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【MBAChina網(wǎng)訊】企業(yè)有自戀的領(lǐng)導(dǎo)者是好事還是壞事？

過去的研究發(fā)現(xiàn)，自戀的領(lǐng)導(dǎo)更有活力和自信，決策更果斷，但也可能過度自信，拒絕從過去的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。北京大學(xué)光華管理學(xué)院江亭儒教授、徐敏亞教授等人的研究發(fā)現(xiàn)，自戀的領(lǐng)導(dǎo)者在工作場景中，有從事?lián)p害企業(yè)和員工利益的利己行為的風(fēng)險，甚至可能影響他帶領(lǐng)的團隊的工作作風(fēng)和言行。但是如果領(lǐng)導(dǎo)者感到自己被企業(yè)公正地對待，自戀性格造成的負(fù)面影響會被抵消甚至逆轉(zhuǎn)。

這項研究于2017年11月發(fā)表在管理心理學(xué)領(lǐng)域的國際頂級期刊。

當(dāng)自戀的領(lǐng)導(dǎo)者遇上不公平對待

自戀(narcissism)一詞起源于希臘神話中沉迷于自己水中倒影，最后化為水仙花（narcissus）的美男子納西索斯（Narcissus）。在職場中，尤其是在管理者崗位上，性格中帶有自戀成分的人并不少見，但他們并非時時刻刻都像孔雀開屏一般展示自我。根據(jù)“特質(zhì)激活理論（trait activation theory）”，在允許展露某種性格的場合中，人的性格才會表現(xiàn)出來。例如，外向性格更可能在派對上表現(xiàn)出來。

對于自戀者來說，當(dāng)他們過度膨脹，受到外界的貶損或傷害時，就容易激發(fā)強烈的自我保護機制，自戀者會盡其所能地抹黑那些傷害了他們的正面自我認(rèn)知的人。例如，在一個心理學(xué)實驗中，當(dāng)自戀者受到語言上的侮辱后，他們比不自戀者更傾向于對出言侮辱者做出攻擊性反應(yīng)。在職場中，受到無禮對待的自戀者會停止工作，并脫離他們正常的人際交往和職責(zé)。

▲特朗普疑似刻意模仿殘疾記者科瓦列斯基，后者曾質(zhì)疑特朗普在公開場合發(fā)表的言論有誤

基于這樣的心理機制，江亭儒教授等研究者提出假設(shè)：自戀性格的領(lǐng)導(dǎo)者，在感到自己受到企業(yè)不公正對待后，會更加注重自我利益的保護，進而容易卷入“損人利己”的行為中?！安还龑Υ庇泻芏喾N情形，比如，這位自戀的領(lǐng)導(dǎo)者在競爭一個更高級別的管理崗位時輸給了比他能力低的候選人，或者被拒絕擔(dān)任他/她本能勝任的新項目的負(fù)責(zé)人，或者被一位更高級別的管理者粗魯或不尊重地對待，不一而足。不公正對待既是客觀事實，更依賴于當(dāng)事人的主觀解讀。當(dāng)自戀的領(lǐng)導(dǎo)者有了“不公平”的心理感受后，他們的行為很可能滑向不道德一面，甚至影響下屬的積極行為，比如幫助同事，為組織發(fā)展積極提出建議等。

反過來說，當(dāng)自戀的領(lǐng)導(dǎo)者感到企業(yè)文化是公正公平的，自己是被公正對待的，他們可能會通過道德行為來提升自己的個人形象。過去的研究就發(fā)現(xiàn)，為了獲得他人的崇拜，自戀者經(jīng)常取悅周圍的人們。因此，江亭儒教授等研究者又假設(shè)：當(dāng)自戀的領(lǐng)導(dǎo)者感到自己被企業(yè)公正地對待時，他們會表現(xiàn)出更少的利己行為。

基于1533份問卷的實證研究

在中國南方的一家高科技制造企業(yè)，光華教授等研究者們向該企業(yè)管理層和員工分別發(fā)放了調(diào)研問卷。領(lǐng)導(dǎo)者們需要根據(jù)一系列與自戀相關(guān)的陳述句對自己的自戀程度打分，并對企業(yè)是否公正對待自己打分。員工們則需要評價自己的上司是否有自私自利、不顧企業(yè)和整體員工利益的行為。

研究者們最終回收的問卷包括211份領(lǐng)導(dǎo)者問卷和1322份員工問卷。領(lǐng)導(dǎo)者們絕大部分為男性（占樣本總量的90.50%），平均年齡為35.34歲，平均受教育年限為14.75年，在該企業(yè)平均工作年限為7.3年。下屬員工有54.44%為男性，平均年齡30.71歲，平均受教育年限為14.46年，在該企業(yè)平均工作年限為3.42年。

數(shù)據(jù)分析顯示，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者強烈感受到不公正對待時，自戀人格與利己行為存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。也就是說，自戀程度越高的領(lǐng)導(dǎo)者，在強烈感受到不公平對待時，越可能發(fā)生損害企業(yè)和員工利益的利己行為。

研究結(jié)果還包括：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不公正的感受處于中等水平時，自戀人格與利己行為沒有關(guān)系；不公正的感受較弱時，自戀人格與利己行為負(fù)相關(guān)。研究者們的假設(shè)得到了驗證。

領(lǐng)導(dǎo)自私自利，員工有樣學(xué)樣？

本項研究還探討了一個影響范圍更廣的話題：領(lǐng)導(dǎo)者自私自利，員工會不會有樣學(xué)樣？江亭儒教授等研究者認(rèn)為，這樣的可能性很大，因為領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)說穿了是以身作則、潛移默化的影響過程。下屬通常會參照領(lǐng)導(dǎo)的行為，來推斷哪些行為是領(lǐng)導(dǎo)所期待的。如果領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常有利己行為，就“教導(dǎo)”了下屬不要做諸如幫助新同事融入集體、加班幫其他同事完成工作之類幫助別人的事。長此以往，員工的奉獻(xiàn)行為、利他行為就會越來越少。

此外，領(lǐng)導(dǎo)的自利行為還可能影響員工對企業(yè)的建言獻(xiàn)策。以往研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工感到自己被企業(yè)支持、被領(lǐng)導(dǎo)支持時，建言獻(xiàn)策行為才會多起來。當(dāng)看到自己的領(lǐng)導(dǎo)著眼于一己私利而不是組織利益，員工也就沒有動力推動企業(yè)發(fā)生建設(shè)性變化，不會對組織決策發(fā)表見解。

在上述回收了1533份的問卷調(diào)研結(jié)束3周后，研究者們又回到這家企業(yè)，給領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)放了另一份問卷，要求領(lǐng)導(dǎo)評價自己的下屬發(fā)生利他行為和建言獻(xiàn)策的頻率有多高。結(jié)果顯示，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者自戀程度較高，而又感受到了不公正對待時，下屬員工的利他行為和建言獻(xiàn)策都顯著地被抑制了；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者自戀程度高，并認(rèn)為企業(yè)公正地對待了自己時，下屬員工的利他行為和建言獻(xiàn)策都顯著地變得更加頻繁。

公正的企業(yè)文化能駕馭自戀的雙刃劍

從安然公司和世界電訊公司的財務(wù)丑聞，到2008年金融危機，以犧牲員工和組織利益為代價圖謀一己私利的領(lǐng)導(dǎo)者并不少見。一個最為公眾所知的例子是泰科國際公司前CEO丹尼斯·科茲洛夫斯基利用公款購買私人物品，例如價值15000美元的傘架，并獲刑8年。

▲泰科國際公司前CEO丹尼斯·科茲洛夫斯基，2005年入獄，2012年獲釋并被一家NGO任命為董事長

這項研究為企業(yè)和組織指出了一條可能消解自戀型領(lǐng)導(dǎo)者的利己主義傾向的途徑。企業(yè)可以采取兩種方法來避免這樣的問題。

• 一方面，盡量不要選擇自戀的人出任領(lǐng)導(dǎo)。然而，擁有自戀性格的人往往更可能成為領(lǐng)導(dǎo)者，防止自戀者脫穎而出可能很難。

• 另一種更有建設(shè)性的方式是，企業(yè)努力建立公正的文化和氛圍。公正性不僅能抵消自戀人格的負(fù)面影響，甚至還能產(chǎn)出獨特的積極影響，讓自戀的領(lǐng)導(dǎo)者作出更多道德行為，為下屬們做出優(yōu)秀的表率。

本期“學(xué)術(shù)光華”介紹了以下研究

由江亭儒教授、徐敏亞教授等合著的論文《應(yīng)用心理學(xué)雜志》)上發(fā)表。

《應(yīng)用心理學(xué)雜志》是應(yīng)用心理學(xué)和管理心理學(xué)領(lǐng)域的國際頂級刊物，創(chuàng)刊于1917年3月。在這100年里，該期刊致力于探究實踐中對人類幸福、社會福祉和有效性有積極意義的心理研究。

江亭儒是北大光華組織與戰(zhàn)略管理系副教授，主要研究領(lǐng)域為家長式領(lǐng)導(dǎo)、跨文化領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)性格與行為。

徐敏亞是北大光華商務(wù)統(tǒng)計與經(jīng)濟計量系副教授，專長統(tǒng)計方法在管理中的應(yīng)用。近年來做了大量的員工行為（建言、離職、安全行為等）的調(diào)研和研究。