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【MBAChina網(wǎng)訊】題記

1982年，耶魯畢業(yè)的學(xué)者托馬斯·貝爾金（Thomas Bergin）曾寫(xiě)道：“在康奈爾，隨性是一種風(fēng)格，沒(méi)有人很趕時(shí)間的樣子。在耶魯，教師與學(xué)生永遠(yuǎn)都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，忙碌，充滿競(jìng)爭(zhēng)和狂熱。……這讓我開(kāi)始思考‘耶魯性’的精髓。在我看來(lái)，耶魯?shù)牟煌驮谟?，那種古老的、清教主義的服務(wù)使命感、競(jìng)爭(zhēng)然后獲得嘉獎(jiǎng)的精神，依舊徘徊在紐黑文?！?/p>

結(jié)束了哈佛兩天的課程，9月29日下午，上海交通大學(xué)安泰MBA美東游學(xué)團(tuán)抵達(dá)了本次游學(xué)的第二站，耶魯大學(xué)的所在地——紐黑文市。

紐黑文是美國(guó)古城，位于康涅狄格州的中南部長(zhǎng)島灣?？抵菔敲绹?guó)最富有的州之一，也是美國(guó)平均受高等教育程度最高的州之一。在這座城市里，于1701年創(chuàng)辦的耶魯大學(xué)無(wú)疑是最閃耀的明珠。

它是美國(guó)頂尖的八所常春藤盟校之一，作為美國(guó)最具影響力的私立大學(xué)之一，耶魯大學(xué)共走出了5位美國(guó)總統(tǒng)以及德國(guó)、墨西哥的前總統(tǒng)，被譽(yù)為“總統(tǒng)的搖籃”；這里，培養(yǎng)了19位美國(guó)最高法院大法官、16位諾貝爾獎(jiǎng)得主，20多位普里策文學(xué)獎(jiǎng)得主和50多枚奧運(yùn)金牌的得主。

本次美東游學(xué)活動(dòng)讓安泰學(xué)子得以有幸親身體驗(yàn)這所世界頂級(jí)學(xué)府的學(xué)習(xí)和生活文化。短短兩天的時(shí)間，耶魯帶給了安泰學(xué)子一次又一次驚喜，一幕又一幕的驚嘆，課堂上的收獲和課余美景、美食、美樂(lè)所帶來(lái)的視聽(tīng)覺(jué)沖擊交匯成滿滿的幸福感涌動(dòng)于心底，耶魯記憶也就此成為每個(gè)人心中永恒的美好。

歡迎儀式顯真情

抵達(dá)紐黑文，秋日明媚的陽(yáng)光讓我們已然感受到了這座城市的熱情。歡迎宴會(huì)在耶魯管理學(xué)院多功能廳正式拉開(kāi)序幕，中美兩所院校的領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致開(kāi)幕詞。耶魯大學(xué)管理學(xué)院高級(jí)副院長(zhǎng)Molly Nagler女士表達(dá)了對(duì)交大安泰游學(xué)團(tuán)的熱烈歡迎，她回顧了兩個(gè)學(xué)院在這一游學(xué)項(xiàng)目中的合作發(fā)展歷程，特別強(qiáng)調(diào)了合作項(xiàng)目已經(jīng)走過(guò)了5個(gè)年頭，雙方都從中獲益匪淺，今后會(huì)繼續(xù)保持友好合作關(guān)系。

上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的張興福老師作為本次游學(xué)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，發(fā)表了英文開(kāi)幕詞。他從一個(gè)引人深思的哲學(xué)故事開(kāi)始，啟迪同學(xué)們要思考理性與感性，科學(xué)與人文的關(guān)系，由此引出本次游學(xué)的深層次涵義：交大這樣的理工科院校需要與耶魯這樣的人文院校加強(qiáng)深度交流，學(xué)會(huì)全方位、多角度地做學(xué)問(wèn)、做事和做人。

難掩異國(guó)他鄉(xiāng)的心潮澎湃，同學(xué)們一起舉杯歡慶，共同期待即將開(kāi)始的耶魯生活。

智慧課堂閃光芒

耶魯校方為游學(xué)團(tuán)安排的上課場(chǎng)所位于耶魯大學(xué)管理學(xué)院的愛(ài)德華埃文斯樓。這幢被譽(yù)為耶魯最美教學(xué)樓之一的幕墻建筑，將一流的教學(xué)設(shè)施與充滿靈感的公共空間完美結(jié)合起來(lái)，加上專(zhuān)業(yè)的同傳翻譯，精心準(zhǔn)備的茶歇，再次讓學(xué)員們內(nèi)心升騰起對(duì)耶魯?shù)木匆夂透屑ぁ?/p>

首日上午第一節(jié)課程是韓國(guó)籍Jiwoong Shin教授的《在大數(shù)據(jù)時(shí)代重新思考客戶(hù)關(guān)系管理》。申教授解讀了傳統(tǒng)的CRM模式，引出在如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代商家可以通過(guò)人工智能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為，通過(guò)360度觀察客戶(hù)從而分析客戶(hù)的消費(fèi)潛力和方向，更重要的是為客戶(hù)定制體驗(yàn)，從而創(chuàng)造價(jià)值。申教授以自己的親身經(jīng)歷為例，講述了某銀行未能充分領(lǐng)略大數(shù)據(jù)的意義，只是盲目效仿做了第一步的郵件推薦，卻導(dǎo)致他在后續(xù)的卡片申領(lǐng)和使用環(huán)節(jié)經(jīng)歷了一系列窘境。由此，申教授提出課程核心：企業(yè)如何真正利用大數(shù)據(jù)去改善此類(lèi)服務(wù)。

第二堂課程是《新興市場(chǎng)為何仍在興起》，Peter Schot教授從brainstorming開(kāi)始讓大家思考為什么新興市場(chǎng)仍然是增長(zhǎng)的？增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)源于哪里？未來(lái)可能會(huì)存在哪些障礙？從對(duì)比美國(guó)、中國(guó)、印度等國(guó)家的企業(yè)生產(chǎn)力分布可以看出中國(guó)的低生產(chǎn)力企業(yè)比之美國(guó)較多，公司的規(guī)模并非如美國(guó)那樣的隨時(shí)間的推移不斷壯大，而是在35年后停滯不前甚至下降。究其背后的原因是財(cái)務(wù)約束、管理實(shí)踐，也可能是信任等因素共同作用的結(jié)果。

下午的課程是耶魯管理學(xué)院的組織行為學(xué)教授Marissa King的《有效的領(lǐng)導(dǎo)決策模型》，Marrisa教授用了一整個(gè)下午時(shí)間，通過(guò)講述、課堂討論、案例研讀和小組案例討論的方式，讓同學(xué)們充分掌握了領(lǐng)導(dǎo)決策（DMFL，Decision Making for Leaders）模型，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用時(shí)間驅(qū)動(dòng)和發(fā)展驅(qū)動(dòng)模型，更有效的做出決策。尤為精彩的下半場(chǎng)，每位同學(xué)都收了到自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析報(bào)告（由每位學(xué)員在游學(xué)準(zhǔn)備階段完成的30個(gè)案例決策匯總分析后生成），通過(guò)與King教授一起學(xué)習(xí)報(bào)告內(nèi)容，同學(xué)們對(duì)自己的決策風(fēng)格有了更清晰全面的認(rèn)識(shí)。

第2天的課程安排依然是飽滿而緊張。耶魯大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院的福斯特（Richard Foster）教授帶來(lái)他個(gè)人的經(jīng)典理論“創(chuàng)造性破壞”，作為這一理論的權(quán)威，福斯特教授從世界資本市場(chǎng)的百年歷史演變中，解讀了企業(yè)的生死存亡，新舊更迭。他從中西方圣賢的視角解讀”變革“”的概念和管理實(shí)踐，運(yùn)用熊彼特分析的視角分析了中國(guó)創(chuàng)新企業(yè)現(xiàn)狀，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)管理中在可控制的情況下經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新和淘汰機(jī)制應(yīng)該如何相互協(xié)調(diào)作用。福斯特教授學(xué)貫中西、旁征博引，他對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的剖析上升到了哲學(xué)的高度，讓學(xué)員從宏觀視角、高端格局去看待個(gè)別企業(yè)的演變和存亡。同時(shí)，應(yīng)用中國(guó)的國(guó)學(xué)思想和西方的經(jīng)濟(jì)理論去共同分析問(wèn)題，讓同學(xué)們見(jiàn)識(shí)到了大師級(jí)的視角和思想。

下午，耶魯大學(xué)教授、前Morgan Stanley首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、亞洲區(qū)主席Stephen Roach講述和分析了在過(guò)去的20多年間，中美經(jīng)濟(jì)模式是相互依賴(lài)的，但是這種依賴(lài)關(guān)系并不持續(xù)，應(yīng)轉(zhuǎn)化為相互依存。之后帶領(lǐng)大家一起探討了全球化2.0時(shí)代中美企業(yè)如何從互相依賴(lài)轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘁来?，同學(xué)們就這一熱點(diǎn)話題也和教授課堂上展開(kāi)了熱烈的探討。

最后，管理學(xué)教授K. Sudhir 先生從大數(shù)據(jù)的3V特征入手談到對(duì)消費(fèi)者忠實(shí)度閉環(huán)的影響，從而強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)分析的重要性。他講述了大數(shù)據(jù)分析的三種方法：描述性分析、預(yù)測(cè)分析和對(duì)策分析，并結(jié)合實(shí)例幫助大家理解這三種分析方法的功能用途。最精彩的是，他提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代下，SMART的經(jīng)營(yíng)策略，在有明確的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織意愿的前提下，利用測(cè)量分析數(shù)據(jù)來(lái)提出解決問(wèn)題的方法，并用假設(shè)—驗(yàn)證的方法來(lái)確定并逐步轉(zhuǎn)變組織的流程。

課程雖短，但同學(xué)們得以在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)這些明星教授的課程，在課堂前后當(dāng)面向教授們提問(wèn)請(qǐng)教，這本身就是一次極其珍貴的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。同學(xué)們還收到了明星教授Foster教授和Roach教授分別親筆簽名的贈(zèng)書(shū)《創(chuàng)造性破壞》和《Unbalanced》，也滿足了眾多同學(xué)追星的夙愿。

魅力耶魯校園游

作為與哈佛齊名的院校，耶魯?shù)男@也被譽(yù)為“全美最美麗的城市校園”之一，哥特風(fēng)格的建筑風(fēng)格貫徹整個(gè)校園。在這所沒(méi)有圍墻的校園中，由于設(shè)計(jì)年代差別很大，因此260座建筑的每一個(gè)都各具特色。

耶魯?shù)膱D書(shū)館藏書(shū)更是全美第一，世界第二，包括最大的史德林圖書(shū)館及擁有第一本活字印刷本古登堡圣經(jīng)的拜內(nèi)克（Beinecke）古籍圖書(shū)館，尤其是由普利茲克獎(jiǎng)建筑師戈登·邦沙夫特設(shè)計(jì)，建于1963年的拜內(nèi)克圖書(shū)館，是世界上最大的專(zhuān)為保存珍貴書(shū)籍和手稿的建筑，被譽(yù)為世界“十大絕美圖書(shū)館”之一，其半封閉大理石獨(dú)特外形和內(nèi)部六層高的玻璃藏書(shū)塔聞名于世，館藏的18萬(wàn)冊(cè)古籍散發(fā)出濃濃的書(shū)香墨韻，令同學(xué)們沉醉而不能自拔。

據(jù)介紹，耶魯本科新生的“住宿學(xué)院”制度也非常有意思，新生可以自由選擇和不同專(zhuān)業(yè)不同年紀(jì)的學(xué)生同舍，13個(gè)住宿學(xué)院都有各自院長(zhǎng)的管理，院長(zhǎng)和管理教授與學(xué)生吃住在一起，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。

短短兩小時(shí)的耶魯校園游玩，讓同學(xué)們對(duì)耶魯?shù)慕逃砟?、辦學(xué)模式和校園文化都有了最直觀生動(dòng)的了解，更重要的是，得以窺見(jiàn)耶魯人自信蓬勃的精神風(fēng)貌。

海外共度國(guó)慶日

第一天課程當(dāng)天是中國(guó)的國(guó)慶節(jié)，當(dāng)耶魯項(xiàng)目主任推著印制有中國(guó)國(guó)旗，并有“國(guó)慶快樂(lè)”和“Antai MBA at Yale”字樣的蛋糕走出來(lái)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有同學(xué)都被耶魯?shù)男囊馑袆?dòng)到。已經(jīng)忘記是誰(shuí)提議道，讓我們唱一首歌曲遙祝祖國(guó)母親生日快樂(lè)。身旁的鋼琴家剛剛好彈起了《我愛(ài)你中國(guó)》，此時(shí)此刻，再也無(wú)需任何引導(dǎo)，大家一起跟著音樂(lè)的旋律唱起來(lái)......

“我愛(ài)你，中國(guó)，我愛(ài)你，中國(guó)……，我要把最美的青春獻(xiàn)給你，我的母親，我的祖國(guó)”。

美麗的音符里，和諧的畫(huà)面里流淌著所有師生心里的溫暖。

結(jié)業(yè)共訴惜別情

Sweet Memories

在完成了兩天的密集課程后，我們走到了耶魯之行的終點(diǎn)站——結(jié)業(yè)會(huì)，意猶未盡之余、心生歡喜。地點(diǎn)安排在全美排名第一的耶魯法學(xué)院，建筑風(fēng)格保留著歐式的古老韻味，這里正是克林頓總統(tǒng)和希拉里總統(tǒng)相遇的地方。

當(dāng)接過(guò)結(jié)業(yè)證書(shū)，聽(tīng)到耶魯管理學(xué)院唯一中國(guó)籍終身教授張小虎說(shuō)：從今天開(kāi)始你們就是耶魯畢業(yè)生、校友，期待多回母校看看，將來(lái)也可以把孩子送來(lái)讀書(shū)時(shí)，內(nèi)心儼然有種莊重的儀式感。從張教授的介紹中了解到耶魯一直奉行的是精英教育模式，為學(xué)生量身打造成才之路。而安泰MBA游學(xué)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)張興福老師和學(xué)生代表胡佳琪也分別表達(dá)了對(duì)耶魯?shù)母兄x。

最令人感到驚喜是，校方竟然邀請(qǐng)到了阿卡貝拉清唱團(tuán)來(lái)我們送別。他們用優(yōu)美的旋律、高度的和諧和才華橫溢的表演，征服了在場(chǎng)所有人的耳朵，撼人心扉，也將整場(chǎng)晚宴的氣氛推向高潮。最后環(huán)節(jié)，主辦方再度亮出驚喜，這兩天學(xué)習(xí)生活的記錄短片已然出爐，不得不佩服耶魯老師們的專(zhuān)業(yè)和效率。同學(xué)們回顧著一幕幕在這里學(xué)習(xí)生活的畫(huà)面，內(nèi)心流淌著無(wú)限的感動(dòng)謝意。

期待不久的將來(lái)我們有機(jī)會(huì)再來(lái)耶魯，更期待交大也能成為世界頂級(jí)院校，讓所有的回憶鍍上七彩光芒，在心間留存，即使到記憶模糊的那天，依然記得安泰MBA耶魯游學(xué)之旅帶給我們的心間光芒。