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中大管院王海忠:打造享譽(yù)全球的中國品牌

中山大學(xué)管理學(xué)院
2018-10-22 12:00 瀏覽量: 4212
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?中山大學(xué)管理學(xué)院教授、中國品牌研究中心主任王海忠長期關(guān)注市場營銷與品牌戰(zhàn)略研究,對國內(nèi)的品牌戰(zhàn)略研究起到了很大的推動作用。近日,《中國社會科學(xué)報》的記者請王海忠教授講述了他在品牌戰(zhàn)略研究方面的進(jìn)展及相關(guān)成果

MBAChina網(wǎng)訊】中山大學(xué)管理學(xué)院教授、中國品牌研究中心主任王海忠長期關(guān)注市場營銷與品牌戰(zhàn)略研究,對國內(nèi)的品牌戰(zhàn)略研究起到了很大的推動作用。近日,《中國社會科學(xué)報》的記者請王海忠教授講述了他在品牌戰(zhàn)略研究方面的進(jìn)展及相關(guān)成果。

從消費(fèi)者民族中心主義概念起步

《中國社會科學(xué)報》:您在國內(nèi)最早引入了消費(fèi)者民族中心主義(consumer ethnocentrism)這一概念,這也是您在市場營銷與品牌戰(zhàn)略領(lǐng)域的第一個研究選題,其中的緣由是什么?

王海忠:社會生活中的一些消費(fèi)現(xiàn)象吸引我關(guān)注中國消費(fèi)者的國產(chǎn)品牌心理,并從這里開啟了我的品牌學(xué)術(shù)之旅。其中有兩個案例,第一個,美國迪士尼公司1992年在法國巴黎開設(shè)迪士尼樂園,但開業(yè)之后卻遭遇了前所未有的失敗,原因是法國人對本土文化具有強(qiáng)烈的自豪感。巴黎迪士尼建園伊始就受到了法式文化的強(qiáng)烈抵制。第二個,1993年和1994年日本大米歉收,政府決定從美國進(jìn)口大米。但是日本消費(fèi)者紛紛花比進(jìn)口大米高10倍的價錢搶購國產(chǎn)大米,進(jìn)口大米卻少人問津。這兩個例子和2000年前后中國消費(fèi)者對國貨的態(tài)度很不相同。20世紀(jì)90年代中后期,人們都會購買外國牌子的冰箱、彩電等。什么理論能解釋本國消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌與外國品牌的心理傾向問題?2001年,我確定研究消費(fèi)者民族中心主義這一學(xué)術(shù)概念。其基本含義就是消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌的心理傾向性。

2003年,我完成了題為“消費(fèi)者民族中心主義——中國實(shí)證與營銷詮釋”的博士學(xué)位論文。這一研究得到的基本結(jié)論就是中國消費(fèi)者的民族中心傾向呈分化狀態(tài),不同地區(qū)或不同產(chǎn)品類別的消費(fèi)者民族中心傾向程度存在顯著差異(北京最高、上海最低)。

中國消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌的心理傾向(認(rèn)同或情結(jié)),至今仍然是亟待深入研究的領(lǐng)域。如何提高中國公眾對國產(chǎn)品牌的信任、認(rèn)同或情感偏愛,還有相當(dāng)多的課題需要研究。

關(guān)注“中國制造”的國際形象

《中國社會科學(xué)報》:“中國制造”的國際認(rèn)同與國際形象是當(dāng)前國內(nèi)品牌研究領(lǐng)域的一個熱點(diǎn),您是否也對此予以了重點(diǎn)關(guān)注?

王海忠:中國自主品牌如何贏得國際消費(fèi)者的認(rèn)同,這關(guān)系到中國的國家軟實(shí)力。我在研究國內(nèi)消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌的心理認(rèn)同時,也啟動了“中國制造”國際形象研究?!爸袊圃臁笔莻€廣泛使用的詞,其源于“原產(chǎn)地效應(yīng)”(country of origin effect)這個學(xué)術(shù)概念。這一領(lǐng)域的首要工作是對“中國制造”和“中國制造”國際形象給出科學(xué)定義。我認(rèn)為,“中國制造”是對國際市場上來源于中國的自主品牌產(chǎn)品或服務(wù)的統(tǒng)稱?!爸袊圃臁眹H形象是指中國作為產(chǎn)品或服務(wù)供給方,在滿足國際市場消費(fèi)者的物質(zhì)需求和精神需求方面的總體實(shí)力,以及給國際市場形成的印象、感覺、認(rèn)知、聯(lián)想的總和?!爸袊圃臁眹H形象的直接結(jié)果表現(xiàn)為中國每單位產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)物在國際市場的溢價?!爸袊圃臁眹H形象決定了中國經(jīng)濟(jì)的“含金量”、軟實(shí)力和影響力。綜合國際上多個評價體系,我們初步判斷,“中國制造”的國際溢價的全球排名在20名開外。因此,推動中國成為“制造強(qiáng)國”,提升“中國制造”國際形象,是實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在這方面,我們還有很多工作要做。

統(tǒng)合群體認(rèn)知和個體認(rèn)知

《中國社會科學(xué)報》:在您眾多的學(xué)術(shù)成果中,您個人較為看重的是哪些,原因是什么?

王海忠:主要有兩個。一是在品牌的群體認(rèn)同上,圍繞消費(fèi)者民族中心主義及國產(chǎn)品牌心理傾向方面進(jìn)行的系列研究。尤其是提出了中國品牌應(yīng)該打造文化象征性,從而以中國品牌承載中國文化與價值觀的主張。中國領(lǐng)先品牌若能打造成為中國象征性品牌,便在中國消費(fèi)者心目中構(gòu)筑了不可替代的堡壘,并在國際上成為傳遞中國國家形象的商業(yè)名片。

二是將“自我矛盾觀”(dialecticism)從心理學(xué)引入到消費(fèi)行為中,并具體運(yùn)用于中國消費(fèi)者面對產(chǎn)品負(fù)面信息時的矛盾態(tài)度(ambivalence)情境。這個研究成果具有突出的國際理論創(chuàng)新貢獻(xiàn),相關(guān)成果發(fā)表在國際知名期刊《消費(fèi)者心理學(xué)報》(Journal of Consumer Psychology)上。“自我矛盾”是衡量東西方消費(fèi)行為差異的重要跨文化因素,但是國際上一直未能將其應(yīng)用到市場營銷學(xué)科。我的研究將“自我矛盾”概念推進(jìn)到操作階段,開發(fā)了實(shí)驗(yàn)啟動方法,為市場營銷和社會心理學(xué)領(lǐng)域的后續(xù)研究做好了理論鋪墊。

總體來看,我的品牌學(xué)術(shù)研究統(tǒng)合了品牌的群體認(rèn)知和個體認(rèn)知這兩個視角,而大多數(shù)國際學(xué)術(shù)同行偏重于從其中一個認(rèn)知視角構(gòu)建自身理論體系。鑒于品牌一方面表現(xiàn)為滿足人們個體的消費(fèi)或購買偏好;另一方面又承載了群體(民族、國家等)的經(jīng)濟(jì)或文化屬性,所以將品牌的個體認(rèn)同和群體認(rèn)同加以統(tǒng)合,更有助于全面解析品牌的意義。在品牌創(chuàng)建方面,企業(yè)是品牌經(jīng)營的主體,但政府在引導(dǎo)品牌的原產(chǎn)國形象、民族文化象征性等方面具有不可替代的宏觀影響。這一點(diǎn)在國際市場上表現(xiàn)得尤為突出。

《中國社會科學(xué)報》:2017年5月,我國迎來首個“中國品牌日”。作為品牌研究領(lǐng)域的重要學(xué)者,您認(rèn)為打造享譽(yù)世界的中國品牌,需要在哪些方面努力?

王海忠:我國是“制造大國”和“品牌小國”。設(shè)立“中國品牌日”表明,我國在思想上已經(jīng)達(dá)到了這樣的認(rèn)識高度:品牌是一國商業(yè)文明的載體。中國因缺少國際知名品牌,就少了很多利用品牌載體來傳播中國現(xiàn)代物質(zhì)文明、前沿科技、時尚文化與生活方式的機(jī)會。所以,中國品牌是中國經(jīng)濟(jì)“軟實(shí)力”的重要表現(xiàn)形式。

打造享譽(yù)世界的中國品牌,最重要的有以下幾點(diǎn)。第一,提高國家質(zhì)量獎的門檻。質(zhì)量始終是品牌的基石,要讓國家質(zhì)量獎起到培育全社會崇尚質(zhì)量氛圍的作用。第二,要遴選出真正具有國際領(lǐng)先創(chuàng)新水平的中國企業(yè)成為“中國制造”的國家名片,發(fā)揮它們對整個“中國制造”的榜樣作用。第三,要篩選出中國在全球的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),并將其打造成為全球領(lǐng)先形象,讓國際市場對這些產(chǎn)業(yè)的第一正面聯(lián)想國就是中國。第四,中國在國際上主辦“中國產(chǎn)品(國際)展”時,要提高參展企業(yè)的質(zhì)量與道德門檻。第五,政府要組建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),并與民間合力,共同促進(jìn)“中國制造”國際品牌形象的提升。

注:《中國社會科學(xué)報》是由中國社會科學(xué)院主管主辦、中國社會科學(xué)雜志社編輯出版,面向全國理論界、學(xué)術(shù)界的大型理論、學(xué)術(shù)報紙,是新中國成立60年來第一份全國性的理論、學(xué)術(shù)專業(yè)報紙。

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(本文轉(zhuǎn)載自中山大學(xué)管理學(xué)院 ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)

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