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6月24日，上外MBA專業(yè)方向系列論壇第三期圓滿落幕，本期論壇以“行為洞察：數(shù)智時(shí)代的價(jià)值發(fā)現(xiàn)與商業(yè)實(shí)踐”為主題，聚焦上外MBA項(xiàng)目行為科學(xué)專業(yè)方向，邀請浙江大學(xué)管理學(xué)院院長助理王小毅教授、上外國際工商管理學(xué)院孟亮副教授、國內(nèi)泛娛樂平臺(tái)資深從業(yè)者楊颯女士、上外MBA校友、招生大使、博世家電品牌公關(guān)經(jīng)理張寧萱女士，圍繞數(shù)行為科學(xué)、用戶洞察和內(nèi)容營銷等方面進(jìn)行線上分享，為同學(xué)們帶來一場學(xué)術(shù)界與業(yè)界的思維碰撞，上外國際工商管理學(xué)院吳昀橋副院長進(jìn)行開場致辭，論壇由上外國際工商管理學(xué)院孟亮副教授主持。

開場致辭

上外國際工商管理學(xué)院副院長吳昀橋副教授在致辭中表示，當(dāng)前處于工業(yè)經(jīng)濟(jì)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為時(shí)代的主旋律，在全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)背景下，上海外國語大學(xué)MBA項(xiàng)目進(jìn)行了系統(tǒng)的變革，變革導(dǎo)向基于當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對于管理人才的需求，以及對于未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)的洞察。據(jù)此，行為科學(xué)專業(yè)方向應(yīng)運(yùn)而生，旨在培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和智能認(rèn)知。

吳昀橋副院長強(qiáng)調(diào)，本次論壇匯聚當(dāng)前國內(nèi)行為認(rèn)知領(lǐng)域研究專家，以最前沿的觀點(diǎn)，希望帶給校友和在線觀眾一些思維啟發(fā)，更好地了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代。最后他預(yù)祝論壇取得圓滿成功。

王小毅：數(shù)智時(shí)代心智營銷:

平臺(tái)場景、數(shù)字品牌與雙腦營銷科學(xué)

浙江大學(xué)管理學(xué)院院長助理、市場營銷與數(shù)字化戰(zhàn)略教授王小毅以“數(shù)智時(shí)代心智營銷:平臺(tái)場景、數(shù)字品牌與雙腦營銷科學(xué)”為主題展開分享。王小毅教授指出，當(dāng)前人們的數(shù)智消費(fèi)旅程變短、頻次變高，這就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加重視自上而下與自下而上兩條消費(fèi)干預(yù)路線。通過大數(shù)據(jù)和認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的雙重技術(shù)手段，既可以對用戶有意識(shí)的需求偏好進(jìn)行整體性預(yù)測，也可以結(jié)合可線性量化疊加的認(rèn)知影響要素，搭建出一個(gè)“雙腦”結(jié)構(gòu)，從而對產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、品牌定位、爆款開發(fā)、全鏈路運(yùn)營以及顧客全生命周期價(jià)值進(jìn)行影響。

王小毅教授還指出，數(shù)智消費(fèi)的基礎(chǔ)是平臺(tái)，平臺(tái)市場是由人造規(guī)則算法所組成，而規(guī)則的背后是不受算法影響的元規(guī)則。消費(fèi)行為模式要從平臺(tái)的元規(guī)則的角度來重新思考，有助于平臺(tái)企業(yè)和商家去虛向?qū)崳瑢?shí)現(xiàn)真正的高質(zhì)量發(fā)展。最后，王教授針對DTC品牌崛起的八個(gè)特征展開了分析，介紹了數(shù)字品牌增長的全新營銷模型，并對數(shù)字化品牌資產(chǎn)評估和全鏈路品牌增長進(jìn)行具體講解。

孟亮：從行為科學(xué)到商業(yè)實(shí)驗(yàn)

上外國際工商管理學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師孟亮為大家做了主題為“從行為科學(xué)到商業(yè)實(shí)驗(yàn)”的講座，幫助同學(xué)們梳理了行為科學(xué)專業(yè)方向的幾門課程間的邏輯關(guān)系。他介紹道，管理者應(yīng)當(dāng)洞察管理活動(dòng)中人的心理和行為的基本規(guī)律，解決管理決策中與人有關(guān)的難題，以適應(yīng)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，這對于管理者的自身成長以及企業(yè)的長足發(fā)展都具有重要意義。在此基礎(chǔ)上，管理者還應(yīng)當(dāng)具備商業(yè)實(shí)驗(yàn)的思維，助推管理決策的科學(xué)化。

為培養(yǎng)同學(xué)們的商業(yè)實(shí)驗(yàn)思維，幫助未來管理者從掌握行為科學(xué)的理論知識(shí)到在實(shí)際工作中應(yīng)用商業(yè)實(shí)驗(yàn)的方法優(yōu)化管理決策，上外MBA項(xiàng)目開設(shè)工作重塑與管理激勵(lì)、行為金融與投資決策、商業(yè)實(shí)驗(yàn)與管理決策、消費(fèi)者行為學(xué)等課程，系統(tǒng)地介紹管理活動(dòng)中人的心理和行為規(guī)律，助力學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃、管理激勵(lì)、市場營銷等細(xì)分領(lǐng)域?qū)嵺`行為科學(xué)的理論和方法。

楊颯：用戶洞察驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)產(chǎn)品決策

國內(nèi)泛娛樂平臺(tái)資深從業(yè)者楊颯女士，圍繞“用戶洞察驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)產(chǎn)品決策”展開分享。她在演講中介紹了用戶洞察的含義和產(chǎn)品工作中用戶洞察的實(shí)踐，分析了用戶洞察常見的錯(cuò)誤與偏差，并為大家解析了成功的洞察案例。

楊颯女士介紹，用戶洞察一般包括用戶畫像、用戶認(rèn)知、用戶行為、和用戶需求四方面的洞察。在用戶洞察過程中要盡量避免以偏概全、過于相信data、“老板需求”、靜態(tài)看待用戶行為等錯(cuò)誤出現(xiàn)，并強(qiáng)調(diào)用戶洞察永無止境，要保持好奇并以用戶為中心，從而驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)產(chǎn)品決策。

張寧萱：基于消費(fèi)者洞察的內(nèi)容營銷實(shí)踐

上外MBA招生大使、博世家電品牌公關(guān)經(jīng)理張寧萱校友為大家做“基于消費(fèi)者洞察的內(nèi)容營銷實(shí)踐”主題演講。張寧萱從基礎(chǔ)的概念模型講起，延展到商業(yè)應(yīng)用，系統(tǒng)地分享了自己在上外MBA學(xué)習(xí)過程中的一些心得，以及在商業(yè)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

張寧萱表示，兩年的上外MBA學(xué)習(xí)有效拓展了自己的思維路徑，提高了自己的時(shí)間閾值和能力容納度，同時(shí)自己的思維和認(rèn)知水平也有了很大提升。她衷心希望在上外MBA行為科學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的同學(xué)都能學(xué)有所獲。

至此，上外MBA專業(yè)方向系列論壇第三期“行為洞察：數(shù)智時(shí)代的價(jià)值發(fā)現(xiàn)與商業(yè)實(shí)踐”圓滿結(jié)束。

2020年起，上外MBA項(xiàng)目開設(shè)行為科學(xué)專業(yè)方向，該方向站在學(xué)術(shù)與管理實(shí)踐的前沿，目標(biāo)人群為希望洞察管理中人的心理與行為的職場先鋒。依托學(xué)院頂尖水平的“腦與認(rèn)知科學(xué)應(yīng)用重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”，課程體系為MBA學(xué)生量身打造且具有前沿性，課程設(shè)置上與沃頓商學(xué)院等頂尖商學(xué)院同步，涵蓋田野實(shí)驗(yàn)方法、管理心理、消費(fèi)行為、行為金融等內(nèi)容。通過系統(tǒng)介紹管理活動(dòng)中人的心理與行為規(guī)律，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握戰(zhàn)略規(guī)劃、管理激勵(lì)、市場營銷等細(xì)分領(lǐng)域?qū)嵺`應(yīng)用行為科學(xué)的理論和方法。