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進入VUCA時代，管理者應該如何帶領團隊取長補短？6月22日（周一）晚上7點至9點，由上外管院職業(yè)發(fā)展辦公室主辦的、英聯馬利食品配料集團公司中國區(qū)人力資源總監(jiān)SophieShi施秀娟女士主講的“團隊領導力的戰(zhàn)略選擇”主題講座對此問題進行了深入思考和有效分享，并祝愿MBA學子們可以乘風破浪，讓個人和團隊夢想揚帆起航。

結合自己多年的團隊管理、協作經驗，施老師從理論和實踐兩方面重點介紹了團隊領導力的制勝策略、克服團隊協作的五種障礙等內容，指出團隊協作并非是一種自然形成的美德，而是一種主動的戰(zhàn)略上的選擇，同時團隊協作需要高度的紀律性和持久性。

關于團隊領導力的制勝策略，施老師重點介紹了“貝爾賓團隊角色排兵布陣”的方法。不是隨便一群人在一起就自然成為一個團隊，方法創(chuàng)始人貝爾賓將團隊定義為：3-12人，有相同的目標，有同樣的責任，為集體更大利益可以把個人需要暫放一邊。團隊領導力是通過對智多星、專業(yè)師、凝聚者、完成者、外交家、鞭策者、執(zhí)行者、協調者和審議員等九種團隊角色的排兵布陣，來進行達成。為了取得團隊協作的綜合優(yōu)勢，團隊領導者需要關注團隊成員的一體兩面的特點，重視成員對團隊的貢獻，忽略成員可允許的缺點存在。應用場景包括自我認知，團隊輪盤圖，團隊協作和團隊文化。

如何提升團隊領導力的方法，包括確定至關重要的團隊目標，致力團隊動態(tài)的角色平衡，團隊成員發(fā)揮優(yōu)勢角色和團隊成員相互補位。

關于克服團隊協作的五種障礙，施老師先指出這五種障礙分別是缺少信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責任和忽視結果，然后逐一分析通過團隊實踐和團隊領導力的行為，如何克服障礙，達到建立信任、掌控沖突、做出承諾、共擔責任和關注結果。

在個人自評對沖突的互動環(huán)節(jié)，同學們正視了個人對沖突存在的不適感。施老師指出沖突確實會帶來不舒適感，如何才能掌握沖突？團隊實踐首先要定義解決沖突的規(guī)則，實時提醒“爭論是為了團隊的利益”，建立沖突解決模型。其次團隊領導力的行為注意不要隨意打斷沖突，注意引發(fā)鼓勵良性沖突，必要的時候領導要以身作則參與爭論。

施老師注意內容的生動活潑，結合當前形勢列舉了“華為與美企就5G標準制定進行合作”的例子作為協作案例，通過講述“黑石-全球最大私募資管公司”的成功案例證明團隊合作的重要性，通過分析當下熱點綜藝“乘風破浪的姐姐”每個團隊的角色特點來說明團隊協作的意義。

精彩的講座結束后，施老師線上實時解答同學們的問題，并及時分享了自己的講課資料。參加講座的同學普遍反映講座針對性和實用性強，能有效解決自己在團隊管理中遇到的問題和指示了中長期努力的方向。

注：VUCA，具體指Volatility（波動性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity(復雜性)和Ambiguity(模糊性)。

撰稿 | 2019級全日制班蘇冠男

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