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在慧擇保險經(jīng)紀(jì)有限公司董事長馬存軍先生、副總裁兼CHO王永升先生、HRD賈一峰先生及各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，北大匯豐風(fēng)險管理與保險研究中心主任雎嵐教授聯(lián)合北大匯豐MBA項目辦公室以及部分2021級MBA同學(xué)，于2021年11月7日上午，帶領(lǐng)此次選修《保險規(guī)劃與家庭財富管理》的2021級MBA同學(xué)一起來到了位于深圳恒裕前海金融中心的慧擇保險經(jīng)紀(jì)有限公司，開展了為期半天的參觀訪問活動。

參觀體驗

慧擇保險經(jīng)紀(jì)有限公司，一直秉承著“用心傳遞保險善意”的初心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險咨詢服務(wù)。它的總部位于深圳，被媒體譽為“全球保險電商第一股”。慧擇致力于打造專業(yè)、貼心、可靠、高效的一站式保險服務(wù)平臺，讓所有人都能放心、便捷地享受保險服務(wù)。未來的慧擇，將會圍繞用戶需求，為個人和家庭提供全方位的健康和財富風(fēng)險管理方案，致力于成為最受客戶信賴的保險消費入口級平臺。

進(jìn)入慧擇職場的第一眼，同學(xué)們就被慧擇數(shù)據(jù)駕駛艙實時更新的數(shù)據(jù)所震撼。屏幕上清晰地顯示著各個省份的實時保險產(chǎn)品出單情況，比如今日總保障金額、熱銷產(chǎn)品、客戶畫像分析等，讓我們清晰地感受到互聯(lián)網(wǎng)保險的獨特魅力。

截至2021年6月份，慧擇已累計服務(wù)超過5000萬用戶，通過與全國70家保險公司合作，為用戶提供涵蓋人壽險、年金險、健康險、意外險、旅游險、企業(yè)險等全險種的1000多款保險產(chǎn)品選擇。同時，慧擇還為用戶提供需求咨詢、風(fēng)險評估、方案定制、智能核保/在線交易、保單保全、理賠協(xié)助等一站式保險服務(wù)。

座談分享

課堂伊始，慧擇HRD賈總為同學(xué)們一一介紹了慧擇的基本情況、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場展望等內(nèi)容。

創(chuàng)始人馬總秉持著讓每位客戶買保險像買礦泉水一樣簡單的初心，帶領(lǐng)慧擇全場景、全方位觸達(dá)保險客戶,為客戶提供全生命周期和全量的保險產(chǎn)品及服務(wù)。從2006年至今，慧擇所走的每一步，實現(xiàn)的每一個創(chuàng)新，都是為了讓客戶從購買保險至保險理賠的全過程都更加省心，包括24小時純?nèi)斯さ目头⒖蛻粢绘I就能實現(xiàn)整個消費過程的可回溯機制等。

當(dāng)科技與金融碰撞，當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)”遇上保險業(yè)，嶄新的發(fā)展模式刺激傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新的活力。慧擇在保險與科技融合的探索中，一直走在前列。它以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)為核心,打造“保險產(chǎn)品及服務(wù)云平臺”這一全閉環(huán)的數(shù)字化服務(wù)體系。新平臺將打破商業(yè)模式的邊界，同時發(fā)力融合線上線下，以科技和數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)上下游，使慧擇的保險產(chǎn)品和服務(wù)，可以全場景、全方位地觸達(dá)保險用戶，進(jìn)而實現(xiàn)從“互聯(lián)網(wǎng)保險”向“數(shù)據(jù)智能科技保險”的轉(zhuǎn)型。

針對慧擇的風(fēng)控，有同學(xué)發(fā)出疑問，作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀(jì)公司，慧擇為何需要做風(fēng)控？慧擇CHO王總認(rèn)為，慧擇不僅要對消費者負(fù)責(zé)，同時也需對保險公司負(fù)責(zé)，幫助保險公司控制逆選擇風(fēng)險。正因如此，他們在跟保險公司合作時，才能更好地實現(xiàn)雙贏的、長期的良性互動。

也有同學(xué)針對C端客戶體驗如何，慧擇是否會考慮后續(xù)提供線上結(jié)合線下的銷售服務(wù)，以及關(guān)于保險理賠等問題提出了疑問。慧擇CHO王總表示，正在考慮在一線城市布局線下團隊，全面完善客戶服務(wù)。同時，大數(shù)據(jù)中心也在不斷優(yōu)化之中，保險產(chǎn)品的推薦服務(wù)將越來越人性化?；蹞癫粌H能夠在選擇保險的階段使你豁然開朗，也能在保險理賠階段幫你理清思路。這一切都基于慧擇是站在合作伙伴（保險經(jīng)紀(jì)）的角度，幫助客戶理解保險的價值。

茶歇時刻

在王總和賈總分享結(jié)束后，同學(xué)們?nèi)砸猹q未盡。茶歇間隙，他們對慧擇保險的商業(yè)模式產(chǎn)生了濃厚的興趣，并就此展開了激烈的討論。

活動尾聲

充實的移動課堂讓大家絲毫感受不到時光的流逝，此次參訪活動在同學(xué)們的熱烈掌聲下圓滿結(jié)束，雎嵐教授為慧擇CHO王總贈送了北大匯豐紀(jì)念品以示感謝。

撰稿：紀(jì)夢玲

攝影：程晨