商學(xué)院應(yīng)該培養(yǎng)工商管理碩士 而非碩鼠

?智能總結(jié)這是幾年前的事情,發(fā)生在我主持的題為自我管理與自我領(lǐng)導(dǎo)的工作坊上。一個(gè)學(xué)員剛剛聽(tīng)完第一個(gè)單元,就在課間休息的時(shí)候來(lái)對(duì)我說(shuō):太有收獲了!她
這是幾年前的事情,發(fā)生在我主持的題為“自我管理與自我領(lǐng)導(dǎo)”的工作坊上。一個(gè)學(xué)員剛剛聽(tīng)完第一個(gè)單元,就在課間休息的時(shí)候來(lái)對(duì)我說(shuō):太有收獲了!她自我介紹,說(shuō)自己在國(guó)外MBA畢業(yè),當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)某知名商學(xué)院擔(dān)任部門(mén)主任,在該商學(xué)院也聽(tīng)了很多課。但是,她說(shuō)不管在國(guó)外還是國(guó)內(nèi),她聽(tīng)過(guò)的那些課都不解決她工作中的實(shí)際問(wèn)題。而聽(tīng)了這一個(gè)單元,她認(rèn)為已經(jīng)找到了癥結(jié)所在:沒(méi)有管理好自己!
她所說(shuō)的商學(xué)院課程不解決經(jīng)理人的實(shí)際問(wèn)題,并不讓我特別驚訝。通過(guò)跟眾多經(jīng)理人的接觸,加上以前在哈佛商學(xué)院學(xué)習(xí)時(shí)(以及后來(lái)自己在商學(xué)院工作時(shí))的觀察,我發(fā)現(xiàn)了這樣一條“悖論”:商學(xué)院往往不教管理。對(duì)于經(jīng)理人所需要的最實(shí)際、最關(guān)鍵的那些管理法則,商學(xué)院往往是不教的。因此,即使許多人讀了MBA,其實(shí)并不懂得管理。
那么,商學(xué)院教什么?美國(guó)商學(xué)院教的絕大部分東西,屬于“商”。雖然叫“工商管理碩士”(MBA),但是只側(cè)重于“工商”,也就是MBA中的B,既忽略了“管理”的部分,也忽略了其中的“碩士”層面,即研究生教育所應(yīng)該注重的對(duì)思想的塑造。中國(guó)很多商學(xué)院,則側(cè)重于經(jīng)濟(jì)學(xué)。不管是側(cè)重工商還是經(jīng)濟(jì)學(xué),商學(xué)院至少忽視了對(duì)于管理者非常重要的三大類內(nèi)容。
第一類是任何組織中的管理者,不管是企業(yè)中的財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)主管,還是醫(yī)院的科室主任、大學(xué)里的系主任,都需要掌握的怎么管理人的內(nèi)容。既包括怎么管理下級(jí)、團(tuán)隊(duì),也包括怎么管理上級(jí)、平級(jí),尤其關(guān)鍵的是怎么管理自己。
第二類是“組織為什么存在”這樣的終極問(wèn)題。企業(yè)存在的目的是什么?員工是資源還是人?我是誰(shuí)?我們是誰(shuí)?我們向何處去?這些問(wèn)題超越了單純的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的邏輯,進(jìn)入到哲學(xué)的范疇,商學(xué)院要么難以作答,要么給出錯(cuò)誤的回答。然而并不只是哲學(xué)愛(ài)好者才需要思考這些問(wèn)題。企業(yè)和管理者的行事方式,歸根到底是由對(duì)這些問(wèn)題的答案所決定的
第三類是領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)力同時(shí)具有上述兩類問(wèn)題的特征。一方面,每個(gè)組織管理者,不分行業(yè)和職能,在具體工作中都有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的責(zé)任。另一方面,領(lǐng)導(dǎo)力跟認(rèn)識(shí)自己、成為自己,以及組織的目的是什么這些終極問(wèn)題密切相關(guān)。
那么,商學(xué)院為什么不教管理?在中國(guó),首先是因?yàn)?ldquo;無(wú)能”——商學(xué)院或者管理學(xué)院不懂管理。這聽(tīng)起來(lái)諷刺,但在很大程度上就是實(shí)情。商學(xué)院在中國(guó)是新生事物,經(jīng)濟(jì)學(xué)者往往近水樓臺(tái)先得月,成為了商學(xué)院的主宰。而來(lái)自西方的經(jīng)濟(jì)學(xué),傳統(tǒng)上是把組織看做一個(gè)黑匣子,不關(guān)心也不懂得其中的管理問(wèn)題的。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)創(chuàng)設(shè)幾十年來(lái),只有一個(gè)研究組織的經(jīng)濟(jì)學(xué)家獲獎(jiǎng),就是赫伯特·西蒙,可以作為經(jīng)濟(jì)學(xué)者不關(guān)心管理的旁證。而曾經(jīng)擔(dān)任北京大學(xué)光華管理學(xué)院黨委書(shū)記的陸正飛,在評(píng)價(jià)當(dāng)時(shí)的院長(zhǎng)張維迎引發(fā)的多起風(fēng)波時(shí),說(shuō)北大和其他高校的管理學(xué)院,管理問(wèn)題往往是各個(gè)院系中最多的,管理水平也總是落后的,可以作為經(jīng)濟(jì)學(xué)者不懂得管理的旁證。
當(dāng)然,還有個(gè)原因,就是“無(wú)為”。非不能也,是不為也。不為,可能是因?yàn)橹貙W(xué)術(shù)、輕實(shí)用。美國(guó)的商學(xué)院,一直存在“經(jīng)驗(yàn)知識(shí)”與“學(xué)術(shù)知識(shí)”這兩條路線的斗爭(zhēng)。早期的商學(xué)院,被認(rèn)為學(xué)術(shù)性不強(qiáng),于是美國(guó)商學(xué)院從20世紀(jì)五、六十年代起大力發(fā)展學(xué)術(shù)知識(shí)?,F(xiàn)在的商學(xué)院,又被認(rèn)為矯枉過(guò)正,脫離實(shí)際太遠(yuǎn),南加州大學(xué)商學(xué)院教授、著名領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯就持這樣的觀點(diǎn)。
然而,在終極問(wèn)題上的不為,則更多是重市場(chǎng)、重實(shí)用造成的。舉個(gè)例子,在2010年哈佛商學(xué)院第三屆年度領(lǐng)導(dǎo)力論壇上,我和哈佛商學(xué)院的拉凱什·庫(kù)拉納教授以及即將就任西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院院長(zhǎng)的莎莉·布勞恩特教授同組交流,討論在商學(xué)院進(jìn)行價(jià)值觀教育的問(wèn)題。布勞恩特說(shuō),關(guān)于商學(xué)院該怎么對(duì)學(xué)生進(jìn)行倫理道德教育,還沒(méi)有過(guò)很好的研究;而她很懷疑是否能改變一個(gè)成年人的價(jià)值觀(我對(duì)她的說(shuō)法的解讀:教價(jià)值觀不夠?qū)嵱茫?。?kù)拉納則說(shuō),很難在商學(xué)院傳授價(jià)值觀,因?yàn)閷W(xué)生會(huì)說(shuō)我們是顧客,我們交錢(qián)上商學(xué)院不是來(lái)學(xué)這個(gè)的?;氐介_(kāi)頭那個(gè)經(jīng)理人的例子,為什么商學(xué)院不教她自我管理?因?yàn)閷W(xué)生很可能說(shuō),我們交錢(qián)上商學(xué)院不是為了學(xué)管理自己,而是為了學(xué)怎么管理別人的。
在無(wú)能與無(wú)為之上,還有個(gè)更深層次的原因,是對(duì)教育的本質(zhì)和大學(xué)的功能的“無(wú)知”。組織領(lǐng)域的學(xué)術(shù)大師、斯坦福大學(xué)商學(xué)院(以及教育學(xué)院、政治學(xué)系、社會(huì)學(xué)系)教授詹姆斯·馬奇說(shuō),教育的本質(zhì)有三個(gè)要素:一,對(duì)學(xué)習(xí)的信念。這是對(duì)知識(shí)的美感與優(yōu)雅、受過(guò)訓(xùn)練的智力和學(xué)術(shù)勝任力的信仰。二,對(duì)成人的追求。教育的追求就是讓兒童脫離幼稚,成為成人。三,樂(lè)觀主義精神。教育與其說(shuō)是為了成功的結(jié)果,不如說(shuō)是展現(xiàn)人性意志的人生歷程。
因此,馬奇說(shuō):大學(xué)只是偶爾是個(gè)市場(chǎng),它更像是寺廟。高等教育是愿景而非算計(jì),是獻(xiàn)身而非選擇。學(xué)生不是顧客,而是侍僧。教書(shū)不是工作,而是圣禮。研究不是投資,而是見(jiàn)證。請(qǐng)?jiān)试S我接著馬奇的話加一句:歸根到底,工商管理碩士要培養(yǎng)的是碩士,而非碩鼠。
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