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　　郭士納是一個富有傳奇色彩的經(jīng)理人。他在IBM最危急的時刻出任CEO，以干凈利落的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型扭轉(zhuǎn)了IBM的頹勢，進(jìn)而再造了IBM的業(yè)界領(lǐng)袖地位。郭士納的經(jīng)營實踐，為管理學(xué)提供了新的范例。

　　他為IBM的整合定位，對事業(yè)部制分權(quán)模式提出了新的解讀；他主持的IBM服務(wù)新模式構(gòu)建，開創(chuàng)了企業(yè)經(jīng)營中以用戶為中心的新型合作方式；他為IBM設(shè)計的滅火戰(zhàn)略和復(fù)興戰(zhàn)略，提供了戰(zhàn)略分析和設(shè)計的新角度，實現(xiàn)了現(xiàn)實和愿景的有機結(jié)合；他對戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的思考，深化了決策與執(zhí)行的關(guān)系研究；他關(guān)于IBM文化變革的舉措，為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移提供了文化保證；他提出的“原則性領(lǐng)導(dǎo)”，使人格魅力和法理權(quán)威走向融合；尤其是他關(guān)于“讓大象學(xué)會跳舞”的思想，打破了管理學(xué)中“大”和“小”的對立，追求大企業(yè)的靈活性，為組織理論和經(jīng)營理論的變化開創(chuàng)了新的思路。這種來自于實踐的管理思想，是管理理論發(fā)展的源泉。