐漸建立商業(yè)統(tǒng)治力的大公司之間的對(duì)抗，在很大程度上將依賴(lài)于在注意力、數(shù)據(jù)和計(jì)算能力三者的綜合或整合。單一的來(lái)源將很難長(zhǎng)時(shí)間地維持在位廠商的商業(yè)統(tǒng)治力。

再者，那些新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)者，更多的機(jī)會(huì)將會(huì)是借助于智能硬件設(shè)備的突破性更迭，或者是尋找那些聚焦于具有很大擴(kuò)展?jié)摿Φ奶囟?xì)分應(yīng)用場(chǎng)景。另外，由于計(jì)算能力領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化難度相對(duì)較高、應(yīng)用場(chǎng)景較為細(xì)分，并且現(xiàn)有領(lǐng)域秩序尚未有效建立，也是新進(jìn)入者的重要機(jī)會(huì)領(lǐng)域。

在以往的時(shí)代，那些不斷成長(zhǎng)的大公司，它們通常是以產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、行業(yè)來(lái)定義其邊界，并且借助產(chǎn)品、服務(wù)以及獨(dú)占性的技術(shù)來(lái)建立自身在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

而那些在未來(lái)具備商業(yè)統(tǒng)治力的公司，它們將會(huì)重新定義它們自身的競(jìng)爭(zhēng)范圍和力量。

它們將不會(huì)再囿于我們傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)定義方式，它們的目標(biāo)將是星辰大海。

這也是為什么我們已經(jīng)可以看到這樣的趨勢(shì)，那就是這些本來(lái)自于不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的大公司，終將會(huì)匯聚在一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。這個(gè)公司名單中包括了如微軟、亞馬遜、蘋(píng)果、華為、阿里巴巴、騰訊、Facebook、谷歌等一系列起源于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，這份名單中還必將包括那些在未來(lái)崛起的新型公司。

這將是一個(gè)新的時(shí)代。

一個(gè)由商業(yè)統(tǒng)治力定義的新時(shí)代。

在這個(gè)新的時(shí)代，我們將會(huì)見(jiàn)證史詩(shī)般的巨型戰(zhàn)場(chǎng)被不斷展開(kāi)。

那些擁有商業(yè)統(tǒng)治力的公司，會(huì)在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中開(kāi)啟跨越地域、跨越產(chǎn)業(yè)邊界的巨型競(jìng)爭(zhēng)，并且從公司與公司之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值體系與價(jià)值體系、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。

這，也是正在發(fā)生的未來(lái)。

來(lái)源：隨機(jī)行走的文字