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【MBA中國網(wǎng)訊】上海財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟研究中心主任 鐘鴻鈞為你講解平臺型公司的挑戰(zhàn)和未來

平臺早期的增長比較粗放，之后更多關注的是品質(zhì)的提升、第二增長和監(jiān)管。從發(fā)展角度來看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和跨界融合會成為第二增長點。

在經(jīng)歷了平臺經(jīng)濟的高速增長和相對寬松開明的監(jiān)管環(huán)境后，全球的互聯(lián)網(wǎng)公司特別是平臺型公司正面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。首先值得注意的是全球政府的審慎監(jiān)管態(tài)度，這給互聯(lián)網(wǎng)大平臺公司帶來了潛在的威脅?；叵攵昵埃④浲ㄟ^捆綁瀏覽器和操作系統(tǒng)的方法擊敗了眾多獨立的瀏覽器服務商，一躍成為操作系統(tǒng)和辦公軟件行業(yè)的王者。但隨之面臨的便是監(jiān)管機構對微軟發(fā)起的漫長而浩大的審查，甚至要將其拆分的威脅。今天，這種態(tài)度又在各國政客和監(jiān)管機構官員中重現(xiàn)，拆分巨頭的言論不時見于媒體。一些人認為，大的平臺型公司損害了小公司的利益，影響了經(jīng)濟的增長，甚至造成了經(jīng)濟的衰退。

在這一背景下，我們需要思考兩個問題，一是平臺型公司本身面臨的挑戰(zhàn)，首當其沖的就是其增長和第二曲線的問題。二是如何理解政府對于大平臺公司的監(jiān)管思路，這一點尤其值得關注。我的一個判斷是，在經(jīng)濟下行壓力較大的今天，政府在制定公共政策的過程中會著重考慮其對中小企業(yè)的影響以及其對于經(jīng)濟增長的作用力。

1、平臺經(jīng)濟的挑戰(zhàn)

在我看來，平臺經(jīng)濟正面臨著五大不容忽視的挑戰(zhàn)，首先是平臺公司面臨的監(jiān)管和治理挑戰(zhàn)，二是大公司如何獲取新的增長點，三是如何應對C端市場的飽和，四是新技術所帶來的沖擊，五是平臺的覆蓋和跨界問題。

A） 監(jiān)管與治理

在經(jīng)歷了前期高速增長后，平臺經(jīng)濟面臨著更加審慎的監(jiān)管和更加嚴苛的治理環(huán)境。首先是大數(shù)據(jù)的監(jiān)管環(huán)境，早期的數(shù)據(jù)采集環(huán)境相對寬松，獲取用戶和數(shù)據(jù)的成本也比較低，但隨著數(shù)據(jù)的利用效率的不斷上升，其所暴露出來的隱私泄露、信息安全、數(shù)據(jù)鴻溝等一系列倫理問題使得數(shù)據(jù)的成本也在不斷上升。除此之外，大數(shù)據(jù)的匹配區(qū)域政策也給數(shù)據(jù)監(jiān)管帶來了挑戰(zhàn)，即不同國家的政府監(jiān)管政策有所不同，這就涉及到了全球監(jiān)管的協(xié)同問題，帶來新的挑戰(zhàn)。

其次是大平臺如何面對反壟斷審查。有一個較為明顯的趨勢很值得大家注意，即競爭政策正在慢慢成為國家和地區(qū)間競爭和宏觀政策的一部分，也就是它不再是單純的反壟斷政策，而正在成為一個公共政策工具。這意味著國家會從更多維度，更多標準來看待平臺的壟斷問題。歐盟對美國的互聯(lián)網(wǎng)公司多次因為反壟斷和數(shù)據(jù)監(jiān)管施加數(shù)以十億計的的罰款，就是很好的例證。除此之外，全球監(jiān)管的協(xié)同需求也正在不斷擴大，尤其體現(xiàn)在人工智能治理問題上。監(jiān)管的協(xié)同在數(shù)字經(jīng)濟時代會帶來新的挑戰(zhàn)和機會。

B）尋求新增長的壓力

第二就是尋求新增長的壓力。在經(jīng)過高速增長之后，大平臺的用戶增長差不多已經(jīng)停止。所有大平臺公司面臨的挑戰(zhàn)是，如何利用現(xiàn)有業(yè)務的優(yōu)勢和既定數(shù)據(jù)的優(yōu)勢來尋找下一個增長？這個增長的形狀很像英文字母J，所以我稱之為尋找Jack。下一個Jack的核心是企業(yè)在新的階段尋找的新增長，這些新增長是縱向還是橫行？是全新還是跟企業(yè)原來業(yè)務相鄰的？不同公司的答案可能不一樣。大公司面臨最大的挑戰(zhàn)就是如何找到下一個Jack。像騰訊的支付、阿里的云計算、谷歌的自動駕駛都是很典型的成功案例。百度現(xiàn)階段的一個重要問題就是它還沒有找到下一個Jack。大家看到百度都只能想到搜索，但想不到它的其它重要業(yè)務是什么。

C）從ToC 轉向ToB市場

4G的快速發(fā)展促進了移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和C端用戶智能手機的快速普及，這導致C端市場到2019年就已經(jīng)接近飽和，2019年中國的手機用戶已經(jīng)達到13億。在這種大環(huán)境下，想要尋找新的增長應該從B端市場入手。在美國，ToB的業(yè)務占到了總市場業(yè)務的60%，在中國卻非常低，所以ToB將是下一個趨勢。在這個過程中，平臺如何有效識別自身在ToB市場的能力是一個極大的挑戰(zhàn)。

大公司發(fā)展ToB業(yè)務對小企業(yè)核心業(yè)務的威脅同樣值得關注。從平臺覆蓋的角度而言，大平臺公司顛覆小企業(yè)是必然的趨勢。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實際上就是這一趨勢的深入發(fā)展。但作為大平臺公司，必須要考慮政府在這個方面的監(jiān)管趨勢。出于就業(yè)、分配和增長等因素的考慮，國家必定會頒布相關的政策。除此之外，平臺應該如何平衡與企業(yè)客戶關系并同時又保持收入增長呢？很明顯，沒有絕對的競爭，也沒有的絕對的合作，如何平衡好這個關系也是很大的挑戰(zhàn)。最近阿里和格蘭仕有關排他性協(xié)議的爭論就是競合的平衡問題。

D）新技術帶來沖擊

在4G的發(fā)展過程中，中國受益頗豐，特別值得關注的是視頻流量應用上新商業(yè)模式的形成。根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，中國在4G方面的投資接近1.2萬億，但回收只有八千多億。這筆投資看上去不合算，但是4G網(wǎng)絡的成功建設，具有極強的外溢效應，直接推動了中國移動支付和視頻應用商業(yè)化的發(fā)展，促進了抖音等新的商業(yè)形態(tài)。這也直接導致了中國政府在5G投資中的堅定態(tài)度。在中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下，我們渴望成為5G技術的引領者，我們堅信5G的建設會促進新商業(yè)模式的出現(xiàn)，創(chuàng)造新型的公司，由此帶來更多經(jīng)濟的增長。

除了移動通信技術之外，AI同樣也收到了眾多的關注。雖然AI的進展似乎比預想的要慢，但是我們堅信人工智能將成為企業(yè)未來增長和生產(chǎn)力的關鍵。更重要的是，人工智能會帶來新的商業(yè)形態(tài)和模式的創(chuàng)新。

面對這些新技術，平臺型公司必須要思考它們可能帶來的沖擊。像騰訊必須要思考抖音所帶來的視頻挑戰(zhàn)，它是否會最終取代主要由文字和圖片構成的微信？這種潛在的競爭非常值得關注。因特爾的前總裁在其《只有偏執(zhí)狂才能生存》一書中提到過一個非常重要的改變競爭格局的“十倍速變化因素”，講的就是新技術可能會帶來翻天覆地的變化，也就是我們講的，2G、3G、4G和未來5G的對比。同時，企業(yè)必須思考新的技術發(fā)展是否會改變現(xiàn)有的平臺格局，是否會引入新的玩家。

E）平臺覆蓋和跨界

社會組織和公司的邊界都呈現(xiàn)越來越模糊的趨勢。在今天，我們會發(fā)現(xiàn)大多平臺型公司的業(yè)務五花八門，對比于擁有明確行業(yè)邊界和定位的傳統(tǒng)企業(yè)，今天的大平臺公司利用數(shù)據(jù)資源，通過數(shù)字化的手段跨接新的業(yè)務。這對現(xiàn)有的單一市場假設做出了挑戰(zhàn)，對我們的監(jiān)管政策也有非常大的影響。

2、平臺經(jīng)濟的未來

有三個平臺經(jīng)濟的發(fā)展趨勢很值得我們?nèi)ニ伎?。首先是第二增長點的問題，即企業(yè)如何維持源源不斷的增長。二是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，三是政府對平臺型的公司和組織的期望。

A）第二增長點

第二增長點是所有平臺型公司的大挑戰(zhàn)。無論是國外的亞馬遜、谷歌、微軟，還是國內(nèi)的阿里騰訊。以阿里為例，其電商、支付、云服務、物流和新零售，每過五年便會圍繞著它的主營業(yè)務尋找一個相鄰業(yè)務作為其第二增長點。騰訊也是如此，從一開始的社交，到游戲，再到文娛，都是跟它社交相關的。百度存在的問題在于它的主營業(yè)務是搜索，所以即使它的無人駕駛技術在國內(nèi)處于領先地位，大家仍然看不到百度，當然無人駕駛的前期投入時間太長也是一個重要原因。

我在上面提到阿里有過非常多成功的第二增長點，但我一直認為阿里的文娛很難成功，因為這跟它的主營業(yè)務鏈接點太弱。雖然馬云很喜歡這個東西，但這不會成為它的第二增長點。大的平臺公司一定要找擁有足夠大市場的新業(yè)務，對于大平臺型公司而言，小業(yè)務對它沒有太大的價值。

B）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最大的核心是匹配的品質(zhì)問題。早期的企業(yè)主要關注的是交易本身。平臺在發(fā)展初期會追求規(guī)模而忽視匹配品質(zhì)，像淘寶的早期只考慮買方和賣方的成交，但從淘寶到天貓的變化就是它從寬匹配到高質(zhì)量匹配的一個變化，也就是說企業(yè)原來關注的只是交易本身，而現(xiàn)在關注的是高質(zhì)量的匹配。高質(zhì)量的匹配來源于高質(zhì)量的專業(yè)平臺，例如在美國有專門幫別人溜狗的業(yè)務，這就是非常專業(yè)的垂直匹配。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的另一個核心是匹配的參與問題。企業(yè)不只讓用戶參與其中，平臺自身也會深度參與進去，這也就意味著企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸。騰訊在這方面做的非常好，創(chuàng)造101，娛樂直播都是騰訊產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游。通過延長產(chǎn)業(yè)鏈，騰訊可以讓更多人參與其中，這也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關鍵點。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能不能發(fā)展還在于平臺的跨界能力到底有多強，例如阿里在文娛之前的所有跨界都做的非常好，這對于它的快速增長是有很大幫助的。

C）包容性增長

包容性增長指的是政府希望大平臺公司和組織參與到普惠發(fā)展跟社會治理當中。平臺發(fā)展到一定規(guī)模后，應該承擔更多社會責任。無論是騰訊的防沉迷計劃，阿里的鄉(xiāng)村淘寶，還是新浪微博實際起到的監(jiān)督地方政府的作用，以及成都七中為200所城鎮(zhèn)中學進行的在線課程視頻直播。這些都反映出政府希望大的平臺公司和組織能夠利用它們的資源幫助那些落后的地區(qū)和貧困的居民。我認為大平臺公司和組織應該要理解這個背景，充分了解政府的想法，思考如何利用這個政策結合自身商業(yè)的發(fā)展，做一些政府、平臺和用戶多方共贏的事情。

3、監(jiān)管再思考

在顛覆創(chuàng)新、平臺覆蓋和跨界競爭日益頻繁的數(shù)字經(jīng)濟時代，重新思考現(xiàn)有的監(jiān)管框架是很有必要的?，F(xiàn)有監(jiān)管的核心理論是靜態(tài)局部均衡分析，即所謂的總剩余的最大化。但是，我們在應用這一框架時，要注意其假設的不合理性。在完全競爭的靜態(tài)假設下，所有企業(yè)是同質(zhì)的，意味著企業(yè)之間的競爭主要是價格，但現(xiàn)實中企業(yè)競爭的核心是非價格競爭，是差異化。因此，想要促進整個經(jīng)濟的增長，我們必須考慮現(xiàn)有競爭的方式和狀態(tài)是否能夠促進整個經(jīng)濟的增長，尤其應該思考“親增長”這三個字。

目前來看，政府在監(jiān)管方面的考量是非常明確的，即利用新的技術促進國民經(jīng)濟的增長，例如之前提到的中國政府對4G的投資以及對5G的態(tài)度。同時我們也看到，國務院副總理劉鶴在8月26號的會上明確提出，對于新技術，我們必須堅持提高效率與創(chuàng)造就業(yè)等方面的平衡。如果技術大大壓縮了社會就業(yè)機會，政府可能也會出臺相關政策，我們必須時刻關注政府對于這個方面理解。

那么如何重新建立親增長的監(jiān)管框架？首先，靜態(tài)局部均衡分析應該讓步于動態(tài)一般均衡分析，也就是說我們應該綜合地評估市場。除此之外，現(xiàn)有的企業(yè)家理論意味著監(jiān)管政策應該保護創(chuàng)新，也可以理解為應該打擊傷害企業(yè)創(chuàng)新的行為。親增長的監(jiān)管政策也意味著政府會更加關注中小企業(yè)，平臺經(jīng)濟充滿了機會和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在國家政策很明確，數(shù)字經(jīng)濟占GDP的比例在30%出頭，政府必定會繼續(xù)推動數(shù)字化轉型跟平臺經(jīng)濟的發(fā)展，同時考慮到科技與平臺在促進包容性增長和扶貧方面的重要作用，包容性增長的發(fā)展機會也會越來越多。

在平臺所面臨的挑戰(zhàn)中，除了上面提到的平臺的增長跟融合問題，還有一點值得注意的是如何幫助更多公眾理解平臺經(jīng)濟的內(nèi)在機理，今天很多關于平臺的挑戰(zhàn)都會討論到這個，如何幫助公眾理解平臺經(jīng)濟的發(fā)展，這會對平臺經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻嗎？

平臺早期的增長是比較粗放的，之后更多關注的是品質(zhì)的提升，第二增長和監(jiān)管。我個人認為從發(fā)展的角度來看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和跨界融合一定會成為平臺的第二增長點，除此之外，平臺監(jiān)管會成為更大的公共政策工具，監(jiān)管也會更傾向于保護中小企業(yè)和消費者。平臺經(jīng)濟面臨著眾多挑戰(zhàn)，但也蘊含著很多機會。通過平臺經(jīng)濟帶動整體經(jīng)濟的增長，并不斷推進包容性增長將成為平臺監(jiān)管的重要導向。

文：上海財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟研究中心主任 鐘鴻鈞

本文來源自：《金融時報》中文網(wǎng)