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一個月前的9月14日

是新學(xué)期開學(xué)第一天

不知不覺

線下線上融合式教學(xué)即將滿一月

這一個月

教學(xué)效果如何？又有哪些故事？

我們一起來看看吧

“Hello！”每周五上午9:50，清華學(xué)堂內(nèi)，呂中舌老師以極富魅力的嗓音準(zhǔn)時開始上“文學(xué)研究中的當(dāng)代英語”。

同一時刻，在千里之外的浙江湖州，日新書院大一新生茆殷嬰正端坐在自己10平方米的臥室，左腳打著支具，聚精會神地盯著面前的電腦屏幕。

通過教室里的攝像頭，茆殷嬰可以看到清華學(xué)堂窗外樹影搖曳，秋日的陽光溫柔地照射進來。雖然不能到現(xiàn)場上課，但那一剎那，她感覺身臨其境。

錢小軍教授為2020級清華全球MBA

“倫理與企業(yè)責(zé)任”課程授課

“照顧到每一個人”

“我很喜歡這門課，而且老師也比較關(guān)注線上上課的同學(xué)，所以即使在遠端，體驗感也非常好?！避庖髬敕Q這門課是周五的快樂源泉，但由于9月5日在學(xué)校騎車不慎摔倒致左腳腳踝骨折，她只能返回家中在線學(xué)習(xí)。

第一周的第一節(jié)微積分課，茆殷嬰突然聽不見另一端老師的聲音，好在線下同學(xué)幫忙向老師反映，及時解決了這個問題。她事后回憶說，“微積分這門課只有我一個人選擇線上學(xué)習(xí)，授課老師專門為我開了騰訊會議，我很感動，也深刻體會到了邱勇校長在開學(xué)時說的‘一個都不能少’?！?/p>

2018級社科學(xué)院的褚樂怡也受到了這樣的“特殊”待遇。

經(jīng)管學(xué)院杜勝利老師的商業(yè)倫理課，褚樂怡是全班唯一一位在線上課的同學(xué)，“杜勝利老師特地打電話征詢我的意見，為我一個人開了騰訊會議?！?/p>

褚樂怡8月底在家不幸摔到了腿，疫情之年好不容易盼來開學(xué)，但因為這個意外，她返校上課的心愿再度化為泡影?！巴瑢W(xué)們都能線下上課，也可以一起吃飯，有時候覺得挺孤單的。”對于只能線上學(xué)習(xí)，褚樂怡有一點小小的失落，但來自學(xué)校老師的關(guān)注又讓她倍感溫暖。

為了讓遠端學(xué)習(xí)的同學(xué)能跟上進度，許多老師都為他們在線上單開了交流時間，學(xué)生有什么問題可以在線上會議室向老師咨詢。當(dāng)然，老師也非常歡迎同學(xué)發(fā)郵件或者打電話提問。

除了保證課堂上“一個都不能少”，老師們也非常注重學(xué)生的心理感受。“英語課上，老師囑咐線下上課的同學(xué)多和我們互動，不要讓我們覺得孤單。線上上課的同學(xué)也挺多，如果遇到問題，群里的同學(xué)會一起想辦法，互動感挺強的，讓我覺得跟大家是在一起的?！彪娫捔硪活^，傳來茆殷嬰的笑聲。

新的教學(xué)模式使老師們的上課方式也有了不自覺的變化，“這學(xué)期和上學(xué)期我有同一個老師的不同課，這學(xué)期通過攝像頭，我明顯看見他活潑了很多，也開心了很多，一節(jié)課感覺他的嘴角都沒下來過?！瘪覙封f。

新學(xué)期的第一周，44個院系中有1830名學(xué)生跟茆殷嬰和褚樂怡一樣，因各種原因無法返校上課。而隨著融合式教學(xué)的開展，即使身處千里之外，他們也沒被落下。茆殷嬰說，“在這方面，清華做得特別好，照顧到了每一個人?！?/p>

“效果會越來越好的”

在經(jīng)管學(xué)院段志蓉老師“麥肯錫課程：全球領(lǐng)導(dǎo)力”的課堂上，晚上7點半開始的課程毫無停頓地進行到10點，特別是長達一個多小時的問答互動環(huán)節(jié)，線下線上的交流無縫輪轉(zhuǎn)銜接。掌聲和笑聲不斷，歡樂與知識齊飛，身處世界各地的師生同學(xué)們在這一刻找到了心靈的同頻共振。

“融合式教學(xué)之所以難，是因為線下線上，手心手背都是肉。我們這門麥肯錫全球領(lǐng)導(dǎo)力課程，一直以來都是以龐大而高度國際化的授課嘉賓和學(xué)生群體為特色，每年參課的150到200名學(xué)生中，約有40%-50%的國際學(xué)生和交換生，課堂上的師生交流最是熱鬧?！比绾巫屢蛞咔闊o法返校卻仍然踴躍選課的70多名散布于世界各地的同學(xué)，感受到學(xué)校在疫情期間一如既往高質(zhì)量的教學(xué)？段志蓉感到身上的責(zé)任已經(jīng)超過教學(xué)本身。

段志蓉“麥肯錫課程：全球領(lǐng)導(dǎo)力”授課現(xiàn)場

經(jīng)管學(xué)院另一門“倫理與企業(yè)責(zé)任”課，一共35位同學(xué)選課，三分之二都在線下?！鞍咐懻撌沁@堂課重要的學(xué)習(xí)方式，課前我心里不是特別有把握，擔(dān)心線上同學(xué)能否積極參與討論，當(dāng)然也擔(dān)心線下中國學(xué)生的參與度，但課上同學(xué)們無論線下線上參與都非常踴躍，發(fā)言覆蓋面廣，思想深刻。” 上課前，授課老師錢小軍還有些擔(dān)憂，沒想到課堂效果出乎意料。

“我的經(jīng)驗是線上同學(xué)必須打開攝像頭，這個要求很關(guān)鍵。同時，也提醒授課老師們?nèi)齻€特別需要注意的點：對線上同學(xué)講話的時候，要注意面向攝像頭，而不是屏幕，需要養(yǎng)成習(xí)慣；有些線上同學(xué)的發(fā)言音量不穩(wěn)定，我們可以再找找原因；線下同學(xué)發(fā)言遞話筒的速度也可以優(yōu)化。我的第一次‘試水’感覺還好，學(xué)生們非常給力。相信隨著經(jīng)驗的積累，效果會越來越好的?！?/p>

先做起來，邊做邊學(xué)。在錢小軍看來，在線教學(xué)增強了課程的開放性和透明度，挑戰(zhàn)了以往的教學(xué)設(shè)計和課程交互的方式，在促進教學(xué)改革和提升的同時，也把課堂里的每個個體融合成了教學(xué)共同體。大家目標(biāo)一致，步履不停。

融合式教學(xué)的“三駕馬車”：

教室改造、教師培訓(xùn)、一鍵呼叫

時間倒回到今年6月底，全球疫情走勢不明朗，秋冬是否會出現(xiàn)疫情反彈仍不確定。特殊時期，秋季學(xué)期到底采取何種方式教學(xué)是迫在眉睫的大事。經(jīng)學(xué)校常委會討論，最后確定采取線下線上相結(jié)合的融合式教學(xué)：返校學(xué)生在教室上課，無法返校的學(xué)生遠端在線上課。邱勇校長在講話中多次提到“一個都不能少”，這也是指導(dǎo)秋季教學(xué)的總體原則。

確定思路后，由教務(wù)處牽頭，融合式教學(xué)指導(dǎo)專家組進行深度參與指導(dǎo)，信息化技術(shù)中心負責(zé)技術(shù)方案設(shè)計和工程建設(shè)，“融合式教學(xué)”從一個概念逐步落地實施。

融合式教學(xué)指導(dǎo)專家組指出，要保證遠端同學(xué)跟線下同學(xué)有實質(zhì)等效的上課體驗，教室需要進行改造。教室改造須在9月14日正式上課前完成，時間緊、任務(wù)重、困難多，各部門快馬加鞭開始運作。

信息化技術(shù)中心工作人員在緊張地工作中

8月初，學(xué)生陸續(xù)返校。春季學(xué)期100多門必須線下進行的期末考試被提上日程；為了保證學(xué)生返校后線下學(xué)習(xí)，小學(xué)期的課程集中安排在開學(xué)前幾周進行；新生報到后各種活動需要大量教室；開展融合式教學(xué)培訓(xùn)和教室實操演練也需要教室……要保證正常教學(xué)及其他活動順利進行，留給融合式教學(xué)教室改造可用的時間非常少。

完成預(yù)算批復(fù)、招標(biāo)采購等流程時，時間已到了8月10日。從那一天起，信息化技術(shù)中心所有工作人員幾乎進入24小時工作狀態(tài)。由于教室白天被占用，工作人員只能晚上施工。8月10日到9月12日的這33天里，每天晚上10點左右，趁著大部分待改造教室空出來，信息化技術(shù)中心的工作人員開始了一天中最忙碌的時候。在大家不舍晝夜的努力下，8月31日時，141間教室改造完成。到9月12日，285間教室可投入融合式教學(xué)使用。

為了保障遠端學(xué)生看得見、聽得清、有互動，教室內(nèi)高清攝像頭的景別需要可以切換，授課教師需要佩戴領(lǐng)夾式麥克風(fēng)，線下上課的同學(xué)也得配備手持話筒。而且不同課程老師的電腦設(shè)備不同，對軟件的需求也不一樣，這些問題都得解決。大批量教室的硬件安裝和配備已經(jīng)相當(dāng)困難，況且還得連到學(xué)校統(tǒng)一的中控系統(tǒng)，這需要工作人員做編程設(shè)計。

在已經(jīng)改造完成的教室里，可以看到教室后方新增了一個攝像頭，機柜臺式機屏幕左側(cè)有一個控制小屏，小屏上方有各種型號的移動設(shè)備接口，柜門上有“一鍵呼叫“按鈕，同時還設(shè)置了文字提示。這些物件看似簡單，其實每添加一個都很不容易。

要保證融合式教學(xué)的質(zhì)量，僅僅改造教室當(dāng)然不夠，教會老師使用設(shè)備成為工作中的重中之重。隨著一批教室改造完成，融合式教學(xué)指導(dǎo)專家組、教師發(fā)展中心組織了針對近2900位授課教師、170位技術(shù)支持志愿者的8場培訓(xùn)，還專場組織了面向課程助教和課程課代表的培訓(xùn)，力求最大程度保障上課能夠順利進行。

一切準(zhǔn)備工作就緒，9月14日，清華全面開啟了融合式課堂。為了后期運維有序進行，學(xué)生社區(qū)管理中心除了參與教務(wù)處組織的培訓(xùn)，大部分老師更是在信息化技術(shù)中心的施工現(xiàn)場近距離學(xué)習(xí)。

學(xué)生社區(qū)管理中心設(shè)有4個技術(shù)人員值班室，分別分布在六教、法學(xué)圖書館、五教和新水利樓。自上課以來，16位工作人員一改往日的輪班制度，全部從早上7點半工作到晚上10點半，有時候吃飯都是泡面湊合。清華教學(xué)樓分布范圍極廣，當(dāng)接到教室的一鍵呼叫時，工作人員必須盡快解決問題。很多時候，他們都是氣喘吁吁地出現(xiàn)在教室里。

無論你身在何方，

上課的鈴聲已經(jīng)敲響！

推行融合式教學(xué)本質(zhì)上是為了促進教育公平，讓清華學(xué)子無論身處哪里，都能參與到課堂中。正是基于對教學(xué)的重視，對人才培養(yǎng)的重視，清華才會花大力氣來做這件事情。作為一種新的教學(xué)模式，融合式課堂給同學(xué)和老師都帶來了全新的體驗。

上課的鈴聲已經(jīng)敲響，清華園200多間教室內(nèi)，老師們已做好準(zhǔn)備，課堂上的畫面將通過網(wǎng)絡(luò)傳到大江南北、海內(nèi)海外。

六教6樓信息化技術(shù)中心中控室內(nèi)，3位技術(shù)人員坐在一排電腦前，緊盯著大屏幕上教室里的畫面，學(xué)生社區(qū)管理中心4個運維值班室15位工作人員嚴(yán)陣以待，以便隨時響應(yīng)教室里老師的一鍵呼叫。

新學(xué)期，新課堂，清華人，一個都不能少！

文 | 曾憲雯

封面圖 | 嵇云川

圖片| 經(jīng)管學(xué)院 曾憲雯 林白羽 嵇云川

排版| 胡琨

編輯 |曲田 高原 趙姝婧 胡琨

2021年入學(xué)清華MBA

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