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近日，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院常務(wù)副院長魏航教授在《經(jīng)理人》上發(fā)表署名文章《面向未來教育發(fā)展ChatGPT亟需三大突破》，就未來基于ChatGPT的教育設(shè)計(jì)問題分享了自己的前沿洞見，現(xiàn)轉(zhuǎn)載如下：

2022年11月底，人工智能對(duì)話聊天機(jī)器人ChatGPT推出，迅速在社交媒體上走紅。短短5天，注冊(cè)用戶數(shù)就超過100萬，而僅僅在兩個(gè)月后，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)突破1億，成為史上增長最快的消費(fèi)者應(yīng)用。微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨甚至表示，這項(xiàng)技術(shù)誕生的意義不亞于互聯(lián)網(wǎng)或個(gè)人電腦的誕生。馬斯克在使用ChatGPT后的感受是“好到嚇人”，甚至稱“我們離強(qiáng)大到危險(xiǎn)的AI不遠(yuǎn)了”。

ChatGPT是由人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI推出，OpenAI是在2015年由連續(xù)創(chuàng)業(yè)家埃隆·馬斯克、美國創(chuàng)業(yè)孵化器Y Combinator總裁阿爾特曼、全球在線支付平臺(tái)PayPal聯(lián)合創(chuàng)始人彼得·蒂爾等人聯(lián)合創(chuàng)立，主要目標(biāo)包括制造“通用”機(jī)器人和使用自然語言的聊天機(jī)器人。與此同時(shí)，在ChatGPT爆火兩個(gè)月中，整個(gè)教育系統(tǒng)似乎都被顛覆了。學(xué)生用得不亦樂乎，而老師們迫不得已，紛紛打響了ChatGPT反擊戰(zhàn)，甚至通過沒收手機(jī)、關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)等極端方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。在美國，許多大學(xué)教授、系主任和管理人員，都在對(duì)課堂進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整，以應(yīng)對(duì)ChatGPT對(duì)教學(xué)活動(dòng)造成的巨大沖擊。為此，有很多大學(xué)開始起草針對(duì)學(xué)術(shù)誠信政策的修訂方案，讓剽竊的定義包括“使用生成式AI”。

但是，同時(shí)很多教育工作者對(duì)ChatGPT持有更加開放的態(tài)度，認(rèn)為ChatGPT將能夠解放很多教育工作的工作，可以專注于更多有利于學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展的工作上。上海市教委副主任倪閩景認(rèn)為“ChatGPT出現(xiàn)，應(yīng)該是教育自身改革的一次重大機(jī)會(huì)，因?yàn)槿绻麄鹘y(tǒng)的教育方式不改變，教育是不可能靠屏蔽ChatGPT來維持下去的?！?/span>

華東師范大學(xué)研究員吳永和表示“雖然ChatGPT面臨諸多問題，但是就像最開始互聯(lián)網(wǎng)誕生一樣，極大降低了普通人獲取知識(shí)和信息的成本。在教育領(lǐng)域，ChatGPT并不會(huì)顛覆現(xiàn)有的教育系統(tǒng)，且利大于弊?！蹦敲磸哪壳耙延械腃hatGPT的能力來看，若是未來基于ChatGPT的教育設(shè)計(jì)，還需要從哪些方面進(jìn)行改變呢？我個(gè)人認(rèn)為，基于教育本身的涵義，以及本身的運(yùn)行規(guī)律，ChatGPT應(yīng)該亟需解決三個(gè)方面的突破，即：從單向走向互動(dòng)、從標(biāo)準(zhǔn)走向定制、從文本走向場景。

1、從單向走向互動(dòng)。

從目前的情況來看，當(dāng)下的ChatGPT只是通過預(yù)訓(xùn)練大模型，具備了較好的記憶能力，可以在通用場景生成內(nèi)容，完成回答問題、寫文章、生成簡單代碼等任務(wù)。這個(gè)過程，目前基本的方式是使用人根據(jù)自己的需求形成問題，請(qǐng)ChatGPT回答，ChatGPT形成答案提供的一種方式。目前，ChatGPT的回答只是針對(duì)你提出的單個(gè)問題進(jìn)行回答，一方面它還不會(huì)對(duì)你進(jìn)行回問問題，另一方面也不會(huì)根據(jù)你之前的問題進(jìn)行綜合分析，幫你提供更加有效的解決方案。顯然，教育不僅僅是一個(gè)簡單輸出的過程，不僅僅是一個(gè)“知識(shí)投喂”的過程，還需要雙向的互動(dòng)。尤其是那些具有思辨性的課程學(xué)習(xí)，比如前一陣風(fēng)靡全球的哈佛大學(xué)的《公平與正義》課程，需要大量的“傳授者”與“接收者”之間的互動(dòng)，這樣的思辨互動(dòng)是教育的一個(gè)重要組成部分。因此，如何能夠讓ChatGPT形成雙向的互動(dòng)，讓學(xué)生能夠在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，互動(dòng)中理解，互動(dòng)中找到學(xué)習(xí)的樂趣，互動(dòng)中找到學(xué)生的意義，將是基于ChatGPT的未來教育發(fā)展中亟需解決的第一個(gè)突破。

2、從標(biāo)準(zhǔn)走向定制。

從目前的情況來看，ChatGPT的回答基本上是標(biāo)準(zhǔn)化的方式。盡管ChatGPT通過不斷的學(xué)習(xí)，在不同的時(shí)間上可能回答的答案有所區(qū)別。當(dāng)然，也有很多使用者談到ChatGPT回答問題還有一定的“狡猾性”，能夠針對(duì)某些特定的設(shè)定，進(jìn)行“世故”式的回答。但是，無論如何，ChatGPT的回答仍然是基于已有知識(shí)學(xué)習(xí)的一種標(biāo)準(zhǔn)化的回答。然而，教育是一個(gè)針對(duì)每一個(gè)學(xué)生個(gè)體的教育，其具有標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的部分，但是同時(shí)還有針對(duì)每個(gè)學(xué)生的非標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的部分。這些非標(biāo)準(zhǔn)化的部分，可能是課程知識(shí)的一部分、可能是一部分的習(xí)題、可能是一些專門的書籍、也可以是一些專門的實(shí)踐等等。因此，如何進(jìn)一步結(jié)合每一個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異，為每一位學(xué)生提供定制化的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)訓(xùn)練等方案，做到“千人千面”，將促進(jìn)“每個(gè)學(xué)生”發(fā)展和成長作為核心內(nèi)容，將是基于ChatGPT的未來教育發(fā)展中亟需解決的第二個(gè)突破。

3、從文本走向場景。

從目前的情況來看，ChatGPT的回答都是文本形式的（或者類文字形式，比如編碼）。這樣的僅僅是文本的提供，顯然與教育需要具備的能力還相差很遠(yuǎn)。教育是一個(gè)場景式的知識(shí)傳授、知識(shí)學(xué)習(xí)、方法訓(xùn)練、價(jià)值塑造的過程。這樣的場景常見的是我們的教室、實(shí)驗(yàn)室、工廠、企業(yè)等。顯然，教育不是一個(gè)文本式知識(shí)提供就可以完成的過程，教育需要有場景化的構(gòu)建，需要提供給學(xué)生符合傳授知識(shí)的場景，才能夠讓學(xué)生更好地對(duì)知識(shí)產(chǎn)生興趣、才能夠讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有更好的理解、才能夠讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有更好的掌握。盡管近期微軟宣布退出元宇宙，大規(guī)模進(jìn)入AI。但是，這樣的基于ChatGPT的AI教育方式需要有新的場景構(gòu)建，元宇宙將會(huì)在基于ChatGPT的AI教育場景中提供強(qiáng)大的虛擬場景構(gòu)建。

因此，結(jié)合元宇宙構(gòu)建合理的知識(shí)場景、學(xué)習(xí)場景、互動(dòng)場景，將會(huì)是基于ChatGPT的未來教育發(fā)展中亟需解決的第三個(gè)突破。人工智能對(duì)于傳統(tǒng)教育的挑戰(zhàn)將不可避免的走來，用關(guān)上大門、關(guān)閉手機(jī)、斷開網(wǎng)絡(luò)的做法顯然是一種“掩耳盜鈴”式的做法。我們應(yīng)該積極擁抱這樣的技術(shù)，將教育中“人工智能”能夠做的工作交給“ChatGPT”們?nèi)プ觯瑢⒔逃小叭斯ぶ悄堋辈荒茏龅墓ぷ鹘唤o“教師”們?nèi)プ觥?/span>

這樣的面向未來的教育，“ChatGPT”們應(yīng)該亟需解決三個(gè)方面的突破，即：從單向走向互動(dòng)、從標(biāo)準(zhǔn)走向定制、從文本走向場景；這樣的面向未來的教育，“教師”們也同樣需要更好地去理解“ChatGPT”們，更加需要基于“ChatGPT”們的工作加快改變自己提升自我。顯然，這樣的“人”+“機(jī)”結(jié)合的未來教育已經(jīng)走來，如何構(gòu)建“人”+“機(jī)”的未來教育場景、內(nèi)容、手段、目標(biāo)等都將是我們這一代教育工作們不能回避的問題，不然，我們真的就會(huì)被時(shí)代所拋棄。

作者簡介

魏航，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院常務(wù)副院長，講席教授，主要研究方向：互聯(lián)網(wǎng)與運(yùn)營管理、運(yùn)營與金融經(jīng)濟(jì)交叉、新產(chǎn)品與新技術(shù)管理、服務(wù)運(yùn)營管理等。