李蘇萍:中國鐵塔業(yè)財融合的智能化實踐之路

?智能總結(jié)2020年12月6日,由上海國家會計學(xué)院、中國石油天然氣集團(tuán)有限公司、金蝶軟件(中國)有限公司、元年科技股份有限公司、美國管理會計師協(xié)會(IMA)、上海藝賽旗軟件股份有限公司、深圳市中興新云服務(wù)有限公...
2020年12月6日,由上海國家會計學(xué)院、中國石油天然氣集團(tuán)有限公司、金蝶軟件(中國)有限公司、元年科技股份有限公司、美國管理會計師協(xié)會(IMA)、上海藝賽旗軟件股份有限公司、深圳市中興新云服務(wù)有限公司、科大訊飛股份有限公司、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、浪潮通用軟件有限公司、經(jīng)邦軟件技術(shù)有限公司、特許公認(rèn)會計師公會 (ACCA)共同主辦的第三屆智能財務(wù)高峰論壇在上海國家會計學(xué)院圓滿落幕。本屆峰會以“智能財務(wù)促進(jìn)管理價值重塑”為主題, 圍繞智能財務(wù)的基礎(chǔ)研究、技術(shù)與方法、應(yīng)用實踐、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、人才培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等議題進(jìn)行研討,以助推中國智能財務(wù)的應(yīng)用實踐和理論研究,促進(jìn)管理價值重塑。
對此,作為首屆中國智能財務(wù)最佳實踐獎獲獎單位之一,中國鐵塔財務(wù)部副總經(jīng)理李蘇萍進(jìn)行了分享。如下為演講的主要觀點:
“凡有人煙處皆有鐵塔”,中國鐵塔作為一家重資產(chǎn)管理公司,一方面面臨點多面廣的資產(chǎn)運營管理巨大壓力,另一方面要向股東、客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),實現(xiàn)互利共贏。針對海量鐵塔,人少事多管理難度高。如何實現(xiàn)低成本、高效率、優(yōu)服務(wù)的價值管理目標(biāo)是中國鐵塔初期管理層即面臨的重大課題。
根據(jù)中國鐵塔低成本、高效率、優(yōu)服務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和集約化、扁平化的運營管理要求,中國鐵塔在成立初期確立了業(yè)財一體化管理會計和核算會計高度融合,以資產(chǎn)管理為核心,以成本管理為重心,以價值鏈管理為主線,構(gòu)建價值創(chuàng)造型財務(wù)管理體系的目標(biāo)。
中國鐵塔從兩個方面推進(jìn)業(yè)財深度融合—。一方面,統(tǒng)一梳理從需求承接、訂單簽訂、項目立項、項目施工、驗收交付、客戶起租、收入計量、運行維護(hù)端到端全業(yè)務(wù)流程規(guī)范,為業(yè)務(wù)管理數(shù)字化奠定堅實基礎(chǔ)。另一方面,按照自上而下全公司一套制度、一個流程、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的總體思路,打通采購、工程、營收、資產(chǎn)、維護(hù)各個信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),構(gòu)建了具有共享、開放、互聯(lián)特點的全公司一級架構(gòu)信息系統(tǒng)支撐平臺,實現(xiàn)業(yè)財數(shù)字化、運營智慧化、管理精益化。
近年來,中國鐵塔創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的深入實施,推動人工智能產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。基于價值型財務(wù)管理體系,中國鐵塔也開展了深入的智能化探索,從智能資產(chǎn)、智能稽核、智能結(jié)算、智能分析等四個方面,深入打造業(yè)財融合,積極推動企業(yè)智能化建設(shè)與運營。

中國鐵塔將資產(chǎn)資源一體化,實現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期數(shù)字化管理。資產(chǎn)是公司運營管理的基礎(chǔ),中國鐵塔公司的資產(chǎn)主要包括塔、房、電源、空調(diào)、外電、FSU等資產(chǎn)(共性單一),針對這些資產(chǎn)的管理在公司成立之初就建立了“一塔一址”、 “一物一碼”的資源資產(chǎn)管理的設(shè)計思路。通過實行“一碼到底”,統(tǒng)一采購物料、建設(shè)安裝、資產(chǎn)運營、資產(chǎn)退出全生命周期信息,實現(xiàn)201萬個站址一站一個身份證,2500萬設(shè)備一物一個資產(chǎn)碼。正是資產(chǎn)的數(shù)字化,奠定了中國鐵塔數(shù)智化發(fā)展的基礎(chǔ)。
中國鐵塔建立了從立項、采購、倉儲、建設(shè)、轉(zhuǎn)資到審計的端到端的建設(shè)體系。在立項環(huán)節(jié)按照模塊化進(jìn)行立項及采購,實現(xiàn)了物資和服務(wù)編碼的標(biāo)準(zhǔn)化;在采購環(huán)節(jié),通過訂單貫穿全流程實現(xiàn)了資源的數(shù)字化;在建設(shè)交付環(huán)節(jié)通過物資服務(wù)編碼實現(xiàn)與資產(chǎn)目錄、會計科目的映射,進(jìn)而實現(xiàn)了自動核算、自動裝配、自動轉(zhuǎn)資,全過程無人工干預(yù)。通過資產(chǎn)價值管理的重心前移到立項設(shè)計、采購建設(shè)等前端業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從源頭開始實現(xiàn)了資產(chǎn)價值管理業(yè)務(wù)化。截至2019年6月,中國鐵塔累計499萬個工程項目,近900億元工程建設(shè)成本,全部由系統(tǒng)自動核算、自動裝配、自動轉(zhuǎn)資。這種模式既實現(xiàn)了集中管控和管理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ),同時也解決了過去采購當(dāng)中的舞弊等弊端,極大的減輕財務(wù)人員工作壓力,把財務(wù)人員從繁重重復(fù)的勞動中解放出來,實現(xiàn)了價值管理方面其他工作的延伸。
中國鐵塔實施無人化智能稽核,“場景+數(shù)據(jù)”創(chuàng)造無限價值。中國鐵塔信息化管理以業(yè)財一體化為目標(biāo),各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)同財務(wù)系統(tǒng)從流程、數(shù)據(jù)、規(guī)范等方面保持高度一致,極大地提升了財務(wù)數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性。但是,在系統(tǒng)的運行中及財務(wù)人員的日常工作中,財務(wù)人員對業(yè)務(wù)需要進(jìn)行大量的稽核檢查工作,造成人員的基礎(chǔ)工作量大,財務(wù)工作的及時性、準(zhǔn)確性均得不到保障,影響公司整體業(yè)務(wù)運行效率和質(zhì)量。

員工在系統(tǒng)中發(fā)起報賬并提交單據(jù)后,機(jī)器人實時監(jiān)控并啟動下發(fā)稽核任務(wù)。首先機(jī)器人根據(jù)單據(jù)類型從財務(wù)系統(tǒng)中抽取關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),同時利用OCR識別報賬提交的各種附件如發(fā)票等;然后RPA機(jī)器人模擬人工操作從業(yè)務(wù)系統(tǒng)如合同系統(tǒng)、物業(yè)系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)中抽取系統(tǒng)源頭數(shù)據(jù);接著解析機(jī)器人解析抽取出來的各類數(shù)據(jù),如合同正文中的供應(yīng)商名稱、發(fā)票中的發(fā)票號碼等,并依據(jù)預(yù)置的稽核檢查規(guī)則比對、校驗數(shù)據(jù)。按照如上的定制流程,如果數(shù)據(jù)檢查通過,則機(jī)器人操作稽核通過,如果出現(xiàn)異常結(jié)果,則轉(zhuǎn)為人工稽核,最后機(jī)器人自動出具稽核報告。
智能稽核實現(xiàn)了從下發(fā)稽核任務(wù)至編制稽核報告全過程智能化、自動化處理,極大程度上提高了稽核效率與質(zhì)量,增強(qiáng)了風(fēng)險防控,同時節(jié)約了成本,解放了財務(wù)。以中國鐵塔河北省公司為例:智能稽核涉及5大業(yè)務(wù)流程,15大業(yè)務(wù)場景,313個稽核檢查點,年均稽核單據(jù)量約為15.6萬筆,工作量減少90%,審核時間減少80%,稽核正確率達(dá)100%。
中國鐵塔搭建了端到端全流程的智慧電費結(jié)算體系。在站址點多面廣的背景下,電費傳統(tǒng)管理方式勞動效率低下,抄表數(shù)據(jù)存疑,電費結(jié)算爭議多,是多年來行業(yè)電費管理的痛點和難點,公司通過全面啟用電費電子化流程實現(xiàn)了電費管理模式的轉(zhuǎn)變。
針對直供電,通過對接國網(wǎng)電力,一點獲取數(shù)據(jù),按照共享分?jǐn)偙壤苯犹峤贿\營商系統(tǒng),解決了手工錄入易出錯,人工核對工作量大的難題;針對轉(zhuǎn)供電,一是安裝物聯(lián)網(wǎng)智能電表,實現(xiàn)了供電數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程抄表波動預(yù)警,解決了抄表不規(guī)范、不及時、不準(zhǔn)的問題;二是創(chuàng)新開發(fā)業(yè)主交互程序,實現(xiàn)了抄表數(shù)據(jù)的線上確認(rèn),解決業(yè)主實時在線確認(rèn)及數(shù)據(jù)溝通的問題,三是推動電子收據(jù)的合法化,在物業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)電費報賬的自動分?jǐn)?,自動記賬,一點支付,全面實現(xiàn)了“抄表免上站,報銷免填單”。智能結(jié)算極大地解決了電費管理中效率決算的準(zhǔn)確、核算準(zhǔn)確、成本列賬準(zhǔn)確,實現(xiàn)電費管理模式的根本轉(zhuǎn)變。
中國鐵塔實行單塔核算。站址既是中國鐵塔運營的核心單元,也是收入、成本歸集的最小單元,天然具有化小核算的特點。中國鐵塔以數(shù)字化運營為基礎(chǔ),將管理會計理念融入生產(chǎn)運營中,建立了具有中國鐵塔特色的單站核算體系。中國鐵塔以物理站址準(zhǔn)確歸集資產(chǎn)、收入、成本,實現(xiàn)“一個站址一張損益表,一個經(jīng)營責(zé)任人一張損益表、一個經(jīng)營主體一張損益表”,由此進(jìn)行評價、考核、支撐各級公司的精細(xì)化管理,將管理財務(wù)核算結(jié)果充分運用到經(jīng)營和管理以及價值提升中。

中國鐵塔聚焦價值管理和數(shù)字化運營,通過業(yè)財一體化、稽核智能化、核算自動化、決策數(shù)字化的有機(jī)結(jié)合,支撐公司低成本、高效率運營。六年來,累計基站建設(shè)量相當(dāng)于過去30年整個電信行業(yè)建設(shè)的基站總和,助力三家電信企業(yè)建成全球最大4G網(wǎng)絡(luò)。同時通過共享相當(dāng)于少建鐵塔64萬座,節(jié)約行業(yè)投資1148億元,減少土地占用3萬余畝,實現(xiàn)了企業(yè)、客戶、社會各方共贏,充分彰顯了國企深化改革成效。創(chuàng)造性解決了重資產(chǎn)行業(yè)共同難題,人均管理塔數(shù)達(dá)110個,是美國鐵塔的近四倍,財務(wù)智能化建設(shè)取得顯著成效。
中國鐵塔通過管理標(biāo)準(zhǔn)化的模板化,再次把財務(wù)管理的理念,以及財務(wù)管理的價值的要求又嵌入反嵌入到生產(chǎn)中。未來,中國鐵塔將以智能財務(wù)為基礎(chǔ),在數(shù)智化框架下,將提煉形成的科學(xué)、量化、標(biāo)準(zhǔn)化模型嵌入生產(chǎn)管理流程,搭建價值分析、目標(biāo)測算、決策支撐、管理提煉的全流程智慧化運營體系,實現(xiàn)決策有依據(jù)、管理有章法,充分發(fā)揮財務(wù)的乘數(shù)效應(yīng),推動企業(yè)創(chuàng)造價值。
(本文系根據(jù)第三屆智能財務(wù)高峰論壇演講錄音整理,未經(jīng)本人審閱) 相關(guān)閱讀智能財務(wù)促進(jìn)管理價值重塑——上海國家會計學(xué)院第三屆智能財務(wù)高峰論壇成功舉行
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