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【MBAChina網(wǎng)訊】

10月14日上午，南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系講師張丹老師應(yīng)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信息管理與電子商務(wù)研究所邀請(qǐng)，在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院704會(huì)議室作了題為“虛擬環(huán)境中用戶‘身臨其境’感覺的探索性研究”的精彩學(xué)術(shù)報(bào)告。報(bào)告由講師肖琳主持，副教授宋連蓮、講師劉文龍等老師及部分碩士、博士研究生參加了本次學(xué)術(shù)講座。

張丹以“身臨其境”感覺（telepresence）為核心概念，指出這是一種理解從傳統(tǒng)媒體到超逼真模擬環(huán)境的用戶體驗(yàn)的主要方式，并且它對(duì)memory, persuasion, emotional response, task performance都有著重要影響。為了加強(qiáng)大家對(duì)這一核心概念的理解，張丹還通過一些圖片及視頻的展示作了生動(dòng)地舉例。

隨后，張丹詳細(xì)介紹了如何使用梯式訪談技術(shù)（laddering interview）進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，在特征產(chǎn)生階段，可以使用直接引出、自由分組、排序、三組分類法，受訪者被要求隨機(jī)體驗(yàn)4個(gè)不同的虛擬旅游系統(tǒng)，并自我描述出另外兩種想象中的虛擬旅游系統(tǒng)（產(chǎn)生最強(qiáng)與最弱身臨其境感受的）。

最后，張丹介紹了如何使用內(nèi)容分析法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，使用NVIVO質(zhì)性分析軟件有效處理多個(gè)數(shù)據(jù)并建立有效連接。從用戶、內(nèi)容、媒介三個(gè)角度探索出在虛擬環(huán)境中影響用戶“身臨其境”感覺的各方面因素以及和因素之間的關(guān)系。

嘉賓簡(jiǎn)介：

張丹博士，南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系講師，2018年于澳大利亞新南威爾士大學(xué)商學(xué)院信息系統(tǒng)與技術(shù)管理系獲得博士學(xué)位。目前主要研究方向?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)用戶體驗(yàn)研究，數(shù)字化賦能商業(yè)與社會(huì)創(chuàng)新研究等。曾深入科大訊飛、海升集團(tuán)、心怡科技等多家企業(yè)以及故宮博物院、安徽省立醫(yī)院等多家事業(yè)單位開展管理案例研究。文章收錄于Information and Management等國(guó)際期刊上，擔(dān)任Internet Research期刊及ICIS,PACIS,ACIS等信息系統(tǒng)領(lǐng)域國(guó)際會(huì)議的審稿人。