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華爾街日?qǐng)?bào)整版報(bào)道|文科的機(jī)遇,來了!

MBAChina
2026-02-03 09:17 瀏覽量: 2322
?智能總結(jié)

在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下,硅谷企業(yè)卻逆勢高薪招聘“故事講述者”(storyteller)類崗位,如“首席故事官”和“客戶故事總監(jiān)”,年薪可達(dá)百萬人民幣。這一現(xiàn)象凸顯了人文能力在科技時(shí)代的不可替代性。盡管AI能生成文案、代碼,但無法替代人類的共情力、敘事力和思辨力。企業(yè)需要能將復(fù)雜技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶語言、構(gòu)建品牌信任并化解社會(huì)矛盾的人才,如Google、Microsoft等公司的用戶體驗(yàn)研究員、AI倫理研究員等崗位,均要求跨學(xué)科整合能力及深度溝通技能。文章以Cursor AI通過改進(jìn)文案實(shí)現(xiàn)用戶增長、喬布

關(guān)聯(lián)問題: 文科生如何提升就業(yè)競爭力?人文能力在AI時(shí)代有何價(jià)值?如何培養(yǎng)孩子的講故事能力?

張雪峰的“文科服務(wù)業(yè)”言猶在耳,硅谷百萬年薪招聘卻給出了不一樣答案。大家終于承認(rèn):很多關(guān)鍵工作,根本離不開人文能力。

“文科生畢業(yè)即失業(yè),怎么勸娃別掉坑?”

“孩子喜歡歷史、文學(xué),理化很差,只能學(xué)文科怎么辦?”

“現(xiàn)在花時(shí)間搞人文,是不是白費(fèi)功夫?”

雖然張雪峰不敢亂說話了,但「談文科就恐慌」的群眾基礎(chǔ)仍在。

文科生就業(yè)難,文科專業(yè)也被牽連。國內(nèi)外大學(xué),紛紛關(guān)停文科專業(yè),將文科逼至墻角。

文科生還有出路嗎?最近,LinkedIn的的一組全新數(shù)據(jù)卻給出了出人意料的答案——在人工智能幾乎可以瞬間生成文案、劇本的2025年,硅谷招聘“storyteller(講故事者)”崗位數(shù)量同比翻倍,超過7萬個(gè)職位在搶人。

《華爾街日?qǐng)?bào)》整篇報(bào)道嚴(yán)肅指出文科生不可替代的重要性——

Corporate America’s latest hot job is also one of the oldest in history: storyteller.(美國企業(yè)最新熱門崗位,也是人類歷史上最古老的崗位之一:說故事的人。)

科技獨(dú)角獸Vanta給“首席故事官”開出了27.4萬美元(約合人民幣200萬元)高薪;

谷歌、微軟把“客戶故事總監(jiān)”的title列進(jìn)最高級(jí)別管理層;

就連聽起來完全不沾邊的機(jī)構(gòu)“全美野生火雞聯(lián)合會(huì)”,也在招聘第三位全職“故事官”。

講故事的人,正在走紅硅谷。

AI越強(qiáng),人文越貴

一個(gè)好的文案,究竟會(huì)有多大區(qū)別?

2024年,Cursor AI手握GPT-4架構(gòu)的硬核代碼生成技術(shù),本想在編程工具賽道大展拳腳,誰曾想?yún)s栽在了文案上。

官網(wǎng)滿屏的“架構(gòu)”“接口”等技術(shù)術(shù)語,讓程序員看得一頭霧水,用戶量增長遲遲不見起色。

轉(zhuǎn)機(jī),發(fā)生在文案大換血之后。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)拋棄冰冷參數(shù),改用程序員熟悉的場景話術(shù)引流 ——“像和資深程序員結(jié)對(duì)編程,實(shí)時(shí)補(bǔ)全代碼、查錯(cuò)、優(yōu)化邏輯”。

一句接地氣的表述,瞬間戳中了程序員的痛點(diǎn)。短短三個(gè)月,用戶注冊(cè)量暴漲280%,Cursor AI也從無人問津的小眾工具,一躍成為當(dāng)年AI編程領(lǐng)域的黑馬。

這正是“會(huì)講話”的力量,直擊用戶需求,讓用戶心甘情愿買單。

Vanta的招聘啟事里寫得清清楚楚:“把技術(shù)邏輯變成故事,讓客戶覺得‘這東西是為我而生的’?!?/span>

雖然AI會(huì)寫代碼,但市場更需要會(huì)“講人話”的人。

所謂的storyteller并非招會(huì)寫軟文的文案人員,而是能把復(fù)雜技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶語言、能構(gòu)建品牌信任、能化解社會(huì)矛盾的“項(xiàng)目發(fā)言人”。

當(dāng)技術(shù)趨同,“人”的部分才決定最終差距。

就像喬布斯當(dāng)年推出iPhone時(shí)說的那句口號(hào)“重新發(fā)明電話”,強(qiáng)調(diào)將iPod、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)功能集成于一體,打破傳統(tǒng)功能機(jī)僅支持通話和短信的局限。

當(dāng)其他手機(jī)廠商還在比拼參數(shù)時(shí),他用“手機(jī)能改變你生活”的觀念,架起與用戶之間的橋梁。只因他抓住了用戶的痛點(diǎn)——要的不是“更快的處理器”,而是“更方便的生活”。這一顛覆性的營銷手段,讓iPhone一躍成為時(shí)代標(biāo)桿。

站得高,看得遠(yuǎn),有遠(yuǎn)見的科技大佬們都深諳其道——

AI時(shí)代,技術(shù)參數(shù)會(huì)趨同,但人性的敘事力、共情力、思辨力,才是企業(yè)堅(jiān)實(shí)的圍墻。

一位在科技公司做產(chǎn)品發(fā)布的朋友,原是復(fù)旦外文系畢業(yè)。她聊起自己的工作,說得特別有意思——“我每天的工作,就是翻譯,把工程師的‘行話’翻譯成用戶聽得懂的‘人話’??蛻舨⒉幌肟幢涞臄?shù)據(jù),他們想要的是‘你懂我的需求’?!?/span>

少講架構(gòu)參數(shù),多講用戶痛點(diǎn),“走心”才能帶來轉(zhuǎn)化率。

因?yàn)镃hat GPT雖然可以一鍵生成完美文案,但它理解不了深夜因?yàn)楹⒆酉辜彼阉鞯膵寢專枰幕蛟S不只是一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),而是“您的擔(dān)憂,我懂”的理解與共情。

正如AI可以在幾秒內(nèi)寫出一篇文采斐然的文章,但在千篇一律相似的AI文里,真實(shí)經(jīng)歷、真摯情感和獨(dú)特視角才是能打動(dòng)人心。

當(dāng)技術(shù)一味追求極致的效率,“真實(shí)”和“人性”反而更顯稀缺且珍貴。

當(dāng)大家都在詫異“美國國家野火雞聯(lián)合會(huì)”這種跟硅谷科技八竿子打不著的清水衙門,都趕時(shí)髦要請(qǐng)“故事官”?

他們的傳播總監(jiān)Peter Muller道破天機(jī)——“在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代,任何機(jī)構(gòu)、品牌想要被人記住、被人關(guān)心,都需要會(huì)講故事?!?/span>

“能說會(huì)道”不再是可有可無的加分項(xiàng),而是決定產(chǎn)品能否破圈的硬實(shí)力。

硅谷在搶什么人?

當(dāng)高校都在裁減傳統(tǒng)文科,大家都以為文科沒落時(shí),硅谷用高薪搶人給出了新型文科人才的新趨勢。

我翻了幾家大廠的招聘要求,發(fā)現(xiàn)他們要求的“文科能力”非常具體:

Google用戶體驗(yàn)研究員(UX Researcher):要求能做用戶訪談、理解動(dòng)機(jī)、把數(shù)據(jù)變成洞察;人文社科背景優(yōu)先。

Microsoft AI倫理研究員:要求熟悉哲學(xué) / 倫理學(xué) / 社會(huì)學(xué),能評(píng)估技術(shù)的社會(huì)影響。

LinkedIn內(nèi)容策略師:要求寫得清晰、有說服力,能理解用戶需求。

Meta公共政策經(jīng)理:要求能分析復(fù)雜社會(huì)問題,能與政府、媒體溝通。

這些崗位的共同點(diǎn)是——不是單純靠“說”和“寫”,而靠“理解、判斷、表達(dá)、溝通”。

以Vanta公司的“故事講述總監(jiān)”職位為例,其職責(zé)包括:

塑造公司敘事:在信任、安全和技術(shù)領(lǐng)域確立公司聲音;

驅(qū)動(dòng)可衡量的影響:建立能影響業(yè)務(wù)線、提升搜索引擎能見度的內(nèi)容引擎;

實(shí)驗(yàn)與進(jìn)化:嘗試新的格式、媒介和分發(fā)策略。

他們的任務(wù)是“搭橋”:一端是極其先進(jìn)但晦澀難懂的技術(shù),另一端是充滿不確定性和情緒的市場。

故事是連接品牌與用戶之間的橋梁,能夠拉近距離,建立起一種類似于人與人之間的信任契約,擴(kuò)大品牌影響力。

正如普利策獎(jiǎng)得主喬治·安德斯在《“無用”的文科》中所強(qiáng)調(diào)的——

“在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)至上的世界里,真正不可替代的是那些擁有講故事能力、深度思考能力、跨學(xué)科整合能力的‘文科生’?!?/span>

技術(shù)解決“能不能”,人文決定“值不值、信不信、愿不愿”。如今硅谷企業(yè)瘋搶的,正是這種“懂技術(shù)邏輯+會(huì)人文表達(dá)”的復(fù)合型人才。

這也給我們父母培養(yǎng)孩子帶來了全新的啟示——

未來最值錢的孩子,不是會(huì)做題的孩子,而是會(huì)表達(dá)、會(huì)共情、會(huì)思考的孩子。這其實(shí)跟學(xué)文還是學(xué)理并沒有關(guān)系,是一個(gè)人是否有人文素養(yǎng)的關(guān)鍵。

如何培養(yǎng)人文大腦

誰說人文教育是“浪費(fèi)時(shí)間”?

時(shí)代變化太快,但“提出好問題”“化解矛盾”“構(gòu)建共識(shí)”的能力,AI永遠(yuǎn)無法復(fù)制。所以培養(yǎng)孩子的“人文”大腦,是教育長期主義的必備項(xiàng)。

普通家庭,又該如何調(diào)整培養(yǎng)思路,為孩子提供人文種子生根發(fā)芽的土壤呢?

讓我們看看“硅谷教母”埃絲特·沃西基(Esther Wojcicki)享譽(yù)全球的教育經(jīng)。

她從不強(qiáng)迫女兒學(xué)熱門專業(yè),而是尊重她們的興趣方向,卻意外培養(yǎng)出谷歌核心高管、基因檢測公司創(chuàng)始人這樣的頂尖人才。

她所倡導(dǎo)的TRICK教育原則(信任、尊重、獨(dú)立、合作、善意),本質(zhì)就是在澆灌孩子的人文底色。

埃絲特·沃西基是全球教育登月組織CEO,知識(shí)共享組織副主席

在她的教育下,她的女兒各有各的成就:

大女兒畢業(yè)于哈佛大學(xué),曾是谷歌的第16位員工,現(xiàn)為YouTube的CEO;

二女兒,畢業(yè)于斯坦福大學(xué),目前是加州大學(xué)舊金山分校流行病學(xué)的副教授;

三女兒畢業(yè)于耶魯大學(xué),是23 and me (做基因測試分析遺傳病基因)創(chuàng)始人兼CEO。

信任:給予表達(dá)的勇氣

沃西基說的信任,是有邊界的放手,核心是讓孩子敢試錯(cuò)、敢說話。當(dāng)孩子寫作業(yè)、表達(dá)觀點(diǎn),認(rèn)真傾聽,不打斷,不急于評(píng)判,允許他和“標(biāo)準(zhǔn)答案”不一樣。

“被聽見的靈魂,才敢于真實(shí)發(fā)聲”,這份安全感能讓孩子不被統(tǒng)一答案裹挾,在表達(dá)中找到自我,筑牢人文表達(dá)的根基。

尊重:守護(hù)獨(dú)特性

尊重的本質(zhì),是不把孩子框進(jìn)“有用論”的枷鎖里。AI能快速生成標(biāo)準(zhǔn)答案,卻復(fù)制不了孩子的獨(dú)特?zé)釔邸呐滤麗畚膶W(xué)勝過刷題、迷畫圖做手工而非機(jī)械補(bǔ)課,都別輕易否定。

別用同一把尺子丈量所有成長,每個(gè)靈魂都有獨(dú)屬的樂章。靜下心來,陪他讀一本冷門書,看他打磨一件手工作品,這份尊重會(huì)讓他學(xué)會(huì)欣賞不同,也變得與眾不同。越是千篇一律的時(shí)代,“獨(dú)特”越是發(fā)光的金子。

獨(dú)立:鍛造思辨的底氣

AI能給出答案,卻給不了獨(dú)立思考的能力,這正是當(dāng)代學(xué)生最該培養(yǎng)的核心素養(yǎng)。讓他自己規(guī)劃作業(yè)順序,獨(dú)立處理和同學(xué)的小矛盾,遇到難題先沉下心琢磨,而不是立刻找工具要結(jié)果。

不包辦、不灌輸,引導(dǎo)他多問幾個(gè)“為什么”,不盲從任何現(xiàn)成觀點(diǎn)。會(huì)提問、會(huì)反駁、會(huì)修正,才是真正的“學(xué)習(xí)能力”,這份思辨力能讓孩子在信息洪流中守住本心。

協(xié)作:構(gòu)建溫暖的共情力

AI再強(qiáng)大,也替代不了人與人之間的真實(shí)聯(lián)結(jié)。鼓勵(lì)孩子參與班級(jí)活動(dòng)、小組課題,在分工配合中學(xué)會(huì)傾聽、包容分歧,懂得站在別人的角度想問題。這不是強(qiáng)迫妥協(xié),而是發(fā)自內(nèi)心地理解。

好的教育,是讓孩子在被接納的溫暖中,學(xué)會(huì)如何與世界相處、如何與他人相處、如何與自己相處。

善良:筑牢價(jià)值底線

技術(shù)的走向,終究取決于使用者的內(nèi)心。技術(shù)可以提供可能性,人文卻能劃定邊界。

MIT今年初設(shè)立的“數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室”專門研究AI倫理,教授清一色文史哲背景。他們的畢業(yè)生被硅谷瘋搶,因?yàn)楫?dāng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)沉迷于“能不能實(shí)現(xiàn)”時(shí),他們能問出“應(yīng)不應(yīng)該”,讓技術(shù)不至于無底線地超前跑。

而善良不是口號(hào),是日常小事的積累。

引導(dǎo)孩子主動(dòng)幫同學(xué)、尊重長輩、體諒他人,讓善意融入生活。孩子才能在掌握工具的同時(shí),成為有溫度、有擔(dān)當(dāng)、有界限的人。

真正的長期主義

讓人欣慰的是,人文價(jià)值的回歸不止發(fā)生在硅谷。

2025 年央國企校招中,中國一汽、中國銀行等企業(yè)紛紛向漢語言文學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)專業(yè)拋出橄欖枝,中國海油總部管培生擬錄用名單中,法學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)背景的畢業(yè)生赫然在列。

這意味著“文科無用論”早已過時(shí),社會(huì)正在重新?lián)肀切┒疁贤ā⑸扑伎?、有溫度的人才?/span>

原因很現(xiàn)實(shí):組織越大,越需要懂規(guī)則、懂溝通、懂治理、懂人心的人。

我們這一代家長太容易被“熱門專業(yè)”“就業(yè)數(shù)據(jù)”帶著走,卻忽略了一個(gè)更底層的事實(shí)——時(shí)代變化越快,越需要穩(wěn)定的底層能力。

在這個(gè)算法能寫代碼、能作畫、能作曲的時(shí)代,我們養(yǎng)娃的終極目標(biāo)不應(yīng)再是“找個(gè)好工作”,而是“活成一個(gè)不可替代的人”。

知識(shí)會(huì)過時(shí),技術(shù)會(huì)迭代,但有“自我內(nèi)核”的人,永遠(yuǎn)站在浪潮之巔。

內(nèi)容編輯:梁萍

(本文轉(zhuǎn)載自留學(xué)雜志 ,如有侵權(quán)請(qǐng)電話聯(lián)系13810995524)

* 文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表MBAChina立場。采編部郵箱:news@mbachina.com,歡迎交流與合作。

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