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武漢大學(xué)MBA2007級(jí)全日制班丁敏玉

2009年元月至2009年7月，我參加了武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院首批“武漢大學(xué)與英國(guó)曼徹斯特城市大學(xué)MBA國(guó)際交流學(xué)習(xí)項(xiàng)目”。走出國(guó)門，在英倫為期半年的學(xué)習(xí)和交流，使我拓展了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，交流了文化和經(jīng)驗(yàn)，讓我在MBA課程理論和實(shí)踐方面得到了很大的提升，對(duì)獨(dú)立、系統(tǒng)的思維方式有了更加深刻的體會(huì)，并通過(guò)在異國(guó)他鄉(xiāng)的學(xué)習(xí)和生活，使我各方面的能力有了很大的提高。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和與各階層英國(guó)朋友的廣泛交流，對(duì)英國(guó)的MBA教育、環(huán)境、文化等各方面有了更加感性、直觀的了解和體驗(yàn)，在我的心靈深處打下了一個(gè)深深的烙印，為我放眼看世界展開(kāi)了一個(gè)全新的視角。

在英倫藍(lán)天下獨(dú)立、自由翱翔的短暫經(jīng)歷，使我更加成熟、更加自信，使我飛得更高，望得更遠(yuǎn)。

我為自己感到慶幸，我體驗(yàn)、參與了這難得的英倫之行。我真誠(chéng)地感謝我的母?！錆h大學(xué)，為我們創(chuàng)造了這樣一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，使我在人生道路上向前跨越了大大的一步。

回顧在英倫的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和生活，感慨萬(wàn)分，下面我將此次英倫之行的體驗(yàn)、感悟與思考向武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、老師們匯報(bào)如下：

一、赴英學(xué)習(xí)的概況：

我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是經(jīng)過(guò)英國(guó)曼城大商學(xué)院（MMUBBS）教授的面試后，取得了到曼城大學(xué)習(xí)的學(xué)生簽證的，一共七人，于2009年1月成行。

元月十一日，我們從北京國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)，經(jīng)德國(guó)法蘭克福轉(zhuǎn)機(jī)安全抵達(dá)了英國(guó)的第三大城市、享有“工業(yè)革命故鄉(xiāng)”之稱的曼徹斯特市，開(kāi)始了為期半年的學(xué)習(xí)生活。

（一）課程學(xué)習(xí)

根據(jù)武大和曼城大的交流學(xué)習(xí)協(xié)議，MMU給我們安排了一個(gè)學(xué)期（3個(gè)多月）共60個(gè)學(xué)分的MBA課程，按照課程的不同分別插入脫產(chǎn)班和在職班學(xué)習(xí)，前8周我們?cè)凇皣?guó)際班”（即各國(guó)留學(xué)生組成的班）學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言課程，并參加一些參觀活動(dòng)。比如：參觀市中心和workshop等等，（遺憾的是，由于5月份“豬流感”的原因，我們有些活動(dòng)計(jì)劃被取消了，如：參觀一個(gè)糕點(diǎn)生產(chǎn)基地等）。

整個(gè)學(xué)期，課程安排得比較緊，基本上是每天都有課，有時(shí)一天連著上三門課程，從早上九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，中午休息的時(shí)間也很短，讓人感覺(jué)有些難以消化吸收。由于我們還必須經(jīng)歷一個(gè)語(yǔ)言和生活方面的適應(yīng)期，所以各方面壓力非常大，這個(gè)學(xué)期我們都很辛苦，當(dāng)然，對(duì)我們的意志品質(zhì)也是一次極大的磨練。

這個(gè)學(xué)期必修課程一共有五門：運(yùn)營(yíng)管理（OperationManagement）,客戶價(jià)值管理（ManageCustomerValue）,戰(zhàn)略管理（StrategicManagementInAInternationalContext）,金融和財(cái)務(wù)管理（FinancialandManagement）,國(guó)際學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言課程（AcademicReading,grammer,AcademicWriting,Academicnotetaking）。選修課按照個(gè)人的志愿有多門課程可供選擇，我們大部分同學(xué)選擇的是財(cái)務(wù)管理與控制（AccountingManagementandControl）,只有兩個(gè)同學(xué)選的修了項(xiàng)目管理，企業(yè)財(cái)務(wù)公報(bào)課程等。

所有這些課程的授課形式基本上和國(guó)內(nèi)MBA教學(xué)形式一樣，都是以老師面授的形式進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與案例分析相結(jié)合，只是感覺(jué)課堂氣氛更加活躍一些，分析案例，進(jìn)行課堂小組討論，當(dāng)場(chǎng)評(píng)論都非常熱烈，有時(shí)課堂上老師插入一些設(shè)計(jì)好的小游戲和播放教學(xué)案例視頻，使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松愉快。課后完成小組作業(yè)和個(gè)人作業(yè)，非常強(qiáng)調(diào)獨(dú)立思考。每門課程的

的考核方式也比較靈活，按照不同的課程要求，分為現(xiàn)場(chǎng)小組展示、寫(xiě)論文、筆試等幾種形式。學(xué)員個(gè)人的成績(jī)按照小組成績(jī)和個(gè)人成績(jī)綜合計(jì)分。這些考核方式從易到難，也可以說(shuō)是一個(gè)循序漸進(jìn)的消化知識(shí)的過(guò)程。

值得一提的是，MBA課堂教學(xué)中的案例分析研究都非常結(jié)合實(shí)際，例如：運(yùn)營(yíng)課程要求我們做“關(guān)于解決城市交通擁堵問(wèn)題的方案”的案例分析，整個(gè)課程的理論學(xué)習(xí)都針對(duì)如何解決實(shí)際問(wèn)題激發(fā)大家思考。為此，我們還專程到倫敦進(jìn)行了親歷調(diào)查。

（二）實(shí)習(xí)體驗(yàn)

學(xué)期末，MMU根據(jù)我們一行7人所獲得簽證的時(shí)限，考慮每個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)以及工作經(jīng)歷為我們專門提供了為期4至6周的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們的實(shí)習(xí)過(guò)程由一位高級(jí)顧問(wèn)負(fù)責(zé)跟蹤與協(xié)調(diào)。

曼城大MBA的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與我們本次交流項(xiàng)目的協(xié)調(diào)人協(xié)商，對(duì)我們的實(shí)習(xí)做了周到的安排。他們組織我們參加了用人方的面試和洽談。我和另外兩名同學(xué)選擇了參加實(shí)習(xí)的這個(gè)特別體驗(yàn)。其余四名同學(xué)根據(jù)各自的情況，選擇了按原計(jì)劃的時(shí)間返還，于5月初回國(guó)。

我選擇了自己所熟悉的領(lǐng)域，順利地留在了UNIAC進(jìn)行為期六周的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，參與了一個(gè)HR咨詢項(xiàng)目全過(guò)程的調(diào)研和咨詢。有一名同學(xué)參加了蘇格蘭皇家銀行的實(shí)習(xí)，另一個(gè)成為我的搭擋選擇了UNIAC，參加了另一個(gè)MarketingStrategy咨詢項(xiàng)目研究。

在本次實(shí)習(xí)中，我接觸了許多外國(guó)朋友，了解了英國(guó)開(kāi)展HR咨詢項(xiàng)目全過(guò)程?；趩T工調(diào)查的資料數(shù)據(jù)分析，結(jié)合員工訪談和公司制度、流程，在TrainingandDevelopment和Non-payBenefits兩個(gè)方面提出了有價(jià)值的見(jiàn)解，得到了UNIAC負(fù)責(zé)人的高度贊賞，獲得了很好的評(píng)價(jià)。

（三）生活體驗(yàn)

在這近半年的時(shí)間里，我體驗(yàn)了一種別樣的國(guó)際大家庭生活。我一直住在MMU安排的國(guó)際學(xué)生公寓Cavendishhallofresidence，在市中心附近，交通和生活都很便利。這個(gè)學(xué)生公寓是MMU藝術(shù)學(xué)院的宿舍樓，一共有六層，有很多是學(xué)習(xí)藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生，有來(lái)自英國(guó)本土和世界各地的研究生和本科生。每層樓有四個(gè)單元，約40多個(gè)房間，我們每人住一個(gè)房間，都有獨(dú)立的書(shū)柜、衣櫥、洗手臺(tái)，每個(gè)單元都按大約十人設(shè)置一個(gè)公用廚房、洗手間和浴室。我們7個(gè)人被分散安排在不同的樓層里，有的和研究生為鄰，有的在以本科生為主的樓層，這樣的安排使頻繁的竄門和互通內(nèi)線電話也成為了一種樂(lè)趣。

值得一提的是共享廚房，非常有特色，西式的爐具與灶具，設(shè)施便利，場(chǎng)地寬敞。在這里我們和外國(guó)朋友一起烹飪和共享中西方美食，交流感情，結(jié)交朋友，盡情娛樂(lè)。我們幾個(gè)中國(guó)留學(xué)生的到來(lái)，無(wú)疑使整個(gè)廚房充滿了誘人的香味，受人歡迎，而西方的美食文化及他們那別出心裁的各種派對(duì)，前衛(wèi)而瘋狂的裝扮也給我們?cè)斐蓮?qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，同時(shí)讓人難以忘懷。我們都愛(ài)這里的共享廚房，它是除了寢室以外活動(dòng)最多的場(chǎng)所?？傊?，這里成了文化融合和碰撞的大舞臺(tái)。

學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們勞逸結(jié)合，三五成群的結(jié)伴旅行。我們利用周末的休息時(shí)間參觀和游覽了一些英國(guó)的名勝景點(diǎn)，比如：倫敦、約克、湖區(qū)、蘇格蘭高地、愛(ài)丁堡、普斯茅斯、利物浦，參觀了世界聞名的曼徹斯特足球俱樂(lè)部、教堂、建筑、博物館、藝術(shù)館、渡假村、古堡、達(dá)芬奇畫(huà)展，還在西方特有的青年旅館里小憩，令人難忘的BandB的英式早餐……我們把游玩作為緊張學(xué)習(xí)的緩釋劑，盡情的體驗(yàn)了英格蘭和蘇格蘭的風(fēng)土人情。

二、主要收獲：

（一）語(yǔ)言交流能力得到提高

勿庸置疑，對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這次英倫之行的主要收獲之一就是英語(yǔ)交流能力得到提高。我們七個(gè)同學(xué)最終都獲得了MMU頒發(fā)的國(guó)際學(xué)生語(yǔ)言專項(xiàng)證書(shū)。

雖然我們七個(gè)人都有國(guó)家英語(yǔ)六級(jí)的證書(shū)，又是經(jīng)過(guò)MMU面試篩選出來(lái)的，應(yīng)該說(shuō)還是有一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)，具備用英語(yǔ)與人交流的基本能力。但是，到了英國(guó)還是非常不適應(yīng)，覺(jué)得這里的人無(wú)論是老師、同學(xué)還是市民，說(shuō)話都非常快，有口音，跟在國(guó)內(nèi)講英語(yǔ)完全不同。我們連生活用語(yǔ)都感覺(jué)非常的匱乏，在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐，語(yǔ)言交流都非常困難，更談不上用英文進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流和辯論了。做筆記，寫(xiě)作的問(wèn)題更大，在國(guó)內(nèi)我們基本上沒(méi)有用英文寫(xiě)作的習(xí)慣和壓力，所以剛開(kāi)始寫(xiě)一封長(zhǎng)一點(diǎn)的英文郵件都是一件非常耗時(shí)的事，而在學(xué)習(xí)中，老師要求我們和其他以英語(yǔ)為母語(yǔ)的同學(xué)一樣，用英文完成2000-3000字的論文寫(xiě)作，要求我們?cè)诳荚嚨臅r(shí)間內(nèi)閉卷用英文回答3-4頁(yè)紙（A4）的論述題等等。這在短時(shí)間里，要我們達(dá)到這樣的要求無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

困擾、懼怕、退卻都是沒(méi)有出路的，只有面對(duì)困難，勇敢地迎接挑戰(zhàn)。我們有意多與英國(guó)朋友接觸、交流；多寫(xiě)多練；認(rèn)真上好每一堂課等，使我們的英語(yǔ)水平逐步得到提高，自信心也漸漸增強(qiáng)。

給予我們很大幫助的還有語(yǔ)言課程的學(xué)習(xí)。語(yǔ)法、閱讀、筆記、寫(xiě)作分階段進(jìn)行。語(yǔ)言老師面對(duì)我們這樣的非英語(yǔ)母語(yǔ)學(xué)生，給予了足夠的耐心和尊重，給我留下美好的印象。我記得那個(gè)漂亮、優(yōu)雅的語(yǔ)言老師卡羅琳在給我們上寫(xiě)作課的時(shí)候，出了一些寫(xiě)作練習(xí)，非?；〞r(shí)間，當(dāng)我們感到為難時(shí)，她卻說(shuō)，“這樣的東西，給我們本地人做也得一個(gè)小時(shí)，所以你們要記住，世上沒(méi)有什么事情是容易的，必須得有耐心，堅(jiān)持。”毫無(wú)疑問(wèn)，學(xué)語(yǔ)言還是要靠恒心，靠訓(xùn)練。我們就這樣從開(kāi)始的“聾啞人”，到逐步適應(yīng)這里的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，一點(diǎn)一點(diǎn)地提高聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力。到實(shí)習(xí)的時(shí)候，我已經(jīng)可以達(dá)到聽(tīng)、說(shuō)自如的水平了，語(yǔ)言的進(jìn)步使我與當(dāng)?shù)厝说臏贤ㄗ兊梅奖阌行?。?dāng)然，寫(xiě)作的能力也得到了很大程度的提高。

在MMU學(xué)習(xí)、生活的這段日子，廣泛的社交也給我們提供了絕佳的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。我們幾個(gè)人在國(guó)內(nèi)都是善于溝通和交流的人，但開(kāi)始到這里的時(shí)候，變成了不善言辭的怯懦者，害怕與外國(guó)人一起吃飯，怕冷場(chǎng)。到后來(lái)我們已經(jīng)能夠做到輕松自如地與外國(guó)朋友聊天談心，熱情地招待外國(guó)老師、同學(xué)以及實(shí)習(xí)單位的項(xiàng)目組成員一起聚餐了。

我們通過(guò)半年來(lái)學(xué)習(xí)環(huán)境的壓力和每天課堂上的語(yǔ)言熏陶、“浸泡”，經(jīng)過(guò)在生活中與外國(guó)朋友的日常交流，使我們的英語(yǔ)表達(dá)能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

(二)自學(xué)能力進(jìn)一步增強(qiáng)

英國(guó)的課程學(xué)習(xí)和項(xiàng)目調(diào)研，都是依靠自學(xué)。我也通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，更加增強(qiáng)了自己的自學(xué)能力和自我管理能力。能夠以一種獨(dú)立的、自覺(jué)的心態(tài)進(jìn)行自我激勵(lì)。圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)成為我最好的自學(xué)途徑，完成案例展示和論文、還有考試都需要我們平時(shí)在課下做大量的閱讀和思考，不再僅僅停留于消化老師講授的內(nèi)容。尊重的同時(shí)大膽批判，是這里的老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的學(xué)術(shù)態(tài)度。鼓勵(lì)我們?cè)谧詫W(xué)中獨(dú)立的思考和創(chuàng)新，在這里尊重任何人的任何想法，只要你能拿出你的論據(jù)來(lái)。我在這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，更能沉下心來(lái)思考問(wèn)題，獨(dú)立的思維方式得到進(jìn)一步鍛煉，使我更加成熟、自信，自學(xué)能力也進(jìn)一步增強(qiáng)。

（三）意志品質(zhì)得到鍛煉提高

英國(guó)之行的又一收獲是對(duì)我意志品質(zhì)得到鍛煉和提高。每當(dāng)我遇到困難的時(shí)候，總想起一句精典名言：“一切，都會(huì)過(guò)去”。現(xiàn)在的我，內(nèi)心似乎強(qiáng)大了許多。往往克服困難本身就是一場(chǎng)自己戰(zhàn)勝自己的戰(zhàn)役，自己怎么想，就會(huì)是什么樣，相信什么，就是什么?！?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">Everythingispossible,neversaynever!”，個(gè)人的意志和心態(tài)非常重要。我深深的體會(huì)到：堅(jiān)持不懈是一種可貴的品質(zhì)，它可以應(yīng)對(duì)人生所有的困難。

想想自已那么害怕的Ruth，揪心的運(yùn)營(yíng)管理congestioncharge案例展示和提問(wèn),三門論文作業(yè)，還有期末的閉卷考試，一切都按計(jì)劃安然渡過(guò)了，雖然在這段難熬的過(guò)程中，焦慮、不安、恐懼、疲憊、放棄的情緒和想法不斷地輪番襲來(lái)，但是一旦我的內(nèi)心堅(jiān)定起來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)，一切都是那么自然的過(guò)去了，困難被一個(gè)個(gè)克服了。

我總記得劉學(xué)元老師鼓勵(lì)過(guò)我的一句話：“當(dāng)你認(rèn)為自己快斷氣的時(shí)候，也許已經(jīng)在山頂了”。堅(jiān)持就是勝利的感覺(jué)不是親身體驗(yàn)，是不會(huì)有深刻體會(huì)的。

（四）體驗(yàn)了英倫職場(chǎng)實(shí)踐，感受了英倫文化

MMU的職業(yè)顧問(wèn)告訴我們，對(duì)于英國(guó)的MBA學(xué)生來(lái)說(shuō)，通常最好的職業(yè)選擇是去銀行和咨詢公司。非常幸運(yùn)，我就占了其一。UNIAC，這是一家高智能的專業(yè)內(nèi)審咨詢公司，規(guī)模不大，卻異常的繁忙，代表著英國(guó)本土高級(jí)金領(lǐng)工作的一種特定的文化，工作方式和態(tài)度。

我要完成的課題是：通過(guò)做廣泛的員工調(diào)查，結(jié)合公司內(nèi)部制度、流程、管理方式等信息來(lái)分析現(xiàn)有的人力資源管理系統(tǒng)。最后要求我以咨詢報(bào)告的形式提出有針對(duì)性的，可行的合理化建議，改進(jìn)人力資源管理方式方法，進(jìn)一步提高人力資源的效率。作為一個(gè)MBA國(guó)際交流學(xué)生，背負(fù)著文化差異、中西方管理理論和行為實(shí)踐的巨大區(qū)別等重重困難，為一家高水準(zhǔn)的咨詢公司做內(nèi)部HR咨詢，真是一件令人尷尬和能力所不及的事情。我不知道自己從哪里入手，不知道自己究竟能做到什么程度，不知道我的加入到底能否給別人帶來(lái)什么有價(jià)值的東西？

我開(kāi)始認(rèn)真思考、摸索，虛心地向項(xiàng)目組的同事們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，逐漸步入了正確的軌道。由于這家咨詢公司采取的彈性工作制，在實(shí)習(xí)期間項(xiàng)目組就定期召開(kāi)會(huì)議，溝通信息，匯報(bào)進(jìn)展，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整進(jìn)度，做HR的咨詢項(xiàng)目最基本的要求是對(duì)語(yǔ)言交流的能力和領(lǐng)悟能力，如果沒(méi)有良好的溝通、訪談、反饋，這個(gè)項(xiàng)目可以說(shuō)是寸步難行。我從接受實(shí)習(xí)，調(diào)研情況，收集、

分析信息，直到撰寫(xiě)咨詢報(bào)告，這一路走來(lái)，并不很順利，可以用磕磕撞撞，緩慢爬行來(lái)形容。實(shí)習(xí)前期的我，就象一只膽小的、不那么勤奮的蝸牛，步伐緩慢，對(duì)外界反應(yīng)敏感，行事謹(jǐn)慎，遇到困難就想往殼子里鉆。項(xiàng)目一度停滯不前，究其緣由來(lái)自于我信心不足，而越不自信，就越難以溝通，如此往復(fù)，惡性循環(huán)。黃齊海老師作為我們的學(xué)術(shù)指導(dǎo)，在電話里給我們極大的鼓勵(lì)，增強(qiáng)了我們的信心，逐漸地，那種緊張和恐懼慢慢消退了，留下來(lái)的是自信和勇氣。使我的項(xiàng)目進(jìn)度突飛猛進(jìn)。在朋友們的鼓勵(lì)和幫助（特別是武大的同學(xué)們的越洋援助）下，經(jīng)過(guò)我堅(jiān)持不懈的努力。最終我完成了HR咨詢項(xiàng)目，寫(xiě)出了高質(zhì)量的咨詢報(bào)告，項(xiàng)目組對(duì)我的個(gè)人表現(xiàn)，給予了充分的肯定，我的研究成果獲得了項(xiàng)目組的高度評(píng)價(jià)，UNIAC還寫(xiě)了感謝信。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)英國(guó)本地的這一類型的公司文化有了一些了解和感性的認(rèn)識(shí)，與我接觸過(guò)的中國(guó)企業(yè)確實(shí)有很大的區(qū)別。就說(shuō)我對(duì)UNIAC的整體感受是機(jī)制非常靈活，典型的扁平化結(jié)構(gòu)，人員素質(zhì)很高，強(qiáng)調(diào)員工的自我管理，員工滿意度很高，企業(yè)非常重視員工自我實(shí)現(xiàn)的需求。這是一家很成功的企業(yè)，員工的需求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了物質(zhì)層面，在公司員工的停車場(chǎng)內(nèi)，看到的全是世界頂級(jí)的轎車，他們對(duì)工作本身的興趣和熱愛(ài)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，已經(jīng)成為他們執(zhí)著追求的目標(biāo)。

我對(duì)這家公司里與我接觸和幫助過(guò)我的人，是心存感激和敬佩的。Richard,Sean,Silla,Emma,他們都是真正的英國(guó)金領(lǐng)，優(yōu)雅的氣質(zhì)、迷人的微笑，耐心而敬業(yè)、工作時(shí)的專注、效率、和同事之間友好、尊重的合作方式，等等都給我留下深刻的印象，當(dāng)然，他們對(duì)我這個(gè)來(lái)自遙遠(yuǎn)的中國(guó)MBA學(xué)生顯示出的大度、接納和包容，讓我也感到體貼和溫暖。

在UNIAC的實(shí)習(xí)的日子，真是一種特別的、令人難忘的體驗(yàn)。用這段寶貴的實(shí)習(xí)時(shí)間，作為我們?cè)谟?guó)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)的尾聲，可以說(shuō)是為整個(gè)交流活動(dòng)增添了一抹奪目的光彩。我們?nèi)齻€(gè)參與了實(shí)習(xí)的同學(xué)時(shí)常在一起互相交流所見(jiàn)、所聞、所感時(shí)，深感這番體驗(yàn)真可謂充實(shí)而有意義。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

（一）教學(xué)形式靈活學(xué)習(xí)氛圍輕松

英國(guó)的MBA教學(xué)內(nèi)容和形式靈活，老師和學(xué)生平等交流，舉止言談風(fēng)趣幽默，輕松自由。本地學(xué)生放得很開(kāi)，非常隨意，特別是PARTIMEMBA，學(xué)生的年齡較全職MBA學(xué)生要大，且明顯有一部分學(xué)生是企業(yè)中有身份和地位的管理人員，他們學(xué)習(xí)的目的非常明確、實(shí)用，完全是在輕松的氛圍中交流和學(xué)習(xí)。老師上課的課件內(nèi)容也是提綱式的，比較簡(jiǎn)單。課后的作業(yè)需要我們閱讀大量的資料才能完成。圖書(shū)館是MBA學(xué)生最通常的去處。在那里自習(xí)、借閱書(shū)籍、小組案例討論，有時(shí)課堂上也會(huì)突然讓學(xué)生去圖書(shū)館查資料，然后再回教室討論。順便提一下，MMU的圖書(shū)館像是個(gè)“天堂”，我們常去的商學(xué)院圖書(shū)館和校圖書(shū)館，總是那樣座無(wú)虛席。憑著一張學(xué)生ID卡，打印、復(fù)印、借還和查閱書(shū)籍都是自助服務(wù)。還有龐大的電子圖書(shū)館系統(tǒng)，簡(jiǎn)直就是個(gè)知識(shí)的海洋，在那里我們可以查詢和下載所需要的任何信息。

讓我印象深刻的是Presentation.市場(chǎng)營(yíng)銷課程和運(yùn)營(yíng)管理課程，都要求有

Presentation

，并在成績(jī)中占較大的比例。以小組的形式展示案例分析并回答提問(wèn)，這些形式和我們?cè)趪?guó)內(nèi)學(xué)習(xí)是一樣的。不同的是，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和完成質(zhì)量的要求很高。

Marketing

的展示的形式非常靈活，體現(xiàn)出了創(chuàng)新，有訪談式、辯論式，角色扮演、講述介紹式、互動(dòng)交流式等等，不讓人感覺(jué)是在考試，而讓人完全沉浸在一種思考、暢想、自由發(fā)揮和魅力展示之中。

而運(yùn)營(yíng)管理的Presentation風(fēng)格完全不同，RUTH是個(gè)要求非常嚴(yán)格的老師，對(duì)待工作非常嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，完全不留情面，給每個(gè)人增添了很大的壓力。她的案例要求我們做曼徹斯特的城市交通擁堵費(fèi)收取系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方案。個(gè)人作業(yè)是完成2500字的論文，小組作業(yè)是案例海報(bào)展示，由一到兩個(gè)人主講，其他人必須回答兩個(gè)老師的提問(wèn)，這樣做可以引導(dǎo)小組的每個(gè)成員都必須為小組做出貢獻(xiàn)，同時(shí)還得對(duì)整個(gè)小組的任務(wù)都要了解和有所掌握。進(jìn)行正式的展示前還安排了預(yù)演，老師也對(duì)整個(gè)過(guò)程全程投入，對(duì)每個(gè)小組的討論完成進(jìn)度實(shí)時(shí)掌控，正式的海報(bào)展示時(shí)還提示我們被錄了音，展示結(jié)束后由小組成員互評(píng)分與現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)得分相結(jié)合的評(píng)分制對(duì)成績(jī)進(jìn)行反饋。這樣的要求和目標(biāo)的引導(dǎo)下，同學(xué)們都很有壓力，態(tài)度非常認(rèn)真，效果確實(shí)很好，都認(rèn)為大有收獲。

案例展示中，我們中國(guó)學(xué)生表現(xiàn)出了非常的實(shí)力和認(rèn)真的態(tài)度。而外國(guó)同學(xué)的大膽、自信讓我們深受啟發(fā)。

（二）考試嚴(yán)格

除了Presentation以外，英國(guó)的MBA期末考試非常嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)、公正，考試形式和過(guò)程讓人記憶猶新。真沒(méi)有想到，這里的一個(gè)小小的期末考試竟然與國(guó)內(nèi)的MBA入學(xué)考試一樣規(guī)范，答題紙都是一本一本的發(fā)，而且座位編排有序，A、B卷按座位號(hào)相隔。有一門課竟有三本不同顏色的答題紙。這樣的考試對(duì)于本地學(xué)生來(lái)說(shuō)不是太難，他們?cè)缫堰m應(yīng)了，考試的答題量很大，相當(dāng)于要完成一篇兩千字的英語(yǔ)論文，時(shí)間非常緊張，整整三個(gè)小時(shí)，一直是想著、寫(xiě)著。在國(guó)內(nèi)的MBA考試遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這樣的壓力。連續(xù)三天都是每天三個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度考試，我的論述答案從第一天的9頁(yè)紙，到第二天的10頁(yè)紙，再到第三天的滿滿的11頁(yè)紙，論述答案的字?jǐn)?shù)是一天比一天多，到了最后的一天竟有了一點(diǎn)小小的自如。三門考試完畢，令我的大腦好像缺氧了一個(gè)星期，壓力比ASSIGNMENT有過(guò)之而無(wú)不及?？磥?lái)如果真正的努力做一件事情，事情就只有那么難了。

這段經(jīng)歷使我體會(huì)到：“只顧耕耘，不問(wèn)收獲，因?yàn)槭斋@的必然性蘊(yùn)含于耕耘之中”。

（三）專業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)的有機(jī)結(jié)合

MMUBBS設(shè)有專門的Placement辦公室，專門負(fù)責(zé)為商學(xué)院的學(xué)生提供人才供需信息和實(shí)習(xí)、就業(yè)崗位的推薦服務(wù)。他們與英國(guó)境內(nèi)的一些知名企業(yè)、銀行、學(xué)校、政府部門合作，將所需要的研究項(xiàng)目、工作崗位和信息提供給MBA以及其它專業(yè)的學(xué)生，這些學(xué)生不僅限于研究生，也包括本科生，鼓勵(lì)他們積極參與實(shí)踐學(xué)習(xí)。這個(gè)職能部門的工作是使校方成為媒介，與用人方保持著緊密聯(lián)系，互通信息，同時(shí)掌握用人方和學(xué)生的基本情況，隨時(shí)為雙方提出針對(duì)性的指導(dǎo)和合理化的咨詢建議。

這樣的合作模式，無(wú)疑推動(dòng)和拓寬了實(shí)習(xí)、就業(yè)方面的信息交流和資源合理配置，一方面促使學(xué)生在吸取理論知識(shí)的同時(shí)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為用之于實(shí)踐的能力得到提升，另一方面這樣的合作也幫助用人方在校方的推薦下獲得可供選擇的人力資源，除此之外，通過(guò)雙方共同完成一些項(xiàng)目的研究，用人方也從學(xué)生那里獲得了一些有價(jià)值的信息和幫助。

（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量大

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量給我這次的英倫學(xué)習(xí)體驗(yàn)以很大幫助，我們七個(gè)人互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高的學(xué)習(xí)氛圍和集體的智慧，為我們?cè)鰪?qiáng)了信心和力量，克服了許多難以想象的困難，同時(shí)也讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都受益菲淺。我想有了這種協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)力量，任何困難都是可以克服，在哪里都是會(huì)有所作為的。

（五）真實(shí)的現(xiàn)代化英倫

1、設(shè)施現(xiàn)代化

談到英國(guó)的整體環(huán)境和設(shè)施，各個(gè)城市彰顯出不同的魅力。以曼城和倫敦最

具代表性。

曼城的總體感受是寧?kù)o、美麗、整潔、自由，自動(dòng)化程度很高，很多服務(wù)都

是自助。我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中使用的設(shè)施，圖書(shū)館、超市結(jié)帳系統(tǒng)、餐廳、交通系統(tǒng)等等，自動(dòng)化無(wú)處不在。除了自動(dòng)化帶給我們的高效和便捷以外，我們也享受到了一流的、專業(yè)的服務(wù)。

到過(guò)倫敦之后，我就明白曼城的寧?kù)o并不能代表英國(guó)。讓人印象深刻的是倫敦的交通，真可謂是四通八達(dá)。倫敦的地鐵站和輕軌站非常之大，空間很高，都是歷史悠久，車很舊，路也很舊，但是運(yùn)轉(zhuǎn)非常有序和準(zhǔn)時(shí)，每個(gè)候車廳和自動(dòng)售票機(jī)還有一切交通信息都設(shè)計(jì)周到，標(biāo)識(shí)清晰，處處細(xì)節(jié)之處都能讓你感受到體貼入微的指引。倫敦的公上圖為：我在地鐵站候車

共交通主要有火車、地鐵、輕軌、市內(nèi)巴士、全國(guó)高速、有軌電車、的士，幾乎是每當(dāng)你需要的時(shí)候都能輕松地在公共場(chǎng)所找到各類的交通地圖，就是說(shuō)只要你細(xì)心觀察路線的顏色和標(biāo)識(shí)，找到規(guī)律，你就能到達(dá)任何一個(gè)你想去的地方。檢票處、候車通道、人行梯，人們行色匆匆，大部分都走快行通道，而且彬彬有禮、快而不亂。初次來(lái)倫敦，我刻意還觀察了一下交通擁堵的情況，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)管理的作業(yè)就有這個(gè)課題，到哪里都注意觀察收費(fèi)的情況，由于我們坐的多半是地鐵和輕軌，且出行時(shí)間多半避開(kāi)了高峰時(shí)間，所以并沒(méi)有感到任何的擁堵。倫敦的一區(qū)和二區(qū)都是收費(fèi)區(qū)，交通線路密集，光地鐵線就有十六條，比曼城要喧鬧許多。遠(yuǎn)沒(méi)有在曼城那種輕松自在的感覺(jué)。這里的一切都讓人感受到方便、快捷、自動(dòng)化，同時(shí)又感受到一種無(wú)形的歧視，彌漫在潮濕的空氣中，那種英國(guó)人的優(yōu)越感和帶有盛氣凌人的氣息無(wú)處不在。

2、美麗與環(huán)保

談到英倫之行感受到的美景，其中頗具代表性的有倫敦、北部的約克、劍橋、湖區(qū)，海港渡假村普斯茅斯，最大的震憾是去了蘇格蘭的首府——愛(ài)丁堡。不僅僅是因?yàn)樗拿溃且驗(yàn)槟鞘俏覀兺瓿闪巳撐暮蟮目駳g與放松。

與繁雜的倫敦和寧?kù)o的曼城相比，愛(ài)丁堡的美景獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。夜色中，透過(guò)薄薄的迷霧，幽幽古堡隨處可見(jiàn)。山、水、上圖為：劍橋大學(xué)內(nèi)的合影

橋、燈塔和各式的古堡占據(jù)著整座城市，鳴叫著的海鳥(niǎo)在天上自由地盤旋，讓人心曠神怡。酒吧徹夜地經(jīng)營(yíng)著，人流和車流量不大，很安靜。這里的房子，無(wú)論是酒店、商業(yè)機(jī)構(gòu)還是住宅，傳統(tǒng)的建筑風(fēng)格保存得極好，每個(gè)十字路口都有一座雕像，隨處可見(jiàn)一個(gè)個(gè)小小的廣場(chǎng)，城市的城墻、街道全是一塊塊海邊的石頭徹成的。市民們都很重視環(huán)保，在湖邊，我看到一個(gè)兩歲左右的小男孩在沙灘上隨手撿起廢棄的塑料袋，并扔進(jìn)垃圾箱……

我們有幸參加了一個(gè)非營(yíng)利組織的FREEWALKTOUR，免費(fèi)帶旅行者進(jìn)行三個(gè)小時(shí)的步行觀光。導(dǎo)游是個(gè)自愿者，是個(gè)在讀的博士，富有激情的一路講解，帶著十足的自豪宣傳著愛(ài)丁堡的人文、歷史。我們都被這種形式下的激情、自豪所感染了，這就是他們西方人的行事風(fēng)格。

在愛(ài)丁堡中心公園的空地上，隨處可見(jiàn)人們?cè)谖锅澴樱剐∷墒?，人和?dòng)物和諧相處，共同享受著這浪漫的、生態(tài)和諧之美……。

3、追求享樂(lè)的文化

我們?nèi)ミ^(guò)的任何地方，都強(qiáng)烈的感受到了西方的那種追求享樂(lè)的文化。湖區(qū)

的自然生態(tài)和諧之美；約克郡與劍橋的小鎮(zhèn)城中學(xué)府之美；普斯茅斯的閑情逸致之美；利物浦的運(yùn)動(dòng)活力之美……特別是我們參觀完了曼聯(lián)的主場(chǎng)，讓我們感受了一場(chǎng)視覺(jué)盛宴。這里的一切都深深滲透出一種特有的文化，背后散發(fā)出那種人們對(duì)享受近乎于癡迷的追求。

4、禮儀優(yōu)雅但人情淡漠

英國(guó)人很優(yōu)雅、講禮貌，其文明程度真是令人嘆服。任何場(chǎng)所，我很難聽(tīng)到英國(guó)人的大聲喧嘩，他們總是很優(yōu)雅的小聲交談；車站、商場(chǎng)、超市、，甚至是洗手間，人們都是秩序井然；服務(wù)行業(yè)的工作人員為你提供了服務(wù)，總會(huì)主動(dòng)地對(duì)你說(shuō)thankyou。在英國(guó)我們也深受感染，“Excuseme!”“sorry”“please”等這些話語(yǔ)隨時(shí)也都掛在了我的嘴邊，好像已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。

英國(guó)的公交車設(shè)計(jì)十分人性化。在雙層巴士的底層有專門為老、幼、病、殘、

孕以及帶小孩的父、母?jìng)儨?zhǔn)備的座位。車上座位旁邊都有一個(gè)停車按鈕，你只要按一下，司機(jī)就知道有人要下車了。車子的上下兩層都裝有攝像頭，當(dāng)你從二樓下來(lái)下車時(shí)，司機(jī)會(huì)看著攝像頭耐心等待。司機(jī)也能通過(guò)攝像頭觀察車內(nèi)情況，尤其是制止吸煙現(xiàn)象。巴士上都有免費(fèi)報(bào)紙?zhí)峁?guó)人已經(jīng)形成了良好的讀報(bào)習(xí)慣。每輛巴士上都有這樣的標(biāo)志，“Pickmeup!I’mfree”。乘客們上車第一件事便是隨手拿起報(bào)盒里的報(bào)紙，在座位上認(rèn)真翻閱，極少有人大聲講話。下車時(shí)都會(huì)禮貌的說(shuō)聲“Cheers”,“Thanks”!乘巴士購(gòu)車票也靠自覺(jué)，有一次我們沒(méi)有零鈔，司機(jī)也讓我們上車了，還微笑著說(shuō)沒(méi)有關(guān)系，讓我們回程時(shí)再購(gòu)買。這一切都給我留下文明、禮貌、誠(chéng)信的印象。

這短短半年時(shí)間，我深刻地體會(huì)到，在這里，每個(gè)英國(guó)人都是獨(dú)立的，他們對(duì)待人和事都特別理性。玩笑歸玩笑，如果你實(shí)力不行，不夠努力，沒(méi)有人會(huì)幫你，只有靠自已。人與人之間是彬彬有禮的，但卻是冷漠的，讓你產(chǎn)生距離感。比較中國(guó)的哥們義氣這類的東西，這里很難找到。在我們這些到他們的國(guó)家來(lái)學(xué)習(xí)的中國(guó)學(xué)生面前，本地學(xué)生總是自毫地說(shuō)著自己的母語(yǔ)，隨時(shí)都互相調(diào)侃著，骨子里透著優(yōu)越。他們中的許多人并不了解中國(guó)，只知道北京、上海這樣的大城市，而且也知之甚少，對(duì)中國(guó)印象最深刻就是美食、功夫。我們真的需要讓他們更多的了解日益強(qiáng)大的中國(guó)。

回程之前，漫步在曼城的市中心廣場(chǎng)、通往學(xué)校的街道上，真有些流連忘返。世界真的很小，而文化的差異卻很難愈越?，F(xiàn)在我們生活的世界是信息共享、通信發(fā)達(dá)、思維開(kāi)放，距離已不再遙遠(yuǎn)，人們可以到任何想去地方，沒(méi)有局限。我想，文化間的相互理解和包容將逐漸取代文化間的沖突，世界將成為一個(gè)和諧的大家庭。通過(guò)這次的英倫之行，我深深感受到中國(guó)在海外的形象和地位日益提高，相信我們的祖國(guó)會(huì)更加繁榮富強(qiáng)。

四、幾點(diǎn)思考和建議：

通過(guò)半年多的英倫體驗(yàn)讓我有些深刻的感受，對(duì)武大MBA國(guó)際交流項(xiàng)目和MBA教學(xué)也有些思考和初淺的感悟，作為一個(gè)即將畢業(yè)走向職場(chǎng)的MBA畢業(yè)生，現(xiàn)提出幾點(diǎn)不太成熟的思考和建議，僅供武大經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師們參考。

（一）關(guān)于武大MBA國(guó)際交流項(xiàng)目的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)交流，合作辦學(xué)

我們感覺(jué)參加這次國(guó)際交流學(xué)習(xí)項(xiàng)目收獲很大，為學(xué)生擴(kuò)大視野，提升水平提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。同時(shí)也使武大MBA的海外聲譽(yù)和國(guó)際影響更加提高。所以，國(guó)際交流項(xiàng)目是我院MBA走向世界，提升辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力的一件好事。這次的嘗試是一個(gè)良好的開(kāi)端。我想：武漢大學(xué)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際合作，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的MBA辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善和擴(kuò)大交流項(xiàng)目，為學(xué)生、教師走向世界搭建更好的橋梁。

2、語(yǔ)言的準(zhǔn)備要加強(qiáng)

在異域他鄉(xiāng)學(xué)習(xí)，語(yǔ)言交流是必備的條件。我們?cè)谟?guó)經(jīng)受的語(yǔ)言折磨，使我深深體會(huì)到，在國(guó)內(nèi)必須加強(qiáng)語(yǔ)言能力的準(zhǔn)備，加強(qiáng)集訓(xùn)，提高口語(yǔ)、聽(tīng)力、寫(xiě)作的水平，以縮短在國(guó)外的適應(yīng)期。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理

這次國(guó)際交流學(xué)習(xí)項(xiàng)目院領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予了我們很大的支持。但我們感覺(jué)如果在項(xiàng)目的組織管理上更加規(guī)范和細(xì)化，我想，效果可能會(huì)更好。

（二）關(guān)于武大MBA教育的幾點(diǎn)思考

1、強(qiáng)調(diào)自學(xué)，嚴(yán)格要求

比較我在英國(guó)和武大的MBA學(xué)習(xí)，我感覺(jué)在武大感受到的學(xué)習(xí)壓力遠(yuǎn)沒(méi)有在MMU學(xué)習(xí)時(shí)的壓力大。英國(guó)的MBA教育非常強(qiáng)調(diào)自學(xué)，在自學(xué)的前提下，視課程為一個(gè)項(xiàng)目，有明確的目標(biāo)，同時(shí)有著一套嚴(yán)格的管理控制方法作為保障，執(zhí)行過(guò)程中不斷施加壓力，有了這樣的目標(biāo)和管理，引導(dǎo)學(xué)生拿出高質(zhì)量的學(xué)習(xí)成果，通過(guò)不斷的、漸進(jìn)的施加壓力激發(fā)學(xué)生的潛能，一個(gè)案例做下來(lái)，收獲和效果非常明顯。

2、提高服務(wù)意識(shí)，注重反饋

MMU的服務(wù)給我們留下了深刻的印象。我們能切身感受到他們真正把學(xué)生當(dāng)

成自己的客戶一樣對(duì)待，提供了專業(yè)、周到的服務(wù)。課程學(xué)習(xí)、參觀、實(shí)習(xí)、住宿等等，細(xì)心、周到的服務(wù)無(wú)處不在。Presentation后的小組成員互評(píng)分，老師評(píng)分，預(yù)演時(shí)的老師點(diǎn)評(píng)和實(shí)時(shí)反饋，要求我們提交的問(wèn)卷，等等都體現(xiàn)出他們注重反饋，力求不斷改進(jìn)、修正和完善。有意義的服務(wù)反饋不在形式，而在是否真正利用和重視這些反饋幫助自我完善。

3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐的結(jié)合

MBA的案例教學(xué)中，英國(guó)從案例的選取都十分注重與實(shí)際需要相結(jié)合。緊密聯(lián)系實(shí)際，解決實(shí)際問(wèn)題。此外，學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，廣泛的溝通信息，培養(yǎng)更多滿足企業(yè)和社會(huì)需要的人才。

在英國(guó)曼徹斯特城市大學(xué)的MBA國(guó)際交流學(xué)習(xí)結(jié)束了，我感謝我的母校，感謝英國(guó)曼徹斯特城市大學(xué)。在我今后的人生旅途上，我將不懈努力，以優(yōu)異的成績(jī)回饋母校，回饋社會(huì)。衷心祝愿國(guó)際交流項(xiàng)目越辦越好！衷心祝愿武漢大學(xué)的明天更加輝煌。