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【MBAChina網(wǎng)訊】前段時間，讀德魯克《管理的實踐》，初步感覺書中有的言論對我的產(chǎn)生了震撼，就記錄下來了，保持了原滋原味。感覺也是一個偷懶的辦法，因為都是書中的內(nèi)容，應(yīng)該用引號引起來才是，我沒有用引號，所以先做個說明。

—— 研會MPA分會學(xué)習(xí)部部長 王亮

在現(xiàn)代的大規(guī)模生產(chǎn)和流程生產(chǎn)作業(yè)中，工人的參與是根本要素，很可能也是最關(guān)鍵的控制因素。

相反，他的高效率只會給旁邊的同事帶來壓力（這位同事可能緊接著為汽車裝上保險杠）和困擾，打亂了同事的工作步調(diào)，造成他的工作負(fù)荷過重，或手邊的工作增加太快，以至于物料供應(yīng)不足，最后導(dǎo)致同事績效不佳，產(chǎn)出減少。這樣其實違反了倫理規(guī)范，一個人的能力增強居然會形成自己和同事的一大威脅，帶來糟糕的工作規(guī)劃。

1890～1920年，科學(xué)管理領(lǐng)域中誕生了一個接著一個出色的新觀念，一個接著一個有創(chuàng)意的思想家—包括泰勒、法約爾、甘特、吉爾布雷思夫婦等。但是在過去30年，除了在越來越狹隘的專業(yè)領(lǐng)域中產(chǎn)出一堆有關(guān)科學(xué)管理技巧的無聊論述外，科學(xué)管理可以說沒有新的貢獻(xiàn)。

在這方面，我是個保守的反對派，因為我認(rèn)為教育應(yīng)該賦予我們職責(zé)，而非特權(quán)。我反對有些學(xué)校大肆宣揚教育提供了一條不需靠工作表現(xiàn)，就可以直接獲得高地位和高收入的捷徑。這種政策不但和企業(yè)的社會責(zé)任背道而馳，也無法達(dá)到人盡其才的目的，更無法滿足企業(yè)對于高效能主管的需求，這完全是偷懶的招數(shù)，而且偷懶的招數(shù)照例在最后只會帶來更多的麻煩，需要花更多的精力來收拾殘局。

我記得俾斯麥曾經(jīng)說過：“要找到教育部長很容易，只需找個白胡子老頭兒就成了。但是要找到一位好廚師就不那么容易了，他必須是一位無所不能的天才?！?/span>

雖然這些管理者通常才華橫溢，但是他在評價下屬的時候，絕對不會把聰明才智看得比正直的品格還重要。缺乏這些品格的管理者，無論他是多么討人喜歡、樂于助人、和藹可親，甚至才智過人、能力高強，都是危險人物，“不適合擔(dān)任管理者”。

決策包含了五個不同的階段：界定問題、分析問題、制定可行的替代方案、尋求最佳的解決方案、把決策轉(zhuǎn)化為有效的行動。每個階段又包含了好幾個步驟。

管理人員經(jīng)常想把“希望別人怎么對待你，你先要這樣對待他”當(dāng)作行動準(zhǔn)則。這是錯誤的想法，金科玉律只能決定不該采取哪些行動。決策的先決條件是先剔除根本無法接受的行動方案。如果沒有這個條件，過多的選擇將使我們喪失行動能力。

事實上，找出各種選擇方案，也是我們激發(fā)想象力、訓(xùn)練想象力的不二法門，是“科學(xué)方法”的精髓所在，一流科學(xué)家都具備這樣的特質(zhì)—無論他多么熟悉觀察到的現(xiàn)象，他還是會把其他可能的解釋都納入考慮。

管理決策的本質(zhì)就在于，員工必須執(zhí)行這項決策，讓決策發(fā)揮有效性。

假如一個人要靠概念、模式及原則來進(jìn)行管理，假如他要靠制度和方法來做好管理工作，那么他完全可以為自己做好充分的準(zhǔn)備工作。因為概念和原則與制度和方法以及模式的形成一樣，都是可以被教會的。也許獲得這些知識的唯一方法就是進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。至少我從未聽到過有什么人可以通過經(jīng)驗就能掌握那些基本模式、字母及乘法表的。

無論管理者接受的是通才教育或管理教育，由于將來情況將會與過去的情況不一樣，在將來起決定性作用的既不是教育，也不是技能，而是一個人誠實正直的品格。

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