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　　最近，一群20多歲的學生就未來十年如何更好地發(fā)展在華業(yè)務向米其林(Michelin)提出了建議。這家輪胎制造商或許不會貫徹法國格勒諾布爾商學院(Grenoble Graduate School of Business)的學生小組提出的這些建議，但它的確發(fā)現(xiàn)，學生們的建議為其自身戰(zhàn)略發(fā)展計劃提供了有價值的確認參照。

　　“去年，格勒諾布爾商學院的學生研究了我們應該如何發(fā)展在印度的業(yè)務，他們提出的建議印證了我們自己的計劃，”米其林招聘主管馬克 帕凱(Marc Pasquet)說。

　　這樣的結果增強了米其林的信心。不過，該公司還想借此網(wǎng)羅一些新鮮的想法。“今年我們嘗試提出了更具體、更有挑戰(zhàn)性的問題，”帕凱補充道。

　　這類“現(xiàn)實商業(yè)案例”促使商學院研究生對商業(yè)問題的解決方案進行研究，并克服相關任務中的困難。格勒諾布爾商學院已有兩門課程采用了這種教學方法，這兩門課程的課程主管瑪麗-弗朗斯 戴德里安(Marie-France Derderian)認為這是極具價值的教學創(chuàng)新。

　　“學生從中獲益很大，”她說。“現(xiàn)實案例讓學生從實踐中學習，而且，與傳統(tǒng)的案例研究一樣，這里面不存在任何風險。學生置身于實戰(zhàn)的環(huán)境。案例情況會發(fā)生變化，而學生需要隨機應變。”

　　這一教學方法與常規(guī)教學中的書面案例研究反差巨大。書面案例的結果可能是已知的，這會影響學生的答案。并且，傳統(tǒng)案例研究通常只花費數(shù)小時，至多花費幾天的時間。而在現(xiàn)實案例中，數(shù)據(jù)可能是殘缺不全的，參數(shù)在不斷變化，答案則不是已知的——尋找答案可能花費幾個月的時間。

　　格勒諾布爾商學院院長朱迪思 博瓦德(Judith Bouvard)說，在所有案例研究中，學生都必須分析情況，提出解決方案并解決問題。“學生們需要把在課程中學到的理論知識整合起來，分析情況，提出解決方案，并解決問題，”她補充道。格勒諾布爾商學院的現(xiàn)實案例的獨特之處在于，“當學生提出一個解決方案時，他們能立即從企業(yè)獲得關于該方案可行性的反饋。”

　　學生們對現(xiàn)實案例教學方法給予了很高的評價。商務拓展專業(yè)碩士研究生喬安娜 朱米利(Joanna Jumilly)是米其林中國案例項目一個五人小組的成員，她說：“案例是動態(tài)的。我們得不斷發(fā)掘新的東西。”朱米利表示，雖然教授和參與企業(yè)的管理人員進行了周全的準備，但案例的架構仍相對開放。“給你的感覺就像在現(xiàn)實世界中從事商業(yè)管理。”

　　米其林中國案例項目始于去年10月，歷時7個月。除了有一位商學院的輔導老師以外，學生小組還得到米其林分銷發(fā)展經理若澤 塔蘭蒂尼(José Tarantini)的密切指導。塔蘭蒂尼主持每月一次的進展會議并負責提供相關信息。

　　在中國期間，學生們還與米其林中國營銷主管和其駐上海的四名同事共度了一天。

　　學生們在結課論文中詳細闡述了建議，他們的研究結果被呈交給米其林管理層。

　　現(xiàn)實案例研究取代了為期3天的哈佛商學院(Harvard Business School)綜合案例研究——后者曾是格勒諾布爾商學院研究生課程的收官課程——盡管學生現(xiàn)在需要投入更多的時間。

　　戴德里安教授說，找到像米其林這樣愿意投入時間和精力來準備案例并“接待”學生的企業(yè)并不容易，但現(xiàn)實案例為教學方法集合提供了重要的補充。

　　格勒諾布爾商學院的教授說，現(xiàn)實案例突出了一家公司內部不同職能領域之間的相互作用，促使學生采取一種跨領域的視角。特別是，現(xiàn)實案例旨在鼓勵以分析的方式來解決問題、對雜亂無章和可能造成混淆的信息進行分析、加強團隊合作和提高溝通效率。

　　現(xiàn)實案例還強化了學生對商業(yè)不可預測性的認識。“企業(yè)可能改變想法或更換董事，金融或地緣政治條件帶來的影響可能對企業(yè)構成巨大挑戰(zhàn)，”戴德里安教授說。

　　參與案例的企業(yè)規(guī)模不一，來自不同領域。在商業(yè)咨詢課程中，學生完成了來自生物技術、云計算和移動設備領域企業(yè)的項目。作為對所投入時間的回報，企業(yè)獲得了免費的建議，學生則獲得了具有實戰(zhàn)意義的咨詢經驗。

　　格勒諾布爾商學院稱，這讓學生在就業(yè)市場中具備了一項很大的優(yōu)勢。去年，米其林聘用了兩名學生，他們曾參與為米其林設計印度市場發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)實案例研究。今年，三名為其中國業(yè)務發(fā)展出謀劃策的學生進入決選名單。

　　帕凱說，這類合作需要合作企業(yè)投入大量時間，但會產生兩方面的收益。參與項目的學生的年輕和多樣性，為企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)目標提供了新鮮的想法。同時，作為一家工業(yè)企業(yè)，米其林“對很多畢業(yè)生來說并非首選雇主”，因此，這類合作成為了一種更具創(chuàng)新意義的招聘方式。