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【MBAChina網訊】這是由一頓飯引發(fā)的口水戰(zhàn)，而事情的起源要從筆者住的地方說起。那是一個青年旅舍，里面長期來往著各類年輕人，求職的，旅游的，趕路的。在旅舍居住過半年后，和一些同樣因工作而停留的小伙伴結識，并且詳談甚歡。

其中L算是長期聊伴之一，他與筆者甚為相似的地方在于，大家都剛畢業(yè)不久，然后懷著一腔莫名的勇氣孤身創(chuàng)杭州。他在一家網絡建材商城工作，據說是作為“人才”被boss從湖南帶過來的，據說他的boss是BAT出身的，據說和下屬關系很鐵哥們相稱，據說......當然這些據說在筆者和這位boss未見面之前都只是傳說而已。

“大戰(zhàn)”發(fā)生在一個毫不起眼的火鍋聚會夜，可能是boss心血來潮想要視察員工生活，然后便興致沖沖的通知要來客棧與筆者一起吃火鍋。桌上年輕人各行各業(yè)形形色色，開始也相談甚歡。

然而職業(yè)病犯起來的時候，絲毫不輸給那一瞬間的心肌梗塞。Boss大叔幾杯下肚后，變開始挨個詢問工作現在，正巧遇到了同為互聯(lián)網菜鳥的筆者，于是便有了指點江山之意。

聽聞筆者在一家網絡營銷公司上班后，大叔頓時捧心扼腕深表可惜，大有想立馬拉筆者出“火坑”的架勢。Boss大叔神情激昂的連續(xù)拋出幾個重磅問題：“網絡營銷公司?那不就是忽悠人的嗎?HZ這類企業(yè)沒有上千也有上萬，賺錢的能有幾個?你們的銷售要是給我打電話，我肯定不會理他的!我要是找你們做推廣，你們能保證100%賺錢嗎?我今天投個50萬，今年能給我收個200萬嗎?......”

好吧，那一瞬間，筆者連手中的丸子都忘記送入口中。現在想來，真是羞于自己初出茅廬，沒見過啥大世面!如果boss大叔能看到此文，算是步入社會交的一份作業(yè)吧!

堅持自己從不忽悠人的，都沒有然后了......猶記得大學經濟學課上老師講的一句話：“做生意就是你忽悠我，我忽悠你，最后大家都很開心”。所有的商業(yè)活動都脫離不開銷售二字，而銷售要想成功“忽悠”的功力必不可少。

網絡營銷賣的是服務、創(chuàng)意，雖不可觸摸，但與實體產品銷售本質上是相同的。再好的包裝宣傳如若沒有高品質的本體支撐，都不會走太遠。每一個從事互聯(lián)網銷售的人群，不像實體經濟那樣剛開始就有機會面對面與客戶進行溝通交流。

此種情況下，第一印象普遍通過電話、QQ或者微信建立，因此在溝通講解產品及服務的時候，多以建立模擬情景模式的方法進行。而這種先天條件的限制相較于實體推銷而言，是非常不利的。事實證明，人與人在面對面溝通時，雙方之間的信任度為大幅度提升，從而通過雙方表情、肢體動作更易探索到客戶的心理活動。

那么問題來了，互聯(lián)網銷售如何補足信任這塊短板呢?這就需要靠網絡營銷這一新型利器!(網絡營銷涵蓋的范圍其實非常廣，本人只是學個皮毛。)在網絡營銷中，我們將解決客戶信任問題的方案稱為--品牌布局。顧名思義，就是在互聯(lián)網各大搜索引擎上編織一張品牌網。

曾有一位互聯(lián)網大咖說過：“你生產10000件產品，其中9999件完美無缺，只有一件出了點瑕疵。然而購買了完美品的客戶并不會去到處宣揚你的產品有多好，他們認為那是應該的，而只有買到瑕疵品的顧客因心中不滿，結果通過各種網絡渠道大肆宣揚你的產品有問題。那這家企業(yè)豈不是很冤?”

因此我們要做的就是將這9999位滿意顧客的心聲表達出來，要讓未來的準客戶看到我們的品質是棒棒噠，而不會因為一個極小的差評毀了一鍋“好粥”。

所以作為網絡營銷出身的筆者，很想對大叔說，我們“忽悠”的不是你，而是為你“忽悠”你的顧客。而正在從事網絡商城的您，卻對于網絡營銷嗤之以鼻，一味推崇線下銷售人員上門挨個推廣產品，這樣真的好嗎?最后，我們的銷售人員是不會給您打電話的，對于一個內行中的外行人，我們的銷售人員應該無法企及您的“高度”。

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