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葛萌

安泰2016級MBA

上海商米科技集團股份有限公司

阿里生態(tài)部VP

多年的職場生涯中，我最大的優(yōu)點是保留了最初對工作對學習的熱情。但是，只有熱情是不夠的，想要在事業(yè)上打出一片天地，還得苦練內(nèi)功提升自我。

編 前 語

選擇考入上海交大安泰經(jīng)濟與管理學院讀MBA，是本著追求成長、不懈努力的內(nèi)心渴望，葛萌始終把學習看作一種常態(tài)。葛萌思維跳脫、視野開闊，且富有挑戰(zhàn)精神，她認為生活在信息交互的互聯(lián)網(wǎng)時代，個人的潛力是無窮盡的，想要深挖潛質(zhì)則需要更拼更銳進。進入交大安泰后，通過系統(tǒng)化的知識學習和能力鍛煉，葛萌發(fā)現(xiàn)：把知識轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導力竟是水到渠成，源自“學以致用”。

年輕的“獨角獸”企業(yè)高管

人們普遍認為，成功者擁有三個共同點：動機、能力和機遇。想要獲得成功，我們需要把努力、才華和運氣結(jié)合起來。2017年，時值國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)和人工智能發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。移動互?lián)網(wǎng)時代之后，一個萬億級的萬物互聯(lián)大市場正在加速形成。這一年，葛萌來到商米著手搭建銷售團隊，試圖開拓更多的大客戶市場?！吧堂走@類科技獨角獸企業(yè)產(chǎn)品力強，銷售增速快，累積到了一定的規(guī)模會產(chǎn)生飛躍，把握好這個機遇尤為重要?！备鹈仁挚春蒙虡I(yè)物聯(lián)網(wǎng)的未來。創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展很快，無數(shù)個從0到1，既是壓力也是動力。如同彼得·蒂爾所言：你必須找到創(chuàng)新的獨特方式，讓未來不僅僅與眾不同，而且更加美好。從0到1，為自己創(chuàng)造無限的機會與價值！成功搭建商米銷售管理部后，葛萌親歷親為制定了標準化的銷售業(yè)務管理流程。2019年，商米迎來了戰(zhàn)略調(diào)整，這時，負責運營螞蟻金服、零售通、天貓、淘鮮達、盒馬、飛豬、阿里云等大客戶的阿里生態(tài)部應運而生。要和整個阿里大生態(tài)去開展商業(yè)深度合作，誰來擔綱？非葛萌莫屬。2017年到2019年期間，葛萌每年都會換一個角色，團隊只要有需求，葛萌從不談條件，迎難而上，一如她愛挑戰(zhàn)的精神?！案玫膸椭€下的門店開好店，讓天下沒有難開的門店。”這是葛萌開展業(yè)務時常念叨的一句話。

價值觀是企業(yè)核心的競爭力

“商米的管理團隊對商業(yè)模式規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計都是本著更好的服務社會?！备鹈日J為，作為企業(yè)一定要樹立“利他“的企業(yè)價值觀。如果說“利己”是人的本性，那么“利他”則是一種更高境界的品性。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫的“利他哲學”可以說是闡釋企業(yè)“利己”和“利他”價值觀的集大成之理念。在商米實現(xiàn)業(yè)績再創(chuàng)新高的同時，它所創(chuàng)造的“增量價值”既帶動了其自身業(yè)績的增長，也惠及了消費者、商家、合作伙伴等群體。

做想做的事，幫能幫的人。“當時，武漢發(fā)生疫情的時候，我們就想一定要為社會做點什么?！?葛萌表示，自疫情爆發(fā)商米就啟動緊急應急機制，針對商超、農(nóng)貿(mào)、醫(yī)療等多個場景的防疫需求進行研發(fā)升級，快速推出商米防疫解決方案，商米也捐助了價值100多萬的產(chǎn)品。這是“商米速度”，更是“商米擔當”。期間，商米為雷神山醫(yī)院提供智能手持設(shè)備用于醫(yī)院數(shù)據(jù)信息采集，保障從患者建檔、診療、護理到醫(yī)院的智能化信息管理，減輕醫(yī)護人員負擔，提高診療效率，打通數(shù)字化防疫最后一公里。

學以致用：勇于創(chuàng)新，敢于實踐

揚帆起航，乘風破浪，時刻為自己書寫傳奇。2016年，葛萌拿到了上海交大安泰經(jīng)濟與管理學院MBA錄取通知書，在隨后攻讀學位的三年里，她學會了“學以致用，用以促學”。葛萌說，創(chuàng)新源于實踐。商米不斷創(chuàng)新，葛萌不停成長。交大安泰為她打開了新世界歷練的大門?！耙邉澲鞒忠粋€潛在影響力極大的活動，你得令人信服，有信心有動力，并且能協(xié)調(diào)資源，你就能干得漂漂亮亮?！背蔀榻淮蟀蔡┑膶W生會主席后，葛萌同時要幫助學院老師和同學去處理許多日常性事務，“我很喜歡去做一些創(chuàng)新性的事情?！?葛萌說，在學校鍛煉的機會是非常寶貴的。交大和學生會創(chuàng)辦過一些大型的活動，包括創(chuàng)業(yè)大賽、年度晚會、體育賽事等。葛萌總是親力親為組織同學調(diào)動資源辦活動。她也收獲頗豐：“在學校鍛煉之后，回到工作實踐中有很大的發(fā)揮空間，在商米也實現(xiàn)了銜接?！?/p>

嚴格與啟發(fā)并用的管理風格

“數(shù)字說話、業(yè)績優(yōu)先”，銷售部門實際考核指標是全年銷售任務量的完成率。管理銷售團隊和管理職能部門大不一樣，目標導向必不可少。

葛萌有著多年的外企團隊管理經(jīng)驗。怎樣在工作中能夠給團隊更多的幫助？統(tǒng)一思想，明確目標，通過一個相對痛苦的付出過程，拿到結(jié)果回來，大家都能夠得到相對好的回報。一句話：“勝則舉杯同慶。“葛萌認為勝則舉杯相慶能激發(fā)銷售對勝利的渴望，在搶奪市場上那一往無前的精神將會令競爭對手望而生畏。

最難的事：教新人去做成一件有潛力做的事情

看人、識人與用人是團隊領(lǐng)導者的基本功，如何把合適的人在合理的時間放在合適的位置，這是高管的必修課。

在安泰經(jīng)濟與管理學院MBA的課堂上，葛萌看了許多，也學到了許多。團隊管理者要提升看人、識人、用人的能力，每個員工的成長經(jīng)歷、教育背景、職場履歷不同，如何在合適的時間把對的人放在恰當?shù)奈恢?，是管理者需要思考的重要問題。

“在下屬遇到困難時一定要做好領(lǐng)導，第一時間伸出援助之手，解決問題是關(guān)鍵。“葛萌說。今年商米有一個新入職的市場實習生，跟著葛萌去跑了兩次客戶之后，這位同事突然間跟葛萌表示一定要跟著她去做業(yè)務。通常，用人，首先要“知人”, “用人難，知人更難”，要知道下屬的長處和短處，然后才能做到“善任”。這位同事在讀交大MBA前創(chuàng)業(yè)過，所以并沒有銷售的職場成長經(jīng)歷，但她很期待自己能做好銷售。葛萌會怎樣幫助她？

哈佛大學的權(quán)威教授一致認為，領(lǐng)導的真正工作就是溝通。為了幫助這位新的團隊成員，葛萌先是給她一段時間去鍛煉去適應找到“感覺”，疫情期間，葛萌關(guān)心新同事的狀態(tài)，堅持每周都鼓勵她學習。除了給團隊成員打氣，葛萌還會傳授銷售經(jīng)驗：跑門店，幫客戶找痛點，給客戶最適合的方案。

用人，還要“信人”，著眼于人的長處，將其放在合適的位置上，在實踐中進行鍛煉。當葛萌看到新同事的雙眼綻放光彩時，就下決心讓她跟著自己去開發(fā)大客戶資源。經(jīng)過葛萌一段時間的指點，這位銷售同事很快就打開了局面，從一個銷售新人到3000萬銷售指標的銷售經(jīng)理就是這么簡單?！耙驗橄嘈潘钥匆??！案鹈日J為這就是領(lǐng)導力的實踐，把安泰學到的知識學以致用是一件令人愉悅的事情。

“我在招人搭建團隊時，會去看這個人是不是一個雙眼有光的人，是不是是一個內(nèi)心愿意去做事的人?！案鹈日f。用人所長、知人善任、人盡其才，激發(fā)他們工作的積極性、主動性，有效地增強團隊的親和力、凝聚力和競爭力，從而提高團隊的整體運行效率。

最好的領(lǐng)導者也是最好的學習者

當下，在新冠肺炎疫情防控期間，人工智能的相關(guān)應用大顯身手，成為疫情防控的生力軍。在疫情監(jiān)測與分析、人員物資管控、藥品研發(fā)等方面，人工智能得到了前所未有的淬煉。

安泰經(jīng)管學院與人工智能研究院合作開辦的MBA人工智能班應運而生?！癕BA人工智能班項目本身有很大的積極作用，MBA人工智能這樣的項目，更多的還是在應用層，落地到商業(yè)的環(huán)境中能產(chǎn)生一些好的商業(yè)項目，一定會為國內(nèi)人工智能的發(fā)展起到積極作用?！案鹈纫驗樵谏堂讚伟⒗锷鷳B(tài)部VP，對于人工智能，她認為作為領(lǐng)導者一定要去學習、去認知，只有了解人工智能行業(yè)了才能抓住商機。

沒有誰能隨隨便便成功。

“勇敢的去邁出那一步，從外企跳到創(chuàng)業(yè)公司，離不開交大老師對我的信任和栽培。MBA項目并不是說在課堂上要多么認真去學習理論知識，更多的在于實踐和創(chuàng)新?！?/p>

葛萌強調(diào)的是要勇敢邁出去腳步，去尋找一個個未知的可能性。

“在校期間，我是一個特別愿意主動去承擔小組作業(yè)的學生。每一次討論和交流，每一次策劃活動，每一次上臺主持節(jié)目，這些都是對思維模式和認識能力的鍛煉。交大安泰 MBA最大的收獲，一是思維模式鍛煉，二是Freestyle演講鍛煉?！俺砷L，對于葛萌來說，自我反省是不可或缺的，最好的領(lǐng)導者也是最好的學習者。