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【MBA中國(guó)網(wǎng)訊】

剛剛過(guò)去的“雙11”，數(shù)十萬(wàn)直播間里的帶貨主播成為了最炫目的角色。阿里官方數(shù)據(jù)顯示，今年超過(guò)一半的商家都在當(dāng)天開(kāi)啟了直播間，“雙11”開(kāi)場(chǎng)僅1小時(shí)03分，直播引導(dǎo)的成交就超過(guò)去年全天，8小時(shí)55分，淘寶直播大盤(pán)上的引導(dǎo)成交規(guī)模破百億，品類(lèi)覆蓋至美妝、服飾、食品、家電、汽車(chē)等，其中在家裝和消費(fèi)電子等行業(yè)，直播引導(dǎo)的成交同比增長(zhǎng)均超過(guò)400%。盡管發(fā)展不過(guò)3年的淘寶直播還有很多路要走，但有預(yù)計(jì)顯示，淘寶直播有望貢獻(xiàn)阿里國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)2020財(cái)年和2021財(cái)年收入增量的15%到18%。

除了直播帶貨，今年的“雙11”還有哪些不一樣的地方？應(yīng)如何看待這些變化呢？

近日，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡教授就此話(huà)題做客東方衛(wèi)視“中國(guó)長(zhǎng)三角”欄目，為大家?guī)?lái)本期觀(guān)點(diǎn)：鼓勵(lì)電商創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，注重商品服務(wù)品質(zhì)提升。

專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)

今年“雙11”的亮點(diǎn)之一就是帶貨直播規(guī)模的大幅提升。帶貨直播與此前的電視購(gòu)物類(lèi)似，其本質(zhì)是一樣的?，F(xiàn)在網(wǎng)速和電商技術(shù)都有了普遍提升，帶貨直播是個(gè)很好的推銷(xiāo)產(chǎn)品的創(chuàng)新手段，但是同時(shí)必須重視對(duì)代言者的資質(zhì)審查和行為監(jiān)管以及對(duì)消費(fèi)糾紛的責(zé)任劃分。

第二個(gè)亮點(diǎn)就是“蓋樓”游戲的火爆。其實(shí)這個(gè)游戲與往年“雙11”的線(xiàn)上活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)都是一樣的，就是希望通過(guò)互動(dòng)來(lái)“拉新”，這也是多年來(lái)所有商家一直在做的工作，但是無(wú)論是哪種形式的活動(dòng)，最終也必須回歸消費(fèi)的本質(zhì)，讓用戶(hù)從商品和服務(wù)上感受到高性?xún)r(jià)比和美好體驗(yàn)。

此外，今年“雙11”期間“新消費(fèi)”這個(gè)概念被刷屏了。電子商務(wù)不僅只有買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，還涉及到金融、物流、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)等各方面的服務(wù)，所以電商的消費(fèi)需求非常龐大，其地域上可以延伸，范圍上可以拓廣，層次上可以百花齊放，于是就有了消費(fèi)創(chuàng)新的場(chǎng)景。“雙11”銷(xiāo)售數(shù)據(jù)年年創(chuàng)新高，以后是否還能更高一點(diǎn)呢？這種高不僅是銷(xiāo)售額的提高，更包括商品和服務(wù)與市場(chǎng)契合度的提高、其本身的質(zhì)量提高以及用戶(hù)滿(mǎn)意度的提高等等各方面。

專(zhuān)家介紹

勞幗齡教授簡(jiǎn)介

研究方向：信息管理，電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)金融

所授課程：ERP沙盤(pán)模擬、信息系統(tǒng)管理、電子商務(wù)、Excel應(yīng)用

早年從事信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，主要研發(fā)的《高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)》其用戶(hù)曾遍及全國(guó)幾百家高校，此外還開(kāi)發(fā)過(guò)證券、銀行、商貿(mào)、醫(yī)院等信息系統(tǒng)，參與過(guò)Oracle ERP系統(tǒng)的實(shí)施。

90年代中期開(kāi)始從事電子商務(wù)相關(guān)工作，參與教育部國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)籌備，包括在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)立國(guó)內(nèi)最早的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。2008年涉足以第三方支付為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)領(lǐng)域，2012年關(guān)注跨境電子商務(wù)，近年主要關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型、以及與生活服務(wù)相關(guān)聯(lián)的社區(qū)電商應(yīng)用。

兼任中國(guó)電子金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專(zhuān)家委委員，上海市電子商務(wù)教育工作委員會(huì)副主任，上海市網(wǎng)購(gòu)商會(huì)專(zhuān)家委委員，國(guó)家自然科學(xué)基金評(píng)審專(zhuān)家，科技部國(guó)家創(chuàng)新基金評(píng)審專(zhuān)家，上海市科委、發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)委項(xiàng)目評(píng)審專(zhuān)家，上海市MBA共享案例庫(kù)評(píng)審專(zhuān)家，“上視新聞”、“東方衛(wèi)視”、“東方財(cái)經(jīng)”特約評(píng)論員等。

在國(guó)內(nèi)外出版著作教材近50部，其中主編國(guó)家十五、十一五、十二五規(guī)劃教材，獲評(píng)國(guó)家級(jí)精品教材；在國(guó)內(nèi)外發(fā)表論文近百篇；主持或參與國(guó)家或省部級(jí)以上項(xiàng)目9項(xiàng)，完成政府、企業(yè)各類(lèi)信息化及電子商務(wù)項(xiàng)目40多項(xiàng)。

以第一獲獎(jiǎng)人身份，三次獲上海市優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)，兩次獲上海市汽車(chē)工業(yè)基金會(huì)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，兩次獲教育部-IBM合作項(xiàng)目?jī)?yōu)秀教師獎(jiǎng)，兩次獲申銀萬(wàn)國(guó)特等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)，兩次獲部/市優(yōu)秀教材獎(jiǎng)，多次獲校優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)、優(yōu)秀教材獎(jiǎng)。2015年獲商學(xué)院首屆“MBA教育教學(xué)成果獎(jiǎng)”。

從1999級(jí)學(xué)生起，已指導(dǎo)MBA/EMBA學(xué)生逾百人。