MBA職場(chǎng):你的這些工作壓力,都需要對(duì)癥下藥

?智能總結(jié)面對(duì)職場(chǎng)壓力源,員工要懂得如何自我調(diào)適,對(duì)壓力進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?。如果壓力源過(guò)于強(qiáng)大,個(gè)體可能會(huì)覺(jué)得無(wú)法應(yīng)對(duì),如果壓力不存在,我們就會(huì)陷入無(wú)生氣和停滯的狀態(tài),適度的壓力可以帶來(lái)激勵(lì)和興奮。那么,要如何對(duì)壓力進(jìn)行管理?
【MBAChina網(wǎng)訊】壓力是生活還是工作都無(wú)法避免的,個(gè)體會(huì)對(duì)外界的強(qiáng)烈刺激產(chǎn)生一定的反應(yīng),這也是組織行為的一個(gè)基本要素。當(dāng)企業(yè)職員遇到壓力,往往會(huì)感到驚慌、不知所措和無(wú)助。例如,突然被老板要求在非常短時(shí)間內(nèi)上交一份詳細(xì)的市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告,大部分職員的第一反應(yīng)也許是:“這能來(lái)得及完成嗎?”
其實(shí)這是個(gè)體非常正常的反應(yīng),如果企業(yè)員工感受到強(qiáng)大的壓力,又是可能會(huì)覺(jué)得無(wú)法應(yīng)對(duì)或者無(wú)從入手,從而不會(huì)認(rèn)真嘗試其作出反應(yīng)。
在絕大多數(shù)例子中,經(jīng)過(guò)一段短暫的警戒過(guò)程,個(gè)體會(huì)主動(dòng)聚集起一些力量去抵抗壓力帶來(lái)的消極作用。一般在進(jìn)行壓力分析的時(shí)候,會(huì)將個(gè)體分為A型人格和B型人格:
A型人格的個(gè)體具有高度競(jìng)爭(zhēng)性,對(duì)工作極度投入,也有很強(qiáng)的時(shí)間緊迫感。他們往往是有進(jìn)取心的、不耐煩的和高度工作導(dǎo)向的。他們擁有豐富的驅(qū)動(dòng)力,希望盡可能快速地實(shí)現(xiàn)盡可能多的成就。
B型人格競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)較弱,對(duì)工作的投入不強(qiáng),也沒(méi)有很強(qiáng)的時(shí)間急迫感。這一類型的個(gè)體不大同他人發(fā)生沖突,更可能擁有平衡和放松的生活方式。B型人格能夠不受時(shí)間壓力保持穩(wěn)定的工作節(jié)奏。
壓力是個(gè)體對(duì)強(qiáng)烈刺激的反應(yīng),這種刺激被稱為壓力源。在職場(chǎng)中,員工往往會(huì)接受來(lái)自各方的壓力,形成壓力的壓力源也是多種多樣。除了“壞消息”、“高任務(wù)”等會(huì)造成他們的壓力外,升職、贊賞和類似的“好事”也可能帶來(lái)一系列的壓力。例如,贏得績(jī)效獎(jiǎng)金后,如何支配這些獎(jiǎng)金也可能會(huì)導(dǎo)致員工壓力。與工作相關(guān)的壓力,一般有以下四種:
一、任務(wù)要求
職場(chǎng)中的人們隨時(shí)隨地都可能要收到各種各樣的任務(wù)與挑戰(zhàn),有些工作或者工作在有些時(shí)候需要職員能夠承受巨大的壓力快速的作出決策。而導(dǎo)致某些工作壓力大的原因很多時(shí)候就是由于信息的不完備卻要求有準(zhǔn)確的判斷而帶來(lái)的,他們必須承擔(dān)決策可能帶來(lái)嚴(yán)重后果。
壓力的高低有時(shí)候也決定了薪水的高低,例如外科醫(yī)生、飛行員和股票經(jīng)紀(jì)人這類工作壓力較大的群體,其薪水也往往是令人羨慕的。以全科醫(yī)師來(lái)說(shuō),雖然他們大部分工作里可以有足夠的時(shí)間去作出細(xì)致的診斷并且嘗試多種不同的治療方案,但是,在外科手術(shù)進(jìn)行過(guò)程中,醫(yī)生必須快速作出決定,一旦決策失誤就可能危及患者的生命。近幾年醫(yī)患關(guān)系的緊張,也讓醫(yī)生受到的壓力比以往更加大。
二、物理要求
物理要求是同工作設(shè)置有關(guān)的壓力源。工作環(huán)境越來(lái)越被視作企業(yè)管理的重要關(guān)注點(diǎn),因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的好壞優(yōu)劣會(huì)極大地影響職工的工作情緒與工作狀態(tài)。在高溫或高寒地區(qū)從事室外工作,甚至辦公室溫度不適宜都可能導(dǎo)致壓力。辦公室設(shè)計(jì)不合理所導(dǎo)致的缺乏隱私和阻礙社交、照明不足以及工作空間不足都會(huì)導(dǎo)致壓力。例如采煤、禽類加工和有毒垃圾處理等工作,甚至?xí)?duì)員工的生命健康造成一定的威脅。
例如谷歌總部、新浪新建大樓等,都以為員工打造環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境為主旨,其目的就是為了讓企業(yè)員工能夠在很好的環(huán)境中任職,進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)更大的收益和利潤(rùn)。
三、角色要求
角色是一系列同組織和群體中某一職位相聯(lián)系的預(yù)期行為。職場(chǎng)中每個(gè)人都扮演著不同的角色,有時(shí)候一個(gè)人可能需要扮演不同的角色,例如報(bào)社編輯有時(shí)候可能有時(shí)候需要臨時(shí)擔(dān)任HR招聘新人,管理者有時(shí)候需要參加活動(dòng)做演講人等等。而角色對(duì)每個(gè)人不同時(shí)刻的要求,就會(huì)帶來(lái)一定的工作壓力,頻繁的會(huì)議也是潛在的壓力源。
其中,角色沖突或角色模糊是個(gè)體在群體中最容易感受到的兩類角色要求帶來(lái)的壓力。例如,老板要求員工增加工作時(shí)間和出差時(shí)間,但家人也要求其拿出更多的時(shí)間來(lái)照顧生活,在這種情況下,職員就一定會(huì)體驗(yàn)到壓力。與此相似,缺乏入職訓(xùn)練和培訓(xùn)的新員工在組織中會(huì)體驗(yàn)到角色模糊帶來(lái)的壓力。
四、人際要求
同組織中的人們所要處理的各種關(guān)系很多時(shí)候也會(huì)成為個(gè)體壓力的來(lái)源,人際交往一直是職場(chǎng)中的大問(wèn)題,升職加薪等很多時(shí)候也需要依靠人際關(guān)系去促進(jìn)。與上司相處、與同級(jí)共事、與下屬交流、與供應(yīng)商洽談、與合作商談判......無(wú)一不需要職場(chǎng)中的個(gè)體用心去維護(hù)與管理,有時(shí)候一些簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)處理可能都會(huì)帶來(lái)無(wú)盡的煩惱。
例如,群體會(huì)有完成產(chǎn)出目標(biāo)和行為一致的壓力;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也會(huì)帶來(lái)壓力;要求決策參與的員工可能因?yàn)槔习宓木芙^而產(chǎn)生壓力;個(gè)體間存在沖突的員工在一起密切工作時(shí)可能體驗(yàn)到壓力。
面對(duì)職場(chǎng)壓力源,員工要懂得如何自我調(diào)適,對(duì)壓力進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾怼H绻麎毫υ催^(guò)于強(qiáng)大,個(gè)體可能會(huì)覺(jué)得無(wú)法應(yīng)對(duì),如果壓力不存在,我們就會(huì)陷入無(wú)生氣和停滯的狀態(tài),適度的壓力可以帶來(lái)激勵(lì)和興奮。那么,要如何對(duì)壓力進(jìn)行管理?
1、適度放松
放松可以令個(gè)體適應(yīng)壓力,從而更好地處理壓力。放松的形式多種多樣,例如聽(tīng)歌、看電影、吃東西、逛街等。人們還可以學(xué)習(xí)在工作中放松,在普通的工作日常中經(jīng)常安排短時(shí)休息,能夠大大提升個(gè)人的做事效率。
根據(jù)國(guó)家制度要求,企業(yè)每年都需要給員工一定的時(shí)間定期休假,休假就是放松的一種方式。研究發(fā)現(xiàn),休假之后人們對(duì)各種工作場(chǎng)所特性的態(tài)度有顯著的改善。
2、時(shí)間管理
如果個(gè)體的時(shí)間管理得當(dāng),則可以減少或消除許多壓力。合理地安排自我的時(shí)間,什么時(shí)候做什么樣的事情,什么時(shí)候可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆潘?,利用好時(shí)間四象限原則等,能夠減輕因?yàn)闀r(shí)間緊張而帶來(lái)的壓力感。
時(shí)間管理的方法之一是做詳細(xì)的任務(wù)表,每天早上列一個(gè)當(dāng)日要做的事情的清單,然后將清單上的項(xiàng)目分為必須完成的關(guān)鍵事項(xiàng)、應(yīng)當(dāng)完成的重要事項(xiàng)、可以授權(quán)他人完成或推遲完成的其他事項(xiàng)等。然后個(gè)體按照清單上項(xiàng)目的重要性順序完成事項(xiàng)。
3、支持群體
支持群體可以是家庭成員或閑暇時(shí)在一起的朋友,人們還可以利用更復(fù)雜或更正式的支持群體,例如相關(guān)專業(yè)人士等。
下班后與同事好友一起看一場(chǎng)籃球賽或電影、平時(shí)拿出時(shí)間為心愛(ài)的人準(zhǔn)備一頓飯等,都可以幫助人們應(yīng)對(duì)持續(xù)壓力或危機(jī)。例如,一位未獲得晉升的員工可能需要親密的朋友進(jìn)行一次交談或發(fā)泄。
認(rèn)識(shí)壓力有助于我們?cè)诼殘?chǎng)中更好地調(diào)適自己的狀態(tài),了解職場(chǎng)的壓力源,緩解自身的工作壓力,職業(yè)、工作只是生活中的一個(gè)部分,健康的身心才是支持我們一直一直走下去的關(guān)鍵。在緊張高壓的職業(yè)生涯中,管理好壓力,才能讓我們不斷前行。
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