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從地方治理的新洞見到中國企業(yè)發(fā)展新模式，從區(qū)塊鏈的實際應用到技術驅動體制創(chuàng)新；從傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型到本土企業(yè)全球化擴張……

2020年，光華案例入庫數(shù)量實現(xiàn)“井噴式”發(fā)展，年度累計新增入庫案例120余篇，涵蓋多個行業(yè)和領域，在企業(yè)管理方面積累了豐富的實踐資料和研究成果，為商學智慧的創(chuàng)造與商業(yè)領袖的培養(yǎng)做出不懈努力。

我們從中概括出7大關鍵詞，并精選出具有代表性的部分案例，供交流探討。

變革：傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型

“如虎添翼”如何美夢成真—-步步高的智慧零售征程

作者:彭泗清、王卓

案例簡介

2020年是步步高集團成立的第25周年，主營業(yè)務為商超的步步高一路披荊斬棘，躋身在中國零售行業(yè)的潮頭。2013年至2017年，步步高因電子商務沖擊，經(jīng)歷了“迷失的5年”。2018年，步步高集團和騰訊、京東簽署了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，開始實施智慧零售變革。步步高在市場拓展、客戶體驗和門店運營方面，取得了數(shù)字化變革成就，并且開啟了生產關系變革。本案例描述了步步高這頭零售之虎，是如何添上“智慧零售”的雙翼，將產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的美好愿景變?yōu)楝F(xiàn)實的。

數(shù)字時代來臨，農牧巨子正大集團全產業(yè)鏈發(fā)展之道

作者:王銳、王卓

案例簡介

成立于1921年的正大集團，從農作物種子銷售開始，逐步發(fā)展壯大為涉足10多個行業(yè)的以農牧食品產業(yè)為主的多元跨國集團公司，被外界稱為“農牧巨子”。時代變幻，數(shù)字時代給企業(yè)在客戶體驗和企業(yè)運營等方面帶來的變革機遇，我們以蒙牛和Sysco為例，探討了企業(yè)在數(shù)字愿景、企業(yè)運營、客戶體驗三個方面的數(shù)字化變革。然后對正大集團在數(shù)字時代的新發(fā)展進行了梳理和探討。

“不翻身則翻船”——三一重工如何通過“數(shù)字化轉型”穿越周期，征服未來

作者:張建君、王小龍

案例簡介

三一重工是中國工程機械行業(yè)的領軍企業(yè)，在全球市場中處于前五位。本案例通過一手訪談，對三一重工及三一集團的“數(shù)字化轉型”進行了提綱挈領的陳述與描繪，對三一重工“燈塔工廠”、“樹根互聯(lián)”、“三現(xiàn)數(shù)據(jù)”、“智能制造”等領域的成果，尤其是背后決策的原因、過程、共識，進行了較為準確的表達。

引領

技術驅動創(chuàng)新

“喬布斯之問”的中國式解答——中國聯(lián)通賦能教育行業(yè)的成功之道

作者:孟涓涓、高彧、張明山、馮偉斌、翟耀、鄧瑞

案例簡介

2020年的中國已經(jīng)在政府的主導下，進行了廣泛而深入的教育信息化改革，各項新技術對傳統(tǒng)教育行業(yè)產生了一系列令人矚目的影響。本案例以中國聯(lián)通的教育信息化工作為實例，講述聯(lián)通作為央企通訊運營商，在國家政策的引導下，積極與政府和教育機構互動合作，充分發(fā)揮公司自身優(yōu)勢賦能傳統(tǒng)教育行業(yè)的故事。同時，本案例通過分析聯(lián)通在教育信息化業(yè)務中取得成功的原因，試圖解答喬布斯之問，并探討傳統(tǒng)行業(yè)和新技術高效率結合的最佳方式。

聯(lián)想集團IT運維團隊如何應用RPA，賦能業(yè)務，實現(xiàn)工作效率的倍增

作者:邱凌云、王小龍

案例簡介

面對新一輪的智能化變革的產業(yè)升級契機，作為全球領先的ICT科技企業(yè)，聯(lián)想集團2019財年提出智能化變革戰(zhàn)略。集團主要對內提供服務的IT部門也同樣面臨如何實現(xiàn)數(shù)字化轉型的全新挑戰(zhàn)。本案例通過一手訪談，對聯(lián)想集團在IT運維過程中遇到的問題以及RPA技術在運維服務團隊的采納過程進行了詳細的講述，同時以點帶面，為企業(yè)在日常運營中實現(xiàn)自動化升級，為數(shù)字化轉型的具體實踐提供了參考。

產業(yè)互聯(lián)AI商業(yè)新模式——引領科技創(chuàng)新的好未來

作者:肖婷、劉亞超、李彩萍、王小龍

案例簡介

好未來作為中國K12課外教育的領軍企業(yè)，2003年其學而思的創(chuàng)業(yè)團隊從北京開始，通過企業(yè)的一些列戰(zhàn)略布局，業(yè)務開展，逐步發(fā)展為中國乃至世界第一K12教育品牌，并成為中國首家在美國納斯達克成功上市的中小學教育機構。如何更好的利用產業(yè)數(shù)據(jù)，借助AI科技推動，在老師，學生，社會中進行教育產業(yè)升級，是好未來教育集團當下的重要布局。本案例通過好未來在產業(yè)互聯(lián)時代下，借助大數(shù)據(jù)，人工智能，重塑其商業(yè)模式，重點關注當下社會，產業(yè)，企業(yè)的時代背景和商業(yè)升級帶來的價值深挖和重塑，通過好未來內部的產業(yè)互聯(lián)構建，商業(yè)模式的設計，上下游產業(yè)的互聯(lián)，延伸至整個產業(yè)的新型生態(tài)系統(tǒng)的迭代。

樣板智慧城市 地方治理

?？诔鞘写竽X：更快、更好、更豐富的城市治理

作者:厲行、王卓

案例簡介

?？谑性诎⒗锇桶偷闹ο?，打造了?？诔鞘写竽X，建設起“5+N”的智慧城市治理機制，即1套智慧城市指標體系、1朵云、1個中臺、1個入口和1個數(shù)字城市指揮中心，以及N個智能應用。城市大腦在政務、交通、醫(yī)療、旅游、城市治理等五個領域中，都取得突破，從“更快、更好、更豐富”三個維度提升城市治理效率。該案例描述了智慧城市發(fā)展背景、?？诔鞘写竽X項目始末，并且對城市大腦的價值進行了分析。

溫州2020：防控與復產

作者:張志學、易希薇

案例簡介

2020年初爆發(fā)的新冠疫情帶給整個中國社會以巨大恐慌，疫情迅速從武漢蔓延至全國，導致正常的經(jīng)濟社會活動幾乎停擺，大量企業(yè)步履維艱，拼命自救。然而溫州政府不僅在短時間內控制住了疫情，同時迅速實現(xiàn)了復工復產。社會經(jīng)濟實現(xiàn)穩(wěn)中有升。這與多年來溫州政府所建立起來的組織能力和系統(tǒng)，以及良好的政企、政民關系不可分割。再加上戰(zhàn)術上精妙的“組合拳”和勤勉的服務意識，為溫州打贏這一“疫”奠定了堅實而全面的基礎。

特斯聯(lián)與AI CITY——智能時代的城市進化論

作者:翟昕、翟耀

案例簡介

十九大報告中提出“建設數(shù)字中國、智慧社會”，這一理念開啟了中國數(shù)字化轉型的新時代，數(shù)字科技和新經(jīng)濟行業(yè)也站上了國家新舊動能轉換的主舞臺。城市作為融合應用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等諸多先進技術和理念的入口級綜合場景，成為了數(shù)字化時代市場關注的焦點。光大集團旗下的特斯聯(lián)科技集團有限公司，自2015年成立開始，深耕城市數(shù)字化與物聯(lián)網(wǎng)領域，經(jīng)過多次戰(zhàn)略調整和堅持不懈的實踐探索，結合自身在技術、產業(yè)、生態(tài)等各方面的優(yōu)勢，利用AIoT(人工智能物聯(lián)網(wǎng))服務賦能傳統(tǒng)城市場景，并孵化出以AI CITY為主旨的城市一體化智能產品，積極助力城市智能化轉型。

自強

中國品牌 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

林清軒（A）國產品牌升級之路

林清軒（B）數(shù)字化轉型

作者:劉宏舉、吳俊霞

案例簡介

2003年非典疫情結束后，國產化妝品品牌林清軒誕生。隨著新中產人群消費能力上升，國潮文化興起，林清軒聚焦山茶花，通過山茶花潤膚油單品突破讓品牌定位更清晰，實施差異化競爭戰(zhàn)略，轉型高端市場。通過注重質量管理和研發(fā)投入，選擇和堅持直營模式，林清軒借助中國民族文化自信不斷提升的時勢，走出了與國際大牌不同的發(fā)展道路，形成自己的品牌力。與此同時，林清軒也開啟了數(shù)字化時代的全鏈條變革，將業(yè)務提升到新的量級。在新冠疫情下進行組織變革轉危為機，同時借助近年來中國文化自信不斷提升的大勢，抓住新出現(xiàn)的發(fā)展良機。

不一樣的元氣森林

作者:王銳、王小龍

案例簡介

本案例通過企業(yè)訪談，描述和還原了元氣森林團隊的形成與發(fā)展。同時對元氣森林產品的誕生、營銷選擇、未來戰(zhàn)略等內容做出了相對真實的反映。本案例為元氣森林面對外界，講述成長故事、解析爆品打造思路、傳遞營銷選擇的一手材料。多方探尋下來，元氣森林有著讓普通消費者出乎意料的成長歷史，有著超脫媒體視角之外的成功原因與發(fā)展意圖。諸多的“不一樣”背后，是“中華有為”、“挑戰(zhàn)巨頭”、“產品驅動”、“相信年輕人”的理念與價值觀。通過本案例，可以了解這一網(wǎng)紅品牌的成長路徑，并對其背后所展現(xiàn)的營銷、戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)新理念有所了解。

口述創(chuàng)業(yè)史——為何是王寧？為何是泡泡瑪特？

作者:張一弛、王小龍

案例簡介

作為一家年輕人創(chuàng)業(yè)的潮流雜物渠道商，泡泡瑪特究竟因何能夠轉型為潮玩零售商、IP品牌運營商，未來指向全球領先的潮流文化娛樂公司？在潮流、創(chuàng)意、IP運營能力一向并不充沛的國內市場，泡泡瑪特為何能在很大程度上實現(xiàn)“開宗立派”和持續(xù)引領？本案例通過一手訪談，對泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧先生歷次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷進行了整理。對其各個創(chuàng)業(yè)階段的決策環(huán)境、創(chuàng)業(yè)機會進行了還原。這便于理解和梳理泡泡瑪特10年發(fā)展道路上所經(jīng)歷的各種可能性。

進擊

產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

秒懂視頻的知識營銷：從破局到升級

作者:彭泗清、袁慰

案例簡介

面對短視頻時代的來臨，百度旗下深化知識搜索體系的產品——百度百科推出了知識類短視頻產品“秒懂百科”，以短視頻形式演繹詞條。在百度百科總經(jīng)理楊明璐的帶領下，“秒懂視頻”推出品牌故事，開啟了知識營銷的破局與升級。秒懂視頻的知識營銷過程，是新產品開發(fā)與營銷的典型案例，其中的創(chuàng)新思考與管理決策值得借鑒。本案例展示了秒懂百科、秒懂視頻和品牌故事的演進過程，描述了知識類視頻營銷產品從理念形成、產品設計與更新迭代，到執(zhí)行與運營，再到相關生態(tài)建設的一系列環(huán)節(jié)，揭示了其中的各種挑戰(zhàn)與應對思路。

閑魚APP:從浪費到消費，從閑余到盈余

作者:任菲、李汶倪

案例簡介

本案例通過對閑魚創(chuàng)建的初衷、發(fā)展歷程以及技術支持等描述，讓讀者了解閑魚的發(fā)展背景。更通過對其業(yè)務板塊、業(yè)務模式、創(chuàng)新性玩法的剖析，以及核心優(yōu)勢、問題及解決方案的闡述，讓讀者熟知閑置資源如何通過閑魚APP高效流轉。未來，隨著時代的不斷進步，閑魚還將面臨更多挑戰(zhàn)，如何讓用戶擁有良好的購物體驗，并在此基礎上不斷與時俱進、完善產品、優(yōu)化運營機制，將成為閑魚亟須面對的問題。

口述創(chuàng)業(yè)史——知乎十年的創(chuàng)業(yè)之路

作者:張一弛、翟耀

案例簡介

本案例系北大光華“口述創(chuàng)業(yè)史”系列案例集中的一篇。全文按照時間先后的順序分為三大部分，即知乎成立前的準備和積累、知乎成立后的探索和改革以及知乎未來的布局與挑戰(zhàn)。本文通過對企業(yè)的調研和訪談，尤其是知乎創(chuàng)始人、靈魂人物周源對其創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的回顧與總結，旨在全面向讀者展示知乎從無到有、從零到一的發(fā)展過程，從而為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供可以借鑒的商業(yè)經(jīng)驗。

賦能

區(qū)塊鏈與金融科技創(chuàng)新

通寶—區(qū)塊鏈打造的鋼鐵行業(yè)供應鏈金融創(chuàng)新產品

作者:李勱、劉曉蕾、翟耀

案例簡介

歐冶金服針對鋼鐵供應鏈的行業(yè)特點，利用區(qū)塊鏈技術作為重要抓手，依托寶武集團在行業(yè)內的影響力，集合多方力量一起推出為鋼鐵行業(yè)供應鏈上企業(yè)服務的金融科技新產品——通寶。該產品通過金融和科技結合的雙重力量，為鋼鐵行業(yè)供應鏈上的中小企業(yè)提供全新的融資渠道，并給企業(yè)帶來不同以往的服務體驗。本案例通過對歐冶金服的訪談與調研，全面介紹通寶產品，并結合行業(yè)背景深入分析其創(chuàng)新特色和核心價值，進而啟發(fā)解決中小企業(yè)融資難問題的新思路。

聯(lián)易融-用區(qū)塊鏈供應鏈債權多級流轉平臺破解中小微企業(yè)融資難題

作者：劉曉蕾、張金波、王念念

案例簡介

本案例以聯(lián)易融打造的區(qū)塊鏈供應鏈債權多級流轉平臺——微企鏈為研究對象，微企鏈基于人工智能、區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)，幫助金融機構實現(xiàn)對上下游中小企業(yè)風險的穿透式風控，能基于核心企業(yè)的信用，為上下游中小企業(yè)增信，實現(xiàn)信用的多級傳遞。微企鏈在推廣中也遇到了一些難點，比如，如何讓企業(yè)接受供應鏈金融的理念，讓核心企業(yè)愿意上鏈、幫助中小企業(yè)獲得融資？當企業(yè)接入微企鏈之后，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)真正的痛點，幫助企業(yè)進行結構調整，讓微企鏈發(fā)揮最大的效用，都是一個不斷試錯的過程，也是本案例值得進一步深入研究的價值所在。

騰訊金融科技，為區(qū)塊鏈電子發(fā)票保駕護航

作者:劉曉蕾、張金波、王念念

案例簡介

本案例以區(qū)塊鏈電子發(fā)票為研究對象，探索在國家推行“金稅三期”工程、建立稅收征管全國統(tǒng)一大數(shù)據(jù)的背景下，區(qū)塊鏈電子發(fā)票的意義和價值。區(qū)塊鏈電子發(fā)票能夠解決發(fā)票造假、信息同步的問題，能夠實現(xiàn)發(fā)票全流程鏈上流轉，便于稅務局時時掌握發(fā)票的狀態(tài)，監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營狀況，能降低開票成本，為消費者開票提供便利，提升報銷效率，是發(fā)票領域的重要進步。區(qū)塊鏈電子發(fā)票究竟能否真正解決傳統(tǒng)紙質發(fā)票和電子發(fā)票的痛點？區(qū)塊鏈技術是否是最佳解決方案？區(qū)塊鏈電子發(fā)票未來如何進一步發(fā)展？都有待進一步探索和實踐，而這正是本案例研究的意義所在。

出海，中國企業(yè)走出去

浙江吉利控股集團的海外并購與全球化發(fā)展之路(A)（B）(C)

作者:王鐵民、符子健、卓佳如

案例簡介

浙江吉利控股集團海外并購與全球化發(fā)展之路系列案例分為三篇，主題分別為：“吉利并購沃爾沃汽車”、“吉利入股寶騰、并購路特斯”、“打造全球創(chuàng)新型科技企業(yè)集團”，該系列案例結合使用，可了解吉利控股集團發(fā)展全貌，并用于分析企業(yè)成長戰(zhàn)略。

招商局集團漢班托塔港項目的社會風險管理

作者:張閆龍、雷瑋

案例簡介

得益于“一帶一路”倡議的提出，漢班托塔港作為印度洋樞紐的戰(zhàn)略地位得以重新發(fā)掘，并成為中斯共商、共建、共享的重要合作項目。然而，伴隨合作而來的不僅是中方的大舉投資和煥然一新的碼頭建設，圍繞港口開發(fā)和經(jīng)營權移交引發(fā)的風波以及部分國外媒體對“債務陷阱”的猜忌也接踵而至。作為漢班托塔港的接管方，中國招商局集團在交接和經(jīng)營過程中面臨著重重挑戰(zhàn)。面對當?shù)貜碗s而不穩(wěn)定的政治環(huán)境、不同于國內的司法體系、獨特的宗教和社會文化背景，計劃在這片異國土地上復制蛇口奇跡的招商局集團，亟需建立起一套能夠有效預防和應對各類社會風險的管理模式。

（以上案例以第一作者姓氏排序）