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2020年12月6日，由上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司、金蝶軟件（中國(guó)）有限公司、元年科技股份有限公司、美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（IMA）、上海藝賽旗軟件股份有限公司、深圳市中興新云服務(wù)有限公司、科大訊飛股份有限公司、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、浪潮通用軟件有限公司、經(jīng)邦軟件技術(shù)有限公司、特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì) （ACCA）共同主辦的第三屆智能財(cái)務(wù)高峰論壇在上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院圓滿落幕。本屆峰會(huì)以“智能財(cái)務(wù)促進(jìn)管理價(jià)值重塑”為主題， 圍繞智能財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)研究、技術(shù)與方法、應(yīng)用實(shí)踐、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、人才培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等議題進(jìn)行研討，以助推中國(guó)智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用實(shí)踐和理論研究，促進(jìn)管理價(jià)值重塑。

對(duì)此，作為首屆中國(guó)智能財(cái)務(wù)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位之一，蒙牛集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心高級(jí)總監(jiān)李秀麗進(jìn)行了分享。如下為演講的主要觀點(diǎn)：

蒙牛的發(fā)展離不開蒙牛財(cái)務(wù)的關(guān)鍵引領(lǐng)作用。蒙牛財(cái)務(wù)發(fā)展的愿景是成為持續(xù)推動(dòng)公司，價(jià)值增值的國(guó)際化專業(yè)水準(zhǔn)的卓越財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的使命是規(guī)范作業(yè)、控制風(fēng)險(xiǎn)、支持業(yè)務(wù)、提升價(jià)值。2012年蒙牛制定了戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)三位一體的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)建立全面的預(yù)算管理體系、投資與股權(quán)管理體系、稅務(wù)籌劃及風(fēng)險(xiǎn)控制體系、集團(tuán)化的司庫管理以及完善的內(nèi)部控制機(jī)制。運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)決策支持、精細(xì)化成本費(fèi)用管控、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率管理以及多維財(cái)務(wù)分析體系。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以及金融服務(wù)中心的業(yè)務(wù)處理。上述發(fā)展戰(zhàn)略需要在組織能力建設(shè)、人才培養(yǎng)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng)以及規(guī)范化的政策、流程管理體系幾個(gè)方面落地。

2014年蒙牛全面推進(jìn)SAP上線，開啟業(yè)財(cái)一體化歷程，改變?cè)瓉砀鱾€(gè)業(yè)務(wù)單元使用不同的系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)服務(wù)的模式。2015年在SAP全面上線基礎(chǔ)上建立了共享中心，共享中心的建立開啟了智慧財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓蒙牛財(cái)務(wù)發(fā)揮更好的職能，更專業(yè)更有力助力業(yè)務(wù)發(fā)展和支持業(yè)務(wù)決策。財(cái)務(wù)共享中心目前擁有300人團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于三百家法人單位，整體規(guī)模效應(yīng)累計(jì)體現(xiàn)45%，相當(dāng)于三百人承接了520多人的工作量。在行業(yè)內(nèi)外獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的認(rèn)可。

蒙牛智慧財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型中核心基礎(chǔ)之一是業(yè)財(cái)信息化的信息系統(tǒng)。從財(cái)務(wù)視角為主的信息化系統(tǒng)概覽來看，蒙牛擁有互聯(lián)互通的智能財(cái)務(wù)體系。包括龐大的智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)、智能制造系統(tǒng)、智慧物流、智慧奶源等全鏈條高度集成系統(tǒng)，支持供應(yīng)鏈、生態(tài)圈業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。從財(cái)務(wù)視角信息系統(tǒng)架構(gòu)上看，主業(yè)務(wù)系統(tǒng)是SAP，連通周圍輔助的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，底層是構(gòu)成支持財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的干線。

各系統(tǒng)連通外部接入的數(shù)據(jù)共同推送形成中間的大數(shù)據(jù)倉庫，大數(shù)據(jù)倉庫建立和流轉(zhuǎn)過程中，蒙牛在多場(chǎng)景模式下運(yùn)用了RPA和AI的智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全流程提效。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)的集中處理下，借助中間系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中臺(tái)，將數(shù)據(jù)處理加工，根據(jù)多維度的管理需求生成不同報(bào)表，以移動(dòng)端展現(xiàn)的方式傳遞給多層次的用戶，幫助管理決策和業(yè)務(wù)分析。

蒙牛將RPA、AI、BPC智能創(chuàng)新應(yīng)用于從業(yè)務(wù)起點(diǎn)至報(bào)表出具全流程，AI識(shí)別查重驗(yàn)真、RPA人機(jī)協(xié)同智能審核結(jié)合、RPA+BPC報(bào)表出具提效3天，整體節(jié)約25個(gè)FTE，成本節(jié)約200萬左右。AI智能產(chǎn)出體現(xiàn)了移動(dòng)化、智能化、生態(tài)化和產(chǎn)業(yè)化的特點(diǎn)，費(fèi)用申請(qǐng)、審核、預(yù)訂、報(bào)銷全流程移動(dòng)化，年單量超50萬，節(jié)省4分鐘/單；OCR與國(guó)稅直聯(lián)校驗(yàn)，發(fā)票識(shí)別自動(dòng)填單；錯(cuò)、假、廢票自動(dòng)攔截；從消費(fèi)到收款，同一平臺(tái)無縫鏈接，全生態(tài)集成；AI自動(dòng)提取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，校驗(yàn)稽核RPA深入學(xué)習(xí)，智能審核。

基于共享中心的建立，多系統(tǒng)間形成互聯(lián)互通，例如人力PS系統(tǒng)和授權(quán)相結(jié)合，植入系統(tǒng)中的BPM（審批流程自動(dòng)化），全流程從提單到審批都支持移動(dòng)在線。供應(yīng)商SRM管理系統(tǒng)和合同平臺(tái)，包括VAT發(fā)票管理平臺(tái)、稅局系統(tǒng)，借助OCR識(shí)別技術(shù)形成全流程的智能化連接。在此流程當(dāng)中，蒙牛以制式合同付款賬期為標(biāo)準(zhǔn)，到期付款時(shí)系統(tǒng)中自動(dòng)生成付款單據(jù)，推送到報(bào)賬系統(tǒng)和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的郵件系統(tǒng)，審核無誤后付款單自動(dòng)流轉(zhuǎn)到EAS資金平臺(tái)，通過銀企直聯(lián)完成實(shí)時(shí)支付。在流程智能化實(shí)現(xiàn)之后，整體給業(yè)務(wù)提效70%。目前共享中心直接對(duì)接兩千多家供應(yīng)商開展日常業(yè)務(wù)，包括供應(yīng)商的票據(jù)和對(duì)賬線上可視。另外，預(yù)算的全流程線上自動(dòng)管理，使公司整體運(yùn)營(yíng)效率提效90%。

蒙牛應(yīng)用三類智能技術(shù)——RPA、AI、BPC，從業(yè)務(wù)發(fā)生起點(diǎn)至最終報(bào)表出具全流程得以應(yīng)用和展現(xiàn)，通過AI技術(shù)識(shí)別查重驗(yàn)真，為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。例如智能報(bào)銷流程，票據(jù)到票夾后，自動(dòng)生成報(bào)銷單，自動(dòng)流轉(zhuǎn)審批，到財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)RPA和人協(xié)同操作，完成智能審單。審核完畢后，銀企直聯(lián)實(shí)時(shí)推送付款，整體流程平均花費(fèi)2.4分鐘。業(yè)務(wù)報(bào)銷完成之后進(jìn)入記賬環(huán)節(jié)。在此過程中，蒙牛通過VBA應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)字員工RPA和人共同協(xié)作的全流程月結(jié)工作，進(jìn)而實(shí)時(shí)出具報(bào)表。整體流程共節(jié)約25個(gè)人力，同時(shí)在智能填單環(huán)節(jié)，為業(yè)務(wù)人員減少三萬小時(shí)，在識(shí)別查重驗(yàn)真環(huán)節(jié)累計(jì)攔截廢票錯(cuò)票八千張。

全流程無縫銜接之后，蒙牛實(shí)現(xiàn)了全生態(tài)的集成。從智能客服對(duì)AI應(yīng)用中，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶提出問題的歸類分析，達(dá)到了精準(zhǔn)服務(wù)的狀態(tài)，改善用戶體驗(yàn)，發(fā)揮了降成本、提效率、降風(fēng)險(xiǎn)的作用，推動(dòng)了作業(yè)方式、工作方式和產(chǎn)能升級(jí)變革。

蒙牛從2018年底開始運(yùn)用RPA技術(shù)，首先在財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)上進(jìn)行了嘗試。目前上線13名數(shù)字員工，實(shí)現(xiàn)60條流程的線上自動(dòng)化，分布在資金、財(cái)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)創(chuàng)建人機(jī)協(xié)同管理模式，人機(jī)搶單作業(yè)，通過大屏技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)字員工工作狀態(tài)，進(jìn)行工作分布。

蒙?；贐PC設(shè)置四層數(shù)據(jù)抽取架構(gòu)進(jìn)行混合建模，形成五個(gè)主體項(xiàng)目匹配若干個(gè)子主體，支持實(shí)現(xiàn)不同維度、不同時(shí)間抽取頻率和不同應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和抽取。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了基于管理架構(gòu)下的報(bào)表自動(dòng)化，完成各類法定數(shù)據(jù)的校驗(yàn)以及管理場(chǎng)景多維度場(chǎng)景的數(shù)據(jù)調(diào)整，支持多準(zhǔn)則、多幣種、多架構(gòu)報(bào)表自動(dòng)出具。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析維度達(dá)到SKU級(jí)別，并可以實(shí)現(xiàn)向下鉆取，支持歷史版本的追溯，實(shí)現(xiàn)法定報(bào)表和合并報(bào)表結(jié)果完全一致。

對(duì)于智能化的理解，從算力的角度可以實(shí)現(xiàn)智能化，但是從算法的角度，目前還需要人腦智慧賦予，特別是一些規(guī)則和邏輯的匹配以及更高層次的智能化是機(jī)器替代不了的。蒙牛財(cái)務(wù)未來要不斷擁抱新科技，改變知識(shí)結(jié)構(gòu)，應(yīng)用更多的智能助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

智能財(cái)務(wù)促進(jìn)管理價(jià)值重塑——上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院第三屆智能財(cái)務(wù)高峰論壇成功舉行

劉勤：關(guān)于智能財(cái)務(wù)的思考和實(shí)踐

操禮慶：基于 ODR 的醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理信息化建設(shè)實(shí)踐

譚瑾：中國(guó)石油財(cái)務(wù)共享智能應(yīng)用實(shí)踐

劉雅瓊：中興新云智能財(cái)務(wù)實(shí)踐——技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革，數(shù)據(jù)賦能未來