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9月12日下午，一場深入保險科技腹地的企業(yè)參訪活動在位于北辰世紀中心的元保集團（以下簡稱“元?！保┏晒εe行。本次活動匯聚了清華-康奈爾雙學(xué)位金融MBA項目的在讀學(xué)生和保險科技領(lǐng)域的資深專家與企業(yè)代表共同探討了數(shù)字保險的創(chuàng)新模式與未來趨勢，為學(xué)界與業(yè)界搭建了一個高價值的交流平臺。

圖為企業(yè)參訪合照

在元保相關(guān)負責(zé)人的引導(dǎo)下，清華-康奈爾雙學(xué)位金融MBA項目的同學(xué)們實地參觀了企業(yè)的辦公環(huán)境與文化展示區(qū)，全面了解元保在保險科技領(lǐng)域的創(chuàng)新成果與數(shù)字化運營模式。通過對實際業(yè)務(wù)場景的近距離觀察，學(xué)生們對后續(xù)的深入交流與研討有了更直觀的理解。

圖為在讀學(xué)生參訪元保

主題演講環(huán)節(jié)由元保聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO李穎拉開序幕，她分享了個人及企業(yè)成長歷程。2019年成立以來，元保僅用了五年便迅速成長為領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險科技平臺并成功上市。面對激烈的市場競爭，元保以科技賦能填補市場空白，推動行業(yè)提質(zhì)增效。李穎特別提到在清華五道口的學(xué)習(xí)經(jīng)歷為企業(yè)理解資本市場、平衡現(xiàn)金與戰(zhàn)略提供了重要支撐，也為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。她感謝清華提供的交流平臺，期待未來持續(xù)互動。

圖為李穎

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院金融MBA教育中心教學(xué)管理高級總監(jiān)刁曉瓊代表中心向元保集團表示感謝，并向企業(yè)代表贈送感謝信及清華建校110周年紀念畫冊。她介紹，項目自去年起著力推動課程創(chuàng)新，推出了包括AI+金融等一系列前沿課程，并在學(xué)生整體培養(yǎng)過程中增加企業(yè)參訪的頻次，深化理論與實踐結(jié)合。刁曉瓊認為元保作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險科技集團，以獨特路徑實現(xiàn)“后來者居上”的發(fā)展目標，有很多值得大家學(xué)習(xí)的地方，鼓勵同學(xué)們積極提問、深入交流，將這次參訪作為實踐學(xué)習(xí)的重要課堂。

圖為刁曉瓊（左）與李穎（右）

隨后，元保市場部負責(zé)人李虹系統(tǒng)闡述了公司作為領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)保險科技集團的核心業(yè)務(wù)模式與競爭優(yōu)勢。她指出，自2019年11月成立至今，元保已成長為我國人身險市場最大的獨立型保險分銷商。元保的核心模式在于聯(lián)合國內(nèi)知名保險公司，將AI與大數(shù)據(jù)深度融入保險分銷與理賠全流程，實現(xiàn)“讓對的保險找到對的人”。

一方面，基于海量用戶數(shù)據(jù)聯(lián)合開發(fā)個性化、普惠型保險產(chǎn)品，打造“對的保險”；另一方面，憑借需求洞察與精準匹配模型，實現(xiàn)產(chǎn)品與用戶的高效鏈接，完成“對的觸達”。這一模式背后是元保顯著的競爭優(yōu)勢：科技層面，公司以“保險+科技”雙引擎驅(qū)動，依托自研AI大模型、多模態(tài)及大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能保險全流程場景；產(chǎn)品層面，專注普惠，通過高性價比設(shè)計拓寬可保人群，覆蓋慢性病人群、特殊職業(yè)和新市民等群體；服務(wù)層面，智能客服可識別30多種方言，語音與意圖識別準確率行業(yè)領(lǐng)先，AI理賠實現(xiàn)一鍵報案、自動審核，極大提升用戶體驗。

圖為李虹

元保CFO萬匯瑞分享了有關(guān)資本市場與財務(wù)管理體系的主題演講。他表示，作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險科技平臺，元保自今年4月成功上市以來，已連續(xù)多個季度實現(xiàn)穩(wěn)定盈利，展現(xiàn)出良好的成長性與技術(shù)驅(qū)動效能。萬匯瑞指出，當前國內(nèi)人身險市場仍處于線上化早期階段，與電商行業(yè)相比，仍具備廣闊的發(fā)展空間。在這一背景下，元保依托專業(yè)保險經(jīng)紀公司的獨立第三方定位和全面的技術(shù)布局，持續(xù)迭代消費者全周期服務(wù)引擎，顯示出差異化的競爭潛力。他還系統(tǒng)梳理了近年來企業(yè)上市流程發(fā)生的變化，強調(diào)盡職調(diào)查、招股書撰寫及風(fēng)險披露已成為IPO過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

圖為萬匯瑞

元保聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO王波則系統(tǒng)介紹了AI技術(shù)在保險領(lǐng)域的應(yīng)用與創(chuàng)新。他指出，當前用戶保險需求顯著增長，尤其在快速理賠和智能客服方面，保險行業(yè)因其數(shù)據(jù)積累充分、流程標準化，已成為AI技術(shù)落地的優(yōu)質(zhì)場景。針對通用大模型在保險專業(yè)領(lǐng)域中存在的知識局限和條款誤解等問題，元保自主研發(fā)了面向保險垂直場景的AI技術(shù)體系。這一體系采用流程化與開放式雙架構(gòu)設(shè)計，可靈活支持從理賠材料審核到產(chǎn)品推薦等多種業(yè)務(wù)需求，并構(gòu)建了涵蓋數(shù)萬產(chǎn)品條款與疾病知識的結(jié)構(gòu)化知識庫，顯著提升語義理解和專業(yè)服務(wù)的準確性。目前，元保AI已在多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)取得顯著成效，例如智能規(guī)劃師能夠為帶病體用戶精準匹配合適產(chǎn)品，多模態(tài)技術(shù)還可自動解析病例圖像材料。通過這些應(yīng)用，用戶平均報案時間大幅縮短，材料提交次數(shù)顯著減少，整體服務(wù)效率與用戶體驗得到全面提升。

圖為王波

本次元保參訪活動在熱烈的交流中圓滿落幕，為清華-康奈爾雙學(xué)位金融MBA的同學(xué)們帶來了深度的行業(yè)洞察與前瞻思考。

清華MBA2025級譚晨表示，作為一名傳統(tǒng)保險從業(yè)者，她通過這次參訪親眼看到了科技如何重塑保險服務(wù)——AI不僅能實現(xiàn)個性化產(chǎn)品推薦和方言精準識別，更通過優(yōu)化理賠與運營效率，顯著提升產(chǎn)品性價比，真正推動了普惠保險的實現(xiàn)。她認為，這將深刻推動精算模式、服務(wù)標準及行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的升級，為商業(yè)保險成為社會保障第三支柱提供關(guān)鍵支撐。

清華MBA2025級周媛則分享道，此次參訪令她切實感受到“AI+保險”已從概念全面落地為提升企業(yè)價值與用戶體驗的核心引擎。她從元保聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO王波的介紹中體會到科技在多模態(tài)交互、智能理賠等場景中的強大應(yīng)用，也從元保CFO萬匯瑞的分享中理解了清晰的資本結(jié)構(gòu)、財務(wù)穩(wěn)健性和長期主義對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。她總結(jié)說：“技術(shù)穿透場景，資本護航合規(guī)，元保已把‘普惠’寫入代碼，也把‘長期主義’刻進賬本。

我們深信，這次活動不僅拓寬了同學(xué)們對“AI+金融”融合創(chuàng)新的認知邊界，也更堅定了大家以科技賦能產(chǎn)業(yè)、以責(zé)任重塑價值的信念。愿清華MBA項目的同學(xué)們繼續(xù)保持敏銳與熱忱，在產(chǎn)業(yè)變革的時代中既做前瞻的思考者，也成為務(wù)實的行動派，共同助力保險與科技走向更融合、更普惠的未來。