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【MBAChina網(wǎng)訊】下圖是蘋果iPhone6的黃金版，估計已經(jīng)被很多人加為夢想清單。隨著iPhone6掀起的大浪，你是不是很羨慕嫉妒恨，蘋果為什么每次都能不花錢上頭條?
 

最近，看到美國著名科技博客9to5Mac深度爆料蘋果公關(guān)團隊的運作內(nèi)幕，我對其如何操作和引爆口碑最為關(guān)注。
 

蘋果式口碑有3個秘密武器：
 

1、搞定發(fā)燒友
 

蘋果的測試樣機被視作科技產(chǎn)品與發(fā)布領(lǐng)域的圣杯，只有為數(shù)不多的幾名經(jīng)過精挑細(xì)選的人士能夠搶先試用，這些人對蘋果整體都持積極態(tài)度。蘋果前公關(guān)代表還記得，他的上司曾經(jīng)要求他仔細(xì)查看測試樣機的包裝盒是否完美無瑕，上面絕不容許有任何的劃痕或瑕疵。
 

2、搞定媒體，免費上頭條
 

蘋果上頭條的秘密武器有三個：一是讓媒體競爭，在雜志占據(jù)主導(dǎo)的年代，喬布斯可以通過讓《新聞周刊》或《時代周刊》爭奪獨家消息的方式，讓蘋果產(chǎn)品登上其中一本雜志的封面。
 

二是制造神秘感。“他們的戰(zhàn)略就是什么都不說;他們會讓所有人競猜蘋果的動向，獲得免費的宣傳效果，避免陷入其他企業(yè)遭遇的困境。”三是開一個超級有逼格的發(fā)布會。
 

3、制造流行文化
 

鮮為人知的聲勢和口碑營銷團隊只有幾名員工組織，他們負(fù)責(zé)將蘋果的產(chǎn)品整合為一套流行文化。例如，該團隊會與大型體育聯(lián)盟合作將iPad變成教練工具，幫助音樂活動把iPad融入其中，并讓活動的組織者為參與者部署整合iBeacon的應(yīng)用。
 

當(dāng)然，一切的關(guān)鍵還是產(chǎn)品好，產(chǎn)品是1，營銷是0。蘋果口碑營銷背后，也暗含黎萬強所說的“參與感”，如何讓發(fā)燒族群、意見領(lǐng)袖、大眾用戶參與。
 

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