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課程伊始，許老師從“新冠疫情”這個(gè)2020開年最大的黑天鵝入手，首先帶著大家討論了重點(diǎn)醫(yī)療防護(hù)用品的結(jié)構(gòu)性緊缺問(wèn)題。而隨著社會(huì)各界復(fù)產(chǎn)復(fù)工的有序推進(jìn)，得益于跨界產(chǎn)能的有效提升，以口罩為代表的醫(yī)療物資日產(chǎn)量正飛速增長(zhǎng)。“那么如今，你還會(huì)去投資口罩生產(chǎn)嗎？”許老師拋出的這個(gè)問(wèn)題讓大家陷入了思考。

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許老師認(rèn)為，上述問(wèn)題本質(zhì)上是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中對(duì)于短期機(jī)會(huì)成本和長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本的取舍問(wèn)題，針對(duì)生產(chǎn)消費(fèi)品種類的不同，其供應(yīng)鏈和采購(gòu)、分銷形式也千差萬(wàn)別。所以針對(duì)是否應(yīng)該投資口罩生產(chǎn)，需要從以下幾個(gè)難點(diǎn)來(lái)逐一探討：把握市場(chǎng)需求、保障生產(chǎn)要素、產(chǎn)能控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)把控，以及信用難測(cè)和延期交貨等問(wèn)題?？傮w而言，企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要在以顧客為中心的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌做好勞動(dòng)分工、供需協(xié)調(diào)、環(huán)境友好和資源整合。隨后，許老師用一張四階風(fēng)險(xiǎn)圖簡(jiǎn)要說(shuō)明了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中認(rèn)知層面和管理層面主要遇到的挑戰(zhàn)。她認(rèn)為，“人”是其中的主導(dǎo)因素。往往需要人力資源越多、對(duì)人與人關(guān)系依賴程度越高、人與人接觸度越頻繁的行業(yè)，會(huì)對(duì)市場(chǎng)的供需協(xié)調(diào)愈發(fā)敏感。而疫情的爆發(fā)恰恰將物理世界的人際接觸減少到了極致，反而將企業(yè)推向了一個(gè)“數(shù)字化生存狀態(tài)”，就像非典加速了商品交易向線上轉(zhuǎn)移，新冠疫情加速了服務(wù)交易向線上轉(zhuǎn)移一樣，這會(huì)讓企業(yè)加速向新的、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的模式過(guò)渡，后疫情時(shí)代，數(shù)字邏輯將會(huì)放大。緊接著許老師向大家分享了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯，并用醫(yī)療體系服務(wù)水平與人口遷徙速度賽跑的例子說(shuō)明了其對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型布局的影響，尤其是在供應(yīng)鏈供需平衡方面，亟需警惕渠道庫(kù)存擠壓和行業(yè)質(zhì)量滑坡，畢竟太多太多的事實(shí)已經(jīng)告訴大家從供不應(yīng)求到供大于求只發(fā)生在一夜之間。

部分學(xué)生留言分享的最后，許老師又將舞臺(tái)拉回了新冠疫情，闡述了其對(duì)全球供應(yīng)鏈造成的風(fēng)險(xiǎn)和難題，并為大家提供了兩個(gè)深刻的企業(yè)思維變換：①保持對(duì)全球供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，持續(xù)尋找價(jià)值洼地是風(fēng)險(xiǎn)控制的必修課；②需要掌握非線性思維——線性思維決定了運(yùn)營(yíng)成本，非線性思維決定了機(jī)會(huì)成本。以此為基礎(chǔ)，企業(yè)就能走向“內(nèi)外兼修”：對(duì)內(nèi)滿足人們對(duì)更美好生活的向往，對(duì)外走向海外價(jià)值鏈的高端平臺(tái)。許老師認(rèn)為，中國(guó)巨量的市場(chǎng)，沉淀了四十年的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，必然撬動(dòng)上游供應(yīng)鏈的承接能力和技術(shù)能力，在市場(chǎng)端和生產(chǎn)端實(shí)現(xiàn)雙雙結(jié)構(gòu)升級(jí)。

臨末，許老師引用火爆網(wǎng)絡(luò)的抗疫演講“We Are All Fighters”中的一段話作為結(jié)尾，勉勵(lì)大家更好抓住當(dāng)下學(xué)習(xí)的機(jī)遇，為行業(yè)和國(guó)家貢獻(xiàn)自己的青春和力量——It is only by going through dark times,只有經(jīng)歷黑暗時(shí)刻，that we can separate the greatest from the great.才能區(qū)分偉大和平庸In each dark time,在每一個(gè)黑暗時(shí)刻，We’ve always fought together.我們總是共同抗?fàn)?。But there’s one thing we are 100% sure,但有一件事我們100%的確定，That is: we are going to win this war in the end!那就是我們終將贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利！