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【MBAChina網(wǎng)訊】卡尼曼(Kahneman)在《思考快與慢》中講到，人的大腦中有兩套系統(tǒng)，他將之稱為系統(tǒng)1和系統(tǒng)2。系統(tǒng)1的運行是無意識而快速的，它依靠的是本能與直覺，處理問題的速度很快，但也經(jīng)常會出現(xiàn)系統(tǒng)性的偏差。系統(tǒng)2的運行是緩慢的，它需要我們努力地調(diào)動自己的邏輯和計算能力，尋找事物內(nèi)在的統(tǒng)計規(guī)律，從而做出更為準確的判斷。它出錯的時候較少，但最大的缺點是運轉(zhuǎn)速度太慢。

系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的劃分已經(jīng)廣為人知。還沒有讀過這本書的讀者可以買一本來讀。我們今天要討論的問題是，當我們了解了系統(tǒng)1和系統(tǒng)2之后，該如何更好地協(xié)調(diào)這兩套系統(tǒng)之間的分工和合作。

理想情況下，我們應(yīng)該把某一類事情交給系統(tǒng)1，而把另一類事情交給系統(tǒng)2，在兩個系統(tǒng)之間不斷轉(zhuǎn)換。事實上，系統(tǒng)1和系統(tǒng)2往往會同時上班，而且給出的判斷截然不同。這時候，我們該信誰的呢?

這個問題還不簡單嗎?既然系統(tǒng)1只憑直覺，而且會出系統(tǒng)性的偏差，害我們不淺，當然是要更相信系統(tǒng)2。

這你就大錯特錯了。我們當然要對系統(tǒng)1更加警惕，防止系統(tǒng)1誤導我們，但是，系統(tǒng)1誤導我們的時候，往往是錯入了系統(tǒng)2。也就是說，系統(tǒng)1先犯了錯誤，但系統(tǒng)2不僅沒有像中紀委那樣查出來系統(tǒng)1的錯誤，反而成了系統(tǒng)1的辯護律師。系統(tǒng)2會進行判斷和選擇，但它會認可系統(tǒng)1形成的觀點和感覺，或?qū)⑦@些觀點和感覺合理化。司馬遷說商紂王是：“智足以拒諫，言足以飾非”，其實我們每個人都當?shù)闷疬@句“表揚”。

再說系統(tǒng)1，雖說系統(tǒng)1有可能會給我們帶來系統(tǒng)性的偏差，但從長時段，也就是從人類進化的角度來看，這種錯誤是情有可原的。比如，為什么我們更容易輕信呢，因為和不信相比，輕信能夠增加你的生存概率。當你是一個原始人的時候，草叢中忽然發(fā)出聲響，可能是藏著一只獅子，也可能只是一陣風，你該相信有危險，還是不信呢?輕信的結(jié)果，最壞也不過是跑了半天回頭一看，是一場虛驚。不信的結(jié)果可能是被獅子叼走當了早餐。

系統(tǒng)1是我們許多錯誤的原因，但也是我們許多正確做法的原因。我們的想法和行動通常由系統(tǒng)1指導，是當機立斷的。比如，心理學家加里?克萊因(GaryKlein)曾講過一個故事：有一棟房子的廚房著火了，消防隊員緊忙趕來，馬上用水龍頭澆廚房的火。隊長突然喊道：“全部撤退!”。大家剛撤出來，廚房的地板轟然倒塌，原來火源并不在廚房，而是在地下室。隊長自己也不知道為什么會覺得不妙。事后想想，他才意識到，廚房里的火并不大，但他的耳朵卻特別烤。偉大的運動員都相信自己的直覺，這是因為他們懂得利用系統(tǒng)1，而非系統(tǒng)2。

成亦系統(tǒng)1，敗亦系統(tǒng)1。之所以會有系統(tǒng)1，是因為我們?nèi)祟惖母兄退季S系統(tǒng)并不完善，我們的視覺有盲點，記憶很凌亂，所以需要潛意識去編出來一套故事，用故事支撐我們的不完善的感知。我們的視覺系統(tǒng)用的攝影器材很差，但后期剪輯的技術(shù)很好。我們在回憶往事的時候，對事件的來龍去脈能夠記得比較清楚，但在細節(jié)上是記不住的。當人們?nèi)セ貞浖毠?jié)時，哪怕他們的意圖無比真誠，也會在不經(jīng)意間捏造事實，而且他們總是會相信自己捏造的事實。這也是為什么我不鼓勵大家去讀傳記，尤其是自傳的原因。傳記看起來真實，其實經(jīng)不起考證。相反，小說聽起來荒誕，卻能真實地刻畫出人性。真的可能是假的，假的反而是真的。

沒有系統(tǒng)1，我們寸步難行。我們每天需要感知的事物、需要做出判斷和決策的事情太多了，我們應(yīng)付這一切似乎很輕松，那是因為大部分的決策都外包給了系統(tǒng)1。系統(tǒng)1幫助我們處理大量的信息流，它依靠的是數(shù)千年、數(shù)百萬年甚至更長時間的進化過程中積累的記憶。有意識的理性思維似乎會讓我們做出不太滿意的決定，就好比我們有意去想如何騎自行車，有意想要自然的微笑，效果往往不及無意識行為的效果。

當弗洛伊德(Freud)提出“潛意識”的時候，很多科學家都不屑一顧，認為這是一種偽科學。弗洛伊德學說的問題在于，它很難被證偽。弗洛伊德有很好的直覺，但他的觀點更多地來自于自己的感悟，而非科學論證。隨著腦神經(jīng)科學的發(fā)展，我們現(xiàn)在逐漸明白，在意識的島嶼之外，有浩瀚的潛意識的海洋?？崧?Kahneman)所說的系統(tǒng)1，是在漫長的進化過程中形成的一套行之有效的認知方式，對這套認知方式，我們不能菲薄和藐視，反而要有更多的敬畏。我們?yōu)槭裁磿⊥?，我們?yōu)槭裁磿涎?，我們?yōu)槭裁磿n郁，其實這都是一套自我保護的機制。所以，在大多數(shù)情況下，你還是要相信和尊重自己的直覺，這是進化給我們的造福。這套系統(tǒng)已經(jīng)運轉(zhuǎn)了數(shù)百萬年，而且成功地保護了我們生產(chǎn)下來，繁衍不息，它讓我們不去推理，就能決策。反而是系統(tǒng)2的出現(xiàn)，卻是很晚近的事情。人類學會數(shù)學才有多久?人類學會邏輯推理才有多久?概率論的出現(xiàn)才有多久?所以，系統(tǒng)2的運轉(zhuǎn)很慢，也是情有可原的。

系統(tǒng)1和系統(tǒng)2之間沒有一種厚此薄彼的關(guān)系，關(guān)鍵要看我們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)這兩個系統(tǒng)。所以我們要了解系統(tǒng)1，鉆研系統(tǒng)2，可能還要開發(fā)系統(tǒng)3。系統(tǒng)3是一種統(tǒng)籌全局的哲學方法，它知道什么時候該相信系統(tǒng)1，什么時候該啟動系統(tǒng)2。它不動手，不干預，只是坐在扶手椅中，咬著煙斗，笑瞇瞇地看，樂呵呵地聽。

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