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“第一次”，是個(gè)讓人神經(jīng)緊繃的詞語。

無論是久經(jīng)風(fēng)雨的職場老手，還是涉世未深的職場小萌新，面對工作中各種“第一次”，都不免要打起十足的精神來應(yīng)對。

那一個(gè)又一個(gè)第一次——第一次升職加薪、第一次跳槽、第一次觸到天花板……甚至是第一次遇到挫敗感，都讓我們記憶深刻，回味至今。

我們今天關(guān)于“第一次”的三個(gè)故事，都足夠精彩、足夠挑戰(zhàn)、也足夠玩味。

因?yàn)檫@些“第一次”，幫助著我們在汗水、淚水、苦澀和歡笑中不斷成長，是值得真正被記錄的第一次。

第1則

在非洲的華為人第一次C位出道國土面積26.8萬公里的加蓬共和國，位于非洲中部西海岸，它橫跨赤道線，全年高溫多雨，全境植被覆蓋，素有“木材之國”、“綠金之國”之稱。

加蓬，也是今天我們的主人公職業(yè)生涯的起點(diǎn)。雖然加蓬的人類發(fā)展指數(shù)是撒哈拉以南非洲國家中最高的，但它依舊對基礎(chǔ)建設(shè)領(lǐng)域有著極高的需求。很多跨國企業(yè)瞄準(zhǔn)了這點(diǎn)，紛紛進(jìn)軍加蓬，其中也包括了華為。“2016年，我擔(dān)任華為加蓬子公司的客戶經(jīng)理，當(dāng)時(shí)有個(gè)突破性項(xiàng)目交付到我手里，涉及通信運(yùn)營商的某產(chǎn)品整體搬遷，要求我順利中標(biāo)?！边@給她帶來了很大的壓力，因?yàn)楦偁帉κ謱?shí)力同樣強(qiáng)悍，同時(shí)還是客戶的老東家。于是，一個(gè)女孩子，硬生生在一樁樁業(yè)務(wù)中滾出了一身“泥”——與產(chǎn)品經(jīng)理和交付經(jīng)理迅速組建起“鐵三角”，反復(fù)優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)格和交付方案；獨(dú)自驅(qū)車上百公里，前往老林中的站點(diǎn)，和基層工人一起吃飯，了解設(shè)備實(shí)際可交付進(jìn)度；將鄰國成功方案仔細(xì)梳理，一遍又一遍跟運(yùn)營商高層溝通、磨合，并邀請他們參加行業(yè)峰會(huì)，與資深技術(shù)專家一同旁敲側(cè)擊……“這段時(shí)間跟打了雞血似的。我本身也是個(gè)急性子，第一次那么重要的項(xiàng)目交付給我，我要證明自己！非洲真是個(gè)神奇地方，很多國內(nèi)不可想象的經(jīng)歷，真真切切的在我身邊發(fā)生著，磨礪的不僅是工作能力，更是愈發(fā)成熟的處事能力和思維方式?！绷鶄€(gè)月后，她和同事們順利“擠走”了老供應(yīng)商，華為方案順利中標(biāo)?；叵肫鹪诩优畹娜兆?，她常常說道：“真是成長和挑戰(zhàn)并存啊。”說“挑戰(zhàn)”，是因?yàn)樗谌A為，隨時(shí)隨地都在與競爭對手貼身肉搏，不進(jìn)則退；說“成長”，是因?yàn)檫@段經(jīng)歷讓她擁有了不同于同齡人的閱歷和眼界，并找到了人生不斷努力的方向。

第2則

心中如有虎，不懼身外虎——第一次臨危受命

時(shí)鐘撥回到六年前的2014，@2018P3崔迪 時(shí)任返利網(wǎng)的銷售總監(jiān)。

作為中國最早的導(dǎo)購平臺，返利網(wǎng)那時(shí)已成立近八年，與國內(nèi)300余家電商平臺達(dá)成合作，依靠導(dǎo)購+返利的模式，每月為會(huì)員返利金額近千萬，網(wǎng)站發(fā)展前景看似一片光明。

不過，因?yàn)樯虡I(yè)模式易于模仿，所以同類網(wǎng)站越來越多，因?yàn)樯虡I(yè)價(jià)值巨大，所以電商巨頭更愿意將流量掌握在自己手中，合作限制越來越多。前狼后虎的競爭形勢導(dǎo)致網(wǎng)站每月用戶數(shù)的增長出現(xiàn)了瓶頸。

在業(yè)績和融資要求的巨大壓力下，時(shí)任市場總監(jiān)轉(zhuǎn)崗了。

“CEO找到我，希望我暫時(shí)負(fù)責(zé)市場部，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)的跳躍式增長?！睌[在崔迪面前的問題相當(dāng)棘手，因?yàn)樽裱F(xiàn)有推廣模式的話，推廣渠道已經(jīng)全面覆蓋，獲客成本也無法降低，用戶增長曲線如何躍升？何況銷管工作還要繼續(xù)，市場部原有的十幾位成員也還未深入了解。

可以說，這次的臨危受命挑戰(zhàn)很大，做不好就會(huì)成為下一個(gè)背鍋俠。

“我當(dāng)時(shí)提出了三點(diǎn)訴求。第一，召開市場部全員會(huì)議宣布公司對我的認(rèn)命；第二，我會(huì)將工作重點(diǎn)放在市場部，銷管工作按現(xiàn)有計(jì)劃平穩(wěn)進(jìn)行；第三，制定新的市場推廣策略以實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)突破。”

前兩個(gè)訴求好解決，難點(diǎn)在于訴求三。

老路不可取，新招需猛藥。一是對推廣策略進(jìn)行調(diào)整，將原來各推廣渠道“各負(fù)其責(zé)、分散作戰(zhàn)”的方式改為“統(tǒng)一策劃、全渠道覆蓋”的方式，達(dá)到“集約資源、全網(wǎng)一個(gè)聲音”的目的。二是對市場和運(yùn)營資源進(jìn)行整合，將運(yùn)營部門定期策劃的老客復(fù)購活動(dòng)，轉(zhuǎn)化放大為市場部的新客獲取活動(dòng)，產(chǎn)生更吸引人的傳播聲量，提升注冊轉(zhuǎn)化。三是，立足公司發(fā)展的新階段，適時(shí)開啟品牌投放，在新的空間覆蓋新的客群。

崔迪用了“升維”這個(gè)詞來形容新的策略，成效也很明顯，每月新增用戶數(shù)迎來了爆發(fā)式增長，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了獲客成本的顯著降低。

“回首這次臨危受命，很重要的一點(diǎn)是CEO對我的充分支持，不管是職業(yè)經(jīng)理人還是一般管理者，開展工作講究名正言順。再就是緊盯主要矛盾、放緩次要矛盾，如果當(dāng)時(shí)我還放不下銷管工作，我就不能放開手腳推進(jìn)市場工作。最后還是要有思考，能不能抓住機(jī)遇要看有沒有良好的策略。當(dāng)然，挑戰(zhàn)也很大，抗壓也是必備的?！?/p>

職場如叢林，猛虎常出沒。心中如有虎，不懼身外虎。

第3則

EMBA同窗傳我兩把開山斧——第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

@2019EMBA 沈怡珺目前就職于國內(nèi)某Top貨幣經(jīng)紀(jì)公司的債券部門。因?yàn)樯瞄L溝通，經(jīng)常提出讓人眼前一亮的想法，再加上朝氣蓬勃的沖勁，很快這位90后就從新人迅*長為部門中的主管，帶領(lǐng)著一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。

職場晉升并不簡單代表著收入增加，也意味著工作方式和方法要經(jīng)歷一場洗禮。

比如沈怡珺所在的部門主攻二級市場，通過聯(lián)系買賣雙方（譬如銀行、券商、基金）的交易員，協(xié)調(diào)價(jià)格，完成交易匹配。雖然放眼全國只有5家企業(yè)涉及相關(guān)業(yè)務(wù)，但市場蛋糕的拼搶異常激烈。第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，也意味著她要思考如何讓隊(duì)伍爭奪到更多的市場份額， 而不僅僅只耕耘好自己的一畝三分地。

而且，團(tuán)隊(duì)里有年長十幾歲的老員工似乎對自己并不服氣，以及還有團(tuán)隊(duì)成員績效不理想，面臨著被末尾淘汰的危險(xiǎn)。

“開始很不適應(yīng)，也看過一些管理書籍，但內(nèi)容太過理想化，我一點(diǎn)都get不到?！逼凭值撵`感還是來自于一次EMBA的學(xué)習(xí)討論，“EMBA學(xué)習(xí)同樣讓我這個(gè)90后受益良多，特別是跟擁有資深管理經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)探討問題。”誠然，這種溝通是雙向的，EMBA70后班長謝力說道，“怡珺清麗、好學(xué)、果斷，跟90后交流，他們活力迸發(fā)的想法和行為真給我們上了生動(dòng)一課?！?/p>

破冰的契機(jī)出現(xiàn)一次客戶交易中。老員工因?yàn)槭韬鲂枰孕谐袚?dān)數(shù)萬元傭金損失，沈怡珺得知后放下手頭工作，第一時(shí)間主動(dòng)與客戶對接，成功將損失化解?！拔也皇菫榱擞懞盟胚@樣做，只是向她表明了我會(huì)對團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人負(fù)責(zé)到底的態(tài)度，同時(shí)在處理此類問題上展現(xiàn)出充分自信，這樣大家才會(huì)更認(rèn)可我?！睂τ诳冃Э亢蟮耐?，沈怡珺主動(dòng)幫梳理工作的細(xì)點(diǎn)難點(diǎn)，并將部分優(yōu)質(zhì)資源傾斜給他，幫助他熬過難關(guān)。

從骨干員工到第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)很大的臺階。過程中可能會(huì)犯一些錯(cuò)誤，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些事情脫離了掌控，這都是必然經(jīng)歷的過程。“未來還有很多挑戰(zhàn)，只有扛著忍著，一個(gè)個(gè)解決。不過我很幸運(yùn)，有上財(cái)EMBA這個(gè)超級智囊團(tuán)做我最堅(jiān)實(shí)的后盾?！?/p>

其實(shí)在職場上，還有太多太多值得訴說、充滿酸甜苦辣的第一次。我們看重“第一次”，是因?yàn)樗刑貏e的意義?！暗谝淮巍保钅苷宫F(xiàn)處理問題的能力，并充分暴露我們是成竹在胸，還是六神無主?；蛟S職場上、人生中的許許多多個(gè)第一次，并不那么轟轟烈烈。但正因?yàn)檫@一個(gè)又一個(gè)第一次，才能在點(diǎn)滴之間拓寬原本狹窄的軌跡，走向明亮的未來。