蛋播视频一区,无码鲁丝一区二区,精品 久久 五月天,国产老熟女,五月草草在线观看,中文日韩欧美,情色一区二区三区,欧美日韩亚洲激情在线,亚洲制服在线香蕉

客戶體驗(yàn)是客戶根據(jù)自己與企業(yè)的互動產(chǎn)生的印象和感覺。產(chǎn)品、服務(wù)對消費(fèi)者來說是外在的，體驗(yàn)是內(nèi)在的、存于個(gè)人心中，是個(gè)人在形體、情緒、知識上參與的所得。那么什么是“客戶體驗(yàn)管理”呢？客戶體驗(yàn)管理對于企業(yè)的發(fā)展有什么樣的

作

用呢？

5

月

12

日晚（本周五）上外

MBA

中心特邀

Prof.JeanPfeifer

作

“ClientExperienceManagement”

的主題講座

，向同學(xué)們分享其在客戶體驗(yàn)管理方面的研究成果和管理心得。

講座安排

講座主題：

客戶體驗(yàn)管理

ClientExperienceManagement

講座時(shí)間：

2017年

5

月

12日（周五）18:30-20:30

May12,2017(Friday)18:30-20:30

講座地點(diǎn)：

上海外國語大學(xué)虹口校區(qū)（大連西路

5

5

0號）

MBA案例教室

SISUHongKouCampus,

5

5

0WestDalianRoad

MBALectureRoom

報(bào)名方式：

在讀學(xué)生：學(xué)生綜合管理平臺"activity"欄目

IMBA/MBAStudents:“StudentManagementSystem”-"activity"column

其他同學(xué)：微信回復(fù)“Clientexperience+姓名+聯(lián)系方式”報(bào)名

Others:Wechatreply“Clientexperience”toapply

講座內(nèi)容

本次講座，Prof.JeanPfeifer將與大家分享：

1.Whatistheclientexperienceandtheimportanceforenterprisestogetmarketshare.

2.Learnthevariouscomponentsoftheclientexperiencemanagement.

3.Varioussuccessstoriesofcompanieswhomanagedtogetaclearcompetitiveadvantagewhileincreasingsalesandrevenues.

4.Howtowinclientsandcapturevaluethroughclientexperiencemanagement.

5

.Somemethodologiestowincustomerswhileincreasingyourpricemargin,especiallyinsaturatedandcompetitivemarkets.

6.Q&A

講座嘉賓

Prof.JeanPfeifer

NEOMA大學(xué)國際管理顧問和講師

Switzerla商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和人類系統(tǒng)工程碩士

JeanPfeifer擁有20年成功的職業(yè)生涯，在大公司擔(dān)任各種管理和戰(zhàn)略職位。他最初為瑞士聯(lián)合銀行（瑞士聯(lián)合銀行）工

作

多年，在不同的地點(diǎn)從事許多不同的職能和工

作

（如日內(nèi)瓦，蘇黎世，倫敦，新加坡，東京）。2011年，他離開公司，在商學(xué)院成為國際管理顧問和講師（如HEC，NEOMA，蘇黎世和日內(nèi)瓦大學(xué)，瑞士金融學(xué)院）。他主要為全球知名公司講課和提供咨詢。他擁有瑞士洛桑大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位，商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和人類系統(tǒng)工程碩士。

JeanPfeiferhasa20-yearssuccessfulcareerholdingvariousmanagerialandstrategicpositionsinlargecompanies.HefirstworkedforUBS(UnionBankofSwitzerland)formanyyearsindifferentfunctionsandinvariouslocations(Geneva,Zurich,London,Singapore,Tokyo).Heleftthecorporateworldin2011tobecomeinternationalmanagementconsultantandlectureratBusinessSchools(HEC,NEOMA,UniversitiesofZurichandGeneva,SwissFinanceInstitute).Hemostlyteachesandconsultsforprestigiouscompaniesacrosstheglobe.HehasadegreeineconomicsfromtheUniversityofLausanne,Switzerland,aMasterinBusinessEconomicsandaMasterinHumanSystemsEngineering.

• NEOMALecture|Prof.JeanPfeif...

• [Lecture]BehavioralFinance
• 【職業(yè)發(fā)展】企業(yè)參訪之摩爾佩斯
• 【職業(yè)發(fā)展】企業(yè)參訪之閣敦思