交大安泰陳方若院長(zhǎng):企業(yè)站穩(wěn)腳跟,要有供應(yīng)鏈“大家”意識(shí)

?智能總結(jié)“每一位企業(yè)家不僅要有企業(yè)‘小家’意識(shí),把自己的企業(yè)管好,而且還要有供應(yīng)鏈‘大家’意識(shí),才能站穩(wěn)腳跟?!?
受訪者:陳方若,上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院院長(zhǎng)、行業(yè)研究院院長(zhǎng)“每一位企業(yè)家不僅要有企業(yè)‘小家’意識(shí),把自己的企業(yè)管好,而且還要有供應(yīng)鏈‘大家’意識(shí),才能站穩(wěn)腳跟?!?/p>

一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,不可避免會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成較大沖擊,也牽動(dòng)著無(wú)數(shù)學(xué)者的心。其中有經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì),也有管理學(xué)家關(guān)注具體企業(yè)面臨的困難,為他們排憂(yōu)解惑。但在上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院院長(zhǎng)、行業(yè)研究院院長(zhǎng)陳方若看來(lái),除了這些宏觀或微觀的視角以外,作為一種“中觀”的行業(yè)視角,對(duì)推動(dòng)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)、理解中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)走勢(shì),同樣有著不可或缺的意義。
那么,從行業(yè)的視角來(lái)看,疫情對(duì)各行各業(yè)帶來(lái)了怎樣的影響和機(jī)會(huì),其中是否孕育著一些新的變革?企業(yè)家如何理解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),積極調(diào)整戰(zhàn)略?近日,文匯報(bào)記者采訪了陳方若教授。
把優(yōu)質(zhì)的人力資源分配給“瓶頸”環(huán)節(jié)文匯報(bào):有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市是中國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)下的“剛需”。您認(rèn)為供應(yīng)鏈思維可以提供哪些思考?
陳方若:最重要的是做好需求的預(yù)測(cè)。一切生產(chǎn)活動(dòng)都是為了滿(mǎn)足某種需求,需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)。需求在短期內(nèi)很難一下子顯現(xiàn)出來(lái),需要一段時(shí)間慢慢恢復(fù)。對(duì)一些產(chǎn)品來(lái)說(shuō),失去的需求將一去不復(fù)返,特別是一些服務(wù)類(lèi)的產(chǎn)品如餐飲、酒店、機(jī)票等;對(duì)其他產(chǎn)品而言,情況會(huì)好一些,抗疫期間沒(méi)有發(fā)生的需求在疫后會(huì)重現(xiàn),只是消費(fèi)時(shí)間的推遲,這些產(chǎn)品所涉及的行業(yè)主要是制造業(yè)。因此,每一個(gè)企業(yè)都必須結(jié)合自己所在行業(yè)的具體情況,做好需求預(yù)測(cè)。從企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)說(shuō),要有瓶頸意識(shí)。
由于疫情防控的要求,很多企業(yè)的用工可能做不到100%上班率。這種情況下,企業(yè)怎么用好有限的人力資源,瓶頸意識(shí)顯得十分重要。所謂“瓶頸”,就是指在生產(chǎn)過(guò)程中那些限制生產(chǎn)量的環(huán)節(jié)。運(yùn)營(yíng)管理學(xué)的一個(gè)基本原理就是企業(yè)的瓶頸決定這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)率。管好瓶頸意味著不要讓瓶頸“餓著”,也就是把優(yōu)質(zhì)的人力資源分配給瓶頸環(huán)節(jié)。從更宏觀的角度看,供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也非常重要。一個(gè)企業(yè)只是一條供應(yīng)鏈上的一個(gè)成員,許多企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的供應(yīng)鏈?zhǔn)菙嗔训?,有時(shí)候自己的工廠好了,但供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題,或者供應(yīng)商的供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)影響到你企業(yè)的生產(chǎn)。因此,要對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),不僅是企業(yè)內(nèi)部,還包括上下游都要有較好的認(rèn)識(shí):來(lái)自于供應(yīng)鏈下游的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為市場(chǎng)信號(hào)的扭曲,也就是說(shuō)一個(gè)企業(yè)從下游接到的訂單不一定反映市場(chǎng)真實(shí)需求情況,這些扭曲的市場(chǎng)信號(hào)被不斷傳遞到供應(yīng)鏈上游,錯(cuò)上加錯(cuò),造成“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”。
企業(yè)最主要的辦法是密切關(guān)注終級(jí)市場(chǎng)的情況,形成自己對(duì)市場(chǎng)的判斷,并以此來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)決策。另外一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于供應(yīng)鏈上游,例如一家上游企業(yè)出問(wèn)題,中斷了一個(gè)關(guān)鍵零部件的供應(yīng)。供應(yīng)鏈上最薄弱的那個(gè)環(huán)節(jié)決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)程度。因此,為了防范供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)必須充分了解整個(gè)鏈條的運(yùn)行情況,找出潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提前做好應(yīng)急預(yù)案,如備選供應(yīng)商或增加應(yīng)急庫(kù)存,在緊急斷貨的情況下做到有備無(wú)患??偠灾恳晃黄髽I(yè)家不僅要有企業(yè)“小家”意識(shí),把自己的企業(yè)管好,而且還要有供應(yīng)鏈“大家”意識(shí),才能站穩(wěn)腳跟。
要對(duì)內(nèi)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體上是樂(lè)觀的文匯報(bào):日前,IMF總裁表示,中國(guó)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)對(duì)世界是*。不過(guò),我們也注意到,海外疫情仍在擴(kuò)散,這對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有何影響?
陳方若:中國(guó)經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的抗疫,總體的趨勢(shì)還是比較明朗的,但國(guó)外很多地方疫情的爆發(fā)還處于比較初期的階段。目前來(lái)看,最大的不確定性是在國(guó)外。對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是有利有弊的,一方面我們市場(chǎng)很大,可以消耗掉很多產(chǎn)能,給我們的企業(yè)帶來(lái)了一定回旋余地。但風(fēng)險(xiǎn)在于,經(jīng)過(guò)多年的改革開(kāi)放,我們已經(jīng)成為全球供應(yīng)鏈中非常重要的環(huán)節(jié),中國(guó)制造在全球所占的份額是相當(dāng)大的。國(guó)外的市場(chǎng)受到影響,對(duì)我們一些外向型企業(yè)的影響就非常大。
文匯報(bào):如何保持中國(guó)在全球供應(yīng)鏈上的地位?陳方若:目前全球疫情的不確定性,使得我們對(duì)未來(lái)需求的預(yù)測(cè)非常困難。我們要“兩條腿走路”,一方面我們要恢復(fù)生產(chǎn),盡量保持我們?cè)谌蚬?yīng)鏈上的地位,不要失去原有的市場(chǎng)。國(guó)外的市場(chǎng)將來(lái)會(huì)怎么樣演變,有多大潛力,現(xiàn)在還很難說(shuō)。另一方面,我希望中國(guó)的企業(yè)能夠更多地開(kāi)發(fā)我們國(guó)內(nèi)的市場(chǎng),在國(guó)內(nèi)這樣疫情相對(duì)穩(wěn)定和可預(yù)測(cè)的環(huán)境下,去尋找一些新的增長(zhǎng)點(diǎn)。雖然有一些企業(yè)確實(shí)受影響非常大,特別是服務(wù)業(yè),但此次疫情也反映出許多新的需求,對(duì)于一些敏銳的企業(yè)來(lái)說(shuō)可以找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,由于經(jīng)濟(jì)全球化的影響,在關(guān)注國(guó)內(nèi)疫情的同時(shí),我們也要注意不要被全球其他地區(qū)的不確定性所波及。就中國(guó)經(jīng)濟(jì)前景來(lái)看,這肯定是一次打擊,但總體上我還是樂(lè)觀的,每一次疫情最終總是可以控制的,每一次疫情就是倒逼著你去嘗試一些新的東西,在此過(guò)程當(dāng)中一定會(huì)催生出一些新的行業(yè)、機(jī)會(huì)和模式,許多企業(yè)管理的創(chuàng)新做法也是在非常艱難的環(huán)境下形成的。能夠解決距離問(wèn)題的商業(yè)模式、技術(shù)會(huì)有新發(fā)展文匯報(bào):1928年美國(guó)金融危機(jī),催生了連鎖超市;2003年“非典”,催生了淘寶、京東、起點(diǎn)中文網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)。如今,這場(chǎng)疫情中哪些行業(yè)或?qū)a(chǎn)生新的機(jī)會(huì)和變革?陳方若:經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在某種意義上都是在解決生產(chǎn)和消費(fèi)之間的距離問(wèn)題。只要能夠解決距離問(wèn)題的商業(yè)模式、技術(shù)等等,在未來(lái)都會(huì)有一些新的發(fā)展。
像人工智能的應(yīng)用在未來(lái)會(huì)顯得非常重要。疫情中人們宅在家,一些工作就需要由機(jī)器來(lái)代替人。當(dāng)然,大家可能會(huì)說(shuō)疫情過(guò)后又會(huì)恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài),但正是因?yàn)槲覀冇龅搅诉@樣的問(wèn)題,在嘗試解決中摸索出了新的辦法和經(jīng)驗(yàn),這就可能成為未來(lái)我們解決距離問(wèn)題的持久方案。比如,這次疫情給我們的工作模式帶來(lái)了很高的要求,大家需要遠(yuǎn)程辦公、開(kāi)線上會(huì)議。這些工作方式的改變不一定是應(yīng)急性的,當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)這樣工作效率更高時(shí),很可能在未來(lái)也常態(tài)化。又如,學(xué)生上網(wǎng)課,這里面就會(huì)涉及許多線上技術(shù),在目前這樣一種前所未有的大規(guī)模應(yīng)用下,一些技術(shù)上的不足可能會(huì)暴露出來(lái)。而這種技術(shù)上的完善,對(duì)所有行業(yè)都有好處。所以我覺(jué)得這次疫情不僅僅為某一些行業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì),可能各行各業(yè)都會(huì)有一些新機(jī)會(huì)——有些行業(yè)可能催生出一些新的產(chǎn)品和服務(wù),而對(duì)于另一些行業(yè)來(lái)說(shuō),他們的產(chǎn)品和服務(wù)可能沒(méi)變,但在摸索和改進(jìn)中發(fā)現(xiàn)了新的模式。
文匯報(bào):本次疫情中,“共享員工”這種新型用工模式悄然興起。您認(rèn)為這是疫情之下的權(quán)宜之舉,還是未來(lái)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)?陳方若:我覺(jué)得這會(huì)是未來(lái)的一個(gè)方向。
其實(shí)資源共享這種商業(yè)模式已經(jīng)出現(xiàn)很久,像共享單車(chē)、滴滴打車(chē)。資源共享本質(zhì)上是一種產(chǎn)業(yè)鏈的重新組合,把大家都重復(fù)的資源單獨(dú)拎出來(lái)進(jìn)行共享,這樣可以更高效地利用這些資源。具體到“共享員工”,人力資源也是資源的一種。這其實(shí)并不是一個(gè)新的想法,疫情只是加速了它的真正落地。未來(lái)會(huì)不會(huì)有第三方的人力資源協(xié)調(diào)公司,在某個(gè)特定時(shí)刻、領(lǐng)域或是某種產(chǎn)品上,靈活調(diào)配人力資源,我想很可能會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的平臺(tái)。
像“優(yōu)步”,司機(jī)不僅可以載客,當(dāng)沒(méi)有客人時(shí)還可以送貨。我覺(jué)得不僅僅是人力資源,疫情還可能催生各種各樣資源共享的需求,如醫(yī)療物資。關(guān)鍵在于能不能真正提高效率。要是能通過(guò)類(lèi)似大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段降低成本的話,我覺(jué)得未來(lái)前景是相當(dāng)好的。行業(yè)研究作為一種 “中觀”的視角填補(bǔ)了理論空白文匯報(bào):作為一家頂尖的商學(xué)院,安泰成立行業(yè)研究院的初心是什么?陳方若:國(guó)內(nèi)外的商學(xué)院一直有個(gè)困擾已久的問(wèn)題,就是理論跟實(shí)踐的脫節(jié)。所以,我們想試著通過(guò)“行業(yè)研究”這個(gè)具體的抓手,來(lái)改良商學(xué)院知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程。我們提出“縱橫交錯(cuò)、知行合一”的學(xué)院戰(zhàn)略,在原先橫向的、以學(xué)科為導(dǎo)向的學(xué)術(shù)研究基礎(chǔ)上,建立縱向的、跨學(xué)科的行業(yè)研究,我認(rèn)為這是一種更健康的學(xué)術(shù)生態(tài)。我們的行業(yè)研究與其他咨詢(xún)公司也很不一樣,他們的主要目的是做投資,而我們更多的是想要把一個(gè)行業(yè)摸清楚,思考怎樣去推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
對(duì)于理解中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,行業(yè)的視角也非常重要。商學(xué)院一般關(guān)注的,要么非常宏觀,研究宏觀經(jīng)濟(jì);要么非常微觀,研究企業(yè)管理。但整個(gè)經(jīng)濟(jì)是分各行各業(yè)的,每個(gè)行業(yè)都有自己的特點(diǎn),面臨不同問(wèn)題??创?jīng)濟(jì)的發(fā)展,宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)當(dāng)然很重要,比如說(shuō)貨幣和財(cái)政政策,但應(yīng)該更加精準(zhǔn)地為各行各業(yè)制定不同的政策。未來(lái)國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng),不能說(shuō)兩個(gè)國(guó)家之間那么籠統(tǒng),說(shuō)企業(yè)跟企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又太細(xì)了些,更多的是行業(yè)和行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),需要具體的產(chǎn)業(yè)政策來(lái)推動(dòng)國(guó)家的支柱型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。所以,從行業(yè)的視角去理解、解決問(wèn)題,這是我們經(jīng)濟(jì)規(guī)劃中必不可少的一個(gè)方面。
文匯報(bào):您認(rèn)為行業(yè)視角的價(jià)值在哪里?目前研究院有哪些重點(diǎn)研究行業(yè)?陳方若:就像剛剛提到的,行業(yè)是一個(gè)不同的角度,甚至可以說(shuō)是一種“中觀”的角度。不僅是對(duì)中央,對(duì)地方政府也非常重要。許多地方政府推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí),是以行業(yè)為單位進(jìn)行規(guī)劃的。發(fā)展什么行業(yè),對(duì)這個(gè)行業(yè)規(guī)律的把握,未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),不同行業(yè)之間的區(qū)別……了解這些問(wèn)題,政策才能更加精準(zhǔn),也有助企業(yè)家找到適合自己的策略。所以行業(yè)研究在一定程度上是填補(bǔ)了理論空白。這也是我推出這本書(shū)的初衷。
目前我們的重點(diǎn)行業(yè)有人工智能、大健康板塊,這和我們國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展以及上海市的戰(zhàn)略規(guī)劃有著密切關(guān)系。我們還有能源、零售、汽車(chē)、半導(dǎo)體、中醫(yī)等等接近20個(gè)行業(yè)。但這不是一成不變的,它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
(本文轉(zhuǎn)載自上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ,如有侵權(quán)請(qǐng)電話聯(lián)系13810995524)
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