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【MBAChina中國網(wǎng)訊】

講座名稱：

What Drives Post-Level User Engagement? The Role of Sender-Reader Matching and the Moderating Effect of Online Social Ties.

什么推動了發(fā)帖用戶參與？內(nèi)容發(fā)送者與讀者匹配的作用以及線上社交關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

講座時間：

2019年8月27日（周二）上午9:00-10:30

講座地點

管理學院善思堂M301課室

主講嘉賓

J. Jeffrey Inman教授 美國匹茲堡大學商學院市場營銷系

主持人

王海忠教授 中山大學管理學院

主辦單位

“中國營銷創(chuàng)新”科研團隊

嘉賓簡介

J. Jeffrey Inman在德州奧斯汀大學獲得市場營銷博士學位，現(xiàn)任匹茲堡大學商學院市場營銷系教授。他的研究興趣包含消費者決策、購買者營銷以及消費者飲食行為。他的研究發(fā)表在Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Journal of Consumer Research, Marketing Science, Journal of the Academy of Marketing Science，Journal of Public Policy and Marketing, Journal of Retailing, Journal of Experimental Social Psychology等期刊。現(xiàn)任Journal of Consumer Research主編，曾任Journal of Marketing Research和Journal of Marketing的副主編，Journal of Consumer Research, Journal of Marketing Research, Journal of Marketing, Marketing Science, Journal of Consumer Psychology, and Journal of Retailing等期刊的編輯委員會成員。他是Society for Consumer Psychology協(xié)會會長，Association for Consumer Research前任會長，American Marketing Association董事會成員。進入學術(shù)界之前，他曾在通用汽車公司(General Motors)擔任生產(chǎn)主管，在德州儀器公司(Texas Instruments Inc.)擔任半導體分銷經(jīng)理。

講座簡介

之前的研究表明，讀者通過積極回應(yīng)（如“喜歡”和“有用”）對用戶生成內(nèi)容的參與會影響其他讀者的購買決策。在這項研究中，基于相似性吸引理論，我們提出并測試發(fā)帖用戶參與模型（例如，Byrne 1971）。其中，帖子層面的屬性與讀者行為的匹配，發(fā)送者與讀者之間的地理人口匹配都會影響讀者參與（即向帖子提供正面反饋的可能性）。我們使用兩個不同的數(shù)據(jù)集測試我們的模型：一個來自日本的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，另一個來自美國的評論平臺。兩個數(shù)據(jù)集的結(jié)果顯示，當看到無社交關(guān)系的發(fā)送的帖子時，讀者更有可能提供類似于過去讀帖的反饋，因為這種反饋滿足容易加工的帖子屬性（如效價，文本長度和表情符號長度）。我們還發(fā)現(xiàn)，發(fā)送者-讀者在地理人口學屬性方面的匹配可以促進這種積極反饋。但是，對于來自有社交關(guān)系的人的帖子，這些匹配效果會大大減弱。最后，我們將討論本研究的理論和實踐意義。

來源：“中國營銷創(chuàng)新”科研團隊

撰稿：程江慧

編審：王海忠

責任編輯：羅萍

初審：陳融融

審核：周晶

審核發(fā)布：謝曼華