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你喝過科羅娜啤酒嗎？這款舉世聞名的啤酒，因其加入檸檬的獨特口味而備受喜愛，曾是全球銷量第一的墨西哥啤酒。卻在過去的2個月內(nèi)因為“新冠病毒”，而經(jīng)歷了名譽掃地，股票跌底，銷量一落千丈的大危機。

原來，科羅娜啤酒的英文名“Corona”源于拉丁語，在現(xiàn)代西班牙語、意大利語等拉丁語系中有“皇冠”的意思。而當人類首次發(fā)現(xiàn)這種帶有皇冠狀尖刺的病毒時，就形象地用“Corona”命名為冠狀病毒（Corona virus）。

對此，科羅娜品牌方不止一次強調(diào)：喝科羅娜不會感染新冠病毒！但都無法阻止民眾對這兩個名字的捆綁聯(lián)想。盡管理性上多數(shù)人都知道，科羅娜和病毒毫無關聯(lián)。但在人的潛意識里，卻很容易將二者劃上等號，因此采取非理性的行為。

美國的KRON和CNN就此展開了一項調(diào)研，他們調(diào)查了737個美國人，問他們在當前新冠病毒擴散的大背景下，對科羅娜啤酒怎么看。結果38%的受訪者說他們絕不會再買這個牌子的啤酒了；14%的受訪者表示雖然他們很愛喝科羅娜，但不會在公共場所點它了；還有16%的人對啤酒是否與疾病爆發(fā)有關感到困惑；甚至還有4%的前科羅娜粉絲，表示自己再也不會喝科羅娜了。

你可能覺得這件事情很荒唐，但這種現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率要遠遠高于你的預期，回想一下，一個月前的謠言導致“獸用雙黃連”，甚至“雙黃蓮蓉月餅”都被一搶而空，有沒有覺得荒唐的可笑呢？但它就是切實地發(fā)生了。

還有當年因“樂視”舉報而導致快播被封，眾網(wǎng)友卻跑到“樂事薯片”的微博下面留言謾罵；美國伊西絲藥品公司（Isis Pharmaceuticals）的公司名字和極端組織ISIS（伊斯蘭國）同名，導致公司營收額斷崖式驟減，直至被迫更名。

如果你看過羅爾夫·多貝里的《清醒思考的藝術》，你就會知道這種現(xiàn)象叫做“關聯(lián)謬誤”，是指把本不相關的事，賦予某種荒唐的關聯(lián)。這是一種非理性的表現(xiàn)，卻在我們的生活中屢見不鮮。而人們常犯的思維錯誤也遠不止“關聯(lián)謬誤”這一條。每當面臨社會危機的時候，都會出現(xiàn)謠言四起，真假難辨的情況。謠言不止阻礙了正常的社會秩序，造成無謂的資源消耗與浪費，也會為家庭和個人的生活帶來麻煩。因此，越到這種時候，我們越需要了解《清醒思考的藝術》。而了解思維誤區(qū)，對于更正思維偏差，客觀認識自身與世界也是極為有益的。

1、確認偏誤

蓋勒爾想減肥，他食用某種減肥食品，每天早晨上秤稱重。如果發(fā)現(xiàn)自己比昨天輕了，他會微微一笑，將結果歸功于減肥成功。如果體重增加了，他視之為正常波動，將它忘記。他連續(xù)數(shù)月生活在這種幻覺中，認為某種減肥食品很管用，雖然他的體重基本保持不變。蓋勒爾是確認偏誤的受害者——以一種看似無害的形式。

確認偏誤是所有思維錯誤之父——它傾向于這樣詮釋新信息，讓它們與我們現(xiàn)有的理論、世界觀和信念相兼容。換句話說：我們過濾掉與我們的現(xiàn)有觀點相矛盾的新信息。這是危險的。赫胥黎說過：“事實不因為被忽視而消失?！钡覀兦∏∈沁@么做的。投資大師沃倫·巴菲特也知道這一點，“人類最擅長這樣過濾新信息，使現(xiàn)有解釋仍然成立”。很可能，巴菲特之所以這么成功，就是因為他了解確認偏誤的危險，于是強迫自己換位思考。

在經(jīng)濟界，確認偏誤特別猖獗。比如：董事會決定采取一個新戰(zhàn)略，于是預示這一戰(zhàn)略會成功的所有跡象都會受到熱捧。不管你望向哪里，都會看到大量跡象表明它會成功。人們要么根本看不到對立的證據(jù)，要么干脆將它們作為“特殊情況”和“不可預見的困難”擱置一旁。董事會對反駁證據(jù)視而不見。

怎么辦？遇到“特殊情況”這個詞，更仔細地傾聽是值得的。它的背后經(jīng)常隱藏著很普通的反駁證據(jù)。大腦在30分鐘后會主動“忘記”反駁證據(jù)。他對他的理論越堅定，他就會越發(fā)積極地尋找矛盾的觀察。

下列試驗表明了要懷疑自己的理論有多困難。一位教授讓他的學生看一組數(shù)字：2、4、6，要他們找出其中的基本規(guī)則。教授將規(guī)則寫在了一張紙的背面。他要求受試者說出下一個數(shù)字，教授要么回答“符合規(guī)則”，要么回答“不符合規(guī)則”。受試者可以想說多少個數(shù)字就說多少個，但規(guī)則只能猜一次。大多數(shù)學生說的是“8”，教授的回答是“符合規(guī)則”。為保險起見，他們還試了“10”、“12”和“14”，教授每次都回答“符合規(guī)則”。于是學生們得出一個簡單的結論：“那么規(guī)則就是：在前一個數(shù)字的基礎上加上2?！苯淌趽u搖頭：“寫在紙背后的規(guī)則不是這樣的?！蔽ㄒ灰晃活^腦靈活的學生是用不同的方法破解這道題的。他試了“4”，教授說：“不符合規(guī)則?！薄?呢？”“符合規(guī)則?！边@位學生又用各種數(shù)字試了一陣兒，“–24”、“9”、“–43”……他顯然有個想法，并試圖證明它不對。直到再也找不到反例了，他才說道：“規(guī)則是：下一個數(shù)字必須大于前一個?！苯淌趯⒛菑埣埛^來，上面正是這么寫的。這位機智的學生與他的同學的區(qū)別在哪里呢？他的同學只想證明他們的理論是對的，而他試圖證明他的理論是錯的——有意識地尋找反駁證據(jù)。

結論：請你與確認偏誤作斗爭。請你寫下你的信條——有關世界觀、投資、婚姻、健康預防措施、節(jié)食、成功策略的，然后尋找反駁證據(jù)。干掉自己最心愛的理論，這是一樁艱苦的工作，但作為聰明人士，你不會躲避的。

2、控制錯覺

在賭場里，當人們想要一個大數(shù)字時，大多數(shù)人會盡可能使勁地擲骰子；當人們希望得到一個小數(shù)字時，他們會盡可能擲得溫柔。這自然與球迷們的手勢和腳部動作一樣沒有意義。球迷們那么做，好像他們真能干預比賽似的。許多人都存有這樣的幻想：他們想靠傳播正能量影響世界。

控制錯覺是指：相信我們能夠控制或影響某種我們客觀上無法控制或影響的東西的傾向。這是詹金斯和沃德兩位研究人員在1965年發(fā)現(xiàn)的。試驗規(guī)則很簡單：兩只開關和一盞燈，燈或開或關。詹金斯和沃德可以調(diào)節(jié)開關和燈光互相制約的強度。即使是在燈純屬偶然地開、關的情況下，受試者也堅信，按開關能夠在某種程度上影響燈。

一位美國科學家將人們關在一間音響室里，不斷提高音量，直到受試者表示拒絕，以此調(diào)查人們對噪音的疼痛承受程度。有兩間音響室，A音響室和B音響室，它們一模一樣，只有一個區(qū)別：B音響室的墻上有個紅色的緊急按鈕。結果呢？B音響室里的人們承受的噪音明顯要大得多?？尚Φ氖牵莻€緊急按鈕根本不管用。錯覺本身足夠提高人們承受疼痛的極限。

在曼哈頓橫穿街道時，人們會按一個紅綠燈按鈕。事實上他們按的是個不起作用的按鈕。那為什么還要有這個按鈕呢？就是為了讓行人們相信，他們能影響信號控制器。事實證明，這樣他們就能更好地忍受在紅綠燈前的等待。許多電梯里的“開門、關門”按鈕也是這樣的，它們與電梯控制器其實并不相連。科學里稱它們?yōu)椤鞍参堪粹o”。還有大辦公室里的空調(diào)溫度調(diào)節(jié)開關：有人覺得太熱，另一些人覺得太冷。聰明的工程師會利用控制錯覺，在每一層樓都安裝一個假的溫度調(diào)節(jié)按鈕。這樣一來，投訴的數(shù)量明顯減少了。

央行行長和經(jīng)濟部長也常常使用“安慰按鈕”的伎倆。這些按鈕是不起作用的，日本人20多年前就看出來了，美國人是近幾年才看出來的。但人們聽任他們這么做，他們也繼續(xù)這么做著。承認世界經(jīng)濟是個基本上無法操縱的系統(tǒng)，對所有參與者都是無法忍受的。

那么你呢？你控制了你的生活嗎？你實際控制的很可能比你以為的要少。因此，請你將注意力集中于你真正能影響的少量東西——堅定不移地只關注其中最重要的那些。其他的，聽之任之吧。

3、幸存偏誤

不管雷托望向哪里，都能見到搖滾明星。他們出現(xiàn)在電視里，出現(xiàn)在畫報封面、音樂會節(jié)目單和網(wǎng)絡論壇上。到處都能聽到他們的歌曲，搖滾明星無所不在，而且有很多。在無數(shù)吉他英雄的成功的激勵下，雷托也組建了一支樂隊。他也會成功嗎？概率甚微。估計他也會與許多人一樣，最終會走向失敗音樂家的墓地。墓地里音樂家的數(shù)量要比娛樂節(jié)目舞臺上的多幾萬倍，但從來不見有哪位記者去關心這些失敗者——那些落魄明星除外。因此人們往往看不到失敗者的墓地。

幸存偏誤是指：由于日常生活中更容易看到成功、看不到失敗，你會系統(tǒng)性地高估成功的希望。不了解現(xiàn)實的你對成功抱有一種幻想，認識不到成功的概率有多微弱。每位成功的作家背后都有100個作品賣不出去的作家，每個作品賣不出去的作家背后又有100個找不到出版社的作者，每個找不到出版社的作者背后又有數(shù)百個抽屜里沉睡著剛動筆的手稿的寫作愛好者。而我們總是聽到成功者的故事，認識不到作家的成功概率有多小。攝影師、企業(yè)家、藝術家、運動員、建筑師、諾貝爾獎得主、電視制作人和選美冠軍的情況也是一樣。媒體沒興趣去刨挖失敗者的墓地，這事也不歸他們負責。這意味著：要想緩解幸存偏誤，你就得了解這些。

在涉及金錢時你也會出現(xiàn)幸存偏誤：一位朋友想創(chuàng)辦一家公司，你也可以參與投資。你嗅到了機會：公司有可能成為下一個微軟公司。的確有可能你運氣好，可現(xiàn)實又是如何呢？最有可能的情形是，公司根本成立不起來。還有一種可能是，3年之后公司破產(chǎn)了。3年后幸存下來的公司，大多數(shù)會萎縮為一家員工人數(shù)不足10人的小企業(yè)。你被媒體對成功公司的介紹迷惑了?？墒?，因此就不去冒險嗎？不是這樣，不過你在行動時一定要意識到，幸存偏誤這個小魔鬼會像哈哈鏡一樣扭曲概率。

我們就以道瓊斯指數(shù)為例吧。它由純粹的幸存者組成。因為失敗公司和小公司——也就是大多數(shù)公司——都不會出現(xiàn)在股票指數(shù)里。股票指數(shù)并不能代表一個國家的經(jīng)濟，就像新聞不會報道所有音樂家一樣。你也應該懷疑那些暢銷圖書和成功教練，因為失敗者是不著書立說，不去演講他們的失敗的。

如果你本身就是“幸存者”的一分子，幸存偏誤就非常麻煩了。哪怕你的成功純屬偶然，你也會發(fā)現(xiàn)你與其他成功者的共同點，并將它們詮釋為“成功因素”。不過在逛失敗者的墓地時你會發(fā)現(xiàn)，這些人經(jīng)常也運用了他們以為的“成功因素”。

當足夠多的科學家調(diào)查某種現(xiàn)象時，就會出現(xiàn)這樣的情況：其中一些研究純屬巧合地得出了一個重要的統(tǒng)計結果——比如喝紅葡萄酒和長壽之間的關系。于是這些研究立即贏得了很高的知名度。這就是一個幸存偏誤。

幸存偏誤意味著：你系統(tǒng)性地高估了成功概率。解決辦法：盡可能常去逛逛曾經(jīng)大有希望的項目、投資和事業(yè)的墓地。這樣的散步雖然傷感，但對你是有好處的。

4、思維課堂

思維課堂：

• 確認偏誤：

  我們傾向于過濾掉與我們現(xiàn)有的觀點相矛盾的新信息。

• 控制錯覺：

  我們傾向于相信我們能夠控制或影響某種客觀上無法控制或影響的東西的。

• 幸存偏誤：

  由于更容易看到成功、看不到失敗，我們會系統(tǒng)性地高估成功的希望。

參考文獻 | 《清醒思考的藝術》[德]羅爾夫·多貝里

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