商院關(guān)注:蘋果三星為何會(huì)墜落?

?智能總結(jié)一款手機(jī)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)必須包括低成本制造、巨量用戶和靈活應(yīng)變這三個(gè)要素,以此而論,蘋果和三星早晚都會(huì)敗在中國山寨軍團(tuán)手中,前提是蘋果的“機(jī)械升級(jí)”模式難以為繼,三星也越來越
【MBAChina網(wǎng)訊】如果說兩年前蘋果公司發(fā)布iPhone 5時(shí)只是因?yàn)楦?bigger)更薄而讓許多果粉臉上掠過一絲失望,那么,一周前iPhone 6的發(fā)布則徹底將蘋果產(chǎn)品愛好者撕裂為兩個(gè)陣容:熱愛者愛上了它的“大者更大”(bigger than bigger, iPhone 6的宣傳語),不滿者痛斥之為蘋果的墮落。
蘋果真的開始從頂峰跌落了嗎?毫無疑問,答案是對(duì)的,同時(shí)和這個(gè)高傲貴族一起墜落的還有它原先的追隨者——三星。此前,就有人把“bigger than bigger”翻譯成“比更大還要更大”,也有人稱臺(tái)灣地區(qū)的翻譯更正宗:“豈止于大”,不過,有網(wǎng)友指出,可能還有第三種譯法:“比三星那個(gè)更大的還要大!”?,F(xiàn)在三星最大的手機(jī)屏幕是7英寸的三星P1000,這款手機(jī)雖然沒有iPad那么大,但那在手里當(dāng)平板用,絕對(duì)沒有問題。所以,哪天蘋果直接追上了三星的大屏步伐,干脆把iPad改裝成平板電話,看官千萬莫要吃驚,到那時(shí),蘋果和三星的貼身肉搏戰(zhàn)就真正開始了!
事實(shí)上,兩家公司之間的貼身肉搏在剛剛過去的2013年就已經(jīng)達(dá)到了頂峰,只不過,兩個(gè)巨人一路打來一路下墜:在2013年的智能手機(jī)市場(chǎng)上,蘋果的市場(chǎng)份額從18.7%下降至15.3%,三星的市場(chǎng)份額也從20.9%下降至17.9%,而且這一下降趨勢(shì)還在持續(xù)。
iPhone為什么不敢降價(jià)?
在了解蘋果和三星同時(shí)墜落的原因之前,我們不妨先了解一個(gè)秘密:iPhone 手機(jī)為什么一直死死硬撐著,從來不敢降價(jià)?
早在兩年前,有好事者就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密:
從2008年2季度iPhone手機(jī)進(jìn)入質(zhì)量穩(wěn)定時(shí)期開始,iPhone(無鎖版16G)在美國的平均售價(jià)一直穩(wěn)定在600美元左右,2012年發(fā)布的iPhone 5,以及后來的iPhone 5S包括新近發(fā)布的iPhone 6,都沒有突破這一價(jià)格底線。
為什么iPhone手機(jī)不敢價(jià)格?唯一的一次例外是iPhone 5C(初發(fā)布時(shí)16G版本賣549美元,比5S低了100美元),它似乎是專門為中國市場(chǎng)而設(shè)計(jì),針對(duì)的恰恰就是三星智能手機(jī)中的中高端產(chǎn)品這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。事實(shí)證明,iPhone手機(jī)價(jià)格的第一次“俯身下探”并沒有為它贏得市場(chǎng),將近1000元人民幣價(jià)格的差別根本就無法將iPhone 5C和iPhone 5S的市場(chǎng)用戶區(qū)隔開來,面對(duì)大批中國用戶的吐槽,蘋果第一次暴露出了它的弱點(diǎn):它太在意三星這樣的對(duì)手了,這也為后來“bigger than bigger”的iPhone 6作了很好的鋪墊:它早晚都會(huì)開始追隨三星!
一般來說,一款產(chǎn)品能夠長期盤踞高價(jià)市場(chǎng),不外乎兩個(gè)原因:一是它具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難望其項(xiàng)背的“突破性創(chuàng)新”能力,就像2007年第一代iPhone的橫空出世,完全打亂了諾基亞和摩托羅拉對(duì)于手機(jī)的定位(后來 iPhone 4的鋼化玻璃和超薄設(shè)計(jì)也堪稱喬布斯時(shí)代的驚艷之作);第二種方式就是不停地升級(jí),誘導(dǎo)用戶為高價(jià)賣單,直到這種“機(jī)械升級(jí)”模式無法維持下去為止。任何一個(gè)廠家都不可能每天、每個(gè)月或者每年都有革命性的產(chǎn)品產(chǎn)生,因此,第二種“機(jī)械升級(jí)”方式幾乎成為IT產(chǎn)品的不二法寶,直到這一產(chǎn)品升級(jí)到無法升級(jí)(也就是用戶最后厭惡了無休止的升級(jí)、最后根本不買賬)為止。
事實(shí)上,從當(dāng)年的諾基亞、摩托羅拉到今天的微軟和英特爾,都是不得不進(jìn)入沒有盡頭的“機(jī)械升級(jí)”模式,或者壽終正寢,或者萎靡不振。從這一意義上而言,iPhone 6就是蘋果手機(jī)的“回光返照”版,盡管媒體報(bào)道這一次iPhone 6的預(yù)定量如何“史無前例”,但一旦iPhone滑入了“機(jī)械升級(jí)”模式,甚至為了籠住客戶而不得不向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果學(xué)習(xí)(而不是像原先那樣去創(chuàng)造客戶需求),蘋果的增長曲線就到頭了。
蘋果如今只能依賴“機(jī)械升級(jí)”維持的高價(jià)形象,根本目的只有一個(gè),就是擔(dān)心庫克一直在小心避免的問題:千萬不能讓蘋果的市值從高峰跌落,這時(shí)對(duì)于繼承者庫克和他的團(tuán)隊(duì)來說,他們關(guān)心的已經(jīng)不再是去研發(fā)那些“搞他媽個(gè)震耳欲聾”(喬布斯語)的創(chuàng)新性產(chǎn)品了。根據(jù)瑞銀的研究報(bào)告,iPhone系列手機(jī)的毛利不會(huì)低于市場(chǎng)售價(jià)的50%,而自從第一臺(tái)iPhone手機(jī)誕生以來,iPhone手機(jī)價(jià)格幾乎都比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(包括三星)的平均售價(jià)要高出400美元左右,這400美元扣除一部分額外高一些的材料費(fèi)用(如康寧的鋼花玻璃),剩下的幾乎全部就是蘋果公司的超額利潤了!
三星的無奈:在兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)
了解了蘋果手機(jī)“高價(jià)模式”的秘密,就更加容易理解三星手機(jī)的“雙戰(zhàn)場(chǎng)模式”了。
從2009年三星推出第一款基于Android系統(tǒng)的智能手機(jī)以來,三星上百款智能手機(jī)中,幾乎覆蓋了從2、300百元到5000多元乃至上萬元人民幣的所有市場(chǎng)空間。
對(duì)于三星而言,同時(shí)在高端和低端兩個(gè)市場(chǎng)作戰(zhàn),實(shí)在是一種迫不得已的選擇。論所謂的“生態(tài)系統(tǒng)”,它無法和蘋果幾十年磨一劍相提并論;論價(jià)格優(yōu)勢(shì),它更無法和眾多中國市場(chǎng)上山寨出身的“價(jià)格屠夫”們血刃相見,事實(shí)上,三星在2012年大批量地推出一系列低價(jià)智能手機(jī),也使它很快登上巔峰位置,就在這一年,三星的市場(chǎng)份額超越了諾基亞,成為了新的“王者”。
但低價(jià)模式對(duì)于任何對(duì)手而言,都是損人也傷己的雙刃劍。2012年由此成為三星的轉(zhuǎn)折之年,它很快就從市場(chǎng)巔峰墜落,并且進(jìn)入增長乏力的怪圈。有人稱,三星的秘密武器包括了研發(fā)、專利、全線產(chǎn)品布局、供應(yīng)鏈和營銷等五個(gè)方面,但實(shí)際上并非如此。筆者曾經(jīng)應(yīng)邀去三星總部實(shí)地探訪,更準(zhǔn)確地說,工業(yè)設(shè)計(jì)(包括大屏)、重度營銷(巨額營銷費(fèi)用)才是三星的兩大制勝法寶。在三星總部,一幕關(guān)于三星手機(jī)的設(shè)計(jì)墻令我印象尤其深刻,在這幅巨大的幕墻上,詳細(xì)排列著每一款三星經(jīng)典手機(jī)和它們的設(shè)計(jì)者的名字。
正是在這兩點(diǎn)上,三星深知,蘋果還不是它最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)于三星而言,技術(shù)創(chuàng)新能力上的不足,使之和眾多中國廠商注定早晚會(huì)站在一條線上,要發(fā)生一場(chǎng)正面的遭遇戰(zhàn)。
中國軍團(tuán):“價(jià)格屠夫”大有可為
毫無疑問,在蘋果、三星墜落的同時(shí),與之對(duì)應(yīng)的正是華為、聯(lián)想等眾多山寨“中國軍團(tuán)”的崛起(小米是個(gè)玩低價(jià)的“妖孽”,以噱頭炒作取勝,在此不論)。
在充當(dāng)“價(jià)格屠夫”這一點(diǎn)上,從微波爐、小冰箱到功能手機(jī),國內(nèi)廠商都成建立過赫赫戰(zhàn)功。2006年筆者去諾基亞在北京的一家組裝工廠實(shí)地參觀時(shí),一位負(fù)責(zé)人就當(dāng)面向我抱怨,像諾基亞這樣曾經(jīng)的手機(jī)“貴族”,最后也不得不生產(chǎn)售價(jià)只有幾百元的廉價(jià)手機(jī),利潤只有一、二百元,這個(gè)行業(yè)根本就做不下去。
事實(shí)上,在iPhone手機(jī)給予諾基亞和摩托羅拉這些當(dāng)年的手機(jī)貴族最后一擊之前,這些手機(jī)巨頭早已因?yàn)榱钊松鷧挼?ldquo;機(jī)械升級(jí)”模式而受到用戶的鄙棄。像摩托羅拉在2002年曾經(jīng)推出過一款“冰雪”手機(jī)V70,顯得玲瓏可愛,售價(jià)一度高達(dá)7000多元,可如果你興沖沖地買了這樣的手機(jī)向女朋友獻(xiàn)媚,過不了不久,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它只是個(gè)“銀樣蠟槍頭”的擺設(shè)而已,不僅不好用,而且還毛病百出。最后,摩托羅拉也不得不屈尊低就,放下身段做低端手機(jī),結(jié)果是陷入價(jià)格泥潭根本就無法自拔。
論低價(jià)優(yōu)勢(shì),一款手機(jī)必須至少符合三個(gè)條件:首先是低成本制造,包括材料和人工;其次是巨量用戶,才能夠保證你規(guī)?;蟮倪呺H利潤;第三個(gè)是靈活應(yīng)變,在這其中還包括了山寨速度和草根情懷這樣的價(jià)值觀。如果以這三點(diǎn)而論,蘋果和三星早晚都會(huì)敗在中國山寨軍團(tuán)手中,前提是蘋果的“機(jī)械升級(jí)”模式難以為繼,三星也越來越深陷價(jià)格泥潭,相信這拐點(diǎn)很快就會(huì)到來。
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