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【MBAChina網(wǎng)訊】卡尼曼(Kahneman)在《思考快與慢》中講到，人的大腦中有兩套系統(tǒng)，他將之稱(chēng)為系統(tǒng)1和系統(tǒng)2。系統(tǒng)1的運(yùn)行是無(wú)意識(shí)而快速的，它依靠的是本能與直覺(jué)，處理問(wèn)題的速度很快，但也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)性的偏差。系統(tǒng)2的運(yùn)行是緩慢的，它需要我們努力地調(diào)動(dòng)自己的邏輯和計(jì)算能力，尋找事物內(nèi)在的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，從而做出更為準(zhǔn)確的判斷。它出錯(cuò)的時(shí)候較少，但最大的缺點(diǎn)是運(yùn)轉(zhuǎn)速度太慢。

何帆丨北大匯豐經(jīng)濟(jì)學(xué)教授海上絲路研究中心主任

北大匯豐商學(xué)院MBA《中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)》任課教授

系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的劃分已經(jīng)廣為人知。還沒(méi)有讀過(guò)這本書(shū)的讀者可以買(mǎi)一本來(lái)讀。我們今天要討論的問(wèn)題是，當(dāng)我們了解了系統(tǒng)1和系統(tǒng)2之后，該如何更好地協(xié)調(diào)這兩套系統(tǒng)之間的分工和合作。

理想情況下，我們應(yīng)該把某一類(lèi)事情交給系統(tǒng)1，而把另一類(lèi)事情交給系統(tǒng)2，在兩個(gè)系統(tǒng)之間不斷轉(zhuǎn)換。事實(shí)上，系統(tǒng)1和系統(tǒng)2往往會(huì)同時(shí)上班，而且給出的判斷截然不同。這時(shí)候，我們?cè)撔耪l(shuí)的呢?

這個(gè)問(wèn)題還不簡(jiǎn)單嗎?既然系統(tǒng)1只憑直覺(jué)，而且會(huì)出系統(tǒng)性的偏差，害我們不淺，當(dāng)然是要更相信系統(tǒng)2。

這你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。我們當(dāng)然要對(duì)系統(tǒng)1更加警惕，防止系統(tǒng)1誤導(dǎo)我們，但是，系統(tǒng)1誤導(dǎo)我們的時(shí)候，往往是錯(cuò)入了系統(tǒng)2。也就是說(shuō)，系統(tǒng)1先犯了錯(cuò)誤，但系統(tǒng)2不僅沒(méi)有像中紀(jì)委那樣查出來(lái)系統(tǒng)1的錯(cuò)誤，反而成了系統(tǒng)1的辯護(hù)律師。系統(tǒng)2會(huì)進(jìn)行判斷和選擇，但它會(huì)認(rèn)可系統(tǒng)1形成的觀點(diǎn)和感覺(jué)，或?qū)⑦@些觀點(diǎn)和感覺(jué)合理化。司馬遷說(shuō)商紂王是：“智足以拒諫，言足以飾非”，其實(shí)我們每個(gè)人都當(dāng)?shù)闷疬@句“表?yè)P(yáng)”。

再說(shuō)系統(tǒng)1，雖說(shuō)系統(tǒng)1有可能會(huì)給我們帶來(lái)系統(tǒng)性的偏差，但從長(zhǎng)時(shí)段，也就是從人類(lèi)進(jìn)化的角度來(lái)看，這種錯(cuò)誤是情有可原的。比如，為什么我們更容易輕信呢，因?yàn)楹筒恍畔啾?，輕信能夠增加你的生存概率。當(dāng)你是一個(gè)原始人的時(shí)候，草叢中忽然發(fā)出聲響，可能是藏著一只獅子，也可能只是一陣風(fēng)，你該相信有危險(xiǎn)，還是不信呢?輕信的結(jié)果，最壞也不過(guò)是跑了半天回頭一看，是一場(chǎng)虛驚。不信的結(jié)果可能是被獅子叼走當(dāng)了早餐。

系統(tǒng)1是我們?cè)S多錯(cuò)誤的原因，但也是我們?cè)S多正確做法的原因。我們的想法和行動(dòng)通常由系統(tǒng)1指導(dǎo)，是當(dāng)機(jī)立斷的。比如，心理學(xué)家加里?克萊因(GaryKlein)曾講過(guò)一個(gè)故事：有一棟房子的廚房著火了，消防隊(duì)員緊忙趕來(lái)，馬上用水龍頭澆廚房的火。隊(duì)長(zhǎng)突然喊道：“全部撤退!”。大家剛撤出來(lái)，廚房的地板轟然倒塌，原來(lái)火源并不在廚房，而是在地下室。隊(duì)長(zhǎng)自己也不知道為什么會(huì)覺(jué)得不妙。事后想想，他才意識(shí)到，廚房里的火并不大，但他的耳朵卻特別烤。偉大的運(yùn)動(dòng)員都相信自己的直覺(jué)，這是因?yàn)樗麄兌美孟到y(tǒng)1，而非系統(tǒng)2。

成亦系統(tǒng)1，敗亦系統(tǒng)1。之所以會(huì)有系統(tǒng)1，是因?yàn)槲覀內(nèi)祟?lèi)的感知和思維系統(tǒng)并不完善，我們的視覺(jué)有盲點(diǎn)，記憶很凌亂，所以需要潛意識(shí)去編出來(lái)一套故事，用故事支撐我們的不完善的感知。我們的視覺(jué)系統(tǒng)用的攝影器材很差，但后期剪輯的技術(shù)很好。我們?cè)诨貞浲碌臅r(shí)候，對(duì)事件的來(lái)龍去脈能夠記得比較清楚，但在細(xì)節(jié)上是記不住的。當(dāng)人們?nèi)セ貞浖?xì)節(jié)時(shí)，哪怕他們的意圖無(wú)比真誠(chéng)，也會(huì)在不經(jīng)意間捏造事實(shí)，而且他們總是會(huì)相信自己捏造的事實(shí)。這也是為什么我不鼓勵(lì)大家去讀傳記，尤其是自傳的原因。傳記看起來(lái)真實(shí)，其實(shí)經(jīng)不起考證。相反，小說(shuō)聽(tīng)起來(lái)荒誕，卻能真實(shí)地刻畫(huà)出人性。真的可能是假的，假的反而是真的。

沒(méi)有系統(tǒng)1，我們寸步難行。我們每天需要感知的事物、需要做出判斷和決策的事情太多了，我們應(yīng)付這一切似乎很輕松，那是因?yàn)榇蟛糠值臎Q策都外包給了系統(tǒng)1。系統(tǒng)1幫助我們處理大量的信息流，它依靠的是數(shù)千年、數(shù)百萬(wàn)年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)化過(guò)程中積累的記憶。有意識(shí)的理性思維似乎會(huì)讓我們做出不太滿意的決定，就好比我們有意去想如何騎自行車(chē)，有意想要自然的微笑，效果往往不及無(wú)意識(shí)行為的效果。

當(dāng)弗洛伊德(Freud)提出“潛意識(shí)”的時(shí)候，很多科學(xué)家都不屑一顧，認(rèn)為這是一種偽科學(xué)。弗洛伊德學(xué)說(shuō)的問(wèn)題在于，它很難被證偽。弗洛伊德有很好的直覺(jué)，但他的觀點(diǎn)更多地來(lái)自于自己的感悟，而非科學(xué)論證。隨著腦神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展，我們現(xiàn)在逐漸明白，在意識(shí)的島嶼之外，有浩瀚的潛意識(shí)的海洋。卡尼曼(Kahneman)所說(shuō)的系統(tǒng)1，是在漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中形成的一套行之有效的認(rèn)知方式，對(duì)這套認(rèn)知方式，我們不能菲薄和藐視，反而要有更多的敬畏。我們?yōu)槭裁磿?huì)健忘，我們?yōu)槭裁磿?huì)拖延，我們?yōu)槭裁磿?huì)憂郁，其實(shí)這都是一套自我保護(hù)的機(jī)制。所以，在大多數(shù)情況下，你還是要相信和尊重自己的直覺(jué)，這是進(jìn)化給我們的造福。這套系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)了數(shù)百萬(wàn)年，而且成功地保護(hù)了我們生產(chǎn)下來(lái)，繁衍不息，它讓我們不去推理，就能決策。反而是系統(tǒng)2的出現(xiàn)，卻是很晚近的事情。人類(lèi)學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)才有多久?人類(lèi)學(xué)會(huì)邏輯推理才有多久?概率論的出現(xiàn)才有多久?所以，系統(tǒng)2的運(yùn)轉(zhuǎn)很慢，也是情有可原的。

系統(tǒng)1和系統(tǒng)2之間沒(méi)有一種厚此薄彼的關(guān)系，關(guān)鍵要看我們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)這兩個(gè)系統(tǒng)。所以我們要了解系統(tǒng)1，鉆研系統(tǒng)2，可能還要開(kāi)發(fā)系統(tǒng)3。系統(tǒng)3是一種統(tǒng)籌全局的哲學(xué)方法，它知道什么時(shí)候該相信系統(tǒng)1，什么時(shí)候該啟動(dòng)系統(tǒng)2。它不動(dòng)手，不干預(yù)，只是坐在扶手椅中，咬著煙斗，笑瞇瞇地看，樂(lè)呵呵地聽(tīng)。

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