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在數(shù)字經(jīng)濟深刻重塑生活服務(wù)生態(tài)的今天，科技如何賦能企業(yè)實現(xiàn)“幫大家吃得更好，生活更好”的使命？2026年1月8日，北京師范大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院MBA師生走進美團北京展示中心，開展了一場以“科技驅(qū)動生活服務(wù)創(chuàng)新”為主題的深度企業(yè)參訪活動，親身體驗科技與商業(yè)融合的前沿實踐。

環(huán)節(jié)1：文化歷史與科技展示——

沉浸式感受美團發(fā)展歷程與創(chuàng)新實踐

師生們在美團工作人員的引導(dǎo)下，通過文化歷史、大數(shù)據(jù)與無人配送三大展區(qū)，系統(tǒng)了解了美團“零售+科技”雙輪驅(qū)動下的生態(tài)布局與創(chuàng)新實踐。

文化展區(qū)呈現(xiàn)了美團從2010年團購起步，逐步拓展至外賣、到店、出行等多元業(yè)務(wù)，并于2021年確立“零售+科技”戰(zhàn)略的發(fā)展脈絡(luò)。從國內(nèi)深耕到國際拓展（如KeeTa在海外多國上線），美團逐步構(gòu)建起覆蓋“吃住行游購娛”的全場景生活服務(wù)體系。

大數(shù)據(jù)展區(qū)借助“美好生活大屏”動態(tài)展示消費趨勢。以北京為例，數(shù)據(jù)揭示出朝陽區(qū)消費規(guī)模領(lǐng)先、海淀區(qū)增長顯著等區(qū)域特征，以及老北京火鍋、川菜等傳統(tǒng)餐飲品類的持續(xù)受歡迎程度。

無人配送展區(qū)集中展示了美團在智慧物流領(lǐng)域的前沿成果。第四代無人機已能適應(yīng)中雨、中雪等復(fù)雜環(huán)境，累計完成超67萬單配送；無人車通過多傳感器融合實現(xiàn)安全高效的末端配送，已在北京順義等多地常態(tài)化運營。現(xiàn)場講解進一步闡釋了無人系統(tǒng)作為騎手網(wǎng)絡(luò)重要補充的場景價值與技術(shù)邏輯。

圖1：師生參觀美團文化歷史展區(qū)及無人配送科技區(qū)

環(huán)節(jié)2：交流互動——

聚焦創(chuàng)新實踐，碰撞思維火花

在交流環(huán)節(jié)，美團軟硬件事業(yè)群人才發(fā)展負責(zé)人劉展欣、餐飲SaaS品牌營銷負責(zé)人李鈴、餐飲商家培訓(xùn)負責(zé)人陳亮等與師生展開面對面分享。

劉展欣系統(tǒng)介紹了美團以“零售+科技”為雙核，構(gòu)建外賣、閃購、到店、出行等六大業(yè)務(wù)板塊的生態(tài)布局。截至2024年，美團已服務(wù)7.7億交易用戶，年營收突破3000億元，持續(xù)拓展生活服務(wù)邊界。

李鈴分享了美團在人工智能領(lǐng)域的多層次布局：從內(nèi)部提效工具到對外智能產(chǎn)品，再至大模型技術(shù)攻關(guān)。以“小美生活小秘書”為例，她演示了如何通過自然語言交互實現(xiàn)智能推薦與一鍵下單，展現(xiàn)科技對用戶體驗的重塑。

陳亮重點介紹了美團在食品安全、騎手關(guān)懷、鄉(xiāng)村教育、環(huán)保減碳等方面的系統(tǒng)性實踐。他強調(diào)，“每天前進三十公里”不僅是企業(yè)文化，更是美團在業(yè)務(wù)發(fā)展與社會價值之間尋求長期平衡的體現(xiàn)。

師生圍繞無人配送與就業(yè)平衡、會員體系優(yōu)化、校企合作模式等話題踴躍提問。美團代表回應(yīng)稱，無人配送定位為場景補充，核心依然依托騎手網(wǎng)絡(luò)；會員權(quán)益機制持續(xù)迭代，鼓勵用戶主動參與；美團重視與高校合作，已在多領(lǐng)域開展務(wù)實項目。

圖2：師生與美團團隊互動交流

環(huán)節(jié)3：合影留念——

延續(xù)校企情誼

活動尾聲，師生與美團團隊在展示中心合影，為本次參訪畫上圓滿句號。此次走進美團，不僅讓同學(xué)們直觀感受到“零售+科技”戰(zhàn)略在業(yè)務(wù)端的落地形態(tài)，也通過無人配送、大數(shù)據(jù)、AI等鮮活案例，深化了對科技賦能商業(yè)與社會創(chuàng)新的理解。

圖3：師生與美團團隊合影留念

作為北師大MBA“知行合一，校企聯(lián)動”系列實踐活動的重要一環(huán)，本次參訪進一步打通了課堂學(xué)習(xí)與產(chǎn)業(yè)實踐之間的鏈接。未來，北師大MBA項目將持續(xù)攜手優(yōu)秀企業(yè)，引領(lǐng)學(xué)子洞察行業(yè)趨勢，培養(yǎng)兼具科技視野、商業(yè)智慧與社會擔(dān)當(dāng)?shù)男乱淮芾碚摺?/span>