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6月27日，首次在中國大陸地區(qū)舉辦的INFORMS（國際運籌學(xué)和管理科學(xué)協(xié)會）服務(wù)科學(xué)國際會議（以下簡稱ICSS 2019）在南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院A305報告廳正式拉開帷幕。賓夕法尼亞州立大學(xué)信息科學(xué)學(xué)院邱廣華教授主持大會開幕式，南京航空航天大學(xué)副校長黃志球出席并致辭、INFORMS服務(wù)科學(xué)專業(yè)委員會主席Paul Messinger教授，紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院Michael Pinedo教授、國家自然科學(xué)基金委管理學(xué)部項目主任霍紅研究員、明尼蘇達大學(xué)工業(yè)與系統(tǒng)工程系主任Saif Benjaafar教授、亞洲大學(xué)副校長Grace Lin教授、浙江大學(xué)求是講席教授長江學(xué)者特聘教授華中生、韓國浦項科學(xué)技術(shù)大學(xué)副校長Kwang-Jae Kim教授、?？怂股虒W(xué)院Fiona Jamison教授、蘇黎世應(yīng)用科學(xué)大學(xué)數(shù)據(jù)分析和流程設(shè)計研究所運營管理Christoph Heitz教授、杭州電子科技大學(xué)雒興剛教授、北京邊緣計算研究院院長Jin Dong博士、加州圣何塞的IBM Almaden研究中心研究人員Aly Megahed博士、賓夕法尼亞州州立大學(xué)Hui Yang博士做主旨發(fā)言。南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院院長周德群教授、東南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副院長張玉林教授、華東理工大學(xué)人文社會科學(xué)處處長范體軍教授等出席。本次會議有來自20多個國家和地區(qū)的160余名專家學(xué)者前來分享并展示了最新的研究成果。

黃志球副校長講話

INFORMS服務(wù)科學(xué)部主席Paul Messinger教授主旨發(fā)言

會議由INFORMS發(fā)起，南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院主辦，華東理工大學(xué)協(xié)辦，以“智能服務(wù)系統(tǒng)、運營管理與分析”為主題，秉承“開放、創(chuàng)新、共享”理念，圍繞服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)模式、服務(wù)業(yè)調(diào)度、共享經(jīng)濟時代的運營管理和分析、產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計、機器學(xué)習(xí)和人工智能、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)平臺等服務(wù)領(lǐng)域?qū)W術(shù)前沿問題展開交流與研討。

紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院運營管理教授Michael Pinedo就當(dāng)前服務(wù)行業(yè)調(diào)度問題進行了主題演講，并詳細(xì)分析了五類調(diào)度模型及其應(yīng)用。國家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部項目主任霍紅研究員重點分析了國家自然科學(xué)基金委員會在過去20年中關(guān)于服務(wù)科學(xué)管理領(lǐng)域資助的研究熱點和項目的相關(guān)情況，并指出了未來服務(wù)科學(xué)與運營管理領(lǐng)域的研究方向。明尼蘇達大學(xué)工業(yè)與系統(tǒng)工程系主任Saif Benjaafar教授介紹了共享經(jīng)濟商業(yè)模式、運營管理方面的研究內(nèi)容。亞洲大學(xué)副校長Grace Lin教授提出了利用智能分析和創(chuàng)新的商業(yè)模式填補中小企業(yè)融資缺口，以實現(xiàn)更好的融資服務(wù)。

浙江大學(xué)華中生教授做了主題為“Some Key Issues in Service Science Research”的報告，闡述了服務(wù)科學(xué)的概念、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。蘇黎世應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的Christoph Heitzjia教授以瑞士蘇黎世為例分享了電動自行車共享系統(tǒng)(BSS)價值共創(chuàng)。韓國浦項科學(xué)技術(shù)大學(xué)副校長Kwang-Jae Kim教授提出了一個新的智能服務(wù)概念框架及應(yīng)用研究。Spring International的首席執(zhí)行官Fiona Jamison教授做了主題為“People Analytics in Practice: Connecting Employee, Customer and Operational Data to Create Evidence-Based Decision Making”的報告。加拿大阿爾伯塔大學(xué)Dr. Paul Messinger分析了機器學(xué)習(xí)下服務(wù)科學(xué)研究新問題和相關(guān)實例。

大會以航空航天服務(wù)、電力運營管理、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)等主題分設(shè)5個會場進行了論文報告和學(xué)術(shù)研討。

2019年是學(xué)校的“再落實年”，是“雙一流”學(xué)科建設(shè)項目的推進之年。服務(wù)科學(xué)作為涉及管理、經(jīng)濟、計算機、人工智能、社會學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的交叉學(xué)科，是經(jīng)管院推進學(xué)科建設(shè)的重要著力方向。經(jīng)管學(xué)院以此次服務(wù)科學(xué)國際會議為契機，積極促進學(xué)科交叉融合、探索學(xué)科前沿、鼓勵高水平原創(chuàng)成果、重點突出服務(wù)貢獻，在凝練學(xué)科方向及統(tǒng)籌資源配置上精準(zhǔn)發(fā)力，在學(xué)校“雙一流”建設(shè)中作出經(jīng)管新貢獻。

本次國際會議正值南京創(chuàng)新周召開之際，立足國際化推動服務(wù)創(chuàng)新、立足融合化促進創(chuàng)新協(xié)同、立足高端化打造一流學(xué)科，為南京提升創(chuàng)新首位度、打造全球影響力創(chuàng)新名城提供新思路。