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今天上午9點(diǎn)上海市市場學(xué)會會長陳信康教授參與了東廣新聞臺長三角之聲“春暖花開五月風(fēng)”特別直播，就55購物節(jié)的相關(guān)問題接受了連線采訪。編者在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步連線陳教授，就55購物節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的探討。

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上海為什么在這個(gè)時(shí)間推出55購物節(jié)?

?陳信康：上海購物節(jié)在2007年就開始舉辦，至今已經(jīng)走過了13個(gè)年頭，今年的55購物節(jié)與歷屆不同的地方就是時(shí)間提前了，原來都是在每年的9月中旬到10月中旬，為時(shí)一個(gè)月。這次提前到五一節(jié)并持續(xù)兩個(gè)月，這是針對此次疫情的精準(zhǔn)施策。

這次購物節(jié)對普通消費(fèi)者來說，絕對是有利的，因?yàn)槿魏谓祪r(jià)、打折等優(yōu)惠促銷措施永遠(yuǎn)具有刺激消費(fèi)者購買意愿的作用，這次購物節(jié)受到消費(fèi)者普遍的歡迎可以從三個(gè)方面來進(jìn)行分析。

一是疫情使大家悶在家里近三個(gè)月，需要有機(jī)會適當(dāng)?shù)胤潘梢幌戮o張的情緒，走出家門外出購物消費(fèi)是釋放壓抑的有效途徑之一；

二是時(shí)間節(jié)點(diǎn)恰到好處，一般來說，中國的消費(fèi)者有三個(gè)消費(fèi)高潮時(shí)間節(jié)點(diǎn)，即五一節(jié)、國慶節(jié)和元旦春節(jié)，這三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，既是長假期也是換季購物消費(fèi)的時(shí)間段，一般四、五月份正是夏令商品的換季時(shí)間；

三是這次購物節(jié)的優(yōu)惠和折扣力度特別大，線上和線下多渠道同時(shí)發(fā)力，自然具有強(qiáng)刺激的作用，消費(fèi)者可以得到更多的實(shí)惠。所以上述三個(gè)方面的因素疊加起來，消費(fèi)者會從參與購物節(jié)的消費(fèi)活動中獲得需求的滿意。

從企業(yè)或商家的角度來看，今年年初的一場疫情使眾多的企業(yè)，特別是生活性服務(wù)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生死考驗(yàn)。沒有用戶的購買和消費(fèi)，任何企業(yè)的生存和發(fā)展就會失去依托，因?yàn)槠髽I(yè)的盈利是建立在產(chǎn)品被消費(fèi)的基礎(chǔ)之上。此次購物節(jié)如果能夠促使消費(fèi)者更多地購買和消費(fèi)，能夠讓今年春節(jié)開始的三個(gè)月的市場銷售損失得到彌補(bǔ)和補(bǔ)償，企業(yè)和商家就能度過難關(guān)，進(jìn)而得以在盡可能短的時(shí)間里復(fù)蘇并繼續(xù)發(fā)展，企業(yè)能夠良好地發(fā)展，整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就有了堅(jiān)實(shí)的保證。這是購物節(jié)對企業(yè)或商家的重要意義所在。所以，從一個(gè)企業(yè)來看，消費(fèi)者的購買和消費(fèi)涉及到它的生死存亡，放大到宏觀層面，從整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)來看，則涉及到國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景。

此次購物節(jié)對上海建設(shè)國際消費(fèi)城市有何意義？

?陳信康：此次55購物節(jié)既是面對疫情提振消費(fèi)信心的直接應(yīng)對，也是上海作為構(gòu)建上海購物品牌建成國際消費(fèi)城市的絕好抓手。

國際上，一個(gè)城市要形成有鮮明特色的城市形象，往往會通過有影響力的重大節(jié)事活動來實(shí)現(xiàn)。如紐約、巴黎、米蘭等城市都是公認(rèn)的國際時(shí)尚之都，它們每年兩次的時(shí)裝發(fā)布會就是時(shí)尚之都的標(biāo)志。所以，購物節(jié)這一重要的節(jié)事活動能夠成為上海建設(shè)國際消費(fèi)城市的有效載體。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)還處于低迷時(shí)期，上海率先舉辦購物節(jié)就向世界傳遞了一個(gè)積極的信號，這是一個(gè)值得去消費(fèi)的城市。

另外，此次55購物節(jié)上海沒有采取向上海市民直接發(fā)放消費(fèi)券的方式，而是鼓勵企業(yè)或商家通過特別優(yōu)惠、大折扣的形式讓利于所有在上海購物消費(fèi)的消費(fèi)者，55購物節(jié)的優(yōu)惠對上海和國內(nèi)外的消費(fèi)者一視同仁，體現(xiàn)的是上海張開雙臂熱情歡迎八方來客的胸懷，這也是一個(gè)國際消費(fèi)城市傳遞出去的良好形象。

?對提高55購物節(jié)的效果有何建議？

?陳信康: 55購物節(jié)已經(jīng)開了一個(gè)好頭，要使此次購物節(jié)取得最佳效果，接下去要在滿足消費(fèi)者需求和增加消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上進(jìn)一步在以下兩個(gè)方面予以考慮。

一是要更加明晰購物節(jié)的主要目的

此次購物節(jié)的直接目的是為了給企業(yè)或商家紓困及解難。因此，購物節(jié)的促銷措施要確保達(dá)到兩個(gè)具體目標(biāo)：

首先是幫助線下實(shí)體生活性服務(wù)企業(yè)能快速擺脫困境，像百貨商店、購物中心、餐飲、美容健身、文化娛樂、酒店住宿及旅游觀光等是幫助和支持的重點(diǎn)對象，這些商家受到疫情的打擊是前所未有的。

其次是要明確重點(diǎn)幫困的商品類型，購物節(jié)要支持生產(chǎn)非生活必需品的企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，走向常態(tài)。此次疫情對生活必需品的銷售影響不是最大，但是，像服裝、家用電器、汽車等選擇性消費(fèi)商品及服務(wù)產(chǎn)品等的影響最大。所以，55購物節(jié)要通過消費(fèi)者的消費(fèi)拉動，為生產(chǎn)這些類型商品的企業(yè)提供強(qiáng)有力的支持和幫助。

二是購物節(jié)的市級層面的統(tǒng)籌策劃要更加強(qiáng)化

購物節(jié)的持續(xù)效應(yīng)的發(fā)揮，必須依賴于宏觀層面的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，頭開好了，接下去的近兩個(gè)月時(shí)間能否避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的情況，作為主辦方要認(rèn)真考慮。要使55購物節(jié)發(fā)揮最大的效應(yīng)，就要在整個(gè)時(shí)間段內(nèi)落實(shí)具體的促銷措施和活動安排。同時(shí)，購物節(jié)期間在信息傳遞、交通安排及誠信服務(wù)等各個(gè)方面要統(tǒng)一部署，這樣就能夠有利于更多的市外消費(fèi)者來上海購物和消費(fèi)。比如為55購物節(jié)設(shè)計(jì)一張統(tǒng)一的購物消費(fèi)地圖在交通樞紐和酒店等場所向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放，就很有必要。

總之，只要55購物節(jié)能為消費(fèi)者帶來更多的持續(xù)性的實(shí)質(zhì)利益，就一定能夠取得預(yù)期的效果。

來源|上海市場學(xué)會