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《質(zhì)量可靠性管理》課程自2024年開設(shè)以來，始終致力于培養(yǎng)學(xué)生掌握質(zhì)量與可靠性的核心理論與實(shí)戰(zhàn)方法。2025年，課程團(tuán)隊(duì)受國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局委托，承辦“質(zhì)量獎(jiǎng)得主進(jìn)清華”活動(dòng)，成功將中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的先進(jìn)案例引入課堂。今年的課程延續(xù)并深化了這一模式，邀請(qǐng)多家重量級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)得主企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期兩天的集中案例分享，標(biāo)志著校企協(xié)同培養(yǎng)高端質(zhì)量管理人才進(jìn)入常態(tài)化、機(jī)制化的新階段。

4月19日下午，清華大學(xué)工程管理碩士（MEM）“質(zhì)量可靠性管理”開放課堂迎來系列課程的第六講。海南核電有限公司副總經(jīng)理、首席質(zhì)量官彭帥軍為清華師生帶來了一場(chǎng)主題為“質(zhì)量強(qiáng)核 建功自貿(mào)港”的深度報(bào)告。

講座開篇，彭帥軍即點(diǎn)明核電行業(yè)的特殊性與時(shí)代使命。作為國(guó)家核工業(yè)“軍轉(zhuǎn)民”的支柱產(chǎn)業(yè)，核電承載著“質(zhì)量強(qiáng)軍、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的戰(zhàn)略責(zé)任，其安全與質(zhì)量被視為“生命線”，必須遵循國(guó)家核安全法規(guī)建立的嚴(yán)格質(zhì)量保證體系，確保絕對(duì)安全。當(dāng)前，中國(guó)核電迎來“前所未有的高速發(fā)展黃金期”，在建機(jī)組規(guī)模全球領(lǐng)先，自主研發(fā)的“華龍一號(hào)”、“國(guó)和一號(hào)”及“玲龍一號(hào)”小型堆技術(shù)已處世界第一方陣。

彭帥軍也坦誠(chéng)指出了行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)：一方面，國(guó)家對(duì)核安全的要求日益嚴(yán)苛，新建機(jī)組需滿足全球最高安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致建設(shè)和運(yùn)維成本攀升；另一方面，在電力市場(chǎng)化改革深化、新能源裝機(jī)激增的背景下，電力市場(chǎng)呈現(xiàn)“供大于求”趨勢(shì)，電價(jià)下行壓力巨大。因此，如何在“絕無一失”的質(zhì)量安全剛性約束下，有效控制成本、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為核電行業(yè)必須解答的“系統(tǒng)工程”難題。

面對(duì)挑戰(zhàn)，海南核電選擇以系統(tǒng)性的卓越績(jī)效管理模式作為破題關(guān)鍵。彭帥軍介紹，公司并非簡(jiǎn)單套用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而是創(chuàng)造性地將卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與核電行業(yè)質(zhì)量管理要求、國(guó)資委建設(shè)世界一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)深度融合，形成了具有核工業(yè)特色的卓越績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

在此框架下，海南核電構(gòu)建了“雙核四區(qū)兩回路五基石”的“卓越海核”工作體系。其中，“雙核”指工程建設(shè)與安全運(yùn)行兩大核心業(yè)務(wù)；“四區(qū)”聚焦品牌、標(biāo)準(zhǔn)、人才與數(shù)字化轉(zhuǎn)型；“兩回路”則是指依靠嚴(yán)密的內(nèi)外部經(jīng)驗(yàn)反饋體系與績(jī)效指標(biāo)監(jiān)測(cè)改進(jìn)回路，實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)；“五基石”涵蓋了安全、創(chuàng)新、綠色、開放、幸福五大建設(shè)領(lǐng)域。這一體系從顧客（市場(chǎng)與政策）需求出發(fā)，通過領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)、全員參與，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略、過程、資源和結(jié)果的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)與持續(xù)改進(jìn)。

彭帥軍以榮獲“2025年全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿”的“核電廠冷源安全保障體系”為案例，生動(dòng)詮釋了卓越績(jī)效方法的落地應(yīng)用。海南核電運(yùn)用卓越績(jī)效的系統(tǒng)思維，確立了“保證核安全、保證電能供應(yīng)、保障電網(wǎng)安全”三大目標(biāo)，并提出了“設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)無挑戰(zhàn)、干預(yù)決策不延誤、縱深防御無漏洞、主動(dòng)兜底無破壞、應(yīng)急處置無缺失”的“五絕”準(zhǔn)則。通過組建專班，融合管理手段與技術(shù)防控，構(gòu)建了以數(shù)字化賦能為基座，覆蓋“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別-監(jiān)測(cè)預(yù)警-運(yùn)維防控-應(yīng)急管理”全鏈條的P-GSTD管理模式。該體系創(chuàng)新應(yīng)用了弧形圍堰、智能監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)、隧洞清污機(jī)器人等多種手段，最終實(shí)現(xiàn)了自2018年后“零冷源停堆”的卓越成效，年打撈物從500噸降至30噸以內(nèi)，創(chuàng)造了顯著的安全與經(jīng)濟(jì)效益，其經(jīng)驗(yàn)與多項(xiàng)自研標(biāo)準(zhǔn)已在集團(tuán)內(nèi)廣泛推廣。

面對(duì)未來，彭帥軍描繪了海南核電“一主多元 卓越海核”的發(fā)展藍(lán)圖：在確保在運(yùn)、在建機(jī)組安全優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上，積極拓展“核能+”多元應(yīng)用場(chǎng)景，包括為化工園區(qū)提供高溫工藝蒸汽、生產(chǎn)同位素、開展核電廠溫排水區(qū)域生態(tài)養(yǎng)殖等，實(shí)現(xiàn)核能與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)的深度融合。

更重要的是，他指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化技術(shù)是解決“高質(zhì)量”與“低成本”矛盾的關(guān)鍵路徑。核電70%以上的事件與人為因素相關(guān)，未來將通過“智慧工地”、“智慧運(yùn)維”等系統(tǒng)，以機(jī)器和智能系統(tǒng)替代重復(fù)性、高風(fēng)險(xiǎn)的人工作業(yè)，從根本上提升質(zhì)量一致性、可靠性并降低成本，打造“數(shù)字核工業(yè)”的未來形態(tài)。

本場(chǎng)講座為清華MEM學(xué)子提供了難得的一線產(chǎn)業(yè)洞察。海南核電的實(shí)踐表明，卓越績(jī)效等先進(jìn)管理范式，是駕馭這種復(fù)雜性、實(shí)現(xiàn)“安全、經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)”多重目標(biāo)不可或缺的系統(tǒng)方法論。這堂來自國(guó)家能源戰(zhàn)略前沿的課程，再次彰顯了清華大學(xué)MEM項(xiàng)目致力于培養(yǎng)能夠肩負(fù)國(guó)家重大戰(zhàn)略需求、具備前瞻視野與系統(tǒng)創(chuàng)新能力的復(fù)合型領(lǐng)軍人才的使命與擔(dān)當(dāng)。