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2021年7月9日，南風(fēng)穿堂過，風(fēng)吹蓮花動(dòng)，2019、2020、2021級EMBA在暑氣蒸騰的期末，開啟了本學(xué)期的最后一堂課《不確定環(huán)境下的決策與仿真》。

課程共分為三個(gè)模塊，黃敏學(xué)老師-《大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷綠思維與慧經(jīng)營》、王惠老師—《突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)》和孫藝?yán)蠋?《態(tài)馬商戰(zhàn)》。

01

第一板塊

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二級教授、博士生導(dǎo)師黃敏學(xué)教授帶來的《大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷綠思維與慧經(jīng)營》，通過當(dāng)下熱門的谷歌、百度、阿里巴巴、騰訊等知名公司的統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測引出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的寶藏：大數(shù)據(jù)。黃教授深入淺出的講解非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的“大”規(guī)?；鲩L和發(fā)展，交易＋交互處理分析的多維物聯(lián)“數(shù)”據(jù)產(chǎn)生用戶互聯(lián)的世界，在移動(dòng)社交媒體應(yīng)用上時(shí)間、行為、習(xí)慣等云計(jì)算出的用戶創(chuàng)造的內(nèi)容，以及在海量信息源中大浪淘沙多維分析的數(shù)“據(jù)”挖掘，讓我們對大數(shù)據(jù)的概念和技術(shù)有了初步了解。

隨后，黃教授列舉不同社交軟件平臺的生態(tài)系統(tǒng)和有用戶才有未來的人本思維，通俗易懂詮釋大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的綠思維的核心；在智聯(lián)大數(shù)據(jù)時(shí)代由用戶行為的場景化要求產(chǎn)品的跨界和融合，借用互聯(lián)網(wǎng)平臺線上線下渠道結(jié)合，用戶口碑粉絲分享等升級和突破的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的慧經(jīng)營，比如為什么薇婭帶貨能力強(qiáng)、為什么盒馬生鮮線下店出入口規(guī)劃比家樂福簡單、為什么動(dòng)畫片天線寶寶收視率有7.1分等等生活中常見的例子將枯燥的概念讓我們更加理解大數(shù)據(jù)并不是電商的專利，任何一個(gè)企業(yè)和個(gè)人隨時(shí)隨地都能與用戶互聯(lián)。

02

第二板塊

資深媒體人、新聞官王惠老師給我們帶來的一門全程高能脫口秀式的分享——《突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)》，課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)突發(fā)事件永遠(yuǎn)伴隨著輿論關(guān)注，通過西安奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、特斯拉車主車頂維權(quán)、紅黃藍(lán)虐童事件三個(gè)熱搜新聞五天的輿論發(fā)酵走勢，生動(dòng)、形象、全面的總結(jié)出輿情觸發(fā)的七大因素。

在信息多維時(shí)代，人人都是麥克風(fēng)，網(wǎng)民爭先直播、新媒體推波助瀾，當(dāng)輿論爆發(fā)時(shí)，我們一定不能沉默，要立刻發(fā)聲表明態(tài)度。王老師給出了三句箴言：發(fā)生了什么、我們做了什么、我們的態(tài)度是什么，第一時(shí)間陳述事實(shí)，不說責(zé)任、賠償、后果等；并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)輿論從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)的方式是快速、有效，這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力。期間，王老師用猶如說相聲般的語速X3的倍數(shù)以親身經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)輿論爆發(fā)時(shí)，工作團(tuán)隊(duì)要分工明確迅速應(yīng)對，三個(gè)人三句話原則：拿張A4紙寫上媒體區(qū)，把記者聚集在特定區(qū)域；拿到統(tǒng)一口徑傳遞給記者“媒體朋友們我有話說”；對外官方的發(fā)聲人多次給出有效的核心信息，不浪費(fèi)任何一個(gè)關(guān)注。

最后，王老師把本次課程最核心的精華濃縮成80字關(guān)鍵詞口訣：

突發(fā)事件媒體不請自到

網(wǎng)絡(luò)搶先微博微信熱炒

第一時(shí)間權(quán)威信息發(fā)布

兩條展現(xiàn)并舉尤為重要

重視民意及時(shí)研判輿情

準(zhǔn)備口徑跟進(jìn)發(fā)布喂料

直面處置重塑形象得法

主動(dòng)引導(dǎo)暈輪走向有招

課程結(jié)束后的第3天蘇州吳江區(qū)酒店輔房發(fā)生坍塌，我們班同學(xué)們在班級群就這一事件展開熱烈討論，官方新聞及時(shí)通報(bào)、政府采取的措施，將王惠老師的知識點(diǎn)運(yùn)用到實(shí)際案例中，又實(shí)地上了一節(jié)突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)課。

03

第三板塊

2021年7月10-11日，位于武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教工之家里，一群CXO、CTO、COO等高管時(shí)而屏氣凝神、沉著冷靜；時(shí)而拍案而起、慷慨激昂；時(shí)而歡聲笑語、互相鼓勵(lì)；時(shí)而急赤白臉、針鋒相對。這不是一場辯論，也不是戰(zhàn)略研討會(huì)，此刻，他們正在進(jìn)行態(tài)馬課程實(shí)戰(zhàn)。

態(tài)馬商戰(zhàn)源自于美國百森商學(xué)院（連續(xù)25年全美商學(xué)院中創(chuàng)業(yè)學(xué)排名第一，全球EDP教育排名前十），1978年由其終身教授Dr. Robert Ng（伍健民博士）開發(fā)，是全球最早的商業(yè)模擬課程之一。本次態(tài)馬課程，盛情邀請來自態(tài)馬商戰(zhàn)管理實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練課程中國創(chuàng)始人兼首席培訓(xùn)師孫藝?yán)蠋熡H臨指導(dǎo)，同時(shí)邀請三位資深教練技術(shù)專家入組輔導(dǎo)。

隨著孫藝?yán)蠋煂σ?guī)則的講解，同學(xué)們都迅速進(jìn)入了狀態(tài)，抽簽選定角色，劃分組織結(jié)構(gòu)，確立企業(yè)使命，制定經(jīng)營戰(zhàn)略，研究市場環(huán)境，各個(gè)“公司”總部都彌漫著大干一場的雄心壯志和緊張活潑的工作氛圍。

每一輪決策，都需要高管們討論產(chǎn)品定位、研發(fā)經(jīng)費(fèi)、生產(chǎn)基地以及三種產(chǎn)品在三個(gè)市場中的產(chǎn)量、定價(jià)、促銷等等參數(shù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交到仿真競爭系統(tǒng)，系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)算呈現(xiàn)出在宏觀趨勢下，公司間相互博弈所形成的競爭格局，此時(shí)每家公司的境況就大不相同了，幾家“歡喜”幾家“憂”。

為什么研發(fā)成本這么高？

為什么存貨沒能銷出去？

為什么資產(chǎn)負(fù)債率這么高？

為什么凈利潤是負(fù)的？

如何預(yù)測下期總資產(chǎn)？

一個(gè)個(gè)疑惑接踵而來，經(jīng)過入組教練的分析解密，大家在恍然大悟的同時(shí)為下一周期的決策不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，力求勝者趁熱打鐵，敗者奮起直追。

隨一個(gè)個(gè)問題的產(chǎn)生與迎刃而解，背后是同學(xué)們每天超過十幾小時(shí)的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)和探討。期間同學(xué)們甚至連吃頓正餐的時(shí)間都不忍荒廢，為了節(jié)約時(shí)間、高效決策，三餐均以外賣盒飯果腹。跨越兩天一晚的五輪決策環(huán)節(jié)，輔以孫藝?yán)蠋煹狞c(diǎn)評分享和分組教練的指導(dǎo)，每個(gè)組的CEO都上臺分享了本次商戰(zhàn)的推進(jìn)過程以及收獲和心得。隨后進(jìn)入激動(dòng)人心的結(jié)果決勝關(guān)節(jié)，隨著孫藝?yán)蠋熃視越Y(jié)果的鼠標(biāo)點(diǎn)擊呈現(xiàn)出的一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)，臺下掌聲與歡呼聲此起彼伏。最終，火星2組同學(xué)“花兒與少年公司”水星三組“三水公司”拔得頭籌，獲得本次態(tài)馬商戰(zhàn)的冠軍。孫藝?yán)蠋煘楣谲姷耐瑢W(xué)頒發(fā)了金牌以及獲獎(jiǎng)證書。

11日下午，態(tài)馬商戰(zhàn)課程在同學(xué)們的依依惜別中完美收官。此次課程有管理思維的激烈交鋒，有經(jīng)營理念的短兵相接，有企業(yè)文化的理念碰撞，有前沿開放的企業(yè)參訪，同學(xué)們收獲了靈感與

一程山水一程歌，一段時(shí)光一段緣，相信所有美好都在來的路上！

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圖文：徐君/張婷

編輯：周伯皓