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【MBA中國(guó)網(wǎng)訊】2019年的“雙11”當(dāng)天，電商巨頭天貓的最終交易額達(dá)到了2684億元，同比增長(zhǎng)25.7%，包括5億消費(fèi)者、超20萬(wàn)品牌、數(shù)百萬(wàn)商家在內(nèi)的全社會(huì)共振，重構(gòu)了人、貨、場(chǎng)的相關(guān)關(guān)系，形成了強(qiáng)勁的新消費(fèi)浪潮。那么，電商消費(fèi)趨勢(shì)折射出了哪些經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能？網(wǎng)購(gòu)火爆的背后又有哪些需要注意的地方？

近日，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡教授做客海南衛(wèi)視海南經(jīng)濟(jì)頻道“直通自貿(mào)港”欄目，為大家?guī)?lái)本期觀點(diǎn)：保障服務(wù)提升電商潛力，綠色消費(fèi)助力企業(yè)降本。

專家觀點(diǎn)

觀點(diǎn)一：電商下沉添活力，保障服務(wù)增潛力

勞教授指出，“雙11”至今已經(jīng)走過(guò)了11個(gè)年頭，從最初的小打小鬧到如今的“全球共振”，而今年的電商消費(fèi)從“618”網(wǎng)購(gòu)節(jié)就已呈現(xiàn)出了與以往不一樣的地方，即由城市向鄉(xiāng)村下沉，并且包括農(nóng)村直播在內(nèi)的直播帶貨也異?；鸨?，而超過(guò)25%的交易額增幅也表明了我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)后勁依然非常強(qiáng)大?！半p11”與本月另一個(gè)節(jié)日進(jìn)博會(huì)共同向全世界呈現(xiàn)了中國(guó)的消費(fèi)熱潮，因此我們必須重視這樣的節(jié)日，必須動(dòng)用各種各樣的服務(wù)手段去支持它，從而激發(fā)并釋放更大的消費(fèi)潛力。

觀點(diǎn)二：倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，減少環(huán)境污染

勞教授認(rèn)為，近年來(lái)電子商務(wù)越來(lái)越火爆，但隨之而來(lái)的產(chǎn)品包裝問(wèn)題也逐漸凸顯了出來(lái)，過(guò)度包裝、“大材小用”等現(xiàn)象非常普遍。當(dāng)然產(chǎn)品在包裝上也面臨著一個(gè)兩難問(wèn)題，包裝不好就有可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞并遭到投訴，而包裝過(guò)多則又會(huì)造成資源浪費(fèi)或環(huán)境污染。因此電商應(yīng)企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種手段研究各款產(chǎn)品的最佳包裝方案，例如有電商企業(yè)借助大數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品和包裝箱規(guī)格進(jìn)行了科學(xué)匹配，不僅保護(hù)了環(huán)境，更節(jié)約了成本。

專家介紹

勞幗齡教授簡(jiǎn)介

研究方向：信息管理，電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)金融

所授課程：ERP沙盤模擬、信息系統(tǒng)管理、電子商務(wù)、Excel應(yīng)用

早年從事信息系統(tǒng)開發(fā)，主要研發(fā)的《高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)》其用戶曾遍及全國(guó)幾百家高校，此外還開發(fā)過(guò)證券、銀行、商貿(mào)、醫(yī)院等信息系統(tǒng)，參與過(guò)Oracle ERP系統(tǒng)的實(shí)施。

90年代中期開始從事電子商務(wù)相關(guān)工作，參與教育部國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)籌備，包括在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)立國(guó)內(nèi)最早的電子商務(wù)專業(yè)。2008年涉足以第三方支付為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)領(lǐng)域，2012年關(guān)注跨境電子商務(wù)，近年主要關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型、以及與生活服務(wù)相關(guān)聯(lián)的社區(qū)電商應(yīng)用。

兼任中國(guó)電子金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委委員，上海市電子商務(wù)教育工作委員會(huì)副主任，上海市網(wǎng)購(gòu)商會(huì)專家委委員，國(guó)家自然科學(xué)基金評(píng)審專家，科技部國(guó)家創(chuàng)新基金評(píng)審專家，上海市科委、發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)委項(xiàng)目評(píng)審專家，上海市MBA共享案例庫(kù)評(píng)審專家，“上視新聞”、“東方衛(wèi)視”、“東方財(cái)經(jīng)”特約評(píng)論員等。

在國(guó)內(nèi)外出版著作教材近50部，其中主編國(guó)家十五、十一五、十二五規(guī)劃教材，獲評(píng)國(guó)家級(jí)精品教材；在國(guó)內(nèi)外發(fā)表論文近百篇；主持或參與國(guó)家或省部級(jí)以上項(xiàng)目9項(xiàng)，完成政府、企業(yè)各類信息化及電子商務(wù)項(xiàng)目40多項(xiàng)。

以第一獲獎(jiǎng)人身份，三次獲上海市優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)，兩次獲上海市汽車工業(yè)基金會(huì)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，兩次獲教育部-IBM合作項(xiàng)目?jī)?yōu)秀教師獎(jiǎng)，兩次獲申銀萬(wàn)國(guó)特等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)，兩次獲部/市優(yōu)秀教材獎(jiǎng)，多次獲校優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)、優(yōu)秀教材獎(jiǎng)。2015年獲商學(xué)院首屆“MBA教育教學(xué)成果獎(jiǎng)”。

從1999級(jí)學(xué)生起，已指導(dǎo)MBA/EMBA學(xué)生逾百人。